帶腦去上班：善用認知科學，找到好工作、創造高績效、打造成功職涯

作者簡介

雅特．馬克曼 Art Markman

　　布朗大學認知科學理學士，伊利諾大學心理學碩博士。1998年加入德州大學奧斯汀分校前，任教於西北大學與哥倫比亞大學，如今擔任德州大學奧斯汀分校沃赦姆心理與行銷百年紀念教授（Annabel Irion Worsham Centennial Professor of Psychology and Marketing）和創新創意資本研究中心（IC2 Institute）主任。馬克曼是德州大學奧斯汀分校「組織人」（Human Dimensions of Organizations）創新學程的創始主任，自人文、社會科學與行為科學三管齊下，協助商業人士、政府、非營利組織與軍方了解人性。

　　馬克曼著有一百五十多篇學術論文，研究主題集中在推理、決策與動機等高階思維，擔任9年《認知科學》（Cognitive Science）期刊主編。馬克曼致力於將認知科學的發現，介紹給更廣泛的群眾，文章定期刊登於《今日心理學》（Psychology Today）、《快速企業》（Fast Company）、《哈佛商業評論》等，平日主持電台與播客節目《雙俠聊大腦》（Two Guys on Your Head）。著有其他書籍包括《向專家學思考》（Smart Thinking）、《聰明改變》（Smart Change）、《領導習慣》（Habits of Leadership）、《一本不正經的大腦》（Brain Briefs）。

　　沒在工作、也沒在陪家人之際，馬克曼就在斯卡（ska）樂團吹薩克斯風。

譯者簡介

許恬寧

　　師大翻譯所畢，自由譯者，近期譯有《教練》、《當上主管後，難道只能默默崩潰？》、《慣性思考大改造》、《微復原力》、《自由工作的未來》、《哈佛教你幸福一輩子》、《成功不再跌跌撞撞》。

1 認知科學中的成功之路
 
如果你和多數人一樣，你接受的正式教育有幾種功能——你學到專業技能，替特定的職涯鋪好路，有機會培養既深且廣的思辨能力，可能還趁機訓練了溝通能力。然而，你接受的正式教育可能並未幫你做好準備面對職業生涯——至少並不全面，因為你在工作上會有多成功，受太多因素影響。
 
我是大學教授，身邊有很多人正處於思考職涯的階段。大學生擔心畢業後要怎麼找第一份工作，研究生也經常猶豫不決——到底是要繼續走學術這條路，還是要到業界、政府單位或非營利組織工作？我協助任教的大學成立了「組織人」（Human Dimensions of Organizations）碩士班課程，輔導在職人士了解人。學生把這個課程，當成讓職涯更上一層樓的助力——有的人成功轉換跑道，有的人則是讓已經在做的工作愈變愈好。
 
漸漸的，我發現許多心理學的研究，其實可以協助大家思考職涯，但很少人接觸到這方面的訊息。這樣的念頭，出現在我某次和大兒子通電話時。我的大兒子當時23歲，聊到在辦公室碰上麻煩，同事氣他讓客戶知道某件事，對著他大吼大叫，罵他大嘴巴。
 
我的兒子在那樣的情況下該怎麼處理？跑去報告主管？試著在客戶那邊補救？還是該和不爽的同事談一談？究竟該怎麼做，他才能釐清自己到底做錯了什麼，加以彌補？如果是你碰上這種事，你會如何解決？花幾分鐘想一下。
 
想好之後，再問自己一個問題：要上什麼課，才有辦法學到如何妥善處理這種情形？你大概想不出有哪種課會教這種事。
 
就算已經不是剛出社會的菜鳥，依舊會碰上有必要上這種課的時刻。如果你是主管，你的年輕部屬被同事吼，你要如何處理這種事？你該為了新人洩露資訊而處罰他嗎？你該不高興同仁當場咆哮嗎？你要如何讓當事人自行解決這件摩擦？還是你有別的辦法？
 
從找第一份工作開始，你在一生的工作中會碰上許多事，超出你在人生的頭二十幾年努力學習的事。大學生或許聽過與主修相關的職業概況，但一直到實際從事第一份工作前，不會曉得太多細節。學校的寫作課重點是教你寫出文意完整的段落，不會教你如何與發脾氣的同事溝通，也不會教你如何鼓勵同事，一起為專案努力。