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你不只是新人,你是好手:職場第一年必學的30個工作技能與習慣,步步到位!

コンサル1年目が学ぶこと

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內容簡介

  工作是成就他人、也成就自己。
  在職場第一年學到的好本領,將受用一生!
  日本熱賣突破十萬冊,被讀者譽為真正的「入社第一年」教科書!

  就算是職場新人,也是專業選手,不只是助理;
  就算是職場老手,也能找到自己的價值與初心。
  同事、前輩與上司,不曾教導的事,傾囊相授!

  為什麼有些人,才剛進公司就被委以重任,朝自己的職涯目標快速前進,甚至日後不管是轉職或創業,都能克服困難、獲致成功?

  為什麼有些人,工作時總是老神在在,上司與客戶從來不刁難?

  因為,這些人在職場起步時,就學會了受用一生的工作習慣。

  ★做任何事都要先掌握最基礎的東西,才能把事情做好★

  本書作者嚴選「溝通技巧」、「邏輯思考技巧」、「資料製作技能」、「專業精神」等四大領域,以30篇教戰技巧和觀念與職場新鮮人對話,例如──

  .面對無法立刻回答的問題時,請對方給自己一、兩分鐘的時間在腦中整理好思路,從結論開始回答對方的問題。
  .有時坦率地提出意見會被認為是不識時務,即便如此,直接坦率地提出意見最終才能贏得他人信賴。
  .學會判斷重要性就可以做到以下兩點:學會放棄,合理運用時間;加快做決定的速度。
  .著手工作時,首先預設「最終成果」的大致構成,然後由此倒推。
  .「Quick and Dirty」,盡早做出大致方案,讓 PDCA 迴圈高速運轉。
  .只要能為團隊做出貢獻,什麼能力都是特技。

  書中處處皆是職場工作術的精髓,是無論身處哪個行業都通行的道理,一旦能掌握其中訣竅,便如作者大石哲之所說──任何知識到最後都能夠聯繫起來,形成強大的力量。

  這強大的力量,能使你的職涯從新人時期開始,就一路過關斬將,獲得豐碩成果。
 
本書特色


  ★作者自身經驗加上採訪各領域成功人士,總結而成此書。內容扎實易讀,實作性強,廣泛適用於任何行業、任何工作。

  ★在心理層面為所有職場人打氣:儘管是職場新人也切勿妄自菲薄、唯唯諾諾;就算是毫無幹勁的老手,讀了此書也能找回工作動力。
 
名人推薦


  矽谷阿雅(矽谷人工智慧新創Taelor創辦人暨執行長)
  柴鼠兄弟(財經暢銷作家)
  讓狂人飛教育
  ──誠心推薦(依首字筆劃順序排列)

  讓狂人飛教育:
  技能會影響你出社會前3年,但工作習慣會影響你30年的成就。這本書中寫的好習慣,將能帶你面對未來問題。
 
 

作者介紹

作者簡介

大石哲之


  生於1975年。慶應義塾大學環境情報學部畢業後,進入安盛諮詢公司(Andersen Consulting,現稱埃森哲Accenture),以戰略團隊的顧問身分參與全公司的戰略會議、市場調查、營業革新等工作。之後,參與網路公司創設,以及諮詢公司、獵頭公司創業暨合夥人等工作,如今已移居海外,以投資家的身分從事私人活動。

  他的著作包括《三分鐘邏輯思考基礎》、《三分鐘解決問題的基礎》(日本實業出版社),《以過去的問題鍛鍊解決問題的思考力》(東洋經濟新報社),以及《管理諮詢師的讀書術》(tyk出版)等二十多本著作。
 
譯者簡介

賈耀平


  日本文學碩士,高中日語教師,曾翻譯山下英子《斷捨離》,以及《豐田的人才培養法》等書。
 

目錄

第一章 溝通技巧
01 先講結論
02 Talk Straight直接切入主題
03 用數據與事實說話
04 用數據與邏輯說話
05 邏輯先行
06 讓對方聽得懂
07 配合對方的步調
08 充分理解對方的期望值
09 超越上司的期待

