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職場霸凌:法律調停專家教你維護職場權益,化解工作場合的欺壓侵犯

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內容簡介

「職場霸凌」不單指工作當中的言語傷害與肢體傷害,
也包含薪資、權益、輕蔑、冷落、刁難、孤立、性騷擾、栽贓、汙衊、歧視!
 
本書解析20種職場霸凌,
讓法律調解專家告訴你,維護自己的權益這樣做。
 
  ․20種不同類別的職場霸凌,讓你知道職場霸凌發生的情境,協助你遇到職場霸凌如何保護自己。作者的「真實外商經歷」,以及列舉出「職場霸凌觸法」的「法律章節」,讓你能夠「面對職場霸凌」與「處理職場霸凌」。在這國際化的時代,掌握「職場霸凌生存法則」,用對的方法面對職場霸凌,讓你在職場逆轉勝。
 
  20種職場霸凌:薪資霸凌、職場權益霸凌、人力剝削霸凌、職場言語霸凌、妨害名譽霸凌、冷落霸凌、職場雙重霸凌、性騷擾霸凌、情感霸凌、不當解雇霸凌、職場共同過失霸凌、職場網路霸凌、職場栽贓霸凌、職場歧視孕婦霸凌、職場歧視殘障者霸凌、文化霸凌、種族霸凌、職場年齡歧視霸凌、職場肢體霸凌、主管偏心霸凌。
 
  在職場的工作環境中,教你維護職場權益,化解工作場合的欺壓侵犯,為自己爭取更多的權益!
 
  工作永遠是人與人的修道場,職場修道場你需要知道──
  ․「勞動契約」的權益:「薪資保障」、「加班費」、「出差費」、「特別休假」規定,還有公司福利當中的「健康保險」、「職災保護」。除此之外,「政府勞保」、「資遣與解僱」等。
 
  ․新時代上班族與公司的關係變化,當中「混合模型」的工作形式與工作中的「網路監管」。
 
  ․職場男女關係,是忌諱,還是祝福?是「性騷擾」,還是真愛?在職場需注意的「情感霸凌」。
 
  ․在職場不要人云亦云,職業歧視的「言語貶低」,屬於「言語職場霸凌」,同事的看法一定要過濾。
 
  ․在職場不要加入公司小道消息造成「妨害名譽霸凌」,小心不要讓霸凌同事的汙名掛在你身上,因為危險就在你身邊。
 
  ․職場霸凌中的「冷落霸凌」常常發生在你的友善回答,千萬不要傻傻的有問必答。
 
  ․遇到職場霸凌,呈報公司高層有必要,但是注意「越級報告」的危險,小心老闆與經理同陣線,讓你成為「職場雙重霸凌」的受害者。
 
  ․不可恃才傲物,急著加薪就是等著無薪的開端,但是要注意公司「薪資是否達標 」、「是否刻意降薪」、「是否按時薪資給付」、「薪資報稅預扣方式」的「薪資霸凌」。
 
  ․不要凡事講求公平,有時候 不公平反而是你的人脈累積。但是,要清楚任職公司的「公司福利」當中的「健康保險」、「職災保護」,也要知道「政府勞保」,不要讓自己落入「職場權益霸凌」的不公正而不自知。
 
  ․臨時委派當日出差任務,但是如果公司沒給「出差費」與「加班費」該如何解決?在不合理的要求是磨練中,仍然要注意「人力剝削霸凌」。
 
  ․在職場「男女同工同酬」是職場的權力,不要落入男女不平等的「職場性別歧視」霸凌,在職場員工也有權利得到「特別休假」,不要成為職場休假不平等的「福利剝削霸凌」。
 
  ․在職場,棒打出頭草,「懲罰不同流合汙者」屬於職場霸凌,怎樣觀察職場方向,不要落入「職場共同過失」的霸凌。
 
  法律調解專家教你如何維護職場權益,化解工作場合的欺壓侵犯,讓你在職場建立公平健康的工作環境。所謂的「職場霸凌」(workplace bullying),不單指工作當中的言語傷害與肢體傷害,也包含薪資、權益、輕蔑、冷落、刁難、孤立、性騷擾、栽贓、汙衊,還有孕婦歧視、文化歧視、種族歧視等也是職場霸凌。職場的「勞動契約」當中的基本薪資、加班費、出差費、男女同工不同酬、休假等的違法,也是屬於職場霸凌。除此之外,公司是否有給付公司福利當中的健康保險、意外發生後的職災補償等,也是屬於職場霸凌範疇。
 
