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不必口吐荊棘,也能自信鋒利

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內容簡介

別再用苛刻的言語武裝自己,
告別刻薄毒舌,活得優雅又強大!
 
  本書作者處於高度競爭的記者行業二十年,因為害怕被瞧不起或占便宜,變成了口吐利刃的毒舌派。話中總是帶刺,不僅傷了別人,也傷了自己,導致職場不順、人際關係惡化……。
 
  他開始觀察那些受訪的成功人士,發現皆有共同的特點──「好好說話」。不用張牙舞爪、虛張聲勢的吹噓或強壓辯論,而是溫柔堅定的述說,更能彰顯個人自信,讓事情無往不利。
 
  ◆怎麼樣才算是「好好說話」?
  「好好說話」並非要你百般討好、努力逢迎,而是掌握幾個說話技巧,不僅可以清楚表達個人想法,又能讓人感受真誠。本書列舉了適用於職場上、溝通上、人際關係上的案例與說話技巧。
 
  1、不只尊稱職稱,更要叫出對方名字,讓對方更記住你
  2、與其悶著頭不知所措,主動求救說「我不會」
  3、掌握「說服」與「爭論」的說話界線
 
  ◆當你「好好說話」,身邊就會充滿貴人
  我們說出口的話最終都會回到自己身上,為了不讓口中吐出的毒氣最終侵蝕自己,從「好好說話」開始重新設定,就能產生微小且巨大的改變。
 
  1. 「我能幫上忙嗎?」的力量
  主動問聲:「我能幫上忙嗎?」熱心相助,是累積信任感與信用度的不二法門,付出的善意未來都會加倍回饋到自己身上。
 
  2. 檢討自己說出口的話
  有時我們會在不經意間說出冒犯人的負面話語,卻毫無自覺。每天花點時間,記錄下一天當中說出最多次的詞語,便能找出禍從口出的源頭。改掉容易得罪人的失言毛病之後,人際關係也會有顯著改善。
 
本書特色
 
  1.職場小白必修溝通學分:會做事,更要會說話!資深記者傳授學校、職場沒有教的好運說話術,透過溝通讓人際關係更圓融。 
 
  2.說好話是對自己的投資:說出口的話最終都會成為自己的形象,「好話」不只是是阿諛奉承,學會讓自己與他人都愉快的對話法,形象自然更加分。
 
  3.資深職場前輩來解惑:以Q&A形式提供各種職場疑難雜症問題的解決之道,並分享二十年的職場經驗。學會說好話,貴人自然來!
 
名人推薦
 
  Vito大叔|斜槓專家、職場教練、夢想實踐者
  丁菱娟|影響力學院創辦人
  吳家德|NU PASTA總經理
  周品均|唯品風尚集團執行長
  張忘形|溝通表達培訓師
  劉芯彤|東森超視33頻道總監
  劉涵竹|主播、主持人
 
好評推薦
 
  溝通是每位職場工作者都該好好學習的技能,一段話可以輕易激勵一群人,但一句話也可以徹底毀掉一個人。 「說好話,是為了自己」讓我們一起善用言語的力量,創造非凡的人生!──Vito大叔|斜槓專家、職場教練、夢想實踐者
 
  同為新聞工作者出身,長年工作累積「內建」的語速和說話方式,無心傷害卻讓旁人吃不消,本書的要分享的說話技巧,就像「北風與太陽」的伊索寓言,以退為進、溫暖照拂才是最事半功倍的溝通力!──劉涵竹|主播、主持人
 

作者介紹

作者簡介
 
沈熙正
  
  1975年出生。成均大學畢業後,在漢陽大學新聞研究所取得碩士學位。
  
  2000年進入京鄉新聞成為媒體人,跨足社會部、產業部、體育部等諸多領域。2008年進入首爾經濟日報。任職於產業部時,主要撰寫韓國經濟核心的家電和汽車等企業的發展;2011年至今,轉於生活產業部撰寫國民生活必需品價格相關內容,報導綜合購物中心、時尚、美容、飲食、飯店、免稅店、名牌等最新資料,以及國內外日新異變的消費趨勢。現為首爾經濟日報生活產業部部長。
  
