國際書展_春季特談
零規則:高人才密度x完全透明x最低管控,首度完整直擊Netflix圈粉全球的關鍵祕密

零規則:高人才密度x完全透明x最低管控,首度完整直擊Netflix圈粉全球的關鍵祕密

NO RULES RULES

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內容簡介

混沌失序成新常態,什麼是勝出的新路徑?
搶先掌握未來十年的競爭法則
訂閱經濟最成功典範,十年內擴及190國、訂戶直追兩億
執行長首次公開,在混亂邊緣致勝的經營哲學
  
  微軟執行長納德拉(Satya Nadella)、安霍創投共同創辦人霍洛維茲(Ben Horowitz)、暢銷作家柯林斯(Jim Collins)重磅強推
  矽谷最重要文件背後,深度解析未來商業的路線圖
  入圍2020金融時報麥肯錫最佳商業書決選

  2000年,Netflix登門百視達尋求以五千萬美金被併購,百視達拒絕了。
  二十年後,Netflix市值突破兩千億美金,成為經營的新典範!
  在科技顛覆浪潮中,Netflix彎道超車擠下迪士尼成為新霸主,平均員工產值是迪士尼的九倍;
  娛樂產業比拼創意無上限,Netflix一家公司凌駕整個好萊塢,全球圈粉,打入超過190國,訂戶飆上兩億;
  成為新世代菁英的熱點,文化魅力超過Google、Apple,登上人才最嚮往的企業。

  Netflix究竟是如何快速竄起、連續勝出?
  祕密就藏在Netflix違反直覺的獨特運作方式──在混亂邊緣運作。

  典範已經移轉,跟上制勝未來的運作法則

  Netflix創辦人暨執行長海斯汀(Reed Hastings)第一次公開他的經營心法,更打開大門邀請INSEAD歐洲工商管理學院教授梅爾(Erin Meyer)進入Netflix內部研究、訪談超過兩百位員工,兩人一起以對話形式解析Netflix看似沒有流程管控的「自由與責任」文化,提煉出Netflix能快速反應、持續創新的三大運作原則:

  高人才密度才有最優戰力:混亂中要是業界最強者才能因應、創新。公司不是家庭,而更像職業球隊,高手同隊才能彼此刺激進步。對冗員零容忍,討厭鬼、懶鬼、濫好人都無法生存,淘汰平庸,少數優異者的績效與熱情都會更高。

  絕對誠實養出信任與進步:犯錯不可怕,不知錯才是高風險。回饋列為會議表定流程,用善意誠實回饋、幫彼此從優秀變傑出,才夠格成為團隊一份子,大聲認錯、小聲慶祝。訊息公開曬在大家眼前,全員讀財報,大家都是共同承擔的一份子。

  高度授權,效率與彈性優先:要快速創新,當責很重要。員工應該是能負責的大人,沒有服裝規定也不會有人裸體上班。充分資訊、安心授權,幫助每個人勇敢下賭注,建立「以公司最大利益為考量」的共識,分散決策,更能養成創業家精神。

  Netflix就是未來趨勢!
  每個時代,都有領先掌握想望、定義未來的企業。
  掌握新的運作法則,搶先成為新競爭中的贏家!

國外推薦


  「我有幸認識海斯汀,能近距離直接學習Netflix的文化。如果你想打造及維繫企業文化,本書的洞見是無價之寶。」──微軟執行長 納德拉(Satya Nadella)

  「資訊時代,產品週期不斷縮短,這個時代最重要的商業問題:我們如何持續創新?海斯汀和梅爾在這本突破性的著作中給出答案,為建立、維繫和強化高度創新的全球文化,奠立了確實有效的系統化方法。令人俯首的傑作!」──安霍創投共同創辦人 霍洛維茲(Ben Horowitz)
 
  「打造一家永不過時的偉大公司需要哪些條件,海斯汀早早就學到了。他和梅爾在《零規則》這本書中傳授的文化,推動Netflix成為全球最獨特也最具影響力的公司。書中充滿生動案例,闡述海斯汀如何為自由與責任文化的框架注入辛辣帶勁的配方。文筆生動緊湊,及時卻不過時,兼具啟發和實用性,聰明與智慧並蓄──開卷一讀,向大廚本人學習Netflix的絕學祕方!」──《從A到A+》作者 柯林斯(Jim Collins)

