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做自己,還是坐職升機?:人人羨慕的工作金飯碗,永遠附贈難嚥的隔夜菜

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內容簡介

  「即使菜,讀完這本書,也能變成無可挑剔的天菜。」——劉梓潔
  「我第一次寫推薦序寫到,希望這本書馬上就出版,一頁一頁停不了。」——莊舒涵(卡姊)

  你也想早日升遷,薪水翻倍,轉身做自己嗎?
  ◎與主管開會,寧願說錯,不要沉默,特別是菜鳥。
  ◎管理階層跟黑社會一樣,都有頭兒和小弟,你得先弄清彼此利害關係。
  ◎天大地大,沒有大過10張投影片講不完的事情,說重點。

  作者郭艾珊,臺大經濟系畢業、交大管理科學研究所碩士,
  一畢業就進入行銷人的夢想聖地,有藍色城堡之稱的P&G(寶僑)工作,
  開啟她頭三年地獄般生活的震撼教育:

  上班,就是踩著永遠穿不習慣的高跟鞋、見人就說「我是Elsa,請多多指教」;
  擔心自己被孤立、被排擠,想盡辦法要擠進那個團隊的圓桌會議;
  幾乎天天都在撿屍──撿起總經理看過後先揉再拋的不滿意文件,回去改。

  郭艾珊認為,社會新鮮人很難實現抱負理想,第一份工作最應抱持的心態是:
  「菜鳥搶灘、絕不陣亡」,就算被笑、被K,也得撐著。

  她從「反芻菜鳥」、「撿屍快手」邊看邊學,熬成「臺灣水牛」,終於升到品牌經理
  ──要讓老闆給你資源、給你發揮空間,你得用三年證明自己。

  曾經轟動全臺的「飛柔戶外洗頭車」,就是她帶領品牌與廣告團隊的傑作。之後,
  則打響「90%專櫃使用者滿意」的宣傳口號,讓歐蕾保養品重返市占率第一。

  職場20年,郭艾珊待過美商、英商、法商,還有港商企業,
  共事過的老闆更包括印度人、義大利人、美國人、英國人和德國人。

  她說,每個人人羨慕的工作金飯碗背後,永遠附贈難嚥的隔夜菜。
  但只要你想加速「職」升,掌握人生選擇權,一定要先展現「上位的格局」。

  ◎升遷說明書:哪些事你必須「上心」

  面對排擠,還擊一個人的最好方法,就是變成他的主管。
  想升遷,找一件能見度和影響力高的任務,讓非直屬主管也能看見你。

  盡量在第一家公司熬到升遷,因為等待的耐性,是你更需要磨練的本領。
  工作沒衝勁、熬不下去?那就找個人來戀(學習),暗戀會讓人想變得更好。

  ◎江湖在走,打算要有

  只是在社群曬曬恩愛,竟然就遭到公司冷凍!
  表現好被公司安排接受《商業周刊》專訪,沒想到往後有天,
  真的應了專訪的標題,丟了飯碗。這個讓人印象深刻的標題是?

  真想換工作?整體薪資福利沒有超過20%的提升,不要輕易往外跳;
  不然跳槽變跳坑,因為會從外頭找人的缺,十之八九都是內部撿剩的。

  郭艾珊說,人多半希望自己的職涯能像搭直升機一樣,扶搖直上,
  這本書她從自己菜鳥時寫起,歷經升遷、外派、中階主管夾心層、失業、
  再度遠赴上海征戰,最後回到臺灣沉澱,並開啟自己的斜槓人生。
  她希望用自己的親身經歷,幫助你一路向上,避開失事迫降。
  最重要的,永遠將更多的選擇權握在手上,因緣和決心俱足時,勇敢做自己。

名人推薦

  知名作家、編劇/劉梓潔
  《內在原力》作者、TMBA共同創辦人/愛瑞克
  出色溝通力教練/莊舒涵(卡姊)
  S風格社群工作室創辦人/思葒(S編)
  蝦皮網路行銷部長/何芮德
 

作者介紹

作者簡介

郭艾珊(Elsa Kuo)