  作者身為生活風格專家,認為只要可以豐富人生,什麼事情都值得嘗試。無人機服務和網路購物興起,加上環境友善意識抬頭等各種原因,大幅改變了韓國人的消費模式。針對新消費趨勢和生活風格業者版圖重整的內容報導,得到具備專業與未來展望性等高評價。2019年春天開始,和「Inside shopping item」共同分析消費文化,也同時開始連載展望未來的「沈熙正的All that style」。
  
  任職記者20多年,看過無數所謂「成功的人」。他們都有一個共同點,就是不用壓迫方式對待他人,而是通過真心的共感使他人自發改變,也就是「勝者謙讓的對話法」。過去的他時常擔心被看不起或佔便宜,用滿身的刺和苛刻言行武裝自己。如今才明白,人天生的溫柔並不會破壞強大,真正的強者都是內心溫柔的人。
 
譯者簡介
 
劉小妮
  
  喜歡閱讀,更喜歡分享文字。目前積極從事翻譯工作。譯作有:《強化孩子正向韌性心理的自我對話練習》、《這世界很亂,你得和女兒談談性:不尷尬、不怕問,性教育專家改變女兒人生的50個對話》(采實文化)等。
 

目錄

序  再也不要因爲言語成為寂寞的人
 
第一章 說出的每一句話,都可以改變人生
言語具有「歸巢本能」
說出口的話讓我得人心,還是失去人心?
「我沒有學過怎麼好好說話。」
具備實力的人比比皆是
把關注放回自己身上
不隨波逐流,堅定做自己
我只想給自己最好的
 
第二章 不用爭吵就能獲勝的人,說話方式與眾不同
「我能如何為您效勞?」的力量
記住對方的名字
重新檢討說出口的每一句話
因為一句信任的話,我成了諸葛亮
說話如寫詩
在公司不發脾氣的原因
不會對別人說的話,也不要對自己說
 
第三章 改善往來關係的十種說好話習慣
1. 別說「我會做」,而是「我正在做」
2. 小小的稱讚,能為自己帶來好感
3.「請幫幫我」戰略
4.「有什麼我可以了解的嗎?」懂得低頭的實力
5.「是這樣嗎?」的力量
6.「啊,原來如此」的力量
7. 劃清界線,提醒踩線的人
8. 英文對話法
9. 會議談判桌必備「不說服的說服法」
10 .選擇適合自己的好話
 
第四章 身邊充滿貴人的「說好話」法則
人生是零和遊戲,不必羨慕他人
信任會讓對方成為更好的人
身邊的人過得好自己才會幸福
懂得付出才是成功的人
肯定式洗腦,我會相信自己說的話
「直覺」的夥伴是關心、愛和好奇心
 
第五章 成為「樂觀主義者」繼續好好生活
向陪伴自己到現在的身體說謝謝
不投資名牌,而要投資自己
無論對誰來說,我都是閃閃發亮的年輕人
比誰都更嚴格執行自我管理
偶爾也需要屬於自己的洞穴
 
第六章 「需要可以信賴、可以說出內心話的前輩」──「沈前輩」的職場生活Q&A
 
結語 從現在起,我想跟自己好好說話
 

 
再也不要因爲言語成為寂寞的人
 
  我是一名記者,資歷已有二十多年,跑遍東西南北見過無數人,現在依然每天會遇到新認識的人。
 
  我發現那些擅長溝通、讓人認可、備受愛戴、健康長壽的人們,都以各種方式獲得了社會性的成功。剛開始我認為他們不過是運氣好,或是富二代,但這些佔據金字塔頂端的成功人士,其實都具備了某種特殊的共同點。
 
