全家便利商店上田顧問的元氣相談室

　　旅日背包客口耳相傳的究極美味──「全家炸雞排」之父不當董事長，
　　改當解憂諮詢顧問？
　　從鄉下小孩出身，一路拚到全家UNY控股公司的董事長兼社長
　　上田準二不只是營業額高達四兆日圓的超商霸主的諮詢顧問
　　更是許多上班族的大前輩！
　　看他分享自己在職場所體驗的人生智慧
　　提供工作、戀愛、夫妻關係等人生錦囊
　　每一則都充滿積極正向的想法，非常受用
　　讓人讀了就不可思議的元氣百倍！
 
　　「任何人遇到煩惱時，視野無論如何都會變狹窄，也很容易陷入從自我本位思考，這種情況是不能長久持續下去的，一定要從某個地方改變「觀點」才行。其實痛苦的不是只有自己，越是痛苦的時刻，更要懷抱「元氣、勇氣、夢想」開朗的活下去喔！ 」──上田準二

名人推薦

　　林長揚 (作家/簡報教練)
　　黃大米 (職場作家)
　　瑪那熊 (諮商心理師/人際溝通講師)
　　潘進丁 (全家便利商店會長) 　　
　　──元氣推薦
 

作者簡介

上田準二

　　前日本全家UNY控股公司（FamilyMart UNY Holdings Co.,Ltd.，現「全家便利商店」）顧問。

　　1946年生於日本秋田縣。1970年進入伊藤忠商事任職，2000年轉職至全家便利商店，2002年當上社長，隨即在滿足於「萬年第三名」、危機感薄弱的公司內部實施各種根本性改革，扭轉職場氛圍，自己提出各種商品點子，進而催生熱銷商品「全家炸雞排」(Fami Chicken)。

　　2013年成為全家便利商店集團會長。2016年9月一手主導將日本第四大超商「OK超商」（Circle K Sunkus）及大賣場納入旗下，成立「全家UNY控股公司」(現「全家便利商店」），並擔任董事長兼社長。2017年3月起轉任公司顧問。

　　興趣是麻將、烹飪、釣魚、高爾夫球、閱讀等。學生時期是幾乎讀遍學校圖書室藏書的愛書人，曾立志成為作家。具專業等級烹飪能力，會根據不同食材靈活運用三十把以上的菜刀。愛喝酒、愛聊天，豪放爽快的個性受到眾人敬仰。

譯者簡介

鄭曉蘭

　　古怪難搞的水瓶女，興趣是與主流唱反調，夢想是踏遍世界各角落，身分是日文口筆譯者、華語教師。熱愛文字與創作，將閱讀寫作還有錢領的「翻譯」，視為終極夢幻職業。譯作包括《為什麼100減1等於0》、《大前研一決斷聖經》、《一聽就懂的說明術》、《TOYOTA組織管理祕訣》等。
 

Q.受夠了只看主管臉色的組織
 
我將近二十年都在某中堅企業負責業務工作。前年，得知同業界的大公司招聘管理者，我獲得周遭鼓勵參加該公司的轉職人才招募考試，結果考取，順利轉職。
 
只是才剛進入新職場，隨即察覺新公司是個完全不顧客戶，只看主管臉色的組織。
 
「工作，不是只為主管做的。」我這麼想，會很奇怪嗎？
 
而且，我也在職場遭受職權騷擾，開始失眠了。目前先減少業務量，勉強還能工作。
 
（44歲男性公司職員）
 
這情況很常見呢。不論任何組織，都存在著對於「只看主管臉色」的不滿。就算公司文化再怎麼開放自由，還是會有部分員工懷抱「那傢伙只會諂媚主管」、「對主管察言觀色、手腕高明」等心情。
 
只不過，希望你好好想想。所謂的公司或組織一定會有主管。有一些公司或許是經由選舉決定主管，但是一般來說，自己是無法選擇主管的。可以嘗試在此前提下，思考看看「主管」是什麼樣的存在。
 
那位主管也是一路磨練升上來的
 
主管的職責在於管理部屬，為了提升業績，營造出容易投入工作的環境，下達指示。我雖然不了解你的主管具體來說採取什麼方式，但是他也是歷經相關經驗，才成為主管。意思是說，他之所以能成為今天的管理職，背後自有原因；主管也是憑藉自己的本事，一路磨練升上來的。
 
這樣的主管，會對你下達各種指示，又或抱怨你的工作方式吧。要是你對此撇頭，無視主管，是無法以組織成員的身分工作的。
 
只是，如果這位主管是一位個性強烈的人，又該如何相處呢？那就需要多下一番特別的工夫了。
 
想開點，「這位主管就是這樣的人」
 
要是主管是位個性強烈的人，首先要掌握主管個性，思考該如何因應才能讓事情順利進行。我也是。每次只要遇到不同的主管，向來會先解讀主管性格，再決定每次工作的作法或其他因應。
 
這裡說的「因應」，並不是說要你「配合主管性格，改變自己」。
 
而是要乾脆想開，「這位主管就是這樣的人」。在此基礎上，思考「要如何因應，這位主管才會高興」、「要怎麼做，才能改變他對自己的看法」，這是很重要的。
 
這跟「巴結主管」不同。身為組織成員，必須將這件事想成「這也是自己工作的一部分」喔。