  臺大經濟系畢業、交大經營管理研究所碩士,主修品牌行銷,於兩岸三地知名外商公司任職近20年。

  曾擔任寶僑大中華區護膚品牌經理、臺灣萊雅行銷經理、臺灣嬌生嬰兒暨身體護膚行銷經理、葛蘭素史克全球品類開發團隊中國市場負責人、港商維他奶大中華區品類總監、中國麥當勞早餐暨主力產品平臺資深總監、中國星巴克品類資深總監。

  擅長品牌定位與短中長期發展策略、品牌資產建設與優化、品牌形象建立,溝通與區隔、產品創新研發策略。亦曾撰文於女人迷職場專欄(洋蔥艾爾莎)。

  第一人生行銷人,打滾企業修羅場二十載,幸全身而退。第二人生,決心棄商逐夢,專心於文字創作。現職:三子一夫的快樂廢柴主婦,並於臺北藝術大學文學跨域創作所就讀中。

  個人部落格:onionelsa洋蔥艾爾莎的廢柴人生
 

目錄

推薦序一 你想領兩倍薪水嗎?上位的格局/愛瑞克
推薦序二 《伊索寓言》式的職場生存故事/莊舒涵(卡姊)
推薦序三 努力很重要,但力氣要用對地方/思葒(S編)
推薦序四 成功的人生本質上是一種主動選擇/何芮德
自序 搭上職升機,人生看更清

第一章  菜鳥搶灘,要當子彈,能擋子彈
01先專情、後熱情——面試也得這樣
02菜鳥見老鳥,含笑先問好
03讓老闆忘了你的弱項
04變人才,或變「好用」
05沒有不是的老闆,只有不適的老闆
06別人不做的雜事,是你變重要的開始
07忠誠是好事,但,愚忠就是蠢事

第二章  升遷說明書,五件事你得「上心」
01有效抱怨,會哭的孩子有糖吃
02金飯碗必附贈難嚥的隔夜菜
03沒人會問你準備好了沒
04暗戀老闆是一種成功的助力
05有實力,才有選擇權

第三章  勇闖天涯賭一把
01外派不是打工度假,回鄉未必升官發財
02一人追薪圓夢,全家辛酸淚
03離職停損點的斷捨離

第四章  升職加「辛」無朋友?——做好職場三明治
01別急著「做自己」,先觀察人
02跳槽還是跳坑,你該思考三個層面
03老闆嫌、部屬怨,職場三明治世代
04阿秋大肥鵝幫我找回業績

第五章  人才:再怎麼呼風喚雨,也只是公司的耗材
01被逼著走出舒適圈,人會真正活著
02機會不是等到的,是「安排」的
03管你雞生或豬生,快速融入才配資深
04產業起飛雖過癮,業績壓力也要背得起

第六章  江湖在走,眉角要顧,打算要有
01公私要分明,管好你的臉書小地球
02多看黑社會電影,讓你在「決策層」中游刃有餘
03工作讓心好累?中場休息一樣加分
04企業隱形文化——老闆沒說出口的更重要

第七章  人生下半場,轉身圓夢為自己
01當主管要有「被討厭的勇氣」
02 想離職?是不喜歡,還是不適應?

後記  人生每天都是減法,有夢就勇敢追
  文/劉梓潔

 
 

推薦序一

你想領兩倍薪水嗎?上位的格局
《內在原力》作者、TMBA共同創辦人/愛瑞克


  作者的職場經驗與我高度相似,包括從本土MBA學位畢業後,即加入國際知名外商公司,面對高度競爭又快速變化的環境、歷練外派到國外的經驗等,都讓我在閱讀此書過程中產生高度共鳴。作者描述自己「經過2年出頭的菜鳥生涯,就漸漸被磨成了老鳥」、「從生態鏈的底端漸次的往上頂替,不知不覺中成了資深品牌副理,也進入下一階段晉升的候選人圈當中」,這樣的高壓環境如實為外商公司最佳寫照!