本書特色
 
  ․職場20種職場霸凌+法律規範,讓你知道如何面對職場霸凌&如何處理職場霸凌。
  ․此書包含「職場實戰故事」、「職場法律」,以及「職場生存潛規則」。
  ․職場入門必學!在職場你不需要逃避職場不公平,你要知道的是面對與處理逃避職場糾紛。
  ․用對方法,面對、處理職場霸凌,化解工作場合的欺壓侵犯,讓你在職場逆轉勝!
  ․法律調解專家教你如何顧全自身權益與建立公平健康的工作環境。
 
誠摯推薦
 
  《換日線》頻道總編輯&天下雜誌未來事業部數位營運總監  張翔一 
  教育廣播電台主持人&金鐘廣播得獎人  常勤芬 
  明冠聯合法律事務所主持律師&國防部公聘律師  陳冠仁
 
名人推薦
 
  每一篇內容都是以案例開題,點出涉及的事實爭議與法律問題,再佐以加拿大以及我國現行法律規定,讓人能夠清楚明瞭。甚至,看完全書內容,就會發現,這本書除了從「法」的角度,教導員工如何防範霸凌;更從「情」、「理」的觀點,指導員工應該如何用最好的方式表達自己的訴求,爭取自身權益之餘,又不失職場應有的分際。──明冠聯合法律事務所主持律師&國防部公聘律師 陳冠仁
 

作者介紹

作者簡介
 
彭孟嫻 Jessica Peng
 
  現任: 
  加拿大法律調停(家事法 & 商業法)
  加拿大調停與仲裁總協會會員,加拿大安大略省調停與仲裁協會會員
 
  經歷: 
  加拿大家事法庭諮詢專員
  皇家銀行理專
  加拿大德商醫療進出口專員
 
  學歷:
  加拿大約克大學(York University)家事法調停(Family Law Mediation)畢業
  加拿大約克大學(York University)法律調停(Dispute Resolution Mediation)畢業
  加拿大森尼卡學院(Seneca College)法律顧問(Paralegal)畢業
  加拿大皇后大學(Queen’s University)經濟系(Economics)畢業
  加拿大喬治威尼亞中學(Georges Vanier Secondary School)畢業
 
  關於寫作:目前為天下雜誌《換日線》專欄作家,《姊妹淘》專欄作家,作品也發表於《自由時報》、《女人迷》、《女人幫》、《方格子》、《媽媽經》、《新浪網》、《美麗佳人》、《親子天下》、《Medium英文專欄》、《Line Today》、《Yahoo News》。
 
  受訪廣播:98新聞台:呂秋遠時間,飛碟廣播電台,教育廣播電台。
  著有:《戀愛脫單魅力學》(時報出版)、《不怕離婚,再說I Do !》
  FB:彭孟嫻Jessica Peng
  YouTube:彭孟嫻 Jessica Peng
  IG:jessicapeng888
  Podcast:彭孟嫻 Jessica Peng 陪你飛躍地平線 podcasts.google.com/feed/aHR0cHM6Ly9mZWVkLnBvZGJlYW4uY29tL2plc3NpY2FwZW5nL2ZlZWQueG1s
  Medium英文專欄:jessicapeng888.medium.com/
  新浪部落格:默語鏡花
  彭孟嫻Jessica Peng:《姊妹淘》專欄
  彭孟嫻Jessica Peng:天下雜誌《換日線》專欄crossing.cw.com.tw/author/1257
  彭孟嫻Jessica Peng官方網站:jessicapeng.org
 

目錄

推薦序  
明冠聯合法律事務所主持律師&國防部公聘律師  陳冠仁律師
作者序  

PART 1  變化萬千的職場新生態
1工作永遠是人與人的修道場,職場修道場需要的「勞動契約」權益
2新時代上班族與公司的關係變化,「公作混合模式」與「工作網路監管」
3全球勞動保障的類型與趨勢
4新冠疫情衝擊下的工作未來
5做一個高價值員工,職場離職要注意「不競爭條款」以及「限制盟約」

PART 2 職場霸凌「人際篇」
6職場男女關係,是忌諱,還是祝福;是「性騷擾」,還是真愛?在職場需注意的「情感霸凌」
7在職場不要人云亦云,職業歧視的言語貶低,屬於「言語職場霸凌」
8在職場不要加入公司小道消息造成「妨害名譽霸凌」,因為危險就在你身邊
9職場霸凌中的「冷落霸凌」常常發生在你的友善回答,在此讓你知道如何避免
10遇到職場霸凌,呈報高層有必要,但是注意避免成為「職場雙重霸凌」的受害者