  「改寫電視的定義就不用說了,海斯汀真正的成就,是改寫了企業文化的定義。在《零規則》中,海斯汀把他帶領Netflix成為二十一世紀創新能力最強公司的步驟和心法全數昭告天下。條理清晰、引人注目、獨具魅力,值得(尤其又是關於Netflix的書)熬夜追完。多希望我起步創業時就讀過這本書,現在我會送給共事過的每位執行長。絕對是商業領袖必讀之書。」──Netflix共同創辦人 藍道夫(Marc Randolph)

  「獨特的自由與責任文化及靈活的適應力,正加速推動Netflix在全球崛起。海斯汀和梅爾在《零規則》中,揭露Netflix邁向成功的動人故事,同時提供具體可行的步驟方法,讓企業領袖知道如何吸引頂尖人才、釋放人才的創意能量,驅動企業走向卓越。」──前美國國安顧問及聯合國常駐代表 萊斯(Susan E. Rice)
 
 

作者介紹

作者簡介

里德‧海斯汀(Reed Hastings)


  里德‧海斯汀(Reed Hastings)是創業家,1997年與友人共同創立Netflix,並自1999年起擔任董事長兼執行長,在娛樂產業掀起革命。他的第一家公司Pure Software創立於1991年,在Netflix成立前夕被收購。里德在2000年到2004年曾任加州教育委員會委員,至今活躍於教育慈善事業,是Dreambox Learning、KIPP和Pahara等多個教育組織的董事成員。1983年,他在鮑登學院取得學士學位,1988年於史丹佛大學取得人工智能碩士學位。大學畢業到研究所入學之間,里德參與和平工作團在南非擔任志願教師。

艾琳‧梅爾(Erin Meyer)

  艾琳‧梅爾(Erin Meyer)是《文化地圖》作者,也是全球頂尖商學院INSEAD歐洲工商管理學院教授。她的文章見於《哈佛商業評論》《紐約時報》及《富比士》。2019年,艾琳獲Thinkers50評選為全球五十大最具影響力的商業思想家。2004年,她在歐洲工商管理學院獲工商管理碩士學位,現居法國巴黎。1994年到95年間,艾琳參與和平工作團在南非擔任志願教師。更多資訊可參閱erinmeyer.com。

譯者簡介

韓絜光


  台大外文系畢業,專職人文科普書籍與字幕翻譯。在天下雜誌出版的譯作有《最後一次相遇,我們只談喜悅》、《我們住在焦慮星球》等書。另有 《足球帝國》、《蕭邦的鋼琴》、《探險家學院》系列等。喜歡貓、角蛙和末日電影。

  譯作賜教:seed2341@gmail.com
 

目錄

前言 沒有規則,就是唯一規則

第一部 開始邁向自由與責任的文化
1.    累積人才密度──有頂尖的同事,才有一流的工作環境
2.    鼓勵誠實敢言──以正面動機,說出你的真心話
3.    開始減少控制──a刪除休假規定+ b廢除差旅及費用規定

第二部 加速推展自由與責任的文化
4.    強化人才密度──拿出業界最高薪資
5.    增進誠實敢言──把一切攤在陽光下
6.    放寬更多控制──決策不必上級核准

第三部 持續深化自由與責任文化的具體方法
7.    人才密度最大化──留任測試
8.    誠實敢言最大化──建立回饋循環
9.    去除大部分控制──充分資訊,安心授權

第四部 Netflix文化邁向全球
10. 走向全世界

結語  改玩爵士樂吧
謝辭
參考資料

 
 

詳細資料

  • ISBN:9789863986102
  • 叢書系列:天下財經
  • 規格:平裝 / 336頁 / 14.5 x 23 x 1.68 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

書籍延伸內容

【聽天下 管理同學會 】《零規則》CEO 海斯汀首次公開NETFLIX 在混亂邊緣致勝的經營哲學

CEO開箱Netflix非比尋常的成功之道

CEO開箱Netflix圈粉全球如何創意無限

CEO開箱Netflix如何成為全球串流平台霸主

 

