推薦序
在下一個天才之前
葛如鈞/北科大互動系專任助理教授
猶記得二〇一一年十月,傳奇蘋果執行長史帝夫.賈伯斯正式向這世界告別,各地立刻陷入各種不同情緒當中。設計師、蘋果粉絲(俗稱「果粉」)們心痛如刀割,他們失去了一位總是能帶給世界驚奇、一次又一次「One morte thing...」的創新魔法師;華爾街的投資家們,則是交頭接耳對蘋果公司未來感到惴惴不安;臺灣的硬體代工廠,不斷臆測蘋果接下來的轉型之路會否影響下一年度營業額;記者、媒體、學生與社會大眾則多半開始無止境地挖掘賈伯斯過去所說過的話、做過的發表會,一時之間,「Stay Hungry, Stay Foolish」成了街頭巷尾人人皆會的英文成語。
幾乎就在同樣那幾天,提姆.庫克作為蘋果公司的繼任 CEO,第一次在發表會臺上,有點不安地來回踱步,一邊向臺下與直播畫面前,全球引頸期盼「沒了賈伯斯的蘋果下一步」的無數人們,發布最新的產品消息。這個繼任者登臺消息,與賈伯斯隕落相比,較沒那麼讓世人注意,但我卻十分清楚地記得,看完那場發表會後,我深深嘆了一口氣,明白那如天才般躍動勃發的蘋果將不復存在,新的蘋果將不可避免地轉型成一個重視商業運轉速度與獲利能力的全新企業。
那場發表會,完整呈現了提姆.庫克與賈伯斯的巨大差異,提姆沒有那麼多的群眾魅力,當他在臺上賣力發表最新產品的特色,不只沒有賈伯斯那種令人驚嘆連連的激動,甚至顯得有些猶豫與躊躇;這場發表會讓許多人對蘋果的未來失去信心;但,真正信仰蘋果與賈伯斯的人,其實非常深切地理解也相信賈伯斯臨終前,願將這個他用盡大半輩子創建、守護的公司,種植多年的蘋果,交給一個溫和、靦腆、商業,甚至無法輕易在他眼裡看見激情光芒的管理者——提姆.庫克,必有他的理由。
《提姆.庫克》一書的開場便令人印象深刻,從賈伯斯臨終前的那一刻開始描寫;那許多人譽為「二十世紀最具開創性的天才,『最終想通了所有事情』」的那一刻,召來提姆.庫克交付他蘋果執行長的職務,也成了賈伯斯「最終想通了所有事情」之一。《提姆.庫克》書裡描繪的場景栩栩如生,如同我們就在賈伯斯的病蹋旁,與提姆一起參與那最終的交付。
全書花費多個精采篇幅,深度描繪那個默默改變康柏、蘋果等巨型企業,原先混亂不堪的銷貨流程、庫存管理方式的沉默英雄,以及他的成長經過。我們這才發現,若說賈伯斯是個難得的天才,只有伯樂才能看出他的價值,及早給予資源,並且加入他,造就這無比精采的個人電腦革命;那麼通過書裡的描述,我們總算讀懂了,提姆.庫克並非天才,而是伯樂——並非超級名校、名城出身的他,有著最佳的眼光和頭腦,穩健地營運著他的一生,也把這樣的穩健與聰慧,帶入他所加入的每家公司及企業。這份穩健與眼光,正是賈伯斯所看中,要作為一艘自八〇年代電腦革命的偉大航道中殺出一條生路,一路上帶領群雄的海盜頭子突然告別而眼見欲來的腥風血雨在眼前,此時最迫切需要的可能並非英姿勃發、霸氣外露的另一個海盜頭子,而是需要提姆.庫克那樣,人生一路走來的穩健與眼光。
後來的故事大家都知道了,蘋果公司順利度過了世人那段質疑王者隕落、蘋果帝國將亡的時光,提姆.庫克成功抵擋了世人對他無法掌舵好蘋果公司這艘大船的批評與懷疑,帶領著後賈伯斯時代的蘋果,航向作為一個商業經營者最耀眼的光芒境地——歷史上第一間市值破兆的企業。
對於同樣不是天才的我(或者我們),提姆.庫克穩健卻銳利的營運風格,溫和且包容的待人方式,也許相比起分析天才如賈伯斯的頭腦,更讓值得我們學習。讀完全書,我深深相信,賈伯斯離去前必然深知,當前的蘋果沒有天才——或者,不需要天才,反而唯有庫克這樣的伯樂,才能幫助蘋果安穩度過他辭世後的各種(內外部)爭鬥、跌宕與外部商業世界不斷拍擊而來的驚濤駭浪,直到伯樂提姆相中下一個天才之前。