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簡報心理學:突破大腦陷阱!以4P步驟+LDS法則,抓住聽眾思維的攻心術

簡報心理學:突破大腦陷阱!以4P步驟+LDS法則,抓住聽眾思維的攻心術

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內容簡介

▋第一本從「心理學」層面解析 ▋
▋簡報這樣做才吸引人!▋
▋透過本書,你將擁有最強的商業溝通力!▋

  這是一場不公平的戰爭,有人簡報吸睛,有人一開口就讓人嚇到抽筋!在對的時機,說對的話,才能句句深入人心!

  演說並非天份,本書從心理學的角度告訴你如何打造高效簡報,從此上台不再說廢話。
  你是否正深陷以下的簡報困境?
  ✓台下聽眾總是睡成一片?
  ✓只要一上台,就會緊張忘詞!
  ✓做簡報時,不知圖文該如何搭配!
  ✓故事太冗長,該如何簡化?

  現在,就運用有趣的「心理學」來改變你的溝通模式:

  LDS法則,打造「記得住」的簡報:
  透過架構(Layout)、細節(Details)及故事(Story)傳遞,加上簡報5S法則,善用金句口訣、簡潔有力。

  4P步驟,讓人專心聽你說話:
  準備(Preparation)→呈現(Presentation)→表演(Performance)→說服(Persuasion),先蒐集素材、寫出好劇本、才會拍出好電影,掌握破題、三重點與結論。

  視覺設計,風格簡報的製作祕訣:
  從圖表的錯覺、文字配圖如何引導思考方向,到視覺動線的運鏡方式,解說「高橋流簡報」、「全圖像簡報」、「半圖半文簡報」等。

攻心推薦(依姓名筆劃排序)

  火星爺爺_作家/企業講師/火星學校創辦人
  王東明_口語表達專家/企業講師
  周慕姿_心曦心理諮商所負責人
  洪培芸_臨床心理師/作家
  趙胤丞_《拆解考試的技術》、《拆解問題的技術》作者/知名企管講師
  劉滄碩_天長互動創意有限公司 執行長
  蔡宇哲_「哇賽!心理學」總編輯
  關淑君__集盟國際股份有限公司董事長/易思腦Exebrain創辦人

好評不斷

  「專業心理師當你的靠山,解析背後的心理學理論,讓你知其所以更有信心。」──火星爺爺

  「簡報前,把聽眾所在意的『點』考量進去,避開地雷區,跟聽眾達成共識、命中目標,就是我們想要的結果。」──王東明

  「《簡報心理學》作為喚起行動及改變的最好利器,同時,發揮屬於你的影響力。」──洪培芸

  「透過作者臨床心理師背景,及其鑽研心理學多年的底蘊,搭配務實的簡報邏輯與設計,有效提升自己的目標成功率。」──趙胤丞
 
  「本書不僅是初學者易學、易懂、易用,更會讓想要精進簡報技巧者,閱讀後,有種任督二脈突然打通的感受!」──劉滄碩

  「結合心理學的簡報,絕對是上班族的最佳工具書。不僅讓你的簡報不冷場、沒人睡著,更會使你成為迷人的簡報者。」──關淑君
 

作者介紹

作者簡介

林俊成 Jason


  一名內向的臨床心理師與企業講師,喜歡靜靜看著人類各式各樣行為,嘗試探索潛意識裡的意圖,或者天馬行空地創意發想。平時害羞沉默,一旦有機會說話,便喜歡透過簡報演講讓大家知道心理學原來可以這麼吸引人。相信Psychology is everything,夢想用專業讓民眾找回心理安適。

  工作領域橫跨心理學、醫學與商學。除了台灣高考臨床心理師之外,亦擁有美國生理回饋國際聯盟(Biofeedback Certification International Alliance, BCIA)神經生理回饋心理師認證,目前服務於大腦健康管理顧問公司──易思腦Exebrain。

  學歷:
  國立台北商業大學貿易實務法律暨談判碩士學位學程碩士班。
  中國醫藥大學臨床醫學研究所博士班肄業。
  國立政治大學心理學研究所(諮商與臨床心理學組)碩士。
  中山醫學大學心理學系(臨床組)學士。