內容連載

前言 沒有規則,就是唯一規則
 
里德:「百視達規模是我們的一千倍。」2000年初在德州達拉斯,我和馬克‧藍道夫(Marc Randolph)踏進文藝復興大廈二十七樓開闊的會議室,我在他耳邊小聲說。這裡是百視達的總部。當時百視達是市值六十億美元的巨人,稱霸家庭娛樂事業,在全球有近九千家出租店。
 
百視達執行長安提奧科(John Antioco)是高明的謀略家,他深知無所不在的高速網路將會顛覆這個產業,所以那一天很熱情地歡迎我們。他蓄著花白山羊鬍,身穿名貴西裝,看上去輕鬆自在。
 
相比之下,我才是那個緊張的人。我和馬克合資創業,經營的小公司才兩歲,我們提供顧客上網選租DVD影碟,再利用美國郵政服務把光碟配送到府。那時我們只有一百名員工,訂戶只有三十萬人,起步維艱。那一年我們就賠了五千七百萬美元。我們急欲談攏這筆生意,斡旋了好幾個月,終於等到安提奧科的回電。
 
我們圍著大玻璃桌坐下,寒暄了幾分鐘,馬克和我開始提案。我們提議由百視達買下Netflix,日後由我們架設並經營「百視達.com」,作為他們的線上影音出租部門。安提奧科聽得很專心,中間不時點頭,最後他問我們:「百視達買下Netflix要出多少錢?」我們回答五千萬美元,他二話不說拒絕了。我和馬克垂頭喪氣地離開。
 
那天晚上,我爬上床閉上眼睛,腦中浮現百視達的六萬名員工聽到我們這個荒唐的提案之後,集體捧腹大笑的畫面。像百視達這樣勢力龐大的企業,有數百萬顧客、龐大的收益、能幹的執行長,品牌幾乎與家庭電影劃上等號,怎麼會對學也學不像的Netflix感興趣?我們能提供的東西,他們自己就能更有效率地做到。
 
不過,世界慢慢在轉變,我們的事業也逐漸站穩腳步,開始成長。2002年,那一次會面的兩年後,Netflix公開上市了。雖然我們有成長,但百視達依舊比我們大上百倍(五十億美元對上五千萬美元)。況且百視達隸屬於維亞康姆(Viacom)傳媒集團,是當時全球市值最高的媒體企業。但是到了2010年,百視達宣布破產。2019年,只剩下俄勒岡州班德市的最後一間百視達。百視達沒能跟上線上串流的趨勢。

會員評鑑

5
12人評分
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12則書評
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立即評分
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4
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2023/02/07
企業管理和人才培育必讀的一本書,雖然部分內容對許多企業來說不免知易行難,但能一窺國際知名企業的管理原則,也是這本書最大的價值。
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5
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2023/01/13
在還沒看過本書之前耳聞的一些瘋狂管理制度例如沒有員工請假上限,沒有金額決策上限等等會覺得是間瘋狂的公司,看完本書之後卻覺得在這個以創意為先行優勢的產業,如果像Netflix 這樣營運,很難找到可以抗衡的對手,沒有規則原來不是瘋狂,是來自一種信仰
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5
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2022/04/26
力推本書。書裡提及了 Netflix 公司內部的人力資源管理,商業經營模式,讓人瞬間明白為什麼他可以成為時下巨大的串流平台之一。
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5
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2022/04/12
建議搭配和《給力》一起閱讀,都是同樣在講述Netflix文化書籍,但零規則中有更多的實例,更能清楚明瞭。

零規則不代表完全不予以限制規範,而是建立在每個人都能達到自律、負責任、誠實、高效的基礎上去發展的。Netflix世界頂尖又創新的公司,創辦人不希望過多管控扼殺了每個員工的創造力,所以嘗試了許多和現狀大部分公司不同的管理策略,充分信任每位員工並下放決策權,看著都希望大部分公司人資或負責人,能採用Netflix文化其中一、二項管理策略該有多好啊!感嘆自由無價!
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5
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2022/01/29
看完這本書,回應了我心裡長久以來的納悶,為什麼職場上永遠是能者多勞的場景?

「公司不是家庭,而更像職業球隊,高手同隊才能彼此刺激進步。」在職場中,各司其職,放下私心,追求共好,才能讓工作環境愈來愈好。

期待未來的新世界存在著「劣幣不再是驅逐良幣」的職場文化。

也許在我的世代不一定能見證,希望少子化的新世代們有機會親身見證。
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