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我只想好好上班!:新鮮人求職、就職、升職、離職的應對解答之書

They Don’t Teach Corporate in College

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內容簡介

  ☆《財富》雜誌、《華盛頓郵報》、《達拉斯晨報》、《PRweek》 好評報導
  ☆全美各大專院校畢業生指定閱讀書目
  ☆丁菱娟、盧智芳、我是馬克、黃大米、獵頭的日常、林坤誼、鄭晉昌 一致推薦
 
  美國大學指定職涯手冊教你求職工作潛規則,
  超前部署如何爭取機會、獲得信任 !
  
  有些人學校表現平平,怎麼一畢業就擠進大公司工作?
  好不容易找到工作,卻天天處理雜務,如何被主管看見、脫離打雜人生?
  一份工作要做多久才不會沒定性?怎麼規劃換工作不會讓主管留下壞印象? 
 
  在學校很優秀,進入職場不見得順利。
  工作,是規則完全不同的新競技場!
 
  待業恐慌、試用期的迷惘、第一次工作的衝擊,每個人會經歷,但不該束手無策。作者雅莉珊卓 ・賴維特是備受信任的資深職涯顧問,Thinkers50雷達名單評為「最可能型塑組織管理與領導未來」的30位管理思想家,獲得《錢雜誌》年度線上職涯專家、名列《富比士》評選為對女性最具影響力的網路作家。
 
  在職場,沒有人有義務要了解你。賴維特從自己與20年的顧問經驗,打開社會新鮮人不知道該注意的盲點,了解衣著、應對、準備資料等每個小舉動,如何影響同事、主管對你的想法。她按照職涯的進程,從找工作、上班到轉職,列出每個階段該有的準備,以及不同情境下可以有的實際應對心態與技巧,都是學校老師不知道、同儕學長姐也不會告訴你,但是你非常需要知道的職場闖關小撇步,包括:
 
  ●零散的打工經驗如何整理成有目標的嘗試與規劃,讓公司找不到不僱用你的理由?
  ●什麼樣的態度,能讓主管對你多點信心?
  ●跟同事不熟、上司不認識,如何透過email讓工作成果自然被看見、又不流於自吹自擂?
  ●第一次當project leader,開如何主持會議?指導團隊成員有什麼技巧?
  ●什麼時候該換工作?該如何規劃?如何與主管溝通?
 
  想好好上班不該靠運氣。在第一次工作就犯規之前,先學好處理問題的本事,讓恐懼成為在職場存活的動力!
 
好評推薦
 
  暢銷書作家、世紀奧美公關創辦人 丁菱娟
  蓋洛普認證優勢教練暨職涯教練・《但願你因工作而閃亮》作者 林沂萱(Lynn Lin)
  國立臺灣師範大學科技應用與人力資源發展學系教授兼系主任 林坤誼
  職場圖文作家  馬克
  職場作家 黃大米
  國立中央大學人力資源管理研究所教授 鄭晉昌
  天下雜誌集團《Cheers雜誌》副社長兼總編輯 盧智芳
 
讀者好評
 
  「如果你需要有人協助你輕鬆跨越過渡時期,《我只想好好上班!》是很好的選擇。賴維特出色的著作,讓畢業生能把自己的高學歷真正帶進職場。」──《華盛頓郵報》
 
  「本書裝載真槍實彈的業界資訊,破解職場的不可測,是解答辦公室「行話」的字彙表,更化解恐懼,帶領讀者設計長期職涯計畫。」──《財富》雜誌
 
  「賴維特以誠實而新穎的觀點,直言不諱地破解所有年輕員工對辦公室的問題點。本書有大量業界實例,20歲年輕人(還有那些需要轉換的工作者們)應該一再閱讀。」──康寶濃湯公司前總裁與執行長康南特(Douglas R.Conant)
 
  「我還是新鮮人時,這本書是我的職場聖經,幾年後,我確保所有的新到職者人手一本。作為千禧一代的訴說者,賴維特以「企業未來領導人」的語言寫作,這本書對於我們成為一流公司並開展充實事業至關重要。」──惠而浦(Whirlpool)人資總監布萊德‧高曼(Brad Gorman)
 
  「一本極具洞見與實用性的業界指南,所有畢業生都該讀。」──全美大學生家長互助會會長詹姆士‧鮑伊(James A. Boyle)
 
  「《我只想好好上班!》實在太棒了!不能只給二十歲年輕人閱讀。所有感到失落或不知所措、坐在小小辦公桌前的人們,都將從極具實用性的本書中獲益。」──《未來在等待的銷售人才》作者丹尼爾.品克(Daniel H. Pink)
 
