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成長型領導:希望有人早點告訴我的,第一本管理輔導指南

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內容簡介

***主管最需要的一本員工溝通、領導指南!
***學會解決人的問題,才能解決績效的問題。
***從台灣在地案例出發,完整分析管理方法、心理學技巧,並建構一套可循序漸進的領導系統。

4大成長型領導階段,20+演練圖表與個案分析
超過3500位主管諮商、員工管理驗證,100%可在職場實作方法

林明樟(MJ)    連續創業家暨頂尖財報職業講師:「 真希望第一次當主管就有這樣一本主管操作手冊,陪伴著我成長,讓我少走彎路,留下更多能力好的團隊夥伴。」

許皓宜    暢銷心理學作家、大學副教授:「本書的概念恰好攻破了職場中就事論事的盲點,以「心」為基礎,從態度至作法,協助職場工作者如何透過「懂得(覺察)」的技巧,來建立具備信任基礎的團隊關係。」

謝文憲    企業講師,作家,主持人:「西方的領導書籍我看過許多,它們不是不好,而是不見得適用在台灣。本書透過建立關係、澄清問題、展開行動、正向回饋四大階段,搭配台灣在地的案例,用心理學分析,加上顧問與輔導模式,輔以可操作的管理竅門,搭配各種成長型溝通圖表,可以有效避免溝通誤區,達到積極帶領與正向領導的組織目標。」

吳宗祐    國立台灣大學心理系教授:「本書將『管理』與『輔導』的兩難議題,做了溫柔的結合,創造員工與組織雙贏的局面。且並非泛泛之談,而是會清楚地指出成長型領導的每一個步驟、背後的學理依據、及具體的觀察與輔導技巧,讓讀者在實際運用上,有所依循。」

王永福    頂尖企業講師、教學教練:「如果你想知道,如何聽出工作夥伴或屬下的弦外之音?如果你想知道,在許多的表面理由下,員工心裡真正在乎的事?如果你想知道,除了表面的加油及激勵外,如何真正有效的驅動員工前進?那麼,這是一本你該閱讀、該學習、該實作應用的好書。」

林娟    兩岸人資專家:「這是每位主管都需要的一本陪伴操作手冊,我相信這本書的出版,相信一定能夠造福更多主管。」
 
  • 誰需要這本書:
    • 想要學會帶人技巧、學會帶心科學方法的企業、團隊主管。
    • 想要輔導新晉主管如何跟員工對話、如何解決員工問題的企業HR。
 
  • 本書要教你:
    • 建立關係的具體技巧:透過了解員工,引導員工去解決問題。
    • 澄清問題的對話技巧:當用盡各種方法都推不動團隊,可能你已經漏接員工的心。
    • 展開行動的引導技巧:你不是要去解決員工問題,而是放大他們的優點,讓他們自己採取行動。
    • 正向回饋的系統技巧:把愛計畫、愛管理的管理者,變成成長型領導者。
 
  • 本書的特色:
    • 每種方法除了有「真實案例切入」,「心理學分析」,也會總結在「主管實際可操作的管理竅門,一定要避免的溝通雷區」。
    • 透過「建立關係、澄清問題、展開行動、正向回饋」四個階段,帶領主管兼顧專業領導與軟性溝通,以系統性方法幫助你的員工成長。
    • 真實案例下的員工、主管對話衝突,以及主管的溝通技巧,完全揭露!
    • 作者曾任企業高階主管,以及企業心理師,從雙重背景中拆解自己多年來協助過超過三千五百位主管、員工的有效方法。
    • 把方法步驟轉化成圖表操作,讓主管隨時記住面對不同員工問題的「成長型領導」技巧,幫助你在日常工作中更容易練習。

