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8秒黃金簡報術:分心世界的溝通祕訣

You’ve Got 8 Seconds:Communication Secrets for a Distracted World

  • 定價:380
  • 優惠價:79300
  • 優惠期限:2020年03月31日止
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內容簡介

你說得很好,但有人聽到嗎?
現代人平均注意力持續時間只有短短八秒。
要如何在眾聲嘈雜的世界中脫穎而出?讓聽眾專心聽你說話?
溝通專家保羅.海爾曼教你,
利用快速聚焦法、變化、架勢,
讓你立即被聽到、被牢記,順利取得成效!

  三大策略、百大招數,
  超過二十五年的有效溝通經驗分享!


  溝通,是我們每個人每天必做之事,但卻很少人真正花上心思。
  當你發表意見時,無論是跟一大群人開會、一對一面談,抑或講電話、寫電子郵件,你能保證真正傳達到對方的心坎裡嗎?

  研究發現,現代人的專注力至多維持八秒鐘。過了八秒,聽眾就會開始神遊。專業且風趣的溝通專家保羅.海爾曼,身為高階主管教練已有超過二十五年的經驗,藉由本書傳授三大有效策略、上百種立即上手招數,讓你在閱讀本書短短十分鐘內,即能套用在任何溝通情境。

  在本書中,你將學到:
  ★「聚焦」不只是長話短說,還得設計出具說服力的說詞。在這部分作者將傳授幾個方法,包括已經註冊商標的「快速聚焦法」(fast-focusTM),這原是作者用來指導整個領導團隊和個別主管的方法,協助他們做出言之成理的論述。

  ★「變化」是指稍做變化。一旦有了變化,平淡無奇的慣常訊息才會鮮活起來。你將學會用機智、刺激思考的問題來吸引注意。如果是做簡報,你也會學到幾個馬上就抓住聽眾注意力的方法。

  ★「架勢」很重要。有些人之所以能讓你願意傾聽,就是因為對方有架勢,但有些人卻很容易成為空氣、毫無存在感。然而,架勢到底是什麼?本書會教你十種可以立刻上手的方法,幫助你打響名號。

  下次當你開口說話,對方若不是仔細聆聽,就是充耳不聞,你只有短短八秒鐘表現,請好好把握。

好評推薦

  「在這個資訊爆炸的年代,如何讓你的訊息獲得注目是一大挑戰。這本書充滿了實用建言,讀來也很有趣。」——馬歇爾‧葛史密斯(Marshall Goldsmith),全球頂尖領導人教練暨暢銷書《UP學》(What Got You Here Won't Get You There)作者

  「在提升溝通效能方面,刻不容緩。你的溝通工具箱裡不能沒有這本書,衷心推薦。」——比爾.麥克高文(Bill McGowan),《精準表達》(Pitch Perfect)作者

  「如果每個人都能閱讀且善用作者所給的建議,我們彼此便能更加相互理解,生活也就不會那麼無聊了。」——Online Searcher

  「讀了頭幾頁就愛不釋手。這是一本見解深入、讀來清爽的書籍。作者提供了許多實用的方法,教人如何有效率且切中要點地溝通。書中穿插好玩的真實小故事,讓讀者一路津津有味地讀到最後一頁。不管你是在企業界還是真實世界打滾,都必讀!」——Jean Pierre Lacombe,世界銀行國際金融中心研究主任

  「我很喜歡這本書,也很樂意推薦給同事。不論你是頭髮灰白的執行長還是社會新鮮人,都可以受惠於保羅這套實用的觀念和策略。這些年來我讀過不少溝通方面的書籍,這本超乎我的期待,從頭到尾都讀得很開心。」——Bill Adams,投資長,MFS財務管理公司全球固定收益投資部門

  「實用訣竅、幽默、故事的精彩結合。作者提供了實實在在的洞見和難忘的招數,教人如何在今日狂亂的世界中勝出。所有主講人(和作家)都應該一讀。」——Marissa Poole,賽諾菲藥廠(Sanofi Genzyme)科學溝通部門全球總裁

  「我很愛這本書!幽默又深入,讀來有趣,所提供的建議也很明確。主管或想啟發他人、激勵他人或說服他人的人必讀。」——Kelly Courtney,聯合國倡導策略顧問

  「這本書回答了一個縈繞我們每個人的問題:『在這個喧嘩吵鬧的世界,如何保證我的訊息確實被聽到?』對我們這些有幸結識作者的人來說,全書從頭到尾迴盪著他的聲音,也呼應了他多年來的豐富經驗。這本書是實踐者的夢想:一本循序漸進的實用指南,教人如何打敗喧嘩、贏取注目。」——Michael Glass,賽默飛世爾科技(Thermo Fisher Scientific)人力管理與開發副總裁
 
 

