推薦序
真誠生信賴,夥伴成力量
李吉仁/誠致教育基金會副董事長‧臺大EMBA兼任教授
眾所周知,台灣產業有不少「隱形冠軍」,也就是在全球重要細分市場的供應鏈中,具有舉足輕重的供應地位,但卻因沒上市或行事低調,而不為大眾所熟悉的企業。但正因為這些「中堅企業」不常見於媒體報導,他們到底是如何成功崛起的,是許多產業研究者有興趣一窺究竟。本書內容正是全球標準電源供應器第一大品牌商,明緯企業,以及創辦人林國棟董事長的事業發展歷程,透過公司的同仁、國內外客戶與重要協力廠商的視角,彙整企業自1982 年成立以來的成長軌跡,對於想要理解典型的台灣企業如何走到國際市場,乃至事業足跡遍佈全球三大洲,這應該是個有趣的參考案例。
若以一個企業案例的視角觀察,明緯能有今日的經營成果,關鍵應該在於若干策略選擇(strategic choices),除了選擇標準式電源供應器產品切入市場,以及自有品牌的事業模式外,當屬以夥伴關係建構堅實的國際營銷通路,成就明緯的國際成長。一般來說,品牌商對通路商有兩類業務模式,一種是「市場交易模式(market transaction)」,也就是透過市場機制驅動通路商的業務投入,以降低交易風險,最大化各自的商業利益,市場機制不外提供與銷量連動的利潤(胡蘿蔔),或是透過多重經銷商間的標竿競爭(棍子);另外一種模式則是「夥伴關係模式(partnership model)」,亦即以協同發展與成長為目標,降低供需雙方的短期不確定性,以長期利益導引共榮決策。
兩者比較起來,夥伴關係模式雖然較具長遠性,但發展起來較為困難,夥伴關係的發展不僅需要時間的淬煉,更需要有共同的商業理念與信任度支持,而這對於身處不同文化脈絡下的兩個組織,更是不易建構。然而,明緯在創辦人林董事長「意正心誠企業興」的企業理念下,能夠在全球主要國家市場,慢慢發掘「志同道合」且有成長企圖心的通路合作對象,以優質產品與快速回應的服務,先協助夥伴能在市場競爭中成功,如具彈性的放帳條件,共同承擔滯銷品的庫存風險等,再從夥伴在市場的成功,逐步支持明緯的成長,雙方因而成為長期的事業夥伴。這種夥伴關係往往建構在雙方創辦人的人際信任關係上,所以,夥伴關係也很容易延續到家族事業的第二代,而構成長期的夥伴競爭力。
整體而言,儘管「信賴夥伴」是明緯競爭力量的來源,不過支持此一力量發展的根源,個人以為應該是林董事長的真誠領導力(authentic leadership),真確地認識自己的長短,信任團隊,以身作則,重視長期平衡。隨著企業邁入世代傳承之際,明緯若能以此真誠為不變核心,輔以團隊高成長的自我挑戰,方能真正走向企業的永續。
超越非得二選一抉擇的那條路
吳迎春/《天下雜誌》社長
這是林國棟的電源之路。
這不僅僅是一家八十年代初期,從板橋舊公寓創業,筆直躋身營收百億俱樂部的台灣奇蹟之路。
這也不只是一群少年郎意興風發,騎著野狼機車,後座鐵架載著一箱箱自家組裝電源器,四處送貨,就一路登上全球第一大標準電源品牌、世界第二大LED 電源驅動器品牌的車庫創業人生之旅。
這是歷經四十年,將近15,000個白日與黑夜,從供貨周人蔘電玩、APPLE II、IBM共容性PC 電源⋯⋯到小巨蛋LED防水顯示看板電源、Gogoro 電池交換站設備、醫療、智慧建築、藍牙調光⋯⋯,研發生產一萬多個電源品項,行銷全世界,在80個國家建立銷售據點,一步一腳印的奮鬥。
這一切看似風光、成功、順遂,奇蹟般的創業勵志故事,一路走來,幾乎時時、刻刻都面臨「決策的兩難」。
一開始,決志不走台灣習以為常的ODM、OEM代工,獨行踽踽投身難度、艱辛都高的自創品牌。
起步,不坐享持盈保泰,大量生產的獲利,咬緊牙關硬闖建制符合CE歐規、ISO標準、EMC系統、LVD認證⋯⋯。
始終,明緯專注電源供應。但當科技趨勢轉向,需求無處不在時,卻又能萬馬奔騰。
但是,在太陽能與LED 興盛摔落前景不明朗時,往哪裡轉?簡單的喊大膽投資?誤判又該如何立馬調整、迅速止血?
又如,一年做10 億美元生意,若選擇不公開上市,如何默默消受獨角獸隱形冠軍背後的承擔與寂寞?
