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人性的弱點:暢銷不墜的成功學經典,向卡內基學習交心溝通術與好感度人際學

人性的弱點:暢銷不墜的成功學經典,向卡內基學習交心溝通術與好感度人際學

How to Win Friends and Influence People

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內容簡介

*世界出版史上僅次於《聖經》的長銷經典,出版逾80年,暢銷超過1500萬冊!
*社交心理、人際溝通與成功學的必讀聖經!
*股神巴菲特從二十歲起就奉為人生圭臬的案頭書!
 
  「想說服別人,要先激發對方的渴望,了解對方的需求。能做到這一點,就能左右逢源。」――戴爾.卡內基

  被譽為二十世紀最偉大心靈導師和成功學大師的卡內基,在一九一二年發揮自身的銷售與演講長才,創立了獨有的卡內基訓練課程,在美國各地大受歡迎。
 
  卡內基認為,能夠被人喜歡,而且也喜歡別人才叫「成功」。也就是說,成功的第一要素是要懂得如何建立好人際關係。人與人之間若要有效溝通,必須了解「人性的弱點」,了解人們都渴望受重視的天性,進而能真心讚美他人。

  本書囊括卡內基教學二十多年來的精華,詳細說明如何與人相處的哲學和技巧,並輔以諸多真實的故事與例子加以印證,包含三大人際關係技巧、六種受歡迎的方法、十二條獲得認同的法則,以及說服人的九種訣竅。他筆下妙語如珠,處處充滿智慧與洞見,像是:

  ★不要害怕那些攻擊你的敵人,但要提防那些奉承你的朋友。如果所有人都學會阿諛奉承,隨時隨地迎合他人,那麼這世上將到處都是「人際專家」。
  ★許多人之所以無法好好與人交流、溝通,主要是因為他們只會談自己感興趣的事情,但這些事情卻令其他人感到無聊透頂。
  ★對別人好不是一種責任,而是種享受,因為這樣做能讓你健康快樂。如果你善待他人,也就是善待自己。
  ★世界上唯一能影響他人的方法,就是談論他所要的,而且還要告訴對方,如何才能得到他想要的。

  想知道怎樣能有好人緣,工作或業務推廣如何能更得心應手,又該如何透過語言有效溝通,發揮自身影響力……等,在本書中都能找到精闢而透徹的解答。

各界好評

  讓你擁有好人緣推薦
  臨床心理師  洪仲清∕華人首席故事教練  許榮哲∕溝通表達培訓師  張忘形∕
  諮商心理師、人際溝通師  瑪那熊∕閱讀人社群主編  鄭俊德

  「在這個網路時代,卡內基提到的人際關係完全沒有落伍,反倒以一種驚人的速度在狂飇。創業如此之難,行銷如此不易,然而人與人之間,隨時隨地,幾句公開的讚美,從來沒有失敗過。」――許榮哲,華人首席故事教練

  「每一個想要學溝通與人際關係的人,第一時間都是想到卡內基。所以我真的可以大聲說,這是我從小看到大的書,而我也深受這本書的啟發。」――張忘形,溝通表達培訓師

  「本書統整了古今中外的故事以及名人的採訪,希望幫人們釐清人際關係的經營之道,除了要受人歡迎外,更要能夠說服別人、獲得贊同。」――鄭俊德,閱讀人社群主編
 
 

作者介紹

作者簡介

戴爾.卡內基(Dale Carnegie,1888-1955)


  美國著名人際關係學、成功學大師、暢銷作家、演說家,是現代人際關係教育的奠基人,《紐約時報》曾譽:「除了自由女神,卡內基就是美國的象徵。」

  卡內基出身於密蘇里農家,農忙之餘,非常喜歡去聽下鄉巡迴的各種公開演講,在學校也很熱衷於辯論比賽。沃倫堡師範學院(今日的中央密蘇里州立大學)畢業後,

  他當過函授課程、農產品雜貨的銷售員,業績卓著。

  二十四歲時,他到紐約開始傳授獨創的演說與人際溝通課程,最後紅遍全美,造福許多商務人士。四十八歲時出版《人性的弱點》,本書囊括他教學的核心要點,一問世便大受歡迎,全球暢銷一千五百萬本,成為跨越時代的「溝通技巧」聖經。

