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一看就懂!圖解 1小時讀懂卡內基

図解 カーネギー早わかり

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內容簡介

股神巴菲特、汽車巨人艾科卡一致推崇的成功學大師!
著作長踞Amazon暢銷榜前20名!
心理勵志書始祖‧人際關係學大師──卡內基讀物入門!


專為商業人士打造的卡內基快速導讀

如果你聽過卡內基,卻還沒讀過他的書,本書是你最好的開始。
從如何贏得友誼、如何克服人前說話的恐懼、如何面對煩惱和壓力,到如何成為優秀的領導者,讓你1小時看懂人際關係學大師卡內基著作精髓。

卡內基訓練大中華區負責人 黑幼龍|專文推薦

著作長銷80年,影響全球數億讀者。
不敗的經典,商業人士必備。

本書用最簡短的篇幅,整理出卡內基的重要立論:「改進溝通能力」、「如何獲得友誼」、「克服憂慮與壓力」,以及「提升領導能力」。不僅實用性高,從社會新鮮人到企業經營者皆終生受用。

〔本書特點〕
◎嚴選一小時就能讀懂的關鍵重點;
◎透過圖解將情報全面性地輸入腦中;
◎將卡內基重要著作的精華要點凝聚為一冊:
第一章──介紹卡內基對人性的觀點,這也是卡內基全著作的基礎;
第二章──以卡內基的代表作《卡內基溝通與人際關係:如何贏取友誼與影響他人》(How to Win Friends and Influence People)為中心,具體說明「推動他人行動的方法」;
第三章──介紹《成功有效的團體溝通》(The Quick & Easy Way to Effective Speaking)一書中的「觸動人心的說話術」;
第四章──以深受許多經營者愛戴的著作《如何停止憂慮‧開創人生》(How to Stop Worrying and Start Living)為中心,解說「面對並處理煩惱的方法」;
第五章──整理卡內基在許多著作中提到的「領導論」。
 
 

作者介紹

作者簡介

荒木創造
生於一九四五年。就讀早稻田大學政經學院,肄業後,歷經家庭教師、英語口譯、翻譯、自由撰稿人等工作後,成立英文補習班「TEC英語教室」,同時在預備學校教授英文。
後留學加拿大,開始從事心理諮商工作。一九九六年,因為研究纏擾行為(stalking),開始廣泛活躍於電視、報紙及雜誌等大眾媒體,同時開啟他的寫作生涯以及演講相關活動。


譯者簡介

吳亭儀
畢業於台灣東海大學日本語言文化學系研究所。
現任出版社版權,工作之餘兼任書籍翻譯,讀喜歡的書,也探索書本中未接觸過的新領域。
任何聯絡請來信:salinmile@gmail.com


 

目錄

推薦  活出卡內基  黑幼龍
前言
■全球熱賣兩千萬冊的暢銷作家
■卡內基學說並不艱深
■開辦英語教室後,才了解卡內基的「實用性」
▓本書的構成

第1章 第一個闡述商場上「人際關係」重要性的人
1 夢想並非靠辛勤揮汗就能達成
▓經營「人際關係」才能抓住成功
▓沒有什麼比朋友更重要
▓友誼是可以「贏得」的
▓「笑容」是贏取友誼的必要利器
▓成功者深知「名字」的力量
▓為兔子取個名,就會讓人想要照養牠
2 卡內基對合理人性的四個觀點
▓第一個觀點:無論是誰,都只關心自己
▓第二個觀點:無論是誰,都認為自己是正確的
▓第三個觀點:即使與他人爭辯,也沒有任何好處
▓第四個觀點:總是喜歡上對自己有好感的人
3 讓人覺得他很重要
▓「被重視的感覺」是什麼意思?
▓人類走出洞穴生活的理由
▓你在做什麼的時候會覺得「自己是重要的人」?
▓造成不滿、悲傷、離婚的真正原因
4 「聆聽」他人說話比想像中更具強大力量
▓友人跟林肯總統談心時做了什麼?
▓人們會給願意傾聽自己的人較高的評價
▓職場正是「傾聽力」的修煉場
▓卡內基的教導也能運用在育兒上
5 你能「站在對方的立場」嗎?
▓否定對方的錯誤是愚蠢的行為
▓你能同理對方到什麼程度?這就是成功與失敗的分水嶺
▓成功的業務不做商品說明

