• 今日66折
  • 天天BUY
滿千送百

AI快思 你慢想:許惠恒院長給決策者的6張處方箋

  • 定價:460
  • 優惠價:9414
  • 本商品單次購買10本85折391
  • 使用購物金最高可抵100詳情
  • 運送方式:
  • 臺灣與離島
  • 海外
  • 可配送點:台灣、蘭嶼、綠島、澎湖、金門、馬祖
  • 可取貨點:台灣、蘭嶼、綠島、澎湖、金門、馬祖
載入中...
  • 分享
 

內容簡介

「沒有最完美,只有更完美的流程。」
知名醫學中心運作的真實力量
排門診、等開刀、塞急診,從現場察覺管理挑戰
大數據讓我們直搗流程癥結、擊破難題
 
  ✓給初學企業商管的上班族:
  13例經典個案引導如何發掘問題
 
  ✓給布局專案策略的管理者:
  15位專案主管分享前線實戰經驗
 
  ✓給探勘智慧醫管的科技人:
  4大智慧系統完整展示AI應用成果
 
  直搗流程變革關鍵,首次公開的科技決策心法:
  1.如何以共享機制打破穀倉效應,更加充分運用有限的人力與資源?
  2.如何以「不浪費任何一場危機」,寫下更完備的應變SOP?
  3.如何透過數據分析與目標管理,優化醫療的服務流程?
  4.如何整合醫療單位,將「全人照護」概念落實於臨床?
  5.如何利用「實證醫學」讓數字說話,解決醫療跨域溝通的難題?
  6.如何利用「感動式服務」,讓病人對醫院提供的服務津津樂道?
  7.如何說服高階主管走進服務的第一線,使決策速度加快又加值?
  8.如何將科技導入醫療場域,縮短病患到大醫院看病的時間?
 

作者介紹

作者簡介
 
許惠恒
 
  許惠恒院長是兼具糖尿病、內科醫學及醫務管理的跨領域專家,曾任三軍總醫院住院醫師、總醫師、主治醫師,後至臺中榮民總醫院服務,歷任科部主任、副院長及院長。於2021年1月升任臺北榮民總醫院院長。
 
  許惠恒曾赴史丹福大學醫學院臨床研究中心擔任臨床研究員,是國內糖尿病治療權威,擔任過糖尿病學會及糖尿病衛教學會理事長,目前擔任公立醫院協會理事長;2019年獲得臺灣醫療典範殊榮,許惠恒是首位臺灣糖尿病醫學界獲選世界糖尿病聯盟西太平洋區主席(2016~2017),並在2019年獲世界糖尿病聯盟大會頒發個人傑出服務貢獻獎。
 
  他在臺中榮民總醫院院長的6年期間,推動多項創新及變革,並用數位科技發展智慧醫院,成效卓越。帶領臺中榮總通過世界糖尿病聯盟卓越糖尿病照護中心和糖尿病衛教中心雙認證及亞太風濕病卓越中心認證。
 
  許惠恒治理醫務嚴謹,堅持以病人為中心,持續改善就醫服務流程,成為國內醫界典範。他說,提供高醫療品質及有溫度的醫療服務,是現代醫者的職志,才能贏得病人信賴,醫病雙贏。
 