  「在四年維持牛仔褲和棒球帽、每天上課三個小時之後,勞動市場新手需要像本書這樣的新兵訓練營,才足以面對每周工作的嚴峻考驗。」──《征服青年危機》(Quarterlife Crisis)作者艾比‧惠娜Abby Wilner
 
  「圈內人為你導覽真實業界。現在就讀這本書吧!」──《一分鐘創業家》作者肯.布蘭查(Ken Blanchard)
 
  「對新鮮人來說,拿到理想工作只是第一步,如何在入職後強化自身發展,權衡應對進退,才是真正的挑戰。本書不僅囊括職場禮儀、人脈經營,更重要的是也談到了「以自己為出發點經營職涯」的思維。相信本書能幫助新鮮人在職涯早期建立正確心智,以切實態度更好適應於職場中。」──蓋洛普認證優勢教練暨職涯教練・《但願你因工作而閃亮》作者 林沂萱
 
  「迷惘,是很多職場新鮮人共同的焦慮。對於不知道何去何從的年輕人,閱讀《我只想好好上班!》彷彿找到了人生導師,告訴你如何做好準備,定位自己,迎接挑戰,成為職場贏家。」──暢銷書作家、世紀奧美公關創辦人 丁菱娟
 

作者介紹

作者簡介
 
雅莉珊卓‧賴維特(Afexandra Levit)
 
  職場作家、PeopleResults顧問公司合夥人,為Canon、德勤等財星500大企業提供諮詢。曾任《華爾街日報》特約專欄作家,《紐約時報》、《Fast Company》雜誌和《富比世》雜誌撰稿人。2019年獲選為Thinkers50雷達名單中 「最可能型塑組織管理與領導未來」的30位管理思想家。
 
  賴維特是人力資源專家,針對領導力發展、創新、職涯與職場趨勢等皆有所研究,並在全球數百家組織發表演說,包括美國銀行(Bank of America)、康寶濃湯公司(Campbell Soup)、聯邦儲備銀行(Federal Reserve Bank)、惠而浦(Whirlpool)、亞培、麥當勞、微軟、百事可樂和人力資本協會(Human Capital Institute)等。
 
  她也是商業圓桌會議(Business Roundtable)跳板(Springboard)專案的成員,該專案負責向歐巴馬政府、美國勞工部和國防部針對當前就業問題提出建言。
 
  賴維特經常受邀在全國各大媒體上發表意見並接受採訪,包括國家公共廣播電台(National Public Radio)、CNN、ABC新聞、CNBC、《富比世》雜誌、《美聯社》(Associated Press)等。賴維特連續兩年被美國管理協會(American Management Association)評選為頂尖領導人,同時也榮獲《錢雜誌》(Money Magazine)年度線上職涯專家,並被富比世評選為對女性最具影響力的網路作家之一。
 
  身為西北大學百人委員會(Council of 100)和青年企業家委員會(Young Entrepreneur Council)的成員,賴維特獲得母校名聲卓著的新興領袖獎,表彰其在所屬領域和社會產生的重大影響。
 
譯者簡介
 
陳琇玲(Joyce Chen) 
 
  美國密蘇里大學工管碩士,已出版譯作百餘部並多次獲得金書獎殊榮,現以翻譯為樂,熱衷求知探索。代表譯作包括《杜拉克精選:個人篇》、《第五項修練III:變革之舞》、《歐巴馬勇往直前》、《小眾,其實不小》、《物聯網革命》、《人工智慧的未來》、《數據、謊言與真相》、《成為我自己:蜜雪兒‧歐巴馬》、《畫家之眼》等。
 

目錄

推薦序 事半功倍、學習最佳職場實務經驗 林坤誼
推薦序 成就精彩的職場人生 鄭晉昌
推薦序 第一份工作就上手 盧智芳
第四版序 為Z世代做好就業準備
前言 業界和校園真的不一樣

