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「懂事」總經理的30個思考:工作不是湯,不能用熬的

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內容簡介

懂事,
比天賦、比苦熬更重要!

  ★台灣奧美集團第一位實習生當上董事總經理,凝煉26年的職場心得分享
  ★因應不確定的時代,翻轉職涯最需要的觀念與態度!社會新鮮人、卡關的職場老鳥、搞不定上下關係的三明治主管必看

  工作、成就、人生……改變那些令你不滿足的狀況,可以從「懂事」開始
  台灣奧美集團董事總經理謝馨慧 Abby Hsieh,協助客戶經營品牌、解決危機,次次帶領團隊交出驚豔成績的靈魂人物。然而,她的起步條件並不好,念書時還差點被留級,甚至重考,直到進入奧美實習,她找到適才適性的熱情所在。

  謝馨慧並非一帆風順──她自嘲自己大概是奧美做得最久的AE(公關專員),從AE到資深AE,人家花一年多,她卻花了近三年,中間更因不諳工作與調配,最後壓力病倒,經歷離職再回鍋。若用龜兔賽跑來比喻,她感覺自己更像烏龜;擔任業務總監之際,花光一身積蓄跑到英國進修碩士強化能力……願意這般耐磨耐煩堅毅無畏,是因為她懂了:只要方向對,保持一個向上成長的路線,即使遭逢低潮,也可以因「懂事」而屢攀高峰,烏龜跟兔子都可以是贏家。

  懂事是直球對決後的智慧,減少不必要的苦熬和艱難
  回顧職涯,她發現成功的人、工作快樂的人並不是天生有多麼獨特,而是他們都特別「懂事」:懂領導的事、懂專業的事、懂關係的事、懂人才的事、懂情緒的事、懂失敗的事、懂成長的事……因為懂事,所以面對解決問題時,姿態更加從容輕盈,也能慢慢依著自己的想望和興趣成就美好生活。

  以一字之差看似平凡的30組詞彙,串出30個非凡的懂事哲學
  這本書是謝馨慧Abby擔任董事總經理第15年之際,時而從基層做起的工作者同理,時而以主管老闆的角度提醒,直白坦率分享一生受用的懂事哲學和實際建言。

  ◎懂事學,學懂事
  ◆心情與情緒──solutions是複數,永遠要加s,不會只有一個,當你知道你有解決的選項,心情就會隨之安定下來。

  ◆關係與關心──每個人都只能做好自己,做不了別人,所以要用不勉強自己的方式去經營關係。

  ◆真實與誠實──危機處理時的一大重點就是:就算無法說實話,也絕對不能說謊話。舉例來說,當你被問一隻黑筆是什麼顏色時,你回答是黑色,這是誠實,你若回答紅色,那叫說謊。如果遇到不能說實話也不能說謊的情況,你可以回答:「這枝筆不是藍色,也不是紅色。」

  ◆奇才與勤才──工作是一種利益交換關係,認清並沒有不好。從這個角度來看,你必須建立自己的credit,提升自己的可信賴度,才可能獲得晉升。

  ◆生活與生存──要有品質的生活,唯一的方式是多多跟自己對話,因為只有自己最知道自己要什麼。

  ◆放下與拋下──我們總是很容易知道自己不喜歡什麼、不要什麼,但捫心自問,我們真的知道自己喜歡什麼、想要什麼嗎?前者可以很快判斷,後者卻要花時間找尋。如果沒有給自己足夠的時間,貿然下判斷,就很容易成為習慣性不顧一切拋下的人。