企業管理、心理諮商、顧問輔導各界專家、老師聯名推薦:
- 田克杰 宏利投信副總
- 朱建平 前雲朗集團人資總監
- 林首愈 財團法人醫藥品查驗中心副執行長
- 吳淑貞 國際扶輪3482地區  2021-22年度第一分區VAG
- 吳緁苓 美真集整形外科診所執行長
- 邱韻綾 三商美邦人壽業務經理
- 皇甫培倫 華碩電腦產品營運六處電子商務服務規劃總經理
- 彭建文 品碩創新執行長
- 楊錦聰 風潮音樂創辦人
- 姚詩豪 大人學共同創辦人
- 凱莉哥 小小PETIT主理人
- 吳宗祐 國立台灣大學心理系教授
- 許皓宜 暢銷心理學作家、大學副教授
- 徐聖惠 臺北市私立靜心高中附設國小校務教務主任
- 張怡婷 女人進階版主
- 蔡湘鈴 凱博企管執行長
- 林明樟(MJ) 連續創業家、指名度最高財報講師
- 王永福 企業講師、教學及簡報教練
- 謝文憲 知名講師、作家、主持人
- 周碩倫 奇果創新管理顧問公司首席顧問
- 蘇文華 ATD大中華區講師
- 林娟 兩岸人資專家
- 朴世光 暖心全人諮商中心所長
- 李文淑 The Haven加拿大海文學院核心導師及董事

這本書希望幫助你,在你當主管時,希望有人就能夠告訴你、陪伴你的主管操作手冊。讓當主管壓力可以小一點,知道怎麼引導員工、怎麼好好說話,怎麼跟員工在過程中可以有效的聚焦我們努力的方向,彼此鼓勵、彼此進步。

這本書希望在你當主管時,在心中對專案管理、對員工領導有疑問的時候,可以安心看到自己還不足的地方,也知道自己能夠聚焦方向、不消耗自己的,有目標的向前進步。

這本書希望幫助你在輔導員工的時候,透過第一線的視角,理解員工面對的工作的態度與擔當,發現原來主管與員工的目標是一致的,大家普遍都希望能力能夠被發揮、被肯定,能夠被自己、他人看到進步。

這本書希望用有效的方法、步驟,讓大家可以不用在工作上因為溝通而耗心耗力,把自己消耗的那麼累。而是可以用成長型的方式,看待自己與他人的成長。我們都不完美,我們都一樣,即使有角色上的不同,都是在為這個世界,貢獻自己的一份心力。把事做好、把人帶好、把心照顧好。
 

作者介紹

作者簡介

汪士瑋
全球頂尖企業人才輔導顧問、企業講師、諮商心理師
網站 www.4aspace.com
FB:職場聊心室 https://reurl.cc/ye6eV2
更多資訊歡迎加入 成長型領導Line@

具有資訊傳播、教育心理與諮商雙碩士。
擔任主管期間,帶領團隊每年研發、製程、品管超過三百項產品。曾服務產業橫跨媒體、資訊、出版、教育、半導體產業,熟稔各領域的企業語言。

長期致力將管理手法與輔導心法結合,並在歷年輔導數千位員工與主管的實際經驗中,提出績效表現圖與成長型領導方法。運用建立關係、澄清問題、展開行動、正向回饋四個階段,帶動員工成長、創造組織績效。達到組織、主管、員工的多贏成果。

擅長協助員工績效困擾、鑑別關鍵人才、主管領導教練、人員危機處理等議題,是許多企業主管、人資夥伴的顧問。輔導客戶包含國際級科技電子產業、半導體、科技、電子、傳產、金控、房仲、精品、醫療等企業主管與員工,深獲客戶信賴。

常應邀在報紙、雜誌、廣播開設專欄與節目。包括心理月刊《心圖像》、自由時報《圖像心職場》、張老師月刊《職場心視界》、教育電台《職場求生術》、《職場診斷室》、《職來職往》單元。曾出版「圖像溝通心視界」、「鼓舞卡」、「互動卡」、「天賦卡」。

專業證照與訓練:
諮商心理師執照
ATD人才發展協會培訓大師、學習成效評估、人員績效改善證書
Satir家族治療模式專訓認證、Erickson學派催眠治療師、NLP指導師
正念減壓專業工作坊(MBSR)、衝突管理專業訓練

