別怕，有我們在：太魯閣號事故紀實

證嚴上人開示
證嚴上人慰問信
編輯序：未曾長夜慟哭者，不足以語人生？ ／賴志銘

Part1：省思

․可以避免的悲傷
「真相只有一個！」戮力挖掘事故因果的檢調 ／整理：賴志銘
從太魯閣號事故看臺鐵的百年沉痾 ／潘美玲

․出軌後的前進
德國高鐵之鑑 ／整理：賴志銘
從鐵路特性解讀事故背後 ／吳佳珍
企業文化的醬缸vs.民營化的曙光 ／潘美玲

Part2：陪伴

․堅守崗位！司機員的最後四秒鐘
拯救生命的四秒鐘 ／整理：賴志銘
努力到最後一刻 司機員回家了 ／林瑋馨、魏玉縣

․小心，拉好我的手……
悲傷……與感恩 ／整理：賴志銘
請先送我父母去醫院 ／口述：陳慕湘 整理：黃秀花

․搶救生命！在血腥味與機油味之間
緊急救援！ ／整理：賴志銘
在陰暗隧道裡 看見溫暖悲心的白袍 ／陳誼謙
祈禱曙光照亮幽暗隧道 ／葉子豪
走進隧道之後 ／口述：吳坤佶 整理：廖哲民、魏玉縣
急診室的流動服務臺 ／口述：呂鳳瑛 整理：廖哲民
當愛湧向花蓮 ／陳美羿

․十方馳援的暖心補給
「熊貓」今天不送單，送暖至鐵道！ ／整理：賴志銘
靜思精舍的暖心便當 ／顏莉

․請讓我幫助你，有尊嚴地離去
行者密密縫…… ／整理：賴志銘
修補家屬破碎的心 ／陳美羿

․願亡者安息，為生者拭淚
祈禱與陪伴 ／整理：賴志銘
照顧看不見的傷 ／葉文鶯
社工員奔向急難關懷第一線 ／陳麗安
寒風細雨中為你撐傘 ／梁嫣親
永遠記得他的好 ／林素月
美善臺灣 溫暖人情 ／劉怡均

附錄：0402臺鐵408次太魯閣號事故慈濟關懷日誌 ／整理：顏婉婷

證嚴上人開示

大災需要大愛

　　常說時間過得很快；但是，四月二日太魯閣號事故發生後，內心難過，就覺得時間非常漫長。時值清明連假，許多人返鄉掃墓或趁假期出遊，那班從樹林開往臺東的列車上滿載乘客；然而，在清水隧道口，一輛自邊坡滑落至鐵軌的工程車，讓列車煞車不及，瞬間追撞、脫軌。看著新聞畫面，聽著同乘那班列車的慈濟人重述當時，我心裡的悲慟難以言喻。

　　多節列車在隧道裡，即使受困的乘客冷靜待援，花蓮的醫療系統迅速啟動，及時搜救仍非常困難。慈濟醫院的吳醫師，平時即擔任地方消防局救護大隊的大隊長，訓練有素；他在門診中接到意外的消息，立刻投入救援。在現場看見有位傷者發冷，吳醫師趕緊脫下白袍披在他身上；原本穿著救難的服裝，則是覆蓋住一位罹難者的臉，為他遮掩不好看的面容。即使吳醫師多次參與國際間的急難救助，事後再描述這次經歷，仍忍不住落淚。

　　搶救工作完全結束前，慈濟人持續在當地守護，提供飲食、茶水及種種所需的物資。警消與救難人員經歷數日的救援，心靈有很大的壓力，難免出現災後症候群。靜思精舍的常住師父為他們送上佛像念珠，希望他們得到宗教力量的安撫。

　　當家屬陸續來到花蓮，可以想像他們需要的是真誠的陪伴。除了給予慰問金表達關懷之意，慈濟人可以發揮的良能就是至誠的愛，以同理心輕輕膚慰、給予擁抱；家屬有任何需要，就盡力提供協助。希望慈濟人的付出，能讓每個人心靈的悲苦有發洩的出口，得以慢慢平息。