本書特色

  做事、識事,而後懂事。「懂事」是透徹工作意義,面對問題後產生的從容與智慧,減少不必要的辛苦和艱難,是打開自我成長和成功的那把鑰匙。

  劇變年代的職場醒腦書,30個職涯必看的相對思考題,超級溝通顧問、專業經理人寫給這個世代年輕人的工作反思。

  不只是職場書,更是生活哲學書。謝馨慧不但談工作心法,更有關人生的思考、自我學習、價值觀等面向,任何讀者都能從中體會學習,邁向讓自己覺得過得還不錯的人生。

各界卓越推薦

  王興-Verizon Media亞太區共同董事總經理
  江守智-精實管理顧問
  朱皇韋-PIXNET共同創辦人
  沈尚弘-大亞集團董事長
  李昌益-KIA台灣總代理台灣森那美起亞總裁
  何則文-作家/「職涯實驗室」社群創辦人
  李彥熹-龍騰文化事業股份有限公司副董事長
  李景宏-台灣奧美集團執行長
  李森斌-王品集團執行長
  吳琬瑜-天下雜誌總編輯
  何蔚堃-太古可口可樂台灣分公司總經理
  李靜芳-遠東巨城購物中心董事長
  林國良-財金資訊股份有限公司董事長
  林裕欽-Dcard 創辦人暨執行長
  林祺斌-Lenovo台灣總經理
  范立達-愛奇藝代理商台灣歐銻銻娛樂董事長
  馬克-職場圖文作家
  曹世綸-SEMI國際半導體產業協會全球行銷長暨台灣區總裁
  盛治仁-雲朗觀光集團總經理
  陳亭如-悠遊卡股份有限公司董事長兼總經理
  莊淑芬-台灣WPP集團董事長暨奧美大中華區副董事長
  陶華君-和德昌麥當勞總裁
  陶韻智-XRSPACE總經理
  黃大米-作家
  黑主任-職場黑馬學
  黃聖峰-睿信管理顧問有限公司總經理
  葉丙成-台大教授/無界塾創辦人
  葛望平-歐萊德國際股份有限公司董事長
  楊斯棓-方寸管顧首席顧問/醫師
  劉柏園-橘子集團董事長
  劉軒-知名作家、心理導師
  蔡鴻青-法國巴黎銀行董事總經理
  簡介福-JUKSY潮流娛樂集團創辦人
  蘇書平-為你而讀/人資商學院創辦人
  蘭萱-資深媒體人 / 中廣蘭萱時間節目主持人
  Steven Parker-台北市英僑商務協會BCCT CEO
  Scott Kronick-奧美亞洲公關及影響力,首席執行官
  (依姓氏筆畫排序)
 

作者介紹

作者簡介
 
謝馨慧 Abby Hsieh
 
  現任台灣奧美集團董事總經理。
 
  出生於高雄傳統家庭,看著賣滷肉飯的父母全年無休的工作,全家唯一坐下來一起吃飯只有除夕那一晚,讓她從小萌生叛逆的念頭,為什麼做人這麼辛苦?人生這麼難?經歷高一差點留級高二轉組高三重考的她,求學之路並不順遂,直到大學實習找到職涯最愛,卻好景不常,看似美好的前程卻因生病辭職歸零,經歷撞牆思考重回職場漸返順遂。並在一路攀爬的高峰,斷然中止運用一年半的時間在英國讀書與沈澱自己,回國後繼續回奧美服務。從不被看好,到前老闆白崇亮董事長口中的灰姑娘,一路努力成為台灣奧美當年最年輕的董事總經理。
 
  經歷:奧美公關行銷公關事業部董事總經理、奧美整合傳播集團360品牌事業部資深溝通總監等
  學歷:英國University of Reading國際管理碩士、淡江大學大眾傳播系
  證書:2019年取得霍根測評工具教練認證資格
 

目錄

推薦序 超級連結的豐收人生 莊淑芬/台灣WPP集團董事長暨奧美大中華區副董事長
推薦序 一位互相砥礪成長的夥伴 吳琬瑜/天下雜誌總編輯
推薦序 脫胎換骨的人生成就 李景宏/台灣奧美集團執行長
推薦序 一本不能錯過的職場教科書 葉丙成/台大教授/無界塾創辦人
推薦序 懂事,就是不斷的學習 朱皇韋/PIXNET共同創辦人
推薦序 有如職場儲思盆的獨立單元劇 簡介福/JUKSY 潮流娛樂集團創辦人

自序 從實習生到「懂事」總經理
感謝也要寫在之前


Part 1 懂工作的事
01-    撞牆與爬牆──你是不是真的想要那片風景?
02-    關係與關心(1)──一份有溫度的工作,每一分心力都是關心
03-    禮貌與禮節──禮貌是態度,禮節是應對進退的藝術
04-    氣場與氣勢──為達雙贏,要扭轉氣場,展現氣勢
05-    破題與破冰──初見面的三分鐘,就要讓人喜歡你
06-    把事做對與做對的事──工作不是現實,只是務實
07-    道歉與道謝──對的時候勇敢的表達,總能減少未來一些遺憾
08-    談判與對話──一心在談判中只想著贏的人多半贏不了
09-    效率與效能──只要是心想做的事情,就不會被拖延
10-    選擇與選項──抱歉,沒有能力的人只能被選擇