  一九五五年十一月,卡內基逝世於紐約,以他為名、獨創的卡內基訓練遍及全球,被譽為「美國成人教育之父」。

譯者簡介
 
韓文橋


  詩人,畢業於北京外國語大學。二○○六年赴美工作,此後十年足跡遍及美國、英國、加拿大、義大利、澳洲、德國、瑞士、西班牙等國,深入瞭解歐美文化,廣泛結交各個國家不同階層人士,有市長、議員、明星、媒體人,也有長途司機、蘇格蘭高地牧羊人等普通老百姓。本書為卡內基的傳世經典,在翻譯權威原版定本的過程中,他也從中汲取了偉大的溝通技巧,贏得友誼並影響他人。

 
 

目錄

推薦序  你人真好,我真希望和你一樣  許榮哲
推薦序  當一個對別人有興趣的人  張忘形
推薦序  良好的人際關係是幸福的要訣  鄭俊德
作者序  成書緣起 因為,我們都需要良好的人際關係

獲得本書最大效益的九個建議

第一篇  人際關係的三大技巧
一、想採蜜就請善待蜂巢
二、欣賞與稱讚,能激發人的潛能
三、「感覺對方感受」的換位思考

第二篇  受人歡迎的六種方法
一、如何讓人喜歡你?
二、怎樣建立良好的第一印象
三、記住別人的名字,別人也會記得你
四、跟誰都能聊得來的說話之道
五、溝通,就是要談論他人感興趣的話題
六、用「讚美」贏得別人好感

第三篇  讓人贊同你的十二條法則
一、爭辯中沒有贏家
二、避免得罪人的說話技巧
三、認錯的勇氣與智慧
四、一滴蜂蜜的效用
五、讓人說「Yes」的蘇格拉底式說服術
六、給他人說話的機會
七、不推銷的推銷術
八、用別人的眼睛看世界
九、同理對方的想法與需求
十、從「人性本善」的角度出發
十一、戲劇化地表達你的想法
十二、激發對方的鬥志

第四篇  說服對方又不會引起反感的九種訣竅
一、挑別人毛病前,先讚美對方
二、怎樣批評不會引起怨恨
三、批評對方之前先承認自己的錯誤
四、以提問的方式來替代命令
五、保留對方的顏面
六、如何激勵他人獲得成功
七、給對方美名,讓他有實現的目標。
八、不批評才能使人自覺主動改正錯誤
九、怎樣讓別人樂意接受你的建議
 

詳細資料

  • ISBN:9789571382807
  • 規格:平裝 / 288頁 / 14.8 x 21 x 1.44 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

書籍延伸內容

中年之路

文森說書X博客來

 

內容連載

二、欣賞與稱讚,能激發人的潛能
 
你是否想過這樣一個問題:怎樣能讓他人聽從你,做你想要做的任何事情。只有一種可能。對,只有一種可能,那就是讓他心甘情願。
 
記住,除此之外,別無其他可能。當然了,你可以拿著左輪手槍,抵著對方的腰,讓他交出手錶;你可以用解雇來脅迫,讓員工配合你,不論你是否在場,都老老實實地工作;你可以拿著鞭子,或其他恐嚇手段,讓一個小孩按照你的意圖做事。但是,這些簡單、粗暴的手段同時會引發你不想看到的「副作用」。
 
首先要滿足別人,這樣別人才能按照你的指令做事。那什麼是人們想要的?按照心理學家西格蒙德.佛洛伊德(Sigmund Freud)的說法,每個人做事的動機源自兩點:「對性和成功的欲望」。美國著名哲學家約翰.杜威(John Dewey)的觀點有所不同。他說:人類內心深處最重要的欲望是實現「受重視的渴求」(desire to be important)。記住「受重視的渴求」,這是非常重要的一點。你可以發現,本書很多內容都圍繞這一點展開。
 
