高效經理人的管理備忘錄：18個實戰情境與解方，主管路上的必備素養(隨書附贈300元課程抵用券)

推薦序 當主管的聖經  老爺酒店集團執行長 沈方正
推薦序 不複製，而是靈巧運用  雲朗觀光集團總經理 盛治仁
 
✽Part I 生涯起手式，整裝行囊上戰場
Chapter 1──選擇：把頭削尖，你準備好了嗎？
Chapter2 ──機會：5大方法，攻上外商CEO
Chapter3──形象管理：別輸在不該輸的地方上
Chapter4──對話主導權：別被對方牽著走，抓住場面節奏
Chapter5──跨國團隊：破除成見，贏得來自不同文化的信任
 
✽Part II 管理工具箱，帶出高效高士氣的團隊
Chapter6─贏得人心：你是團隊眼中的婆婆，還是媽媽？
Chapter7──溝通：不再左耳進、右耳出，把話說到心坎裡
Chapter8──開會：管理第一課，先開個好會
Chapter9──目標管理：善用5原則，帶出高績效團隊
Chapter10──監督：絕非「捉賊防弊」，而是尋求共好
Chapter11──決策：做出對的決定，不被過去經驗束縛
Chapter12──績效評量：給出客觀又合理的考核
Chapter13──數字管理：別陷入盲點，6大方法培養敏銳度
Chapter14──識才與育才：擦亮你的眼睛，辨識好人才
Chapter15──時間管理：別只做待辦清單，擬出輕重緩急
 
✽Part III 終極修練，一輩子都受用的管理心法
Chapter16──能量管理：黃金大三角法，訓練即戰力
Chapter17──自我學習：掌握讓自己不斷迭代的方法
Chapter18──數位轉型：一堂面對未來的必修課
 
結語：機會留給準備好的人─ 時也、運也、命也

推薦序

當主管的聖經──老爺酒店集團執行長 沈方正

　　自從Davis進入微軟擔任主管後，認識他已有十幾年的時間，他謙和的待人處事以及領導公司團隊的熱情時時可見。即使他勝任微軟大中華區副總裁，當他回台灣參加會議時，仍舊心心念念著台灣人才的發展與產業未來，實在是一位熱血的好台青。

　　我一直都知道他的工作能力以及謙虛帥氣的個性，但看了這本書的內容後，卻大吃一驚──因為恩全兄寫書分享，當跟他一樣任職於充滿兇險的外商公司時，得做好十足準備！

　　這是一本站在上班族觀點設想，用工作人的立場來爬梳如何上班、如何管理、如何溝通、如何思考的好書。詳細閱讀、思考，一定能對自己的職涯有所幫助！

　　最後我要分享一個小故事，微軟長年以來都是我們老爺酒店的好客戶，安排他們公司的行程、負責訂房協調的一直是相同的旅行社，帶團前來的也是同一位領隊人員。我們這一系列的合作夥伴人相同，想法也相同，就是希望共同努力、合作，把微軟的服務做到最好。而Davis的管理能力與影響力不只在微軟內部，在這個下游服務團隊的漣漪效益中，也可見一斑！

　　衷心希望大家能細細品味、感會本書內容，做一個成功的專業經理人。

不複製，而是靈巧運用──雲朗觀光集團總經理　盛治仁

　　很高興受邀為微軟前大中華區副總裁蔡恩全的新書寫推薦序。

　　過去曾從線上課程中，學習恩全兄的管理心法，獲益良多，這次透過文字閱讀，更有深度。是一本值得跟所有經理人推薦的好書。

　　恩全兄此書的含金量相當多，沒辦法在序文中做出系統性整理，不過我也列出幾個管理重點。

　　首先，知己知彼。恩全兄對自己的性格和外在環境，掌握得很清楚，知道自己作為穩定型的「無尾熊」，其優缺點為何。因此能充分發揮優點，不斷激勵自己、強化不足之處，成為全方位的主管。

　　其次，帶人帶心。看到恩全兄和同仁溝通所花費的時間和精神，令我十分汗顏。自己做主管時，常過於專注在效率和目標的達成，有時較容易忽略人際互動和關懷。恩全兄在書中介紹的各項做法非常值得借鏡，並能幫助經理人建立起強烈連結的團隊。

　　再者，成就動機。恩全兄在職涯過程中，不一味追求更高的職務和待遇，而是專心把手邊有意義的工作做好、做滿。我想就是這樣的工作態度，使他的能力不斷被看見，而賦予其更大的責任。

　　書中我唯一有意見的部分，是恩全兄在選擇移地開會時，首選竟然不是雲品溫泉酒店，我們要深自檢討。不過，玩笑歸玩笑，管理模式不能複製，但絕對可以從他人的經驗中借鏡，在自己的情境中變化運用。

　　恩全兄的寶貴管理心法，非常值得所有主管學習參考。