  猶記得我剛踏入職場時,老鳥就對我說:「我們是一個人領兩倍的薪水,做3倍的工作。」告誡我說這一切都是我們自願,所以不要抱怨。如作者書中所言:「職場就是修行,要把為難你的人當成是菩薩來『逆增上緣』」(按:在佛法中,「增上」的意思是「幫忙」。有些緣分是從正面來幫助人,稱為「順增上緣」;另一種緣分則是用打擊來幫助人,則稱為「逆增上緣」)、「如果是不得不解決的麻煩,那就面對它、處理它,並且找尋由負轉正的機會。」這無論在外商公司或本土企業皆適用,發生在我們職場上的所有人事物都是有意義的,而且由我們自己決定如何賦予它們意義。

  作者描述自己在菜鳥階段就面對嚴厲的總經理,他常將同事們上呈的報告「先揉再拋」、「人被宏亮的聲柱吼到失魂落魄,頻頻彎腰致歉,倒退出場」,人人皆畏懼,她卻敢在總經理辦公室奔跑、接住被拋飛在空中的報告、折返跑,這些情景令人驚嘆!

  這也印證了她能夠從挫折中找到其他人掌握不到的機會,而讓總經理另眼看待,如此積極、正面的態度也成了她之後20年,在職場一路「關關難過,關關過」的優勢所在。這樣的心態與勇氣,十足令我欽佩!

  此書所談的許多觀念,與拙作《內在原力:九個設定,活出最好的人生版本》彼此相互呼應,例如她說:「想要升遷,自己就要做出上位的格局」,就如我強調的:「Be, Do, Have。先成為那樣心態的人,做出符合該心態的行為,然後獲得所要的結果。」如果我們的心態和職場成功者的心態一致,做出相同的選擇和行為,最後將獲得相似的結果。

  我認為此書所談的諸多心態,都代表了職場成功者的心態,無論是職場小白或已經打滾多年的老鳥、主管們,都值得借鏡參考。

  作者大量運用了自己親身經歷,以生動、鮮明有趣的敘事方式,有如小說般的故事情節,卻挾帶了職場應對進退的良好示範,幫助讀者們在輕鬆愉快的閱讀過程也能吸收到作者豐富的經驗,讓我讀來大呼過癮!

  誠摯推薦此書給每一位職場小白,甚至是工作多年的老鳥們參考,或許你也會和我一樣認為這是一本必備的職場教戰手冊、可以快速提升自己能力的武功祕笈。願原力與你同在!

推薦序二

《伊索寓言》式的職場生存故事
出色溝通力教練/莊舒涵(卡姊)


  收到出版社寄來的書稿,我才讀到第2章,就忍不住發 LINE 訊息給我一位朋友說:「我最近讀到一本即將出版的書,作者雖和我們都是舊世代的工作者,但她描述方式相當獨特,筆下敘述著真實又帶些諷刺的職場生態,並穿插她個人在職場中的工作態度與溝通應對方式,連我這個職場舊世代都看得頻頻點頭,一頁接一頁停不下來。」

  3天後我在臉書又寫了一段話:「我第一次寫推薦序寫到,希望它下個月就發行(無奈還要2個月),更忍不住想問編輯,有機會能介紹我和作者認識交流嗎?

  這是一本談職場的書,因為她的歷練,從職場小菜到老馬都太適合看啦!書寫手法堪稱職場詼諧和諷刺的佳作,但又能結論出職場生存或活得精彩之道。書出來,我一定幫她大推特推,這3天我花了5小時看初稿,一字不漏的看完。這是所有吃人頭路者,從基層到高階都要拜讀的一本像是《伊索寓言》的職場故事書。」

  先說說這本書不適合閱讀的對象:

  工作積極樂觀又正向,從沒過任何抱怨者。
  人生勝利、職場一路順遂者,公司給機會、主管也提攜、同事都給力、部屬極力挺、廠商全配合、顧客好滿意。
  工作、家庭、生活三者皆平衡,無須做任何取捨的你。

  拜讀著艾珊近20年的職場歷程,從初入職場尋找工作到獵人頭找上門合作,一次又一次的面試,在不同高度的她是怎麼做準備和應對;身為行銷工作者的她,從一個菜鳥到成為高階主管,每一階段和你我一樣有著高低起伏(說不定還比我們更慘),她又是怎麼去面對、度過和找到出路的。

  20年的工作轉換,不僅產業多元豐富,還有著外派在海外的苦戰,也曾在大陸、臺灣往返工作3年的我,看著她在海外的兩次奮鬥打拚,雖不羨慕卻很仰慕她的堅毅態度與睿智處事。