  過去,我常因為擔心被看不起或佔便宜,認為必須用言語和行為武裝自己,表現得渾身是刺、刻薄挑惕才會看起來很厲害。但這群成功人士卻完全不是這樣,他們不需要屏棄人類天性中的溫柔特性,還是可以非常強大。
 
  直到當記者第十年的某一天,我才發現自己為了贏過某些人,總是採取攻擊方式,從不觀察內在的自己,變得與人爭鋒相對、滿嘴毒言,而我所深愛的人們也紛紛遠去。我被形容成口吐利刃的「刻薄女」、「毒舌魔女」。於是我便孤零零地獨自面對被這些外號囚禁的自己。
 
  「我沒有學過說話的方法。」
 
  我非常孤單寂寞,為自己必須變得惡毒才能走下去的過往感到痛心。
 
  應該也是那個時候,我開始重新觀察過去採訪過的無數成功人士。他們與人交談時大多不會爭鋒相對、處處樹敵,而是站在關懷對方的立場,使用真誠謙讓的方式談吐。
 
  因此,我問他們: 
 
  「要怎樣做,才能夠變得跟你一樣?」
 
  他們這樣回答:
 
  「認真傾聽自己內在的價值。答案就在妳心中。」
 
  過去的我,為了保護自己採取的武裝是假裝難以親近;如今,我必須停下來,回頭重新檢視這樣的自己。擔心被小看,擔心工作被搶,擔心遭佔便宜……一旦陷入這些想法,就像是樂佩公主被牢固的城堡所困住一般無法脫困。如今我走了出來,並把朝向外頭的注意力轉回自己身上,也就是集中在「內在的力量」、「內在世界(Inner World)」。我開始練習跟自己好好相處、親切對待自己,而非時時關注他人。
 
  爲身心俱疲而孤單寂寞的我,決定要給予自己最好的關注。不是把注意力放在跟別人的關係上,而是先關注自己,開始好好對自己說話。當我開始觀看自己的內心之後,發現花在自己身上的時間都遠遠不夠了,根本沒有空閒去批評他人。光彩奪目的青春正在無情消逝,我更加沒有時間在意外界看待我的眼光。我的價值由自己決定,如此決定之後,我再次發現天性中的溫柔、暖和。當我開始說好話之後,我真的變得越來越好了。我是世界上獨一無二的花朵,我要給予自己水、肥料、好的話語和美麗的事物。開始口說好話之後,我的行為和外貌也跟著越來越美了。
 
  過去,我們學會用「語言」來溝通,但從來沒有學過「好好說話的方法」。
 
  在這個不知不覺中處處蔓延樹敵對話的時代,「好話」具備最強大的力量。「好話」即是準確傳達自己的意見,同時也能不傷害談話的對方。這是能讓自己不受傷、不丟臉的說話技巧,也是能夠笑著對待世界上的傻瓜們的談話方法。我真心認為「共感」是改變他人最強大的說服方式。不抱怨、不批判,只是愉快地拒絕對方並不會花費太多力量,也是讓自己與對方繼續交流最簡單的方法。這裡也要提醒大家,說好話並非意在培養親切溫和的態度,而是展現自己原有的價值。
 
  我後來才知道,即使盡情發揮天生具備的溫暖、從容、溫柔等特質,也絲毫不會減損我的強大。反而是展現了內在的溫和,讓我的強大更爲完善,最終成為真正成熟堅韌的人。二十歲的我如果知道溫柔不會破壞強大的事實,也許現在的我會是更加溫柔、堅強的成人。
 
