領導者的意識進化：邁向複雜世界的心智成長

 

　　我們集體地迷失在曠野，我們甚至並非時刻留意到自己的迷失。過去五十年來，我們從未見識過如此大規模的轉變，其中包括環境、社會與科技的改變等，以至於這些改變對現今社會帶來嚴峻的挑戰。組織與領導者所採取的決策，不僅影響他們自身企業的業務底線，而且很有可能更大範疇地影響著人類在地球的命運。我們需要起結集群體的工作，以進行更大的改變。當然這是一個不簡單的要求，也可能不是我們能力所及 — 起碼現在還不是。我們希望如果透過足夠的努力我們可以將之克服。但是，首先要先搞懂，我們第一步要往哪個方向努力？

 

　　數千年前，無論你的祖先是誰，可能都有清晰的傳統習俗，得以系統性地從人生的一個階段過渡到另一個階段。其中某些部分可能具有某種程度的危險，而另一些則較為溫和具有支持性。無論如何，假若你是活在祖先的那個年代，在孩提時候，你就大概已經清楚自己的人生之路要怎樣走，同時你也會得到一位領路人，指引你通往這條道路的理想路徑。當你逐漸年長，並獲得更多智慧之後，自然就會得到身邊人的尊重。這不一定總是一幅漂亮的地圖，或是指向一條康莊大道，但它會留下一些可作為路標的印記，幫助你預測下一個目標。

 

　　今天，我們擁有各種地圖。你可以用谷歌搜尋我的住址，並利用衛星圖看到我家屋頂。你可以走進人力資源部門，查看期待實現的薪資步驟和績效等級。你也可以去國外城市，在GPS上鍵入你想要找的地址，然後讓一個說著令人愉悅英語口音的女性（或北美或澳大利亞，如果這些可以讓你更加自在），告訴你下一個路口該往哪個方向轉彎，並沿路提示，直到你抵達目的地為止。

 

　　擁有這些先進的地圖，我們真的不用再害怕迷路，但是也可能失去千年前祖先們所擁有的能力：也就是知道自己人生要往何處去的本能。相對於理解人類思想和人際互動，我們仍然沒有一個像谷歌一樣全能的地圖，讓我們可以在六千英呎的高空俯瞰箇中的微妙關係；我們亦沒有一種GPS系統，可以讓我們有效地重新計算並成功挽回四十歲後走錯的航道；我也不曾看過人力資源部門按照你個人的能力與領導能力，量身訂制一條你該要跨越什麼山嶽的發展路徑，從而培養出不同和有更大影響力的領導才能。也就是說，雖然我們擁有所有先進的地圖及科技，我們仍然不太肯定，在面臨現世錯綜複雜而又相互衝突的機遇，或在舉步維艱的困局面前，該如何思考、談吐、回應、以至活出我們自己的理想人生。

 

　　這本書就是希望填補這個需要。

 

　　我從中得出的結論是，緃使在現代的生活當中，成年人的成長模式還是有跡可尋，而且有它一定的可預測性。我們甚至可以說有一幅關於現代成年人成長的地圖，可以幫助我們理解人生成長的困難與險阻，從而引導我們展開成長上的蛻變或轉化。這些支持力量不單是幫助你免於迷失所帶來的痛苦與焦慮，它也可能是幫助我們走在一起，支持彼此在各自成長的道路上不斷試著向前推進，從而可以集體地想出更多創新的方法，解決那些我們現時憑一己之力不能攻克的難題。

 

　　這本書是為那些對成人成長理論的輪廓與特徵感興趣的讀者而寫，那些希望可以透過本書幫助他們自己或他人成長（或很可能是兩者同時發生）的人。理解這本書後會對「支持」有非常重要的重塑，因為已經有大量證據指出，我們對成年人的意識成長所知甚少，以至於我們期望成年人以他們仍無法辦到的方式思考與行動─以至於不知道該如何支持這些人成長，該如何幫助他們習得所需要的能力。因此，你在閱讀本書時，很自然地會想着自己的處境以及自己的成長，也會想着與你一起工作的人們，以及你可能可以幫助他們的各種方法。