你想要什麼?其實並不多。無可否認,你有執著追求的一些事情,而絕大多數人想要的無非是:
1.健康長久的生命;
2.食物;
3.睡眠;
4.錢,以及錢能買到的物品;
5.對未來的期望;
6.性滿足;
7.子女的幸福;
8.受重視的感受。
 
上面所有需求幾乎都比較容易滿足,除了最後一條。這一條,像食物與睡眠一樣,也是人類的必需品,但難以滿足。這就是佛洛伊德所說的「對成功的欲望」,或杜威的「受重視的渴求」。
 
林肯在一封信的開頭寫道:「人人都愛聽恭維話。」威廉.詹姆斯說:「人類最本質的天性,就是渴求被人欣賞。」他在這裡沒有用「希望」(wish)、「想要」(desire)或「期望」(long),而是用了「渴求」(crave)一詞。
 
人們總是苦惱而迫切地想滿足此天性的渴求。若能真誠地滿足他人這種內心渴求,就能給對方帶來深遠的影響。但這類人極為少數,要是有一天離開人世,就連送行者都會為之惋惜。

會員評鑑

4
4人評分
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4則書評
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立即評分
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Lv.5
1.0
|
2023/07/04
這是一本商業行銷類的書籍,也只能是。
書名取的恰如其分,書中所言的確都是人類的天性,渴望被關注;在乎;被傾聽等等之類的心理需求。針對這些心理需求而提供的供給的確能為你帶來人際關係的改善,因為你是需求供給者,並因為提供了需求,而將事情導向你想產生的結局。
如果將此書定位為行銷寶典,我是認同的,但若要將這些針對人性心理而採用的方式,應用在生活中,改善[非營利目標的人際關係],我是非常不建議的。
這就像人類天性喜歡看美女;帥哥,那你會為了被別人喜歡而去整型嗎?也許有的人會,為了被他人喜歡,願意付出很多,甚至一切。這種深陷於人際關係煩惱的泥沼裡的人,我建議看阿德勒,而不是卡內基。
這些更類似於人格特質的供給條件,是無法被工具化的,這些方式一旦被工具化,就失去了本身的意義,並將人性最純粹的部份扭曲了。
就像達摩傳裡,武帝問達摩:「朕即位已來,造寺寫經不可勝記,有何功德?」
達摩回曰:「並無功德」。
當你帶著目的性,將這些心理供給工具化,這就不是純然的改變人際關係,這已變成一種功利主義,人與人之間相處,[真正的人際關係],是不應當以功利主義看待的。
。這些心理供給對於某些人而言是渾然天成,與生俱來的特質,例如有的人天生就很討喜,長的一副喜感臉,也整天把微笑掛在臉上,好像24小時都在笑,大家都喜歡他。他並不是刻意為了被他人喜歡而微笑,他理所當然的從出生到現在就是這個樣子,像呼吸一樣的自然。或是有些人天生就對他人很感興趣,另外有些人天生就是傾聽者。這些擁有[能受到他人喜歡的心理供給條件]的特質都是他們與生俱來的,不是他們刻意為了某些目的性去製造的行為。
如果我是行銷;業績公司的老闆,我會希望我的員工學習這本書,但我不會希望我的家人;朋友,將這些心理需求供給工具化,來對待我,我希望他們都能以他們最真實的那一面活在世界上,活在屬於他們真實的人生裡,即使他們不會對我微笑,即使他們會嚴厲的批評我;對我生氣,但那就是他們,一個並不完美,但不會為了討好他人而改變自我的真實。我認為,一個人應該真實的生活,不論那樣的他,是否會被他人喜歡。
卡內基希望讀者[發自內心;真誠的]做這些事情,但我認為這是不可能的,因為這些事情一旦被你以[學習式]的方式吸收,就不可能是發自內心的了,這些事情會成為你行事的制約,變成工具化。這就類似我教導你要發自內心的相信上帝,並告訴你相信上帝的種種好處,你也認同了相信上帝有這些好處,但如果你本來就不相信上帝,或你是個無神論者,你就無法[發自內心]的相信上帝,因為工具化已經發生,就像梁武帝一樣,差別在於武帝起心動念工具化之時,失去的是功德,而你失去的是自我。你臉上的24小時微笑是因為你相信這樣做能為你改善人際關係,這是一個工具化,而那個喜感小子的24小時微笑是他根本不在乎人際關係,甚至不知道人際關係是什麼意思,他與生俱來就是那樣子,如果你去問他為什麼他總是能被大家喜歡,也許他自己也不知道原因,這才是真正的[發自內心的真誠],這種真誠是無法被學習所創造的。