PART 3 職場霸凌「薪資與福利篇」
11不可恃才傲物,急著加薪就是等著無薪的開端,在此讓你知道勞資雙方的「薪資霸凌」
12不要落入「職場權益霸凌」而不自知,「公司福利」當中的「健康保險」與「職災保護」
13臨時委派出差任務,「出差費」與「加班費」未給付的「人力剝削霸凌」
14職場「男女同工同酬」與「休假」是趨勢,不要落入男女不平等的「職場性別歧視霸凌」
15職場「資遣」與「解僱」,避免落入被「不當解雇的霸凌」

PART 4 職場霸凌「生存篇」
16「懲罰不同流合汙者」屬於職場霸凌,不要被捲入「職場共同過失霸凌」
17「職場網路霸凌」,告訴你解決的方法
18面對「職場栽贓霸凌」如何處理
19「孕婦求職被拒」以及「孕婦因孕被辭」的「個人身分轉換霸凌」
20如何協助杜絕「歧視殘障者」的霸凌

PART 5 職場霸凌防治「提升篇」
21職場多元文化是趨勢,如何避免「文化霸凌」與「種族霸凌」
22「職場年齡歧視霸凌」因職場而異,如何重塑自己
23「職場肢體霸凌」有刑法責任,處理職場肢體霸凌的流程
24如何處理「主管偏心霸凌」讓你超越情緒內耗框架
25職場瓶頸有時候是職場評估失誤,不是職場霸凌,告訴你如何區分

後言 這些職場霸凌,你要知道如何面對與處理,並且保護你自己!
References
 

作者序
 
  這本書《職場霸凌 Workplace Bullying》是一本職場霸凌防治的書,協助維護你的職場權益,以及化解工作場合的欺壓侵犯,讓你能夠在職場知道如何保護自己,提供你有效的方式來面對處理職場霸凌。這本書包含我在加拿大「外商(德商)的職場經歷」,來闡述此書二十種職場霸凌。同時此書也包含「台灣職場法律常識」以及「加拿大法律常識」。此書並沒有法律書的枯燥,讀完這本書,你就可以藉由文章的職場故事、職場案例解說,了解到職場法律概念,來辨別在職場中所面臨的職場霸凌。
 
  職場霸凌當中的很多事件,可以經由公司高層處理或者經由各國的「勞工局」調解,各國先進國家在職場霸凌都有相關法令保護。台灣《勞動基準法》對於有勞動契約的員工有保護,讓職場受到霸凌者可以得到法律的保護。職場霸凌,包含職場員工權益,無論是薪資低於勞基法、工時超時、請假、加班、出差、休假等,只要違法《勞基法》都屬於勞工剝削的職場霸凌。當中工作「試用期」也是受到《勞基法》的保護。除此之外,職場中人與人相處的言語傷害與肢體傷害,還有輕蔑、冷落、刁難、孤立、性騷擾、栽贓、汙衊、孕婦歧視、文化歧視、種族歧視等也是職場霸凌。
 
  根據陳冠仁律說明:雖然《勞基法》不適用在約聘人員,但是針對約聘人員的適用法規制度,可區分為政府機關的約聘人員與民間企業的約聘人員。根據勞動部的解釋,並不適用《勞基法》,應適用《聘用人員聘用條例》; 民間企業的約聘人員,依據實務多數見解,本質上仍屬於勞工,故應適用《勞基法》。
 
  我是一個相當注重霸凌議題的作者,從我在天下雜誌《換日線》所寫的職場霸凌、校園霸凌、家庭霸凌、婚姻霸凌、老人院霸凌等,都是我注重的霸凌議題。在此我相當感謝《換日線》總編輯,也是天下雜誌未來事業部數位營運總監:張翔一總監,讓我能夠把我所寫的不同類別的霸凌議題文章推廣給大眾讀者,因此才有這部深度探討《職場霸凌》的書籍由我的心中醞釀產生。此書當中職場故事裡的人物,基於保護故事人物的因素,我略把人物情節更改,以保護當事人的隱私。除此之外,為了讓讀者清楚此書加拿大法律部分,我把文章中的法律來源(citation)放在此書的最後部分。在此書台灣法律的部分,我以台灣「全國法規資料庫」的內容加入於文章中的不同職場霸凌,並且由陳冠仁律師,也是明冠聯合法律事務所主持律師,以及國防部公聘律師,來加持解析此書台灣法律的部分。
 