一關一關課題的難,考驗著企業領導人抉擇的日常。
開朗、素直、總是笑瞇瞇的林國棟,用他1982 年創業就念茲在茲的初衷「心懷善意」(Have Good Intentions)在企業理念與操作執行間,帶著宗教情懷的執念,不斷跨越決策二選一的困境與糾結。
在業界,明緯一向以「共利、合作、夥伴關係」著稱,只要營收佔比超過1%的區域,都不惜成本,投資人才物力,建立銷售服務據點,為客戶提供貼身的電源系統與解決方案。
如今,全世界超過45 個國家都有在地經營商,無數的客戶、五大洲人才的國際團隊,都在「絕不斷電」的品質保證與不斷創新下,為客戶解決問題,以信賴為根基,行走國際。
今年四月,我參加了《天下雜誌》與明緯公益基金會合辦「為淡水河做一件事」的淨灘活動。
同時,遠在歐洲,一艘正港台灣傳統龍舟,正平順滑行過荷蘭阿姆斯多芬市的幽靜De Poel 湖面,划槳手們是一群明緯歐洲經銷團隊。領航員是擅長釐清複雜,跨越二選一決策兩難,整合制定重要決策,全神專注設定與達到高標的──林國棟。
「向善力」才是企業最珍貴的資產
李俊明/作者
我從沒想過,兩位截然不同的Jerry,竟會這樣一前一後,成為我人生中最難忘的書寫挑戰。
第一位是很多人成長記憶中的Jerry叔叔──丁松筠神父,從美國來台50 年,活潑又充滿創意,在光啟社製作出無數膾炙人口的電視節目,以大愛為我們的知識與人生帶來啟發,溫暖了台灣這塊土地與人情。我很幸運,能為這位「最不像神父的神父」寫下獨特的人生智慧與經歷,如今回想整個過程,依然覺得非常溫暖。雖然素昧平生,卻獲得他的信賴,好多個週一下午,我們就坐在光啟社那間簡樸辦公室,天南地北聊著,彷彿也隨之走過了一趟精彩無比的人生。
直到本書製作進入尾聲,我才猛然驚覺,明緯的大家長──林國棟先生也是Jerry!
在全書採訪過程中,這位Jerry同樣不吝與我分享了無數人生智慧。一年多的時光裡,我們前往了中國大陸、馬來西亞、德國、美國等地,與明緯夥伴進行深入訪談,也是一回收穫滿滿的不可思議旅程。
兩位Jerry乍看之下南轅北轍,細想後卻會發現,兩人的精神與氣度若合符節,雖在不同領域耕耘,卻都以相近的執著與熱情,為理想持續奮進。最有趣的是,他們共同的特質,就是對「信仰」格外執著。
美國的Jerry,出身聖地牙哥,半世紀前從西雅圖的神學院畢業後,自願隨著耶穌會來台傳教,卻意外以大眾傳播打開了台灣人的視界,也為這片土地培養了無數的廣電製作人才。台灣的Jerry,出身板橋江翠,對成長的土地懷有濃厚情感。四十多年前從大同高工畢業後,就立志創業,靠自己的力量闖出一片天,更在精準的眼光與堅定的意志下,抓住起飛時機,領著明緯由台灣走向國際,隨後在胼手胝足的踏實經營下,讓明緯躍身為全球標準電源第一,以獨特的商業模式與自成一格的經營理念,成為不折不扣的隱形冠軍。
這歷程三言兩語,說來輕鬆,但明緯的崛起與成功,卻是無數的堅持與自省,才促成今日的枝開葉散。
明緯知道如何與時俱進,在時代挑戰下勇往前行。
明緯很懂追求利潤,但也不吝於讓利,實踐「分享」的快樂。
明緯更深知居安思危,總是期許看得更遠、想得更深。
因此林先生總是一再叮嚀主管,企業分為四種,各以大象、老鷹、羚羊與野狼代表。他最推崇的老鷹,其實鳳毛麟角,少之又少;他念茲在茲的,就是擔心公司產生羚羊文化,只要鬆懈怠惰,失去靈活動力,很容易被消滅或成為獵物。他特別推崇老鷹飛得高、看得遠的特質,產生宏觀的開闊視野,才能緊盯績效,推動自主管理,這正呼應了他再三呼籲的「知、定、靜、安、慮、得」六大思考境界。
這出自《大學》的修習七層次,他將之稍作調整,成為:知而後能定;定而後能靜;靜而後能安;安而後能慮;慮而後能得。
你看!這位Jerry 總是如此真知灼見,擅長將各種哲理與管理學說進行拆解,悟出自己的一套道理,形成一種信仰體系,領著明緯人不斷超越時代。
明緯致勝的七種力與九個字
對於明緯的成功,我們也許永遠會有很多主題可以探討,各位可在書中一窺明緯崛起的秘密,這「信賴夥伴的力量」,的確居功至深。
而我自己則感受到,明緯有四股特別推力,不斷驅策它勇敢前行:
◎堅持的力量。與人為善,絕不短視近利
◎產品的力量。堅持最佳性價比,在市場脫穎而出
◎深耕的力量。講求踏實,堅持一步一腳印的精神
◎品牌的力量。提升產品價值,建立永續發展根基
我又想起,明緯在中國的經銷夥伴──品鑫科技總經理李峰,曾提出發人深省的觀察,他一度是明緯員工,又因緣際會成為明緯經銷商,因此他的觀察,有著獨特代表性,與明緯這麼多年緣分下來,他歸納出這家公司的致勝因素有三:
(一) 經銷力:明緯管理經銷商的方法跟策略非常有效,別家競爭對手最缺乏這樣綿密而富於競爭力的銷售渠道。
(二) 包容力:林先生的人格包容力特別強,以往經銷商之間常有爭執,但他可以化解這些歧見,有時甚至只是簡單三言兩語,就可以把事情說明白,讓經銷商不再糾結或各持己見。
(三) 技術力:明緯的產品技術力特別強,品質取勝,能讓客戶全心信賴,因此故障率低,減少售後服務等成本。
以上種種,都是明緯致勝優勢。但是再多管理分析、再綿密的形容與描述,最後可能還是抵不過我對明緯最直接的感受,其實最終只有九個字──「靜水流深」+「路遙知馬力」。
電源產業特性,就是不強調明星產品、明星員工,在市場端也不追求超級大客戶,很多甚至都是從中小型客戶時期一路耕耘而來,這就是明緯的分散策略,大家平起平坐,才容易長久深交,在廣結善緣中,更能產生信賴夥伴的力量,成為一種靜水流深的實力。
也只有經過時間的淬鍊,才能真正路遙知馬力。
我腦中浮現林先生的笑臉,他總是那麼積極,認為人生不會毫無波折,不過只要多一點關懷,少一點抱怨,就會多一分幸運。這種遇到危機正面迎戰、並把危機化為轉機,還不忘追求「向上」、「向善」、「向樂」三股力量的信仰,支持他一路走來,堅定不悔。
這些道理言簡意賅,但只有牢記心中,並親身實踐才有意義。
「做人如果太現實、太短視,就會只講利益。」林先生總是這樣笑著說。樂善好施,知足常樂,追求心靈豐實,才會不僅督促自己追求向善,也同時推動創造社會向善的力量。真誠、善意、善良,也許老生常談,似乎誰都可以,但要始終如一,並不容易。
「意正心誠」的差別,就在於如何堅持10 年、20 年、30 年⋯⋯也正是這種由心而起的堅定信仰,造就了明緯的不同,化為企業最寶貴的競爭力與資產,誰都想搶,但誰也奪不走。
電源供應器是信賴的工業
林國棟/明緯企業股份有限公司創辦人
80 年代,台灣正值經濟轉型,電子資訊業剛起步,許多具規模的家電廠大多與國外品牌合作。明緯於1982 年成立,40 年來從事電源研發、製造、銷售、服務等工作,從Linear power(線性式電源供應器)轉換到Switching power(交換式電源供應器),從硬切換到軟切換、到現在的數位控制,從電動玩具、Apple II、IBM 共容性的PC 用電源,到發展自有品牌的工業用電源,如今已發展為多產業應用的標準電源。
明緯從台灣出發,到中國大陸、美國、歐洲,集團版圖更延伸到營收佔比超過1% 的國家,都設立銷售服務據點。
我經常說,在明緯沒有明星員工及明星產品,但有一群誠懇、踏實、盡責的團隊夥伴。明緯目前有上萬種機型,每年新增10%的新產品,每一種機型從市場調研、企劃、設計、DVT /設計驗証、DQT /設計品質試驗、供應商/零配件評選、協力廠/ PCBA 評選,到自動化製造、標準化訓練及品質管理等,明緯夥伴們都一步一腳印務實地去實現。
CPU 之於設備的大腦,就如同電源供應器之於設備的心臟,可以提供穩定的電壓、電流,一次故障所帶給使用者的損失往往超過數倍電源供應器的價格,因此,我認為電源供應器產業是打造信賴的工業,長期的信賴度是相當重要的,而這種信賴度不僅體現在產品品質上,也包括我們的員工及夥伴們。明緯透過全球經銷商提供當地化服務,很多夥伴與明緯合作超過數十年,而供應商及協力廠也長期支持明緯,讓我們不曾發生過缺料的狀況,甚至準時完工率達99%以上。
創業時我取名MEAN WELL,其含義是Have Good Intentions ──「心懷善意」的意思,我從沒想過公司能從當初的100 萬新台幣創業資本,到如今的10 億美金營收規模。我的心中一直很感念夥伴們的支持,所以每五年明緯都會出一本紀念特刊,贈送給員工及與明緯一起打拼的合作夥伴。
這次選擇《天下雜誌》協助明緯專書編纂及紀錄片拍攝,是因為公司長期訂閱天下雜誌,是忠實的企業客戶。我覺得天下雜誌不僅是亞洲最具影響力的媒體,也深度地影響明緯人的思維及國際觀。過去三年來,天下雜誌特邀作家李俊明以及攝影團隊跟著明緯足跡踏遍全球,採訪了明緯的夥伴們及員工,是希望透過文字及影像將「信賴夥伴的力量」記錄下來,好讓新世代團隊能夠更明白且傳承此信賴的企業文化與信念。
最後,十分感謝參與本書採訪的夥伴們、天下雜誌編輯及攝影團隊,有您們的支持才有今天這本書及紀錄片的誕生。謝謝大家!