想像有一本書,書名是[人際關係必勝法],這本書的內容只有一頁一行:每天為你身旁的人花費20萬(假設這是你能力範圍內的事)。
相信你能想像到這的確會讓你的人際關係變好,大家都喜歡你,但你很清楚這種關係並不是健康的;真正的人際關係。但若以功利主義;結果論來判斷,你的人際關係的確變好了。那我們該如何評斷這本書呢?

我以為[真正的人際關係]是來自於彼此雙方都知道對方的缺點與不好,但還是願意與對方相處;結盟,各自都能以最真實的自己展現在對方面前,不需要彼此刻意機巧;揣摩對方的心理來維繫這種關係,形成一種雖不完美但卻真實且堅強的關係。
也許你會喜歡看街上的美女化妝後的樣子,畢竟美女化妝是為了更美麗,希望更討他人的喜歡。但你會希望你的老婆連睡覺也不卸妝,就因為想維持著你喜歡的樣子,讓你半夜起來上廁所的時候也能看見美美的她嗎?
也許人際關係困擾的根本問題在於:[我們以為自己需要被他人喜歡],還來不及想清楚[想要]與[需要]是兩件事,就迫不及待的前進。
或許第一步該檢視的是自己有沒有必要;想要改變自己的模樣去變成他人喜歡的模樣,這些改變是自己覺得不好而改變,還是因為他人喜歡才改變?
接著才有第二步:我該怎麼做?的問題。

總結:給一顆星的原因並不是這本書寫的不好,是因為歸類錯誤,這的確是一本商業行銷寶典,應歸類在商業領域(我真心認為每個業務都要看一看),這是商業心理行銷學,但不是人際關係心理學,也不是做人處事學。
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Lv.4
5.0
|
2022/08/03
能夠讀到一本好書是幸福的。這本書已經放置在自己的書架上最經典的那一類,此生必讀。
原來以為只是一般的心靈書籍,裡面有大量豐富的故事串聯,讀者的文筆讓人打開書本捨不得蓋上,讀來趣味橫生,非常引人深省,把人性的表現觀察入圍整理的淋漓盡致。
是一本非常值得推薦的好書,無論是在人際交往或是銷售領域的工作,讀完絕對獲益良多,這本書經典到覺得每個人都該讀,遠勝過許多其他榜上有名的銷售書。
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Lv.2
5.0
|
2021/06/24
我是透過日本公關帝王"羅蘭"的書來的。本書的內容真的是當頭棒喝,讓我知道我以前以為是個性的嘴賤,會讓他人難受自己難過,謝謝卡內基及譯者韓文橋,讓我彷彿脫胎換骨,謝謝!
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Lv.1
5.0
|
2021/05/16
關於這本人性的弱點堪稱戴爾卡內基的經典聖經啊!這個書的封面已經不知道改了幾版…但是內容一樣豐富啊!告訴我們許多關於人性的事情,透過一些人物的故事分享,加上大量的研究跟證明,集成這本偉大的著作,真心推薦給大家,是一本值得一看再看的經典書籍之一。
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