第二章 邏輯思考技巧
10 思考自己的「思考方式」
11 熟練運用邏輯樹
12「雲—雨—傘」:提案的基本原則
13 假設性思考
14 有主見地汲取資訊
15 探求問題本質的思考方式

第三章 資料製作技能
16 文書寫作的基礎──會議記錄法
17 最強PPT製作法
18 Excel、PPT:速度定輸贏
19 從預設結果推算出工作計畫
20 檢索型閱讀法
21 抓重點──讓工作速度倍增
22 專案管理法──課題管理表

第四章 專業與商務精神
23 創造價值(Value)
24 開會時,請發言
25 牢記「時間就是金錢」
26 速度品質兩不誤
27 學會「承諾力」
28 拜師學藝
29 發揮追隨能力
30 具備專業精神的團隊合作

後記
接受採訪的各界人士
 

前言

大石哲之


  無論是初出茅廬的職場新人,還是久經沙場的商戰老手,我都希望這本書能幫助你掌握一些具有普遍性的技能和本領。這些技能和本領並不是一時性的,即便再過十五年、二十年,依然會發揮很大的作用。

  這本書絕非僅針對那些在管理諮詢公司工作的人,而是遍及在各個領域和職位的職場人士。本書之所以名為《你不只是新人,你是好手》,主要是因為那些出身管理諮詢行業的人,無論身處何種領域、從事何種工作,都表現出色。由此可推測,他們最初在管理諮詢行業所掌握的本領裡,很可能存在著具有普遍性的工作能力,這種能力使他們能夠在不同領域、不同職位上都會有出色的表現。那麼,這種具有普遍性的工作能力究竟是什麼呢?為此,我採訪了活躍在各個領域、過去從事管理諮詢工作的人,讓他們回顧十五年前自己剛剛進入這個行業時的經歷。

  這些受訪者認為自己在新人時期掌握的知識,即使過了十五年仍記憶猶新,依然能有很大幫助。換句話說,即使工作領域或公司產生變化,即使已身居管理階層或經營階層,作為諮詢師時學到的知識、技能依然有共通性。這些技能與經驗磨練了十五年,已如精心打磨的鑽石一樣散發出璀璨的光芒。我對於這些技能與經驗做出了解釋和說明,並編寫成此書。

  總而言之,閱讀這本書可以保證:

  •無論從事何種行業和工作,都能獲得即使再過十五年仍舊受用的、可廣泛應用的技能。

  •即使是只有一年工作經驗的職場新手,也能看懂這本書所介紹的技巧。
 
  接下來針對本書的設想與結構說明。

  首先,就採訪對象來說,主要集中在那些和我年齡相仿的三十五至四十歲人士。

  他們都是具有十五至二十年工作經驗的人。我盡可能地選擇不同領域、不同職位的人進行採訪。例如外資公司的商務合夥人、高風險創業並成功上市的企業家、投身政壇的人、身為管理階層並發表多部著作的作家、在高中執教的教師、上市公司的經理以及獨立創建諮詢公司的人士。

  採訪這些人後,我將採訪資料分門別類,精挑細選了三十個重要技能,並且針對每一個技能進行簡單易懂的解釋說明,並配以受訪者與我自身的經驗呈現在讀者面前。

  我將這些技能分為四大類,共四個章節。

  第一章是「溝通技巧」,主要談溝通方面的技巧。內容涉及溝通中最為基礎的部分,不只有具體的小訣竅,更著眼於具有共通性的溝通技能。許多書籍可能都會列舉「用事實說話」、「坦誠地說」、「從結論說」等方法,代表這些方法非常重要。而重中之重是「期望值」。很多曾任職諮詢工作的受訪者也都認為超越期望值非常重要。