  職場霸凌會影響在職者的身心靈健康,讀者千萬不要小看職場霸凌造成的身心疾病。因為職場霸凌如果嚴重,是會造成「命案」。在台灣不少社會事件,例如2013年軍方洪仲丘的「被虐致死」事件;以及2018年成大醫院「喋血殺人」事件,葉克膜小組的林姓體循師衝進開刀房砍殺陳姓女組長,刺傷協助制止的胡姓女醫師的事件;還有2019年澎湖醫院的黃姓總務主任被虐的「燒炭」自殺事件。
 
  以上這三種不同類別的死亡傷害事件,其實都是因為職場霸凌所衍生出的悲劇。當中事件部分當事人,在法律上有的是「施暴者」,但是那些施暴者的故事背後,卻是因為長期處在被虐的職場霸凌。換言之,部分社會事件的「加害者」,有時候是因為長期處於「受害者」的情境,最終才情緒崩潰,失去理智,造成施暴行為。
 
  《職場霸凌》這本書與你一同走過職場的困難,此書特色
 
  此書讓你在職場中的焦慮能夠迎刃而解,讓你在困境中仍然不失善良,但是卻能夠具有職場「逆轉勝」的能力。
 
  ・此書包含「職場實戰故事」,「職場法律」,以及「職場霸凌生存哲學」。
 
  ・此書不是別人故事的紙上談兵,而是以我在加拿大外商工作的真實故事,把「外國工作」的  實戰經驗,當中的二十種各類職場霸凌,讓讀者知道如何分辨與處理,也讓讀者經由此書可以知道在外商工作會遇到的辦公室文化以及當中的潛規則。
 
  ・此書有別於獵頭公司作者所寫的書籍,也有別於坊間職場議題書籍,因為,此書著重「職場權益」,以及「化解職場欺壓侵犯」。
 
  ・這本書也有別於總裁級別所寫的書籍,因為這本《職場霸凌》完全站在保護員工利益的角度,更能接地氣的協助你解決職場霸凌的問題。
 
  此書我與讀者站在同一個位置,以過來人的身分,讓你能夠在職場遇到挫折時,可以知道如何處理。因為只要你能夠辨別你在職場遇到的處境是否屬於職場霸凌,這樣無論你在哪一個國家工作,你都能夠顧及自身權益。這本書提供你的是「職場霸凌概念」與「霸凌法律概念」,先進國家有關職場霸凌的概念與法律保護方向都類似,所以你只要在「職場霸凌」的概念懂了,各國的法律條文就算有異,你都可以藉由網路查詢到法律條例。此書提供給你的二十種職場霸凌與職場霸凌處理,還有職場生存法則,以及職場潛規則的內在提升等,都是此書的重點。
 
  我個人在職場看到的霸凌事件不勝枚舉,無論是在德商醫療、加拿大皇家銀行,加拿大律師事務所與加拿大法院,還有現在專職的法律調停,當中都有不少職場霸凌事件。我個人也遇過令我感到心力交瘁的同事霸凌,當中因為同事的人事派系內鬥,造成我在工作中處處被刁難;那樣的情況就算我在工作表現極好,我也無法在職場感到快樂。當時我深刻意識到職場霸凌議題的重要,這也是我撰寫此書,希望年輕人能夠知道如何面對職場霸凌,以及如何處理職場霸凌。
 
  職場霸凌紛爭眾多,可以尋求「法律調解」與「訴訟判決」的途徑解決
 
  很多職場霸凌,資方會認為是員工太草莓,但是,勞方就會認為是資方惡性霸凌。因此,這樣的勞資雙方認定不同,各說各話,就出現職場爭議。因此,「法律調停」以及「法律訴訟」的兩個方式,就成為最終的職場紛爭的解決方向。
 
  在台灣,勞動事件法新增「司法調解」供勞工選擇。企業老闆將面臨法院法官的快速調解與判決壓力。有關勞資糾紛爭議,主要是以『勞資爭議處理法』來做行政調解,以『勞動事件法』來做司法調解。
 
  『勞資爭議處理法』的行政調解,也可由獨立調解人,或者調解委員會(地方縣市政府勞動局)來調解。獨立調解人的調解,最多20天。調解委員會(勞動局)調解最多49天。如果在調解委員會(勞動局)調解失敗,可經由法官調解,最多90天。
 
  勞動糾紛爭議,有關『勞動基準法』可做司法調解,由調解委員會(法官),以『勞動事件法』調解,最多90天。這樣的結果如果調解完成,就大功告成。但是,如果經由法官調解仍然雙方無法達到共識,也就是調解失敗,那麼這樣都還以訴訟程序:勞動事件法訴訟判決。
 