  經歷:
  財團法人醫院評鑑暨醫療品質策進會教師認證  臨床教師
  中國醫藥大學附設醫院精神醫學部  臨床心理師
  衛生福利部台北醫院精神科  臨床心理師
  IMHTC思維診所  臨床心理師

  易思腦Exebrain官網:www.exebrain.com/
  心適所在部落格:jasonpsychologist.blogspot.com/
 
 

目錄

推薦序
作者序 簡報演講就是,在對的時機,說對的話

Chapter 1 事前預備(Preparation):上台簡報前,你不可不知的基本觀念
Lesson 1 簡報的最終目的,是說服聽眾
  簡報演講就是「訊息傳遞」的過程
  成功簡報的基本原則:4P模式和LDS法則
Lesson 2 簡報,其實就是一種溝通方式
  周哈里窗理論分析簡報演講架構
  演講的四種表達方式
Lesson 3 知己知彼,百戰不殆
  簡報一開始就講重點
  聽眾的四種人格特質
  一場好的簡報演講對聽眾有什麼影響?
Lesson 4 打造「記得住」的簡報
  概念在人類大腦裡如何連結?
  連結記憶的媒介:便利貼、心智圖
  人類學習與記憶的模式
  有限的工作記憶容量
  三的邏輯
  希克定律
  使用便利貼做為發想工具
Lesson 5 簡報在短不在長,在精不在多
  「描述型」和「說服型」有何差別?
  KISS原則:Keep It Short and Simple
  簡報的最佳架構:破題、三重點與結論
  不同長度的簡報架構範例
Lesson 6 簡報的主角是投影片,還是你?
  切勿變成人體讀稿機
  圖片比文字來得好記
Lesson 7 演講≠念投影片,別照本宣科
  投影片≠講義
  演講不是只有念投影片

Chapter 2 簡報呈現(Presentation):好的簡報能透過視覺效果,讓溝通成效加倍
Lesson 8 圖像與文字如何傳遞訊息
  文字影響圖片,引導思考方向
  圖片影響文字,賦予不同感受
  換個角度切入,引起情感共鳴
  大腦處理訊息的方式暗藏陷阱
Lesson 9 圖與文的潛在影響力
  圖表會造成錯覺
  簡報字型也會影響認知
  圖片與文字搭配的組合變化
Lesson 10 視覺動線與簡報運鏡
  投影片的N種運鏡方式
  簡報的干擾──史初普效應
  視覺動向也會影響感覺
Lesson 11 文字也可以營造畫面
  影響視覺知覺的組織原則
  用純文字來製作投影片
Lesson 12 簡報的色彩心理學
  色彩結構基本認識
  單色、相近色與三分色
  色彩對於心理上的影響
  特殊聽眾看到的投影片

Chapter 3 表演詮釋(Performance):上台簡報就像演一齣舞台劇,如何表演也很重要
Lesson 13 準備簡報演講,好像準備拍一場大片
  演講的四種路線,你是哪一種?
  準備簡報演講的四個步驟
Lesson 14 華麗開場的必學五招
  驚人數據(Surprise Statistics)表達重要性
  故事(Story)讓你念念不忘
  金句(Slogan)簡單好記
  簡潔(Short/Succinctness)快速進入重點
  道具展示(Show property)給人驚喜
Lesson 15 為什麼不該開場就道歉?
  五種絕對要避免的道歉法
  開場道歉不會合理化表現不佳的事實
Lesson 16 制約學習理論也能應用在簡報現場?
  古典制約是什麼?
  古典制約如何影響簡報聽眾
  給予聽眾回饋,而非處罰
  吸引人的操作制約祕訣
  演講中的提問,加速聽眾融入主題
Lesson 17 尋找讓聽眾眼睛一亮的「刺點」
  從攝影學來看簡報設計:刺點與知面
  如何挑選圖片營造初刺點
Lesson 18 故事如何影響我們的想法?
  找到意義,就容易記憶
  故事有時比數據資料更能說服人
  大腦也喜歡聽故事
Lesson 19 一場好演講,事前預演不可少
  演講的事前準備
  1:1預演很重要