Part 2 懂生活的事
11-    好學與好玩──一流工作者往往擁有精彩的生活
12-    生氣與骨氣──傲驕骨氣會內傷,有氣要發對才健康
13-    關係與關心(2)──我期許自己保持恆溫,不要太冷也不要太熱
14-    機會與時機──任何時機裡都有好機會
15-    翻轉與翻越──成長像飛行,整個天空都是你的
16-    放鬆與放縱──把自己休息好,是一種社會責任
17-    奇才與勤才──兔子跟烏龜都可以是贏家
18-    專心與專注──鐵杵也要遇到李白,才能磨為繡花針
19-    意念與意識──給心開道任意門,隨意所遇都是美好
20-    生活與生存──常問自己的心,想要什麼的完結篇

Part 3 懂人生的事
21-    心情與情緒──千萬要放棄的不切實的希望,就是「人生順遂」
22-    堅毅與堅持──70分的人生,輕鬆過。90分的人生,努力才擁有
23-    興趣與樂趣──從工作中找到樂趣,成為終生鍾愛的興趣
24-    命運與運氣──平凡的出身是我一生最大的幸運
25-    信念與信心──為人生設定GPS,生命不迷失
26-    真實與誠實──信仰真實而非完美,成為我職涯的最愛
27-    冷靜與平靜──止水心靜,心靜則明
28-    放下與拋下──放掉情緒的速度,就是人生前進的速度
29-    成就與成長──我學歷裡獨缺博士,在工作上卻坐擁三博
30-    意義與意志──管住自己的內心,就管得住全世界

後記
彩蛋 我的總經理媽媽

 

詳細資料

  • ISBN:9789571383149
  • 叢書系列:BIG
  • 規格:平裝 / 256頁 / 14.8 x 20.8 x 1.28 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

書籍延伸內容

影片介紹

 

內容連載

推薦序
 
超級連結的豐收人生
莊淑芬/台灣WPP集團董事長暨奧美大中華區副董事長
 
如果現代企業有一個稱為首席連結指揮官Chief Connection Commander的職稱,就我所認識的奧美人中,同事稱呼Abby的本書作者謝馨慧,絕對是數一數二當之無愧的最佳人選;高徒系出名師,那就是曾經在台灣工作、也是她的亞太區公關大老闆美國籍的柯穎德(Scott Krnoick)。
 
就我觀察,他們的共通點──比任何人都設想周到,在事業歷程中超前部署,沿途竭盡所能打造關係網,而且擅長從中結交良師益友。有一次,筆者參加某公家單位的諮詢委員會,女性負責人提及Abby之名,回公司後,我轉告當事人的她,後者莞爾說:「我們兩人相互欣賞」,當時印象深刻,好一句相互欣賞!
 
此外,不只一次,在正式場合,我有緣見到若干社會知名人士的本尊,禮貌寒暄之餘,他們總不忘補上一句:「我認識你們那位謝馨慧!」頓時之間,公關女神四通八達的超級連結鋪展眼前,也讓我由衷佩服!
 
說實在,廣結善緣一詞不足以形容在下對上述首席連結指揮官的崇敬之意,他們都可歸類為「膽大包天」的原生物種,置身於前無古人後無來者的場域衝鋒陷陣,無論上天眷顧或後天修為,善於趨吉避凶,各憑本事建立團隊,也打通人際關係的任督二脈,不拘小節展現雄心,更上一層樓。
 
多年來,我從他們勇往直前的冒險精神,學習甚多;而面對困難不屈不撓的正向心態,讓務實的Abby 流露一股從做中學的拼搏幹勁,表裏如一對應她心底相信世界上沒有做不到的事。
 
於是,Abby再一次迎接挑戰,打開記憶庫,首度對外公開一路向上的奮鬥歷程。本書作者勇敢面對自己的過去、現在和將來,回顧不為人知的心酸故事,解讀一字之差的相關詞義,讚許所見所聞的名人軼事等,同時也毫不藏私地慷慨獻計,呈現三十個思考面向的問題與答案。
 
當今之世,人各有志,面對五光十色的職場現狀,你我不一定採取同樣行動,但作者從源自公關思維的專業訓練中所顯示的為人處事之道,值得年輕世代借鏡參考,從中發展自成一格的新觀點和新竅訣。
 
在我看來,「超級連結人脈,用心經營關係」一直演繹作者的豐收人生,本書就是閃亮的明證。

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