  開始對自己說好話之後,想對自己好的那份心也讓我開始對別人說好話。
 
  好好說話之後,貴人就會奇蹟般地出現。讓溫和但有力量的話語成為種子,最終長成茂盛的樹林,並繼續發生奇蹟。好事如同雪花般紛紛落下,我也日日抱持著感恩的心。
 
  那些毫無理由,或藉雞皮蒜毛之事想要攻擊我的人,也在好話面前失去了力量。在他們離開之後,我的身邊只剩下好人。
  
  如今那個渾身是刺,傷痕累累的我已經消失,現在面對沒有禮貌的人時,我可以笑著從容地說:「你越界了。」這是只需一句話,不用吵架也可以獲勝的謙讓對話法。
 
  或許剛開始說好話時會很難為情,因爲這跟我們的天性不符,但還是請大家努力嘗試看看。就像學習外語時得不斷重複才能熟練,說好話也要用一樣的方式努力練習。說得越多,回報就會越多。等一切上軌道之後,就會發現其中樂趣;而聽到好話的人也會越聽越習慣,出現善性的正向循環。
 
  我們再也不要因爲負面言語而讓自己成為寂寞的人。要清楚認知從口中說出的每句話,都會影響我們的一生。僅僅一句話也可以帶來奇蹟,我誠摯邀請大家一同踏上呼喚奇蹟的說好話旅程。
 
二○一九年冬天,在某個路口
沈熙正
 

詳細資料

  • ISBN:9789865077228
  • 叢書系列:心視野
  • 規格:平裝 / 312頁 / 14.8 x 21 x 1.56 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

書籍延伸內容

職場人對策書展

 

內容連載

P17
言語具有「歸巢本能」
 
每個人都希望受到尊重,努力得到他人的認同,並且希望自己在他人眼中是個不錯的人。但是人並沒有辦法只為了讓別人覺得自己是好人,就犧牲自己,或故意讓對方牽著鼻子走。如果打算正面爭吵獲得認可,反而會被當成壞脾氣的人,不會得到任何好處。
 
難道沒有可以維護尊嚴、受到尊重、獲得想要的東西,同時與他人維持友好關係,在沒有任何爭吵的情況下就可以如願得勝的方法嗎?
 
我是真心的……
 
我剛進報社時曾發生這樣一件事。當時的我在陌生的環境中工作,每天都過得緊張兮兮。在這樣的時期,正好迎來了聖誕節,於是我便為編輯部所有記者同仁們親筆寫了感謝卡。當時只是希望能跟看起來冷血無情的前輩們更加親近些,因此經過了幾天的準備,在數十張卡片上分別寫好上了特別的內容,然後在平安夜的隔天一大早,將這些卡片分別放置在前輩們的座位上。
 
然而,有些人的反應跟我的預期截然不同。雖然他們嘴上道謝,臉上卻清楚寫著:「這到底是什麼」、「難道她有什麼意圖嗎」等狐疑的表情,到了今天依然歷歷在目。身為新進職員,在工作上略顯笨拙是理所當然的,但是人際關係卻始終是更難解的課題。剛出社會的我根本不具備可以忽視他人眼光的「被討厭的勇氣」,只是希望對方能夠知道我的真心,並認為我是一個還不錯的人。然而鼓起勇氣釋出善意,就這樣被抹煞掉了。
 
後來,我在「揭發真相就是正義」這個信念的支持下,成為堅持只說真話的毒舌人士。當時的我穿梭在充滿粗言穢語的事件現場,以揭發真相為藉口每天使用尖酸刻薄的言語和文字面對世人。為了自己相信的價值跟受訪人爭吵,對我來說已經是家常便飯。就這樣過著日子,突然有一天,某個人跟我說:「妳的舌頭可以殺死一個人。」我聽了之後非常鬱悶,明明我是那樣認真用盡全力傳達真心,沒想到會得到這樣冷冰冰的回應。而且發自內心所說出來的話,竟然根本沒有人願意聽。
 
於是,我再也不想給予他人關切了,也不想再聽見別人告訴我他討厭我說的話。就這樣,接下來的幾年內,我都過著茫茫然的生活。直到停止把注意力放在別人身上,而是記得關注自己之後,我才開始一個個解決人際關係上的難題,並讓人生重新站在我這一邊。

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