 

　　我將這本書的架構分成三部分，以方便不同類型的讀者閱讀。第一部分是寫給那些冀望理解成人發展理論（adult development theory）的朋友們，整體地理解個人的意識發展是如何運作、如何評估，以及它如何隨著時間而改變。第一章是概括性及宏觀性地描述這套理論，以及它對我們的用處為何。第二章是讓那些真正想要認識成人發展理論的基本要素，以及各種心智模式如何在組織中展現的人，透過諸多範例、個案得以更深入的看見。第三章是關於評估成長階段方法的簡介：哪些問題可以詢問自己或他人，以及如何開始細心聆聽周遭人的言談，從而建構他們的成長階段假說。這三章放在一起時，試圖提供一套深入—同時我也希望是有趣—非常有威力，以及關乎我們如何為周遭的事物賦予意義（sense-making）的理論（以及世界上，某些我們難以對其賦予意義的事件之運行方式）。

 

　　本書的第二部分，我們將轉向為了支持組織中的個人成長，我們實際上可以採取什麼措施，或者是為那些目前可能對於成長不感興趣的人，我們可以做些什麼來支持他們。這部分的章節對你的用處會有所不同，端乎你想要如何支持其他人成長—而且你也將會留意到，每個章節都會涉及更大範圍的群體與系統。第四章會檢視成人發展理論與成長教練之間的交集，這部分對教練、企業顧問，和任何需要與人建立一對一關係的工作者，都能從中找到一定的用處；第五章主要針對比較大團隊的介入。例如：專業發展的培訓、工作坊等。第六章則是更上一層樓，為任何能夠幫助人們成長與學習的專業發展提供重要的基礎，每一種方式都是特別為那些在組織中服務的教練、從事組織發展及人力資源的專業工作者、顧問等而設立，期望能幫助他們服務企業內的個人成長。如果你是一名領導者，當你讀到此章節，我希望你能謹記，並充分理解最佳的領導者，往往願意在組織內擔任一名成長型的督導（或教練）、有意識地視工作同仁為一個完整、需要發展的人，從而發展組織、關懷同仁，就如同他們關心自己核心業務的成長一樣。

 

　　第三部分將在工作中持續成長的可能性直接轉變成我們每天要做的工作，同時想像一個世界，工作本身就是發展我們的核心以及有深刻意義的地方。當第二部分是研究那些發生在我們工作場域（教練、領導發展計劃等等）的介入，第三部分則是直接走入每天的工作場域裡。我是一個超級信奉介入的人（確實，我是靠這個來糊口的），但如果我們真的要改變這個世界，我們得要調整一下關注點，多放一點改變的心思在每日的工作當中（一點點也好），而不是只在特別的場合才當作是改變的契機。第七章是我與基斯·強斯敦（Keith Johnston）的合著，我們將著眼於領導者應對日益增長的複雜性與不確定性議題的需求，提供一些支持以幫助他們進行。第八章則提供一些實用的想法，關於如何開始將這些點子編織到你自己的工作當中。

 

　　在每種情況下，我都嘗試幫助你理解這些關於成長與發展的模樣，以及如何支持他們的想法，以及如何建構一些關於使用這些工具的新想法，協助自己與他人成長與發展。整個成人發展的領域尚處於學步階段，它仍然是非常年輕的學問，你和我此際所做的就是共同創造與發掘這些知識使用的方法，讓我們可以在未來享用。因此，這本書看似是一本獨立完成的著作，但實際上，這只是開啟一個對話，讓我們可以一起參與其中，支持彼此成長，並盡其綿力拯救這個生病的世界。假如我們每個人都相信這些核心思想，也就是我們的工作空間可以孕育拯救地球所需要的智慧。這些新的可能性可以幫忙我們發展出目前地球最需要的資源—那不是石油、鋼鐡或黃金，而是人類那種能創造更多憐憫、沈思、健康的空間，足以讓我們和所有與我們建立聯繫的生物共同分享這個脆弱的地球。我歡迎你前來參與這個對話，並期待聽到更多關於你們在這條道路的種種發現。