  書裡更是涵蓋了和帶人主管、高階主管、部屬、跨部門同事、年輕工作團隊之間的愛恨情仇,她和我們都一樣,有人喜歡她,也有人不喜歡她,更有人會扯她後腿,有些人她善用溝通技巧與他們成了工作中的好夥伴,當然也有些人她選擇轉身離去。

  一樣身為職場作家的我,看到艾珊如此率真用10萬字娓娓道來職場全面貌的真實故事,雖然我不認識她也未曾聽過她的名字,但我卻期望著每一位職場工作者都能有一本她的書。

  年輕工作者可以看到自己未來的無限可能,先做好預備;中年工作者能認知到職場都一樣,該怎麼被看見;資深工作者則藉此檢視群體與自我,讓工作與生活別失衡。從別人的人生故事,思考自己的職涯;看他人的職場歷練,成就自己的未來。

推薦序三

努力很重要,但力氣要用對地方
S風格社群工作室創辦人/思葒(S編)


  在亞洲教育體制下長大的臺灣人,已經很習慣「愛拚才會贏」的奮鬥模式。在考試升學時,認為只要拚命看書就有機會爭取、獲得更好的人生,甚至一直到了競爭惡劣的現實社會和職場,也都傻傻的以為只要努力做事,就有機會被看見、被升遷、被加薪,進而獲得別人眼中所謂的成功。

  看到這邊很可能你也不懂這樣的做法哪裡出了差錯?而實際上當然也沒有所謂的對錯,只是有更好、更聰明的方法能讓你努力得毫不費力!

  在職場上有許多埋頭苦幹、認真做事的人,無私的為公司奉獻了好幾年青春,卻始終無法升遷,我敢大膽的說多數人都把力氣用錯地方了,從未把眼光拉高一個層次去思考上位者的想法——總是挑了主管最不在意的事情來做。

  他可能也從來都沒注意到,周遭那些很順利向上流動的人並非是天生的幸運兒,也並非單靠阿諛諂媚才在工作上如魚得水,而是把「努力」用在公司最在乎、對老闆來說最重要的事。不但把事情做好、也把人做好,更懂得花力氣「讓自己的努力被看見」,不讓任何一分一毫的付出付諸流水。

  很多新鮮人都信奉「我是來工作,不是來交朋友」這句話,但我必須狠狠的拆穿社會的黑暗面,因為只要在這個世界生存,我們就得建立並顧及「表面的友誼」,那些真正聰明的人,往往是懂得如何讓公司從上到下的心往他靠攏,再小的功績都有人為他喝彩!

  反之那些不懂得做人的,無論立了再大的功,都有人想要把他拉下臺。而這本書正好能幫助社會新鮮人在初入職場時,就先把「精準做事」的認知打好底!除了有菜鳥該如何精準的抓住機會,為自己開拓升遷之路的技巧,也把在各種職場夾縫中求生存的眉角一次說明。相信透過作者的領導視角和實戰經驗,能引領你逐步越過工作瓶頸!

推薦序四

成功的人生本質上是一種主動選擇
蝦皮網路行銷部長/何芮德


  和艾珊相識迄今快要20年,最近一次相見,是在永吉路2樓的咖啡廳,隔著二級警戒下規定的隔板,艾珊邀我寫序。說實在話,我並不驚訝她寫書,但佩服她有勇氣邀請我寫序,畢竟我曾密切參與她打滾過的外商人生,難道不怕我大爆料嗎?

  我們於2002年在P&G相識,她早我一年進去,當時都算菜鳥。讀這本書就像時光重新流過,慢慢的翻開大腦皮質,找到過去那幾年我們共度的美妙戰鬥時光。

  書裡寫的故事如此精彩,像是虛構小說,卻都是真實事件。暗戀德國總監?是真的。我還記得她對著人家傻笑的臉,沒話找話談,如手機是哪一個牌子?Nokia 還是 Motorola?但藍色巨塔裡最經典的「公事包剪洞」事件,竟然沒有收入在這本大作裡面,可惜、可惜,希望第2本書能收進!還有,我們一同闖進公司頂樓天臺,在一間莫名其妙出現的佛堂,喝起紅酒來,而且當時艾珊懷孕,只能充當倒酒的小妹……太多荒誕無稽卻又無比精彩的過去。