第一章:重新起跑
化解待業恐慌‧進行自我評估‧鎖定求職目標‧建立專業形象‧寫出魅力履歷‧精進面試技巧

第二章:成為上班族
正式報到前‧正確衣著與招呼‧融入新環境‧觀察企業文化‧熟悉人資與福利‧尊重上班時間

第三章:主管、同事、導師
結交工作上的朋友‧謹慎參與辦公室外的活動‧善用社群網絡‧找到良師‧獲得主管支持

第四章:表現的技術
設定目標‧深入了解所在領域‧解決問題‧發想內部創業‧讓成果被看見‧承擔風險

第五章:成長的紀律
安排工作優先順序‧學會說「不」‧戰勝拖延‧讓別人理解你‧擅用寫作影響力‧掌握說話藝術‧聽懂別人說話

第六章:管理負能量
戰勝負面思維‧自我覺察當下狀態‧管理憤怒情緒‧不過度擔憂‧管理壓力‧提高挫折容忍度‧自我激勵

第七章:再神也需要隊友
獲得同事支持‧不需職權帶動人‧適時感謝與讚美‧儲蓄「人際關係帳戶」‧應付難纏者‧面對批評‧安撫盛怒者

第八章:晉升
績效評估時表現優異‧要求加薪‧取悅升遷之神‧培養領導風範‧謹慎期待‧提高挫折復原力

第九章:第一次做主管
掌握年輕人的命運‧學會分工、批評、開會‧處理績效問題‧鼓勵溝通‧成為真正的「領導者」

第十章:降低離開的傷害
聰明地換工作‧從裁員中倖存‧了解自己的權利‧保護人脈

謝詞
參考書目
 

推薦序
 
事半功倍、學習最佳職場實務經驗
 
林坤誼
 
  每位剛畢業的大學生都希望能夠找到好的工作、有所作為,且能夠在職場發光發熱。然而,職場所必須面臨的挑戰可能遠遠超乎想像。
 
  學生在求學期間培養了專業能力,卻未必做好就業的準備。如何提早做好心理建設?擁有如雅莉珊卓‧賴維特這樣的良好企業導師引導,才能夠更快速地適應職場環境。
 
  剛畢業的職場新鮮人最常面臨犯錯而不自覺的窘境,而這些職場中的企業規則並沒有辦法在大學的課堂、社團或打工的經驗中習得,也因此讓職場新鮮人在就業的過程中面臨許多挫折,有些人也會因此不斷更換工作,始終鬱鬱寡歡。
 
  在這本書中,雅莉珊卓‧賴維特提供了許多最佳職場實務經驗,從找對好工作、建立職場人脈、保持正面積極的態度、打造職場好人緣,以及未來可能擔任主管或者退場機制等,都有助於職場新鮮人拿出專業精神和勇氣來面對職場的挑戰,並學習脫穎而出的技巧。
 
  無論未來在職場中面對什麼困境,這本書都提供了非常好的策略,例如在提升情緒智商方面,作者便傳授檢視自我看待世事萬物的方式、了解自我的感受、認清自我的真實意圖、以及注意自我的行動策略等技巧。透過這些策略來提升自己的情緒智商,必定能夠更適切地管理自我的情緒以面對不同的職場挑戰。
 
  我非常推薦職場新鮮人閱讀這本書,也期望大家能夠在職場中,堅守雅莉珊卓‧賴維特所提供的最佳實務經驗原則,讓自己在職場中如魚得水。最後也祝福所有讀者都能夠在職場中事半功倍,並能更悠閒地享受工作之餘的幸福人生。
 
   (本文作者為國立臺灣師範大學科技應用與人力資源發展學系教授兼系主任)
 
成就精彩的職場人生
 
鄭晉昌 
 
  人生最精華的片段中,將近七成的時間,都必須花費在職場上。職場生活的成敗,足以反映一個人一生是否過得精彩。職場既是講究團隊合作的舞臺,也是充滿摩擦、競爭和矛盾的空間。想要生存下去,進入職場前就必須做足準備。
 
  很可惜,多數人認為職場生存的軟技能(soft skills),既不屬於值得世代傳誦的系統知識,也不是亙古不變的經典哲理,因此這些軟技能,通常無法在學校教室裡學習到,或在教科書中找到。
 
  就是因為職場境遇百態,每一個人所遇到的事與物千奇百怪,皆有不同,如果要學習,無非是透過他人經驗與體悟的傳授,否則就是親自摸索一趟,才能嘗出箇中滋味。但是走這一趟既費時且費力,無法重頭再來,萬一犯錯便悔不當初,真是「千金難買早知道」。
 
  《我只想好好上班!》正可以解決上述的困擾。我很快地閱畢編輯寄來的翻譯初稿,發現書中內容不僅涵蓋了進入職場前應具備的就業心態,同時也觸及進入職場後的生存技巧,甚至還包括許多長年累月才能習得的職場應對竅門。看完本書,大概也就把整個職涯走了一趟,可說是一本CP值很高的書。我在這裡向正處於就業徬徨、不知所措的社會新鮮人,以及就業不順、有轉職念頭的朋友們,鄭重地推薦此書。相信讀完這本書後,絕對會讓你們受益匪淺,玩味許久。
 
  (本文作者為國立中央大學人力資源管理研究所教授)
 
第一份工作就上手
 
盧智芳
 
  如果這本書能更早問世,我想一定有更多年輕人能從第一份工作中汲取到更多養分。
 
  《Cheers雜誌》是長期耕耘年輕人職涯發展的雜誌,我們曾經做過調查,將近7成年輕人在第一份工作上都待不滿兩年。至於原因何在?不外乎是「工作不合預期」,或是「主管不合預期」,簡單說,沒遇到「理想中的好工作、好老闆」,做得不快樂,當然只好求去。
 
