培養高自尊的對話練習：具體讚美與批評，不幫孩子貼標籤

第一章 處理干擾學習的情緒
摘要
父母和老師的疑問與經驗分享
 
第二章 七種讓孩子合作的技巧
摘要
父母和老師的疑問與經驗分享
 
第三章 激發自律代替懲罰
摘要
父母和老師的疑問與經驗分享
 
第四章 和孩子一起解決問題的六個步驟
父母和老師的疑問與經驗分享
 
第五章 具體的讚美與批評
摘要
父母和老師的疑問與經驗分享
 
第六章 幫助孩子撕下被定型的標籤
摘要
父母和老師的疑問與經驗分享
 
第七章 家長與老師的關係
摘要
父母和老師的疑問與經驗分享
 
第八章 夢想守護神
 

序章

　　本書緣起

　　本書緣起於我們還是年輕的父母親時，參加由已故的美國兒童心理學家漢姆．吉諾特博士（Haim G. Ginott）所指導的父母成長團體；課程中學到的溝通觀念與技巧，效果非常好　　如果在從事兒童教育工作之前，能夠先具備這些技巧就好了。我們一個任教於紐約市立高中，另一個在曼哈頓社區之家任職。

　　二十年來，我們為父母所寫的書，發行近兩百五十萬冊，被翻譯成十數種語言。我們到全美各州及加拿大各省演講，吸引無數熱烈的聽眾；五萬多個成長團體使用我們的視聽教材，遠至尼加拉瓜、肯亞、馬來西亞和紐西蘭；二十年來，我們不斷聽到老師提及，聽完我們的演講，上過我們的課程，或看過我們的書之後，學生在課堂上的改變情形，並且催促我們繼續寫類似的書。

　　密西根有一位特洛依老師來信：
　　二十幾年來，我教過許多具有破壞性、危險性的學生，我很高興在你的書裡提供許多技巧。目前我在學校的輔導室服務，我所任教的學校，即將全面制定新的訓導制度。我認為你書中的觀念，是很好的參考架構。你是否考慮寫一本專門給老師看的書？

　　密蘇里州一位學校社工人員來信：
　　最近我為學區內的家長舉辦「如何跟孩子說話」的成長課程。有一位本身是老師的家長，把這些技巧應用在課堂上，發現學生行為偏差的情形顯著減少。原本校長在考慮要加強學校的懲戒和督導，她注意到這一班的改變，感到很驚訝，要我為全體教職員開一期同樣的課程，效果非常戲劇化。體罰、缺課、留校察看的情形驟減，整個學校的自信心都提高了。

　　紐約市有一位督學來信：
　　愈來愈多的學生攜帶槍械到學校，我感到非常憂心。加強守衛或購買金屬探測器都於事無補，老師需要的是更好的溝通技巧，幫助這些以暴力發洩憤怒的孩子。請您為老師、校長、義工媽媽、助教、校車司機及學校秘書寫一本書好嗎？
　　我們認真考慮這些建議，最後的結論是，我們並非在職的老師，沒有能力為老師寫一本書。
　　然而，羅莎琳．坦布雷頓和麗莎．奈柏格的來電，促成了關鍵性的決定。麗莎在奧勒岡州的布列顛小學教三、四年級，羅莎琳在伊利諾州布雷德利大學負責準教師的培訓工作。對於學校使用高壓政策和懲戒規範孩子的行為，她們不約而同地表達反對的意見，希望找到適當的教材，使老師可以幫助學生變得自動自發與自律。她們要求我們寫一個適合老師的版本。
　　經過深入的討論之後，發現她們的經驗非常廣泛。兩個人都擁有教育博士學位，曾經在全國各地的市區及郊區學校任教，並且在教師的進修課程中擔任講師。猶豫多時的顧慮突然變得可行。我們自己的授課經驗及二十年來蒐集自許多教師的素材，再加上這兩位教育工作者豐富的經驗，只好義無反顧了。
　　羅莎琳和麗莎不遠千里而來，我們一見如故，共同討論新書呈現的方式與大綱。我們決定讓一位用心求好，努力把學生教得更好的年輕老師現身說法。她的經驗是我們幾個人的綜合，配合漫畫、疑問解答與經驗分享。
　　我們都一致認為，父母是孩子第一個，也是終生的教師。有心的父母和老師應該互相合作。雙方都應該解哪些話對孩子能發揮激勵的作用，該孩子擁有高自尊，且樂於學習。
　　這一代的孩子暴露在殘酷的現實中，他們親眼看到許多問題用打罵、子彈或炸彈解決。這一代的父母必須以身作則，讓孩子瞭解，坦誠及尊重的溝通，將使結果大不相同。這是我們讓孩子對抗暴力與衝突最好的保護。當無可避免的挫折及憤怒發生，孩子不會去拿武器，而會想到老師及父母所說過的話。
　　我們達成共識以後，開始著手進行，三年後，終於寫成初稿。我們用具體的實例、態度及語言，說明在學習的過程中，如何創造開放的情緒及環境，讓孩子對於不熟悉的事物感到安心，更能夠肯定自己、負責任及自律。
　　我們衷心希望本書的觀念，幫助你鼓舞生命中的年輕孩子們。

　　本書的主角

　　我們為這本書創造一個主角　麗茲．藍德老師，她一心求好，努力幫助學生，是我們年輕時的縮影和寫照。她就是書中的「我」。