作者介紹

作者簡介

保羅.海爾曼 Paul Hellman


  在全世界各地演講、擔任顧問,專長是:如何在重要溝通場合勝出。他的專欄和意見廣見於各大報章媒體,包括《紐約時報》、《華爾街日報》、《華盛頓郵報》、CNBC.com、《波士頓環球報》線上的Job Doc專欄,以及公共廣播節目《Marketplace》和CNN的《Business Unusual》。目前住在麻州波士頓。

譯者簡介

林錦慧


  政大英語系畢業,曾任《時代解讀》(TIME Express)雜誌副總編輯,現為專職譯者。譯有《惡血:矽谷獨角獸的醫療騙局!深藏血液裡的祕密、謊言與金錢》、《當最後一個音符輕柔落下》、《複業時代來了》、《惡魔財經辭典》、《星際大戰如何以原力征服全世界》、《深入Apple直營門市》(榮獲經濟部金書獎)、《一個人的療癒》、《終結失業,還是窮忙一場?》等。
 
 

目錄

前言  該讀這本書嗎?要是沒時間怎麼辦?

第一部 以「聚焦」來擄獲注意力
第1章 少說
第2章 快速聚焦法(Fast-Focus Method TM)
第3章 另外三種聚焦方式
第4章 注意你的遣詞用字及電子郵件

第二部 以「變化」來擄獲注意力
第5章 做點變化
第6章 最簡單的解釋方式
第7章 故事:2.5 步驟法(2.5 Step MethodTM)
第8章 在「宣布」和「討論」之間做變化
第9章 問題:好問題該怎麼問?爛問題該怎麼回答?
第10章 簡報技巧

第三部 用「架勢」來擄獲注意力
第11章 表現得好像真的
第12章 十個能增強架勢的作為:自我評量
第13章 形象:傳達出「你看起來和聽起來很像樣」
第14章 魄力:傳達出「你能成事」
第15章 性情:傳達出「你具備該有的性情」

結語
謝辭
資料來源


 
 

詳細資料

  • ISBN:9789864798841
  • 叢書系列:工作生活
  • 規格:平裝 / 288頁 / 14.8 x 21 x 1.44 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

關於書名
 
八秒鐘

 
微軟在2015年做了一份注意力的研究。結論是什麼呢?
 
「你現在的注意力持續時間還比不上一條金魚……只有8秒鐘。」
 
溝通的祕訣是什麼?
 
這已經不是祕密:首先,你必須抓住注意力;再來,你必須讓注意力持續下去。
 
究竟要如何做到呢?這就是訣竅了,也就是本書的內容。
 
該讀這本書嗎?要是沒時間怎麼辦?
 
「我通常不到半分鐘就會對剛認識的人形成定見。」
 
——理查・布蘭森(RichardBranson),維珍集團(VirginGroup)創辦人
 
警告:別人現在也正在這麼做,瞬間就對你做出定見
 
別人正在決定要不要認真聽你講話,要不要看你的電子郵件,要不要把時間花在你身上。
 
「你是主講人嗎?」有時會議前會有人這麼問我。
 
「是啊,」我回答,「至少也要假裝是。」
 
不過,其實在場的每個人都身在舞台上,因為你我天天都在表現自己,就算是在家工作,接起電話說「喂」的那一刻,對方就在對你進行諸多揣測,只憑你的聲音就開始推測你的智力、你的態度等等。
 
電子郵件也是如此。
 
重點是:再怎麼微小的瞬間都不微小。
 
再回到會議上。假設一開始就要你做自我介紹,這是很微小的一刻嗎?可能一點也不微小。
 
輪到你自我介紹的時候,你開口說:
 
1.「我是海麗特(Harriet)。」但是你講得很小聲,彷彿你是FBI通緝犯而且懷疑在場有一半的人是臥底。
 
聲量本身就有其意義,所以請大聲說出來,清楚傳達出你的話「很重要」。
 
2.「我是海麗特。」但是你一面說一面撥弄頭髮、首飾,或是摸摸自己的臉,這些都是所謂的「粉飾手勢」,雖然總好過撥弄別人的頭髮或臉龐,但還是不建議為之。
 
3.「我是海麗特???」你平常就習慣把肯定句說得像問句,把句尾的聲調上揚,彷彿認為這個宇宙沒有什麼事是百分百確定,彷彿你剛剛才意外發現你其實就是海麗特或「可能是」海麗特,一整個令人大惑不解……
 
本書乃是基於一個前提:人的注意力極為短暫,有時只有瞬間,這些瞬間極為重要。
 
讓我們來好好把握。
 
沒有時間?
 
我們來談談時間這回事。接下來二十四小時,你組織裡的人(任何組織都一樣)一定會做以下三件事之一,無一例外:
 
1.講話
 
2.聆聽
 
3.假裝聆聽
 

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