Chapter 4 溝通說服(Persuasion):表達力全面提升,讓溝通事半功倍
Lesson 20 發揮自我效能,自信上台
  提升自我效能的簡報表達
  交互作用影響簡報表達
Lesson 21 簡報也需要白話翻譯
  簡報需要「中翻中」
  使用圖像來輔助專業內容
  教練,我該怎麼白話?
  客製化簡報演講內容
Lesson 22 阻礙簡報溝通的「認知失調」
  當認知失調出現在簡報現場
  簡報就是要影響聽眾的行為或想法
Lesson 23 如何有效抓住聽眾的注意力?
  頭尾有力,中間清晰
  肢體動作,亦是重點
  放眼全場,魅力四射
  簡報演講時,題目很重要
Lesson 24 如何有效溝通,說服聽眾?
  聽眾為什麼會被感動和說服?
  溝通金三角:訊息傳播者、傳播內容、訊息接收者
  「說服」的關鍵:可信度
Lesson 25 利用大腦直覺思考,設計聽眾有感簡報
  直覺思考的簡報設計
  打造好感簡報的祕訣
Lesson 26 簡報心理學的終極奧義
  讓簡報者不緊張的心理建設
  你說的話能夠發揮影響力

 
 

編輯推薦

  由於編輯的工作需求,「簡報」也是一項必備的技能。如何在有限的時間內,將一本書的重點濃縮、淬鍊出來,並且使用最有趣的方式,分享給讀者,讓大家留下深刻印象進而產生互動,也是我們需要學習的一種簡報溝通技巧。

  而本書,正是因為運用大量的心理學角度切入,不論是視覺影響、大腦思考、文字邏輯、時間長短安排等,都讓我驚呼原來從前自己的「簡報」,只是單純的投影片而已。做簡報,就當成是演出一場大戲吧!把劇本安排好、扮演好自己的角色,就能成功傳達你想說的話,也讓大家願意聽你說話。

作者序

簡報演講就是,在對的時機,說對的話


  心理學是研究人類行為的科學,而簡報是一種說服的過程。有許多簡報很厲害的人,但能夠把簡報和心理學結合的只有一個人。有人的地方就得開口講話,身為臨床心理師,經常要把很抽象的事情講得很具體,因為那可能是改變一個人生命的轉捩點。一句話可以助人,也可以傷人──「一句話說得合宜,就如金蘋果在銀網子裡。」(箴25:11);在準備簡報的過程,就像重新檢視自己,要表達的東西是否自己能接受?如果連自己都聽不下去,那又怎麼會有說服別人的力量?

  我熱愛心理學,有人的地方就有心理學,我相信Everything is Psychology。人活著本來就沒有什麼事情是理所當然,也沒有什麼事情永遠風平浪靜。生活,本來就是一種簡報的形式。你要說給誰聽?你要怎麼展現自己?你想要怎麼詮釋?我們都會想要傳遞某種信念給某一個人,這就是一種簡報的過程;但如果更深入一點,當我們可以用一句話的力量產生影響力,那就是一種心理治療了。在心理治療訓練時,臨床督導都會要求新手心理師,把治療過程中和個案的對話逐字記錄下來,然後會逐句討論這句話的影響力,以及背後心理學的原理。後來,總會發現有一句話能突然改變另一個人根深蒂固的想法。

  後來在準備簡報演講的過程中,我也常習慣把要說的內容架構出來,並問自己為什麼要講這個?想要達成什麼目的?接著會問:這個對聽眾為什麼重要?聽完之後希望他們產生什麼行動?行動之後會不會比現在更好?如果這樣的問題我回答不出來,那麼或許我只是為了講而講,而不知為何而講。

  我總認為講到別人懂,別人也未必會接受你的觀點,但你講得讓別人聽不懂,別人一定不會打從心裡接受(除非聽眾是你的死忠粉絲,鐵到發金的那種粉絲,你講的每字每句都讓他們著迷)。但我想要講一個關於我的祕密:其實,我不愛說話。但我的工作需要說話,也需要簡報演講,因此上台簡報算是我賴以為生的技能。寫這本書的初衷,原本是在醫療院所擔任臨床心理師時,常會需要把健康知識傳遞出去,或者提供正確的治療建議,因此我就開始研究怎麼把心理學的知識應用在簡報演講上。後來到了企業界工作,這段簡報心理學的經歷竟也成為很重要的能力。我們常說戀愛就是在對的時間遇見對的人,簡報演講也需要在對的時機,遇見對的人,表達出對的內容;對的資訊在錯誤的時間說出就是一種干擾。希望這本書能夠讓大家重「心」問自己:你想要講什麼?所講的內容自己相信嗎?