目錄

第一章  科技鏈結處方箋:與糖共舞卅年 控糖智慧科技
第一節  環環相扣的系統 抓出重複用藥
第二節  糖尿病天網 讓血糖聽話

第二章  流程設計處方箋:研究者轉身進階領導人
第一節  改善急診壅塞 牽一髮動全身
第二節  進出院流程 加速一秒也好

第三章  雲端決策處方箋:全院邁向一部一科一室一AI
第一節  戴著鋼盔 打破手術室潛規則
第二節  大醫院的智慧魔法 看病更省時

第四章  危機轉安處方箋:從醫院當機到COVID ─19防疫戰
第一節  危機1:電腦大當機
第二節  危機2:金字招牌要跳槽
第三節  危機3:遇見世紀病毒

第五章  服務醫療處方箋:從生日卡走出巨塔的醫病創新
第一節  令人意想不到 才是醫療服務精神
第二節  謝卡與粉絲團 線上線下經營品牌

第六章  人才創生處方箋:實踐愛與善的身體力行留才術
第一節  吸才與留才
第二節  行醫與行善
 

詳細資料

  • ISBN:9789572985366
  • 叢書系列:商業/管理
  • 規格:平裝 / 320頁 / 17 x 23 x 1.9 cm / 普通級 / 全彩印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

「手術室上午8點開始為第一台病人開刀,但只有65.5%的病人能準時被醫師劃刀。」為何如此?手術室開門後,陸續會有病人進入,但麻醉醫師一人要負責兩到三位病人,不可能一次把病人全麻了。當病人好不容易完成麻醉,才看到護理師打電話聯絡醫師,若醫師還遠在他方,要醫師八點準時劃下第一刀當然不可能。此外,當手術結束、準備換下一位病人開刀,也經常發生傳送病人太慢而造成延誤,可能原因是護理師太晚聯絡安排傳送人力,或工作人員使用病床傳送病人,結果卡在等電梯。
 
手術室精實專案小組的目標是精簡被浪費掉的時間,但是,再怎麼省時首要考慮的仍然必須是病人安全,絕不能影響外科手術的專業。」一張指標監控表上面列有我們最後精簡出的11項工作流程,要做的是縮短等候麻醉、等候醫師、空手術室、轉換台等四項時間,以及確保醫師能在八點整準時於病人皮膚上劃下第一刀,共計五項指標都要監控。
 
經過多次的專案會議,專案小組凝聚出共識:病人開刀前應有的準備都該提前作業。以麻醉為例,請醫療團隊在病人手術前一天完成麻醉訪視,不要隔天送手術室後才退貨;手術當天,第一台刀的病人分別於上午7點半與8點傳送進手術室,分兩梯次麻醉,醫師和病人都不必久候。除了必須躺床的病人,專案小組也請工作人員一律改用輪椅代替病床傳送病人到手術室,以避免電梯常常客滿,占地大的病床推不進去;輪椅就方便多了,有效節省了等電梯的時間。
 
專案小組找到了手術室的耗時凶手,也確認了必須監控的流程環節;但,工欲善其事、必先利其器,若能運用中榮的強項,也就是ICT資通訊科技、IoT物聯網、AI人工智慧和大數據管理方法,絕對比人工監控更快速、簡單,又來得精準。
 
中榮手術室過去的手術排程方式非常「復古」,是使用壓克力面板訂製而成的大型三角立牌作為「手術患者動態欄」,前後兩面均有代表各間手術室的號碼欄位。哪一位醫師安排哪一位病人在哪一間手術室於幾點鐘開刀的資訊,起初是手寫在白色紙卡上,再插進號碼欄位上排隊,當一項手術結束後,再插入「接病人」的色卡,轉換下一台刀。後來雖然改用電腦繕打資料,再列印出白色的手術安排紙卡,但一樣需要人力把紙卡插進號碼欄位裡面。

最近瀏覽商品

 

相關活動

  • 超解趨勢|透析全球市場的熱門關鍵字
 

購物說明

若您具有法人身份為常態性且大量購書者,或有特殊作業需求,建議您可洽詢「企業採購」。 

退換貨說明 

會員所購買的商品均享有到貨十天的猶豫期(含例假日)。退回之商品必須於猶豫期內寄回。 

辦理退換貨時,商品必須是全新狀態與完整包裝(請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒)。退回商品無法回復原狀者,恐將影響退貨權益或需負擔部分費用。 

訂購本商品前請務必詳閱商品退換貨原則 

  • 天下文化書展
  • 圓神暢銷展
  • 書評活動

訂閱電子報

想獲得最新商品資訊,請訂閱免費電子報