刻意觀察：從行為表象看穿真實人心

　　◎搜集普通人各種荒誕、無厘頭的言行及心理
　　◎透過71個基本的行為邏輯，瞬間識破人心

　　日常生活中，
　　一些看似平常的行為背後其實暗藏玄機。
　　每個人的言行舉止，
　　無論是有心還是無意，
　　都有所暗示。

　　想要看透人們隱藏的心理，
　　深入認識並理解世界，
　　你需要冷靜思考及敏銳觀察！

　　▌從細枝末節中，你發現哪些蛛絲馬跡……
　　★為什麼越是得不到的東西，越覺得它好？
　　★為什麼越不想發生的事，越容易出岔子？
　　★為什麼人們坐電梯時，總愛盯著樓層數字？
　　★為什麼在群體中的個體，表現出來的行為和平常形象有所落差？
　　★他有多少事情，只是做給別人看的？
　　★那些自稱「佛系」的人，是真的豁達嗎？
　　★人群中最安靜的那個人，往往最有實力！
　　★商家的免費體驗是讓你「賺到了」，還是「虧大了」？
　　★你自以為聰明，但你可能正在被催眠！
　　★他看起來很「孝順」，其實心裡藏著一個「媽寶」！

　　▌看透簡單行為背後的複雜動機，以求改變
　　一扇窗戶被打破，如果不及時補上，會發現其他窗戶莫名其妙地被打破，這就是心理學上所說的「破窗效應」。只要被始作俑者勾起，同時不用承擔很小的責任或難以被追究到，很多人就會任由心裡的惡念暴露出來，覺得反正都破了，再弄壞點也沒關係。

　　但是如果能逆向利用人們這樣的心理，破窗效應也可以發揮積極的作用。當一件事情沒有任何漏洞，就很難引起人們搞破壞的欲望，反而產生想要維護秩序、保持完美的念頭。

　　▌培養內在洞察力，透過挖掘潛意識，了解當下的自我
　　有人經常夢見自己從懸崖墜落；有人因夢見鐵達尼號沉沒，就放棄了首航船票，幸免於難；林肯遇刺前夢到自己死後的情形，一夢成讖；有人夢見過傷心的過去或現在；也有人夢見過美麗或危險的未來。所謂「日有所思，夜有所夢」，個人的願望、焦慮、壓力和恐懼，都是「思」。其實，夢境就是現實，它反映了一個人心中所想。

　　▌不要相信整體潮流，要觀察細節、獨立思考，才能不被人擺弄
　　當一個人看到一大群人同時做某件事，他可能會想：「如果我不去，可能會錯過什麼對我有利的事情。」或者是：「我不去，是不是顯得我太特立獨行了。」因此自然而然地形成一種依賴群體的心理。

　　從眾的最大動機是獲得安全感。內心沒有安全感、性格內向、自卑的人往往沒有安全感，容易有挫折感，更容易從眾。此時，我們只考慮到追隨他人是最直接、最可能正確的方法，但沒有想過，別人的做法於自己是否合適。

　　看人讀心不是一種天賦，
　　而是一種可以輕鬆學會的技巧。
　　只要學會有效的觀察方法，
　　就能了解自己，看破他人，
　　達到識人無誤、辨人無礙的境界！

暖心推薦

　　口語表達專家、企業講師 王東明

作者簡介

朱建國

　　中國首都師範大學心理學博士
　　知名人力資源管理專家
　　企業文化建設專家
　　青年職業規畫專家
　　曾爲多家大型企業提供心理知識培訓，爲在校大學生進行就業、創業講座。

為什麼人人都愛「幸災樂禍」？
 
有時候，我們提高修養，注重文明，可能會違背我們的內心。這麼說不是要人停止修養，而是認清修養的本質，更理性地自我修煉。
 
我們有一個天性是，更關注負面的消息，並且會傳播它。俗話說：「好事不出門，壞事傳千里。」我們總結一下網路或報紙上的新聞，會發現負面報導占有一定篇幅，例如某工廠發生爆炸、歹徒當街襲警、某明星出軌。茶餘飯後議論的焦點，也總有這些壞消息的身影。新聞評論家們也總是能挖出好現象之中存在的醜惡。
 
為什麼我們會如此關注並談論惡性事件呢？關注並談論惡性事件的本質是趨利避害的天性。人以自己為中心，對自己好的東西，會喜歡並希望接近和占有它，對自己有利的事，也樂意從事；對自己不好的東西，會厭惡並希望遠離它，對自己有害的事，也不願意做。這些惡性事件，對當事者自然是有害的，但對於局外人，卻是有一定意義的。這一點可能難以理解，不過心理學家給了很好的解釋：人們把注意力集中在悲慘或卑劣的事情上，可以使自己做好準備，以面對危險或規避錯誤。這對人類生命的延續和文明的發展都是必需的。所以，當聽到或看到別人倒楣時，人們會下意識地去關注它，從中吸取經驗，這樣更利於自己的生存。
 
按照這個理論，對當事者的同情應該是同時發生的，但為什麼朋友摔倒時，有的人不是關心他「怎麼這麼不小心」，而是幸災樂禍地嘲笑他摔倒呢？原來除了上述自利心理，還有另一個心理因素。當接觸到負面事件，有的人在同情和自利之後，會慶幸自己沒有同樣遭遇。相比之下，就產生了優越感。而傳播壞消息，其實是對這種自我優越感的放大。因為這種優越感對自己是極為有利的，在趨利的天性下，就算我們不嘲笑別人，但在同情之前，一定是內心先竊喜。
 
相反，如果別人買彩券中了五百萬元，我們很可能會緘口不言。因為它已經破壞了自己的優越感，我們的心裡是不平衡的。當然了，這些好事和壞事，發生在和自己陌生度較高的人身上，我們才會有這樣的表現，最好是完全陌生。如果是親朋好友，可能會發生兩種感受的扭轉，即先是同悲同喜，再是竊喜。但是，這種可能性不大。