  第二章是「邏輯思考技巧」,主要是以邏輯思維、假設性思考、問題解決等管理諮詢行業的技巧為主。內容涵蓋基本思考方法,以及如何靈活地運用該思考技巧,在各種場合、工作中處理問題。這章的關鍵點是「假設性思考」。它是管理諮詢行業的精髓,一旦掌握,終身受用。任何一位從事過管理諮詢行業的人,都會將「假設性思考」充分運用到自己目前的工作當中。

  第三章是「資料製作技能」,主要是一些資料製作方面的技巧。包括會議記錄方法、PPT的基本技能、高效學習法、專案任務的管理方法等。在工作第一年中可以學習的方法和技巧非常多。不過,本書只專注於講解那些永不過時、可成為自己工作利器的方法。

  第四章是「專業與商務精神」。從「專業性」的定義開始,主要說明承諾力、追隨能力、團隊精神等。不同的領域與職位確實需要不同的專業技能,但是工作的專業精神卻能夠廣泛適用於任何行業。這一章不會用一般性的解釋說明,而是更加著重於職場新人在第一年的具體經歷。與其他同類書籍不同的是,本書盡可能地將採訪者的真實體驗傳達給讀者,凸顯技能的實踐性。或許內容上多少有些叨叨絮絮,但如果閱讀本書時,能讓你彷彿感受到來自前輩的臨場指導,我便甚感安慰。
 

詳細資料

  • ISBN:9789573292197
  • 叢書系列:綠蠹魚
  • 規格:平裝 / 280頁 / 14.8 x 21 x 1.8 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

02 Talk Straight直接切入主題
 
重要性★☆☆  難易度★☆☆
 
外資管理諮詢公司裡會有很多標語,這些標語是新人的行動指南。「Talk Straight」也是其中一條。這個標語中包含了「如實地說」、「簡明地說」和「坦率地說」等幾個意思。換言之,回答問題時,應該有條理、直截了當,不拐彎抹角、找藉口。這是獲取對方信任的關鍵所在,我總是銘記在心。
 
‧不找藉口,坦率地回答「是」或「不是」
 
當上司問你「之前讓你做的那個調查做好了嗎」的時候,如果調查還沒完成,你怎麼回答?
 
上司這樣問時,一般都是工作沒有按時完成或是不順利。如果工作完成了,我們通常會直接跟上司報告。
 
剛進入公司時,工作不順利很正常。被上司這樣問的時候,新人很容易膽怯,不由自主地找起藉口。
 
但是現在的我,能夠坦率地說:「我還沒有做完」,即使我知道自己有可能會被批評。
 
其實,上司想要知道的無非是你的工作是否已經完成,沒完成的原因是什麼,僅此而已。上司不想聽部下的藉口,他了解工作沒完成也不能強求,只是需要思考能完成工作的方法。
 
即使上司發怒,也不是針對部下。現在我知道,那不過是上司想要你盡快完成工作罷了。因此,這時首先應該直接回答:「還沒有做完。」或是「只發現了一個案例。」這樣才是直接坦率地回答問題。
 
自從我意識到這一點後,就再也不會被上司批評得那麼嚴重了。
 
*Talk Straight=講話不要拐彎抹角,要直率、簡潔、明確*
 
舉個極其簡單的例子,比方如說你跟別人約定好見面時間卻遲到了。別人打電話過來問:「現在到哪裡了?」這時候不要找藉口搪塞。
 
問你到哪裡了,要先回答現在的位置:
 
「表參道站,千代田線月台上。」
 
之後再說自己可能還要多久時間才能到,或是迷路了需要幫助等情況。而「睡過頭了」、「出了點狀況」之類的原因等到見面後再說也不遲。
 
剛進入公司時,我也曾因為睡過頭而耽誤了與客戶見面的時間。經理打電話給我時,我還在睡覺。
 
「你現在在哪裡?」
 
「在家,馬上起床。」
 
「開什麼玩笑!」
 
我已經做好被痛罵的準備了,但經理接下來的話卻很平淡:「不能一副睡過頭的樣子去和客戶開會,你先不要來客戶這裡了。先去公司,之後聽你解釋。」

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