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跨感官心理學:解鎖行為背後的知覺密碼,改變他人、提升表現的生活處方箋

跨感官心理學:解鎖行為背後的知覺密碼,改變他人、提升表現的生活處方箋

Sense: Unlock Your Senses and Improve Your Life

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內容簡介

為什麼紅色的圓形馬克杯,會讓咖啡喝起來甜20%?
為什麼度假時享用的美酒,買回家就變得苦澀不堪?

掌握跨感官的連結,從生活、職場、運動到推銷都無往不利!

 

玩具黏土的懷舊香味會讓人更有創造力;

播放緩慢音樂會讓時間過得更快;

覺得寒冷的時候會做出更多衝動的決定;

手感沉重的餐具會讓食物嘗起來更美味……。

當了解感官對我們的影響,就能用跨感官心理,徹底改變我們的生活!

 

我們往往以為食物的甜鹹、溫度的冷熱、觸感的粗滑都是「絕對」的,

卻忽略了感官彼此之間的交互影響,會你的「感覺」天差地別!

 

感官行銷專家羅素‧瓊斯(Russell Jones),

從海尼根(Heineken)到Aston Martin,

從冰淇淋的酥脆聲到豪華車款沙發的味道,

都曾在他手下出創造難忘的感官體驗,

他發現跨感官心理不只能應用在廣告與品牌行銷,

更能用來改變人生!

 

早晨起床更順利→用自然聲響取代人工音效

讓眼前食物更美味→用圓形紋路或紅色,且手感沉重的容器盛裝

提升運動表現→穿著亮色系、有稜角的幾何圖案

提高物品價值感→從咖啡注入杯中到關車門的聲音質感,讓人願意支付更高價格

加強工作效率→紅色與亮色系物件會提高專注力與精準度

增加說服與推銷的成功率→有植物的商場營業額增加、顧客停留時間變長

改變購物行為→賣場放慢版音樂會讓時間過得更快,溫度低時容易衝動消費

強化道德選擇→臭味越濃越會增加道德感,有利於連署或請願
 

作者介紹

作者簡介

羅素‧瓊斯Russell Jones
感官行銷專家,一家領先的跨感官設計公司Sensory Experiences創辦人,過去十年來皆致力於運用感官科學,為客戶創造沉浸式體驗,包括慶典活動與零售空間等等,並協助全球研發公司設計產品和包裝,和大眾建立更直覺的連結。從海尼根(Heineken)到Aston Martin,以及許多頂尖大學和神經科學家皆是他的合作夥伴。此書是他的第一本著作。

譯者簡介

陳松筠
畢業於台大政治。前半生是道地臺北人,目前旅居海外。曾輾轉於各個不同產業及職務,但心中最愛始終是翻譯。

 

目錄

前 言 經常變動的感官認知──普羅旺斯玫瑰酒悖論
第一章 一日之計在於晨──從鬧鐘、衣著到餐盤形狀
第二章 麥格克效應──聽覺、味覺如何受到視覺左右?
第三章 越動越帶勁──音樂大聲讓你跑更快,自然光讓你更有動力
第四章 耳裡的世界──從咖啡研磨聲到汽車關門聲的祕密
第五章 提升工作表現──營造增加效率、專注力與說服力的環境
第六章 粗糙、光滑或柔軟──連線上購物都能感覺「摸」到商品
第七章 賣場裡的隱形力量──拿著沉重袋子的人最愛買垃圾食物
第八章 「嗅」色可餐──氣味除了影響食物,還影響道德選擇
第九章 一日之終在於暮──木製家具讓你更放鬆
第十章 酸甜苦辣鹹與其他──用嗅覺也能讓人「喝到」威士忌
第十一章 餐桌上的盛宴──酒類在圓形玻璃杯中嘗起來更甜
第十二章 五感以外的世界──對向火車駛離讓你以為自己在移動
第十三章 黑夜裡的浪漫──讓性愛更美好的香氣與音樂
第十四章 好夢正酣──閱讀六分鐘減少六八%的壓力和焦慮致 謝
致謝
 

詳細資料

  • ISBN:9789865482961
  • 叢書系列:新商業周刊叢書
  • 規格:平裝 / 288頁 / 21 x 14.8 x 1.45 cm / 普通級 / 單色印刷
  • 出版地:台灣
  • 適讀年齡:0歲~99歲
 

內容連載

第七章 賣場裡的隱形力量──拿著沉重袋子的人最愛買垃圾食物
 
對多數人來說,回家路上的商店是添購雜貨,或滿足你先前規劃小確幸的好地方。但是這趟短短的超市之旅中,感官其實左右你的行為和購買品項,而且你幾乎無法控制。
 
在進入貨架通道前,你可以做幾件事來改變自己的決定。
 
影響購物決定的感官因素
 
◆視覺:上層的甜味商品更有吸引力
 
走進商店,首先映入眼簾的是成排新鮮蔬果,放在入口處讓整家店看起來清新鮮美。如果一開始進入清潔產品區,看見一堆漂白水、洗碗精和抹布,後面的食物看起來就不那麼可口。看到各種顏色並聞到農產品,能傳達新鮮活力的印象。有很多超市現在使用印著「農場」或「市集」字樣的木箱,暗示著原汁原味及在地性,表示自己是切切實實的雜貨商又不忘本,即使你身處的賣場規模極大。
 
貨物上架也有一定的安排,品牌間也會為了最佳位置而彼此廝殺,不過這不只是落入視線範圍那麼簡單。消費者神經科學的重要人物卡洛斯.維拉斯科(Carlos Velasco)做過一項研究,發現不同產品放置的高度會影響購買慾望,因為我們會跨感官地把味道和視線高度做連結。
 
研究結論是,大多數人覺得「甜味」應該在高處,「苦味」應該在低處,這和我們已知的音樂與味道連結相符,人們通常會把甜味連結到高音,苦味多半是低音。在一家模擬超市的貨架上,維拉斯科和團隊多次調整甜味商品與苦味商品的擺放位置,當甜味商品放在上層貨架時,受試者會覺得比放在下層貨架時更有吸引力。把甜味商品放在苦味商品的上層,像是早餐走道的果醬放在馬麥醬(Marmite)上,兩種商品都會更誘人,消費者也更願意購買。
 
商品包裝是真正的戰場,顏色、圖案和訴求──每項元素的設計都是為了打動你的感官。

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