  時間兜兜轉轉,雖然不想,但我們也長大了,從討厭主管,變成被討厭的主管……在生活跟工作平衡的口號裡,思忖著最後的選擇。但職場還是給了我們應得的,曾經一起打拚的人跟事變成回憶,說不準是養分或是毒藥,但總之已經是身體裡外的一個部分。

  如果職場是一個江湖,這便是那本讓你修煉絕世武功的武林祕笈,我誠摯的推薦給在臺灣這塊土地上打拚的上班族,原因有:一,裡面具有所有對付主管卻常保平和的技巧;二,把職場當成熱炒店(阿秋大肥鵝超推、超好吃),跟業務一定要搏感情,喝一次酒、共用一次洗手臺,第2天開會都特別順利!三,臺灣是個「小而緩」的市場,如果想要變成絕世高手,勢必要去外頭江山轉一圈,而家庭支持跟個人決心是關鍵,要有長期抗戰的準備,絕非隨時打包回家的度假心態。

  看著我的「臺灣水牛」好友一路打怪升級,走到今日,再重拾熱愛,用最舒服的角度,倒杯水,拍拍椅墊,將自己安放妥適,我衷心的佩服她,能當一個主動選擇者,是職場最好的結果。恭喜艾珊華麗轉身,由外商高管變成文字創作者,也希望讀者和我一起享受這本書的精彩文字,這些都是親身認證過的職場人生滋味!

自序

搭上職升機,人生看更清


  這不僅是一本教你如何快速升遷的書,更是一本讓你學習看清工作與人生、名利與自我的分際,並帶著幽默看待失敗與挫折的書。

  從第一份工作開始,到著手進行這本書的寫作,中間已過了20年。歷數這20年來我工作過的企業、跨越的品類、不斷更新的名片頭銜、穿梭兩岸三地為工作而搬遷的次數,數字帶來的是快速升遷和豐富履歷,背後隱藏的卻是難以負荷的壓力與辛酸,以及看盡的人情冷暖。

  我是一個企業中常見的小棋子,從第一份工作開始,每天不停的拚搏撞壁,到了回顧自己站立的位子,卻已不知道走了多遠多久,路程多繞,只知道自己身上多了許多東西,有知識、經驗、閱歷,也有疲累、失敗跟傷痕。

  這本書從我初入社會的菜鳥時期寫起,歷經升遷、職場夾心層、換職風暴、兩度離開家鄉,前往香港和上海打拚,到最後回到臺灣,走上迥然相異的文學所之路。希望可以用輕鬆、幽默而從己所出的故事,帶給也在江湖中浮沉、企業修羅場上打滾的你,一些關於工作、關於生活、關於努力、關於接受失敗再不斷嘗試的建議。

  工作在人生中,占據我們不算少的時間與心力,不少人和我一樣,曾用盡全力,想辦法豐壯自己的羽翼,希望自己能如同搭上一架直升機,一路飛黃騰達,扶搖直上。但命運對待每個人厚薄不同,有些人能夠在上升氣流待得夠長久,有些人則不小心失事墜落,在漫長職涯與人生中,諸多因素都不是駕駛或乘客能夠掌控的。重要的是,如何在旅程中學習付出全力,享受過程,接受結果的同時,不管曾飛抵的高度多高,最後都能平安降落。

  我特別喜歡聖嚴法師的一段話:「開花結果是自然現象,開花而不結果也是正常,這就是因緣。」職場如人生,我們都要接受無常,放心思於努力的當下,見招拆招,不想太多,未來僅能期待,無法掌控。

  職場上,能步步高陞是好事,但未必能帶來長久寧靜的快樂生活,頂多是讓你看到更多眉角,用鳥瞰的視野,略得江湖全覽而已。升官加薪固然值得恭喜,卻不代表人生的煩惱少了一點,還可能多上更多,到最後一不小心,發現自己過著一點都不想要的生活。而在那個時候,你有沒有勇氣做出不一樣的決定?無論是換工作、換跑道、或是換個生活方式。