　　事故發生後，世俗的習慣要招魂，精舍師父也到現場陪伴家屬，讓生者心安、亡者靈安。有的罹難者大體送到花蓮殯儀館，師父們則前往助念，安撫家屬。有的罹難者大體送回臺東、臺北，當地慈濟人會前往膚慰，希望顧慮到每位家屬的心境，持續關懷。

　　罹難者的親人苦痛難免，記憶也很漫長，期待時間撫平一切創傷。希望慈濟人能與家屬分享：遠去的靈魂無法停留在軀體安慰大家「不要哭，不要傷心」，他們終將隨著因緣飄然而去，無痛苦地解脫了；然而唯有不再看到至親至愛為此而痛苦悲啼，他們才會安心。

　　瞬間的無常，許多家庭已喚不回親人，我們為往生者不捨，為受傷者心痛，唯有以最虔誠的祈禱來表達，並給予誠摯的膚慰和陪伴。在這個需要「無緣大慈，同體大悲」的時刻，感恩愛的力量能匯聚，國內外各宗教、各單位不論距離遠近，大家虔誠地祝福祈禱。但願往生者靈安，家屬盡早心安，也祈禱每位傷者的身心能早日康復。

編輯序

未曾長夜慟哭者，不足以語人生？
賴志銘

　　德國大文豪歌德（Johann Wolfgang von Goethe，1749-1832）曾說：「未曾長夜慟哭者，不足以語人生。」

　　在接到任務、開始蒐集這次事件的相關報導的過程中，讓我不禁想說：如果真得像歌德那樣長夜慟哭，那我寧願人們總是笑逐言開地過活；難道，得經歷這般令人肝腸寸斷的慟哭，才能體會何謂真實人生？

　　讀著一篇篇敘述事件經過與人物的文章，我的腦海中各種影像紛呈：直到最後一秒鐘還緊踩煞車的司機員、搜救人員看到及聞到的災難現場、大體修復師眼前的破碎身軀、亡者家屬所面對的冰冷與殘缺……

　　其間，幾度鼻酸、哽咽，只想回家擁抱我親愛的家人，尤其是年幼的女兒。如果只是讀著文字的我都感受到如此心痛，親歷死別的家屬又會是如何地撕心裂肺？

　　在這般悲傷的氛圍下，除了有形的支援，我們一介文字工作者還能做些什麼？或許，至少能以文字為世人留下一點對這次事件的深刻念想。於是，慈濟人文志業中心的平面媒體，包括慈濟月刊、經典雜誌及出版部的同仁們，分工、集結，試著以照片及文字述說──

　　第一，冷靜「省思」：所謂「前事不忘，後事之師」；在這般情感跌宕的氛圍下，我們或許更該冷靜、沉澱下來，省視這次事件的前因後果，以避免憾事重演。縱觀國際，鐵道事故所在多有，連先進國家如德國、日本亦難倖免。以過往之自身事故及他山之石審視問題所在，是我們必須先行深度省思的。

　　第二，溫情「陪伴」：事故發生後，臺灣民眾為之同悲；踴躍的捐輸、溫言的陪伴、為救難人員及醫護打氣，稍稍分擔了些淚水的沉重。我們依照事件時序，從媒體的報導中整理出從警消醫護到一般民眾的諸般善念、善行，還有慈濟人第一時間的馳援、以及綿綿不絕的關懷。期盼這些溫暖的文字，能傳達臺灣社會及慈濟人的善念及膚慰：「別怕，有我們在，你並不孤單……」

　　「人生為何有諸多苦難？」一直是哲學及神學上的大哉問。如果天地不仁（沒有偏私執愛，只是遵循自然法則），就以你我的善念，彌補人間缺憾吧！

　　謹以此書，做為對這次憾事的記錄；呈現臺灣社會的哀慟、感動，也期許深刻反省後的行動。祈願，本書是臺灣鐵道傷亡事故的最後記錄。