優雅反駁的技術：善用溝通標靶，練就批判思考，讓對方服氣又不傷和氣

第五圈：反駁，但沒有進一步說明
 
在與他人進行討論時，目標絕不會是虛度時間或在結束時更加困惑。因此，那些不擅長這門藝術的人特別讓我感興趣：研究他們的行為可以辨識出所有不該做的事！在討論前，建立一份清單，列出關於討論的適當做法、並回顧過去成功的意見交流案例，這麼做聽起來很誘人，其實還不夠：不適當的做法也要列舉出來作為提醒。
 
．安全區
 
我們終於進入「格雷厄姆之靶」的這一圈，並把外圍那些不同等級的不良行徑全拋諸腦後。接下來，關於討論中意見分歧的表達形式，迴避實質內容的方式將不復存在，不會再有肢體、言語傷害這些針對人身或形式上的攻擊。我們終於要開始列舉好的做法，第五圈將是這場舞會的開場舞，但是，這圈在表達分歧意見上的做法仍不算最高超。下面是一些例子。
 
八十二歲的傑哈生性活潑，愛好飲酒。家庭聚會時，他總會斟滿席間賓客的酒杯，並告訴每位與之交談的來客，他如此長壽都歸功於葡萄酒，也鼓勵周遭的人仿效。聖誕節時，他總是會送給他愛的人們親手從義大利帶回來的優質葡萄酒。但是她的女兒，我們姑且稱她璐西，認為父親的認知是錯的，他的長壽完全無關葡萄酒。有一天，她終於受不了對父親說：「無論你說葡萄酒對健康多有益，我都不相信。我覺得你應該少喝點酒，也希望你以後不要每次見面就強迫我們喝酒。」
 
另一個例子，凱文的朋友告訴他，果汁比可樂對身材來得好。據這位朋友所言，喝果汁比較不會有罪惡感，因為碳酸飲料充滿各種化學物質，果汁則是純天然的。但是凱文不認同：「我不這麼認為。果汁跟可樂一樣有損身材，即便果汁裡的糖是天然果糖。」
 
璐西和凱文反駁了他們的對話者。對許多人來說「反駁」意味著「反對」，如果對方說白，要反駁你就說黑；如果你認為恐龍存在過，反駁者就會說恐龍根本不存在。但是在本書中，我想賦予這個動詞更廣泛的含意：反駁，不需表達完全相反的意見，只是陳述不同的立場。
 
如果蘇菲告訴我們：「牛奶巧克力是最棒的巧克力」，反駁她的第一種回答是：「才怪，白巧克力才是最棒的巧克力！」，或者：「對我來說，我認為黑巧克力是最棒的巧克力。」要記住的重點在於，像璐西和凱文那樣，僅僅陳述一個相反的立場，並不會讓這場討論有所進展。這麼做，實際上，只是在原地踏步。