  希望看過我的故事,能夠帶給你勇氣與力量,職場不是人生的全部,盡力闖過就好;失敗挫折一定會有,痛苦低潮更是常常跟隨在成功順利之後來到,若一心只放在功成名就,人生大概沒有幾個晚上能睡得好覺,自己彷彿海中的一粒砂石,浪潮一波波襲來,每天被沖刷到不同的境地。其實,若要想站穩腳步,就要有足夠的高度,看清職場究竟是怎麼一回事,以及自己的人生還有多少空白之處尚待填補。

  在寫這本書時,回憶起許多人、事、物,大部分給我的都是甜美而振奮的能量,當然有一些遭遇,現在回想起來,也能當成「逆增上緣」,感恩而一笑置之。更多時候,其實是自己沒有把自己搞清楚,把事情想清楚,迎頭就撞,碰得自己一頭傷。如果當時,有人能告訴我一些職場上拚搏的小建議,讓我闖關之餘,不至於身心俱疲,我應該可以闖蕩得再俐落快心一點。不過這也是相當後設的想法了。

  書中提到的人、事、物,大抵屬於我記憶中的真實,但名稱亦經過置換,是因為考慮故事角色和真實人物中的分際,這點,我相信每個寫作者都能理解,而快樂的讀者也不介意。先謝謝成為我人生故事一份子的每一個人,也謝謝讀寫群眾的體貼。

  感謝大是文化,讓我有和讀著這本書的你交流的機會,書名取作《做自己,或坐職升機》,是希望我的每則故事,和故事後的職升機預約指南,能帶給正努力在職場向上攀爬的你,幽默以對、聰明過活的能量與勇氣。
 

詳細資料

  • ISBN:9789860742930
  • 叢書系列:Biz
  • 規格:平裝 / 320頁 / 14.8 x 21 x 1.64 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

書籍延伸內容

書展

影片介紹

 

內容連載

先專情、後熱情——面試也得這樣
 
回想20年前,才剛進研究所,我就開始擔憂「畢業即失業」這回事。幸好念研究所時,修了行銷學,接觸了當時的管理行銷大師科特勒(Philip Kotler)的《行銷概論》(Marketing Management),發現一門迷人又能當飯吃的學問,當時我便立志,未來一定要到一家以行銷和品牌管理著名的公司工作,沒想到後來真的進入教科書中,彷彿聖地的藍色城堡——P&G(寶僑)。
 
面試陷阱題:部門二選一,你選哪個?
 
說這家公司是行銷人的聖地,這樣形容真不為過,當年打開《行銷概論》,幾乎每翻個3、5頁,都是藍色城堡的品牌範例。伊芙(Ivory)香皂、汰漬(Tide)洗衣粉、海倫仙度絲(Head & Shoulders)洗髮乳……這些品牌即便在今日,也歷久不衰。在念書時,雖然不敢想像有一天得以在這家殿堂級的公司工作,但我仍然天天去造訪公司網站上的人才招攬頁面,希望能有進去的契機,就算是實習生也好。
 
終於有一天,頁面出現了「品牌副理」的選項,且對學系與工作經歷沒有要求,唯一的要求是碩士以上學位。
 
記得面試時,第一關負責篩選的主試官負責篩選,在每一個人的身上不會花超過15分鐘,也沒留時間給你自我介紹(應徵者都是研究所應屆畢業的菜鳥,有什麼豐功偉業好介紹的),主試官主要的職責,就是問你幾個關鍵性的問題,等待你關鍵性的回答失誤,再輕鬆的把你篩掉……以減輕之後面試官的負荷。
 
從面試被問的問題,大概就能了解這家公司所看重的是什麼。第一關,就被問了一個陷阱性的問題:「假如市場研究部和行銷部都願意聘妳,妳會選擇哪個?」如今想來,這真是一個設計精妙的巨坑,我掙扎著,是要回答:「有這個榮幸在這家公司工作,哪個部門我都願意!」還是「天生行銷魂,非行銷不幹呢?」
 
幸好我選了後者,因為這家公司著名的文化便是Passion for Winning(要有贏的熱情),而一個人若不「專情」,就不容易保持長久的「熱情」,更沒有當贏家的決心。況且,當時我應徵的就是行銷部的工作,Passion for Marketing是必備的,誰會那麼蠢回答別的工作也行?

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