  最後,本書的完成要特別感謝Pinky Hsieh、京城創意王富城(王東明老師)、黃薴、火星爺爺、FINANCE MJ、Dr.蘇怡寧、Dr.施景中、Dr.黃郁純、Dr.蘇文碩、Smith Yeh、Alex Cheng、Makoto Lin,謝謝您們幫助我豐富了名為「人生」的這場簡報。也將此書獻給罕見疾病兒童。
 
Jason 林俊成
 

詳細資料

  • ISBN:9789865101275
  • 規格:平裝 / 272頁 / 14.8 x 21 x 1.36 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣

會員評鑑

4.5
5人評分
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5則書評
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立即評分
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3
|
2024/03/06

如何有效簡報,達到真正的溝通?

不同於市面上「談如何做簡報」的書籍,《簡報心理學》更著重在「如何應用心理框架,讓你有效利用簡報,達到溝通的目的」。在書中,簡報一詞,指的不只是投影片,也包括了「提案」這項行動。

作者林俊成是一位臨床心理師,林根據其專業經驗,介紹了許多心理學的模型與框架,讓提案者們能因應不同的場合,準備適合的簡報與提案方式。

例如周哈里窗理論——把講者已知與未知的資訊範圍作為縱軸,聽眾的已知與未知資訊範圍作為橫軸,畫出一個田字型,就能得到不同的簡報情境,如開放區、隱藏區、盲目區、未知區。尤以開放區與隱藏區最常見。當處於「開放區」——許多訊息是講者已知、聽眾也已知的狀況下——講者就要適度調降已知內容的比例,或要想辦法舊酒裝新瓶,透過新穎的案例或應用,引發聽眾的興趣;若處於隱藏區——講者已知,聽眾不知的狀況下——這時內容就要深入淺出,若一次帶來太多訊息量,聽眾也會容易感到乏味。

而盲目區與未知區,是我比較難想像的兩種提案場合。前者是聽眾所知資訊比講者多,後者則是是兩方皆處於未知狀態,這兩種場合都很吃當下的氣氛和講者的反應能力。為了避免落入這樣的狀況,在接下任何提案會議或演講邀約之前,一定要做好功課,了解會議目的、聽眾對資訊的認知,以及對提案的期待。

另一個很重要的提醒是——「講者、聽眾與投影片」三者間的關係。以前的我還滿依賴投影片,尤其是在英文提案會議,會更倚賴簡報上的文字或圖片提示。但久了便發現,自己這麼做時,客戶永遠不會把焦點放在「我」這個講者身上,而是會和我一起,把目光放在投影片畫面上。自從意識到這件事,我才開始調整提案方式,在提報時專注在客戶本身,減少「看」簡報的動作。讓客戶知道,相比提案的內容,準備內容的「提案人」才是重點。久了也會發現,這樣的提案方式,更能受到對方的信任。

整體來說,我覺得這本書比較適合「想知道如何安排提案內容、練習有效溝通」的人,雖然書中也有提到簡報製作的部分,但篇幅相對少。若你是想深度鑽研學怎麼做「簡報設計」,我覺得會有更適合的書籍。

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歡迎各方愛書人一起聊書:IG @000readsss
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4.5
|
2022/07/15
書評:簡報心理學:突破大腦陷阱!以4P步驟+LDS法則,抓住聽眾思維的攻心術

整體評價: ★★★★✫(應該特別適用報告工作經驗3~5年以內的人)
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通用程度: ★★★★✫
實用價值: ★★★★✫
內容深度: ★★★★☆
敘事密度: ★★★★☆
論述易讀: ★★★★✫☆
翻譯排版: ★★★★☆
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【內容】
本書包含簡報架構規劃(篇幅1/3),與講述的部份應注意事項(篇幅2/3)。用文敘述淺白,部份到了鄙的程度。一些常見的論述作者用自己的話轉述的部份表現得很自然也容易理解。

方法論的部份,這邊比較像心理學的慣例。事情可以有很多種解釋說明或分類方法,不一定有哪個是所謂的真正正確,也不用太執著於哪一種是最好用。可以合理說明、可以接受、用起來有效果就好了。