第2章 卡內基式 推動他人行動的方法
1  推動他人行動的方法① 配合對方
▓沒有人實踐的「釣魚理論」
▓從對方也認同的角度切入
▓即使點子是你想到的,也請和對方分享
▓先由對方的夢想開始談起
▓命令和下指導棋不會讓人產生「動力」
2 推動他人行動的方法② 找出對方的優點並給予認同
▓「真希望我能有你這樣的頭髮。」
▓誰都有屬於自己的優點
▓萬般說理不如一滴蜜
3 推動他人行動的方法③ 與初次見面的人相處的四個訣竅
▓與其煩惱聊什麼,不如「丟出小問題」
▓盡量讓對方說話
▓不要指出對方的錯誤
▓成為寂寞、孤單的人的說話對象
4 推動他人行動的方法④ 接受批評
▓只要有百分之五十五的準確率,你就能在華爾街日進斗金
▓會議時提出的意見,意外地充滿偏見
▓歡迎他人的批判

第3章 卡內基式 觸動人心的說話術
1 首先,最重要的是讓自己從緊張中解放出來
▓比起說話技巧,更重要的是消除「恐懼心」
▓七十五萬人自卡內基教室學成離開
▓改變想法,就能改變自己
2 三個觸動人心的說話技巧
▓演說術並不實用
▓把談話營造成日常對話的必要條件
●用個人意見取代浮泛之論
●暢談在人生中學習到的經驗
●從生活中找話題
■賈伯斯體現了「卡內基式說話術」
3 不要過度延伸話題
▓虛張聲勢會造成反效果
▓說出真實的想法
▓你的說話方式能夠改變「事實」
4 用個人對個人的方式與人談話
▓為什麼運輸業者的話比大學教授更能抓住人心?
▓在對話中加入人情味
●使用人名(可以的話請用本名)
●加入地名
●用鬥牛犬取代狗
●盡量把對話加入談話中
●讓人看到你的肢體動作、手勢及表情
5 如何吸引那些只對自己有興趣的人?
▓回想「大原則」
●思考如何讓人感到親近
●加入地方或地域特有的話題
▓讓聽眾成為你的夥伴
●把你和聽眾的關係明確化
●向聽眾提問
6 他人無法模仿的說話方式
▓同樣的話由不同的人來說,「風味」也會改變
●自然的演說
●練習如何率直地說話
●說話時注視對方的眼睛

第4章 卡內基式 消除煩惱與壓力的方法
1 壓力是什麼?
▓成功的職場人士和家庭主婦都有壓力
▓卡內基著作中與壓力有關的暢銷書
▓只要思考未來,就會產生煩惱
▓活在今天的方格中
▓事先模擬可能發生的最壞狀況
▓「不知如何對抗憂慮的人,往往英年早逝。」
▓煩惱和壓力的危險性
▓身心為一體
2 煩惱和壓力的基本應對方法
▓首先,掌握正在發生的事實
▓掌握事實後,思考自己可以做什麼並寫下來
▓消除那些使你受到煩惱和壓力所苦的習慣
3 接受無可避免的事實
▓接受無可避免的事實並盡力配合
▓「別為打翻的牛奶哭泣。」
▓別糾結在不存在的東西上
4 了解自己
▓開始研究自己
▓不要關注缺點,找出你的優點
5 減輕疲倦與壓力的簡單方法
▓在「疲倦前」休息,不要等到「疲倦時」
▓向他人訴說煩惱
▓做好清潔、整理
▓為他人做些什麼

第5章 卡內基式 成為優秀領導者的方法
1 關懷下屬,受下屬敬愛
▓受下屬敬愛的查爾斯・舒瓦伯
▓林肯總統孤獨的決斷
2  先表達你的讚賞和感謝之情
▓大大稱讚下屬的優點
▓對待下屬,由讚賞和感謝開始
3 指導下屬時請親身示範
▓「今天一起打掃吧!」
▓指責下屬的過失時,先從自己的過失開始談起
4 溫言對待工作不順遂的人
▓保留他人顏面
▓面對不順遂的人釋出誠意
5  命令無法驅動任何人
▓讓對方不是因為命令,而是自動自發去做
▓讓對方高高興興地去做
6 如何面對並處理他人的批判、背叛和不知感恩
▓優秀的領導者也會遭受背叛
▓不因無根據的批評受傷
▓誰都會犯愚蠢的錯誤

結語
 
 