經歷:
台積電駐廠心理師
臺北市自殺防治防治中心講師
暖心全人諮商中心諮商心理師

 

目錄

第一章:與員工一起成長的主管領導學
1-1 為什麼主管需要花時間輔導員工?
1-2 什麼樣的員工需要主管輔導?
1-3 帶人帶心,領導員工的心理地圖
1-4 建議讀者利用這本書的方式

第二章:建立關係
2-1 主管如何幫助員工自我覺察?
2-2 如何幫助員工中止負向循環?
2-3 主管如何透過5種權力建立信任溝通?
2-4 當員工不願開口,主管該怎麼辦?
2-5 主管如何打開耳朵聽見、聽懂員工?
2-6 如何掌握有效的員工關懷與評估時機?

第三章:澄清問題
3-1 員工的問題是能力還是意願?
3-2 如何找到誘發問題的關鍵事件?
3-3 員工需要的是直接提供最佳解嗎?
3-4 主管如何及時發現員工風險與尋求支援?

第四章:展開行動
4-1 如何找到員工改變行為的內在驅動力?
4-2 如何幫助員工分析過去的成功經驗?
4-3 如何協助員工設立短期合理的目標?
4-4 如何和員工建立正向具體承諾?

第五章:正向回饋
5-1 小心期待完美的自己,主管與員工都是!
5-2 聚焦有效行為方案,提升員工自我效能
5-3 為團隊建立正向鼓勵、看見優點的工作流程
5-4 建立團隊彼此互助、持續成長的正向螺旋
 

成為職場上更成熟的大人

推薦人:許皓宜 暢銷心理學作家、大學副教授

常常聽到年長主管提到公司裡的年輕員工時,頻頻搖頭表示無法理解。而年輕員工們呢?更是覺得在職場上苦無知音,做什麼都不被認同。雙方都亟需一台「翻譯機」,能穿越彼此的心靈,聽懂對方語言背後的真正意涵。對年輕人而言,這是一門學校鮮少教導的「向上溝通學」;對老闆們來說,這則是一門需要費心費力經營的「新世代領導學」。讀了士瑋的新書《成長型領導》後,我卻覺得,這兩門學問已經被她涵蓋在這本書的書寫與解析中了,其中包括:

 

  • 1. 「懂得」,是關係的基礎

如果可以,我相信的大部份人會選擇當一個受人信任、尊敬的領導者,而非一個令人懼怕的領導者。無奈現實常常事與願違。《成長型領導》的概念,恰好攻破了職場中就事論事的盲點,以「心」為基礎,從態度至作法,協助職場工作者如何透過「懂得(覺察)」的技巧,來建立具備信任基礎的團隊關係。

 

  • 2.知彼也要知己,職場不是無謂耗能

在人我關係中,倘若我們把關注焦點過度放在自己或他人身上,都是不健康的溝通模式,常常把人帶進「討好他人」或「過度自我」的盲點中。《成長型領導》的概念有效地結合了「人」與「我」的雙重主體,協助職場工作者學習一種知彼知己的溝通模式,避免使錯了氣力,讓自己陷入一種無謂的耗能。

 

  • 3.無關年齡,職場是伴我們「轉大人」的最後一哩路

現代的心理學家發現人類大腦中原來有一處「同理心中樞」,而許多人成年後這塊區域的發展卻仍不成熟,因此侷限了我們換位思考的能力。《成長型領導》書中,有許多很棒的觀點和練習,能幫助讀者加深視野,覺察人我之間的差異。就現代科學來說,這對同理心的發展將是相當有助益的一件事。

在這個年代,心理功能於為人處世各面向都不容忽略,謝謝士瑋的書寫,讓我們在工作繁忙之際,還能透過「成長型領導」的方法,蛻變為一個更成熟的大人。

 

詳細資料

  • ISBN:9789860769227
  • 叢書系列:VIEW職場力
  • 規格:平裝 / 240頁 / 21 x 14.8 x 1.45 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
  • 適讀年齡:0歲~99歲

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