基礎讀者設定:不需要有什麼前置知識或經驗,設定得很普及。重點也有清晰表達,該要詳細解說的部份也有好好在說,較不會到處塞一堆小故事填版面充字數。

缺點:因想顯現心理學方面的背景特長與立論根據,塞了太多名詞與引據進去。

通常買書的人前提是已認為作者講的「應該可以相信,或至少可以參考」,不需再過度強調。而想講的東西很多一起放進去時,也會損及架構美觀性或相關性,沒處理好會變成「天外飛來一筆」。本書這種把東西硬塞進去的狀況有點多。

只是出書還是會要湊一定的字數篇幅,很多東西雖然看標題就夠了,還是需要在裏面加些說明補充。個人是覺得如本書這樣引述學說(學說的生存者偏誤,有人這樣講、有人那樣講…),還是會比塞一些自編或是找來的小故事好。只是這就要看讀者的喜好類型。


【實用價值】
一般性的理解。該講的整體性架構重點有講。應該特別適用報告工作經驗3~5年以內的人。

技術上,本書也有含 PowerPoint 簡報檔製作、含版面構圖常見的一些要注意的事項。這邊講的項次蠻豐富的。

基本原則指針都可以用。但是分類等方法論的部份,參考就好。各家說法分類法等等非常多。不用把特定什麼方法視為是最正確的方法。場合目標主題等狀況很多,某方法作法有用的時候它自己會浮出來。不必想要硬套,或是想把它當標準製程來製造產出。

本書偏重實用。打擊面廣(內容量相當充實),但在各項就只能(也只需)選擇引述其他研究或學說。放入的部份對主題的作簡報或作報告都有用,只是沒有硬要把這些東西找個組織方法串連在一起。雖然本來也就沒有這種需要,能放更多有用的東西自然是更好,但閱讀時就會有很多的小跳躍感。排版與下標方面或許可以再幫一下。


【翻譯與排版】
翻譯與排版沒什麼大問題。中文原著不需翻譯。

多色印刷有好好使用且沒有濫用。該用的地方才會用,不會顏色太多反而糊掉重點。


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補註1:書評為對書評比解析、提論延伸等;非內容摘選或學習心得、非供代替買書使用。
補註2:深度密度評比,為相對於:從書名系列推斷,預想目標讀者程度為參照。
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5
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2021/05/15
第一、二章內容淺顯易懂,圖文並茂,讓人有想繼續看下去的慾望,第三章有些觀點解釋得太多,篇幅太長,感覺在兜圈子,第四章讓我種在看心理學學術用語解釋的感覺,確又有看沒有懂,同一個段落看好幾遍還是不明白,讓我懷疑我的智商是不是有問題。總體來說是一本有趣、好看且實用的書籍,值得推薦。
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4
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2021/03/17
劇透警告
如果想看關於「簡報」及「演講」相關題材的實用書籍, 十分推薦。
由做簡報到上台演說, 從構思到實踐一步步教導讀者; 以心理學概念、理論逐步拆解簡報時會面對的心理問題; 具備實用性及相當深度。
一, 二章寫得很吸引精彩, 淺白易懂, 實用資訊瞬間吸收。

第三章開始, 在文筆上有一點點累贅、繁複、冗長。
第四章強調「白話翻譯」, 讓"阿婆"也聽得懂, 但本書在解釋某虐心理學概念時, 偶然還是會偏向了學術解釋而不是「白話翻譯」。

可能受文字排版的影響, 在閱讀某個概念的解釋時感到有點跳躍, 令人產生摸不著頭腦的感覺。部份內容碎片化, 有堆疊文字的觀感。(如Lesson 20及Lesson 22)

這邊強調是主觀感覺, 每人閱讀時的觀感不一。
雖以上有評價, 但大部份內容仍然充實有趣。
推薦寫文案、做簡報、上台演講的人入手一本, 放在旁邊隨手翻來看。

以上是在看完本書三次後的評論 (第一次速讀, 第二次精讀, 第三次再精讀並寫下書中總結、概要)
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5
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2021/02/07
長久一直未準備簡報而苦惱的我,偶然發現這本以心理學的角度出發來看待簡報表達術,有別於一般坊間的書籍。在書中,作者以4P為架構說明,深入淺出地說明簡報的準備、呈現、詮釋、溝通表達,讓我豁然開朗,降低對準備簡報時的壓力與恐懼,確實為一本好書!!值得推薦!
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