推薦  活出卡內基
戴爾‧卡內基是美國密蘇里州一個窮苦農村的小孩。每天要走很遠的路上學。他還記得因為個子越長越高,但褲子還是幾年前的,褲管縮到小腿上,常讓他在同學面前覺得不自在。
一九一二年一月二十二日,卡內基在紐約的基督教青年會,開始了人類有史以來第一個溝通人際關係的訓練。他可能作夢也沒想到,一百年後,這個訓練在世界各地,幇助了近千萬人增強自信,改進溝通能力,學習如何獲得更多的支持與友誼,怎樣克服憂慮與壓力,以及提升領導能力。
很少人知道卡內基原本最想當一位作家。他對寫作具有濃厚的興趣。因而到了一九三六年,他將歷年來在訓練過程中收集到的故事,特別是那些有關溝通人際關係方面的故事,以他特有的寫作風格,寫下了《如何贏取友誼與影響他人》(How To Win Friends and Influence People),在台灣書名為《卡內基溝通與人際關係》。結果這本書立即暢銷。曾名列《紐約時報》暢銷排行榜十年。他也成了世界知名人物。
這本書列出了很具體的改善人際關係的方法。例如,要避免批評、責備、抱怨。否則別人一定會討厭我們,拒絕合作。書中也有很多案例,證明人常常需要肯定、讚美、感謝、激勵。但一定要是真誠的,由衷的。
令人驚訝的是,世界上有這麼多人關注自己的人緣好不好,表達與聆聽能力如何。更重要的是,在這些方面得到改進後,對他們的工作、生活品質、家庭帶來了這麼大的影響。巴菲特就多次說過,卡內基訓練改變了他的一生。艾科卡在《反敗為勝》書中,也詳述自己以前個性內向、害羞,經過卡內基的幇助,在溝通能力方面突飛猛進,成為傑出領導人。
到了一九四八年,卡內基的另一本新書問世了──《如何停止憂慮‧開創人生》(How to Stop Worrying and Start Living)。
學習如何克服憂慮,也是卡內基訓練內容的一部分。原來人常常擔心、焦慮、緊張、恐懼。如能學會如何控制,甚至只是降低這方面的煩惱該多好。有醫生曾聲稱,如果人都會控制憂慮,醫院的人數會減少一半。
很明顯的,具備了激勵他人的能力,會積極聆聽與溝通,常常能保持鎮定與信心的人,自然而然地會成為一位領導人,或會發揮影響力的人。
有人說性格會影響命運。
卡內基倡導的自信、溝通、關懷他人、克服憂慮,就是要培養一種好性格。有了這樣的性格,我們才會越來越快樂,越來越成功。

華文卡內基訓練創辦人 黑幼龍
 
 

詳細資料

  • ISBN:9789864778409
  • 叢書系列:ideaman
  • 規格:平裝 / 208頁 / 21 x 14.8 x 1.26 cm / 普通級 / 雙色印刷
  • 出版地:台灣
  • 適讀年齡:20歲~50歲
 

內容連載

1 夢想並非靠辛勤揮汗就能達成
 
■經營「人際關係」才能抓住成功
 
如果想在事業上抓住夢想,任誰一開始都有過這樣的想法:「不努力工作不行,總之好好加油吧!」或是「果然還是要有好點子才行。」
 
但是,卡內基並不這麼認為。卡內基認為,若要在事業上取得成功,最重要的是人際關係的經營。
 
他的父親在美國密蘇里州經營一家農場。父親一年三百六十五天、一天十六個小時都在工作。即使如此,仍然背負一身債務,過著貧困的生活。
 
卡內基年輕時,曾經從事推銷卡車的工作。他每天工作到筋疲力盡,住在狹小骯髒的公寓裡、吃著難吃的食物,卻無法逃離這樣的生活。當時,他並沒有想著:「只要繼續努力,等有一天我出運了,就有可能抓住夢想……」而是下定決心:「一定要改變目前的生活方式,停止做討厭的工作。」比起賺錢,他更希望豐富自己的人生,因此他決心運用在大學學到的演說技巧(在眾人面前說話的技術)維生。
 
從此以後,他開啟了新的人生,成為我們熟知的「自我啟發之神」戴爾・卡內基。
 
■沒有什麼比朋友更重要
 
卡內基在剛滿二十歲時,就知道人際關係是影響事業成功重要的一環。
 
然而,他所謂的人際關係是什麼呢?是中國人或韓國人重視的家族血緣的羈絆嗎?還是傳統日本人重視的組織之間的人際關係?其實這些都不是正確答案。
 
他認為要在事業上成功並且實現夢想,最重要的是必須擁有許多朋友。
 
要像美國人那樣,可以輕鬆地以名字相稱的朋友,不只在工作上交流,連家庭、興趣、休假時都做些什麼這樣的話題,都可以輕易問出口,成為閒聊的話題,卡內基認為擁有這樣的朋友相當重要。對我們來說,大概就像是「同伴」那樣的存在。
 
■友誼是可以「贏得」的
 
對卡內基來說,朋友不是什麼都不做就能擁有,而是必須努力贏取(win)。就如同他相當暢銷的第一本書,書名當中提到的「How to Win Friends」一樣。
 
他的後續著作中,為了講述如何贏得上述所說的那種朋友,從各式各樣的方法和角度去書寫,說他花了著作中大部分的篇幅來敘述如何贏取友誼也不為過。

 

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