  根據陳冠仁律師的解說,勞動事件法訴訟判決,最多六個月,並解決勞工訴訟五大困難。其一,法條困難:開放專業輔佐人免費協助。其二,太貴困難:減少或避免判決費用。其三,太遠困難:改為勞工工作所在地法院訴訟。其四,太久困難:含調解最多9個月判決結束。其五,舉證困難:所有舉證責任改為雇主舉證。
 
  一定要記得:遇到職場霸凌不能消極的忍耐,要知道如何處理與保護自己
 
  在職場面對不公平的待遇,無論是肢體或者言語不能傻傻的受氣,那只會讓對方持續欺負你。但是千萬不要在職場受委屈時,就瀟灑的辭職,要先知道爭取自己的權益。在世界上大多數的先進國家,都有勞工的審查處(inspection office),如果員工不知道如何找到可以為自己伸張正義的機構,最簡單的方式就是去當地「勞工局」詢問。所以處於職場,最重要的就是要知道自己的權益,要知道什麼是「職場霸凌」,這樣你才能夠分辨什麼是可以調解的職場霸凌議題,什麼是應該提告的職場霸凌紛爭。
 
  處於職場霸凌環境的工作環境,職場霸凌者會隨時想找你的把柄來攻擊你,因此,面對霸凌者,一定要小心翼翼的保護自己,在職場中遇到霸凌,你需要冷靜。才有蒐證的機會,這樣之後你才能在「調停」或「訴訟判決」由逆轉勝。關於職場霸凌,要注意釐清當中的「權責歸屬」。任何企業或組織中,「權」與「責」的分際必須清楚界定,否則必然容易產生糾紛,因為並不是所有的職場糾紛都是職場霸凌,有部分是屬於職場情緒內耗。
 
  目前在職人士,因為職場霸凌所造成的憂鬱、抑鬱、躁鬱以及精神疾病,已經產生巨大的職災傷害,這樣的情況雇主需要重視,因為職場霸凌造成人才損失,也造成企業經濟效應的損失。相同的,在職人士更需要做到職場霸凌防治,才能讓你在工作中突破職場情緒框架,活出自己想要的職場生活。
 

詳細資料

  • ISBN:9789571391816
  • 叢書系列:BIG
  • 規格:平裝 / 272頁 / 14.8 x 21 x 1.3 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

書籍延伸內容

活動名稱

 

內容連載

6 職場男女關係,是忌諱,還是祝福;是「性騷擾」,還是真愛? 在職場需要注意的「感情霸凌」
 
亨利與珍妮在公司中總是常常一起在員工餐廳吃飯。亨利是在工程部門,珍妮則是在設計部門。

有一天在公司部門,忽然接到兩個人的喜帖,這樣的情況讓人感到相當開心;但是有收到喜帖的人都沒有感覺驚訝,因為常常看到兩個人在員工餐廳同進同出,貌似親密。
但是,並不是所有的職場同事常常一起吃飯,就是代表互相有愛意,因為大多數的情況只是基於同事在同公司,所以就一起吃飯。

其實,我當時很多同事之間互相產生情愫,最後戀愛結婚的例子也不少。當中我記得電腦部門的一個西人女士與研發部門的一名日裔加拿大男士是夫妻,但是那兩位在公司都很少同進同出。我也是經由部門女經理跟我閒聊之間才知道的。那兩位在公司做事低調,有一次我有機會到電腦部門與那位西人女士寒暄聊天,她提到她與她老公在週末會帶兩個就讀幼稚園小孩到動物園的一些有趣事情,但是,她就是沒有提到她的老公是任職在同公司的研發部門,這是一種避免公司同事太過於注意兩人感情發展狀況的處理方式。

這些辦公室的真愛,能夠進入結婚禮堂,是很讓人祝福。但是,職場的同事互相聊的來,並不意味著那就是雙方都有愛意,有時候只是一方的會錯意!

當時部門同事提到她的朋友所任職的金融公司的事情。她朋友與同部門的另一名男士常常需要一起出差公事,那樣的出差僅限於白天在一起,之後下班時間兩人就各自離開。有一次出差,男方把手放在女方的大腿,那時候女方不開心地制止男方。男方表示兩個人之前出去,有時候男方把手搭在女方的肩上,女方並沒有制止,怎麼現在把手放在女方大腿,女方就大聲制止!

根據我部門女同事的描述,她的女性朋友感覺大腿內側是私密部分,所以不可以讓同事觸摸。隔日那位女性向那間金融公司的公司主管提出對那位男同事「職場性騷擾」(workplace sexual harassment)的內部報告,並且揚言如果公司不處置,就要向人權協會(Human Rights Society)尋求法律途徑的申訴。

在職場中,找戀愛交往的對象,是好還是壞?
 

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