  問題是,下一份工作真的就更好嗎?顯然並不盡然。作為用人部門的主管,我看過太多軌跡斷裂、經歷間毫不相關、而且每一段都只持續短短幾個月的履歷。對個人來說,或許是豐富了「體驗」,然而兜兜轉轉間,卻無法構成一份「有說服力」的職涯歷程,為自己在爭取機會時加分。
 
  當事人或許也覺得哀怨:「偏偏就是我『運氣』不好吧!」但如果問我,我想我會這麼說:「『理想的』工作絕非靠『運氣』,就跟『快樂』的工作也不可能靠『運氣』一樣。」那些能夠找到好工作發光發熱的人,完全不是因為他們「運氣好」,而是因為他們「有本事」。
 
  《我只想好好上班!》這本書,正是養成這項本事最棒的一本「攻略」。作者幾乎列出了所有初進職場者會遇到的關卡,然後一步一步地教你如何「破關」。我尤其認同第一章,「先認識自己,才能找對工作」的觀念是最基本的功課,很多人卻都沒做,如果連你自己都不知道自己想要什麼,卻期待好工作「從天而降」端到面前,不是等於癡人說夢嗎?
 
  接下來,小從如何面試、和同事展開談話、適應新環境……,大到設定目標、開始當上小主管甚至如何轉職,作者的建議都很務實。不打高空也不厚黑,她以一種正面、樂觀又接地氣的筆觸,告訴讀者各種情境應對的良方。雖然書名看來是寫給社會新鮮人看,但即使工作了三、五年,我相信都仍能從書中內容得到收穫。
 
  很高興有機會為這樣一本好書寫推薦序,希望大家讀完這本書之後,都能第一份工作就上手,並且做你所愛、愛你所做。
 
  (本文作者為天下雜誌集團《Cheers雜誌》副社長兼總編輯)
 

詳細資料

  • ISBN:9789863985358
  • 叢書系列:天下財經
  • 規格:平裝 / 280頁 / 14.8 x 21 x 1.4 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

擅用寫作發揮影響力
 
在職場上,書寫是最被低估的技能之一。如果你想讓主管印象深刻,讓主管認為你比其他人都棒,那麼展現駕馭文字的能力就是最好不過。
 
我把寫作技巧建議精簡成兩個簡單的原則:
 
1. 清楚扼要。在忙碌的職場上,大家的時間都很寶貴。文件一開始最好有個簡短客觀的介紹,然後條列重點,方便對方閱讀。只寫必要資訊,並以附件提供補充資料。用字遣詞應正確表達你的意思,措詞和語氣都要反映對方的職級和立場。儘量用主動語態描述,而不用被動語態。簡報檔不要寫太多文字,善用彩色圖片、表格和相片,吸引讀者的注意。
 
2. 控管品質。第一次寫的草稿就很完美,這種事是不存在的。要養成校對的習慣,並請同事幫你看過一遍。千萬不要懶散。從你辦公桌離開的每一份文件都應該小心檢查,格式要簡潔、注意文法和錯字。把你寫的東西當成自己的一部分,你要將這部分的自己展現給全世界。即使你是看過這份文件的第十五個人,也應該負起校對責任,在轉寄出去前,讓這份文件內容正確無誤。
 
如果想提升寫作水準,可以查查大學或進修中心商業寫作的課程資訊。這些課程通常不貴,而且可以依據你的特殊需求調整內容。不要因為時間關係就打消提升寫作技能的念頭,現在很多線上課程可以讓你隨時進修。
 
目前大部分的文字溝通都是透過電子郵件,遵守清楚扼要和控管品質這兩個溝通原則,同時必須考慮到電子郵件這種媒介的種種特性。
 
跟大家分享一個真實故事。美國知名大學學生到國外研習,寫電子郵件給學務長,想確定自己申請宿舍舍長的進度狀況。因為這名學生整個學期都不在,學務長忘記把他的申請書列入考量。這名學生痛失機會感到相當沮喪,透過電子郵件向學務長表達自己的不滿。
 
學務長看了很生氣,把這封郵件轉寄給辦公室裡的同事,並寫下:「真是討厭鬼。這些被寵壞的臭小子以為什麼事都理所當然。他幹麼不直接轉學?」不幸的是,學務長不小心按到回覆鍵,學生收到他氣極敗壞的回信。無論學務長怎樣道歉,傷害已經造成。滿肚子火的學生整天忙著將學務長這封既不恰當又不專業的回信,轉寄給他認識的每個人。幾個月內,這封聲名狼藉的電郵傳遍全美各地。這種引發眾怒的電子郵件,只要幾封就能讓知名大學的校譽掃地。

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