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資料故事時代:大數據時代的未來,將由資料「說書人」定義!亞馬遜、微軟等企業巨擘都在用

資料故事時代:大數據時代的未來,將由資料「說書人」定義!亞馬遜、微軟等企業巨擘都在用

Effective Data Storytelling: How to Drive Change with Data, Narrative and Visuals

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內容簡介

活用數據,能幫你證明一切;
但懂得說故事,更是說服的關鍵!
全球500大企業御用的資料分析師,
教你掌握「故事力」、「圖表力」,
發揮數據的影響力!
 
  ★不限產業或職位,簡報、提案、演講、溝通都適用
  ★亞馬遜、微軟、Sony、Nike、Adobe等企業巨擘都在用
  ★免費下載本書的關鍵圖表素材,解決你對繪製圖表的疑問
 
  【翻轉數據經濟,你得讓資料開口說.故.事】
  在大數據時代,即使你的職稱中沒有「資料」或「分析師」等字眼,你的工作也可能沉浸在數字中,並且需要運用資料。尤其,懂得解讀資料、加以視覺化,並拿來溝通、驅使對方行動,將是未來非常重要的技能。
 
  「最具影響力產業貢獻獎」得主、本書作者戴克斯曾為微軟、亞馬遜、Sony、Nike等世界知名品牌,提供諮詢服務。從業十餘年的他發現:懂得運用資料佐證與視覺化工具,再以精采的故事形式溝通,就能有效把見解說到對方心坎裡,讓想法獲得了解、接納與採用。
 
  【透過本書,讓你做出生動圖表、說出好故事,受眾聽得目不轉睛,掌握100%的說服力】
  》成為說服高手!分享資料的四大溝通原則
  》人人都能當編劇大師!組成資料故事的六大要素
  》使用故事板,製作更緊湊、更有影響力的故事
  》在資料故事中插入角色與類比,讓故事鮮活起來
  》抓住觀眾眼球!有效視覺敘事的七項關鍵原則
  》將混亂資訊,化為受眾有共鳴的圖表
  》長條圖好,還是線圖佳?學會適當的視覺呈現
 
  在資訊導向的商業世界,報告要讓對方一聽就懂、提案一次就過,你除了要掌握資料視覺化的精髓,更重要的是,你得讓資料說出大腦喜歡的故事!本書教你掌握資料故事的三大核心支柱──資料、敘事、圖像,學會結合「資料科學」與「說故事的藝術」,有效傳達意義、吸引受眾、驅動改變!
 
名人推薦
 
  【各界讚譽】
  Ada|筆記女王
  RainDog雨狗|簡報奉行創辦人
  林長揚 | 企業簡報培訓師、暢銷作家
  許榮哲|華語首席故事教練
  彭其捷|資料視覺化專家
  曾培祐|教學吸睛技巧設計師
 
好評推薦
 
  【國內外好評推薦】
  《資料故事時代》的內容很棒很實用,我很樂意推薦給大家。──Ada,筆記女王
 
  簡報=講故事,是當前簡報界的顯學,相關書籍也陸續出了卅幾本。然因作者本職學能各有不同,在利用資料敘事的三大支柱──資料、敘事、圖像上,這些書各有所偏。唯獨這本《資料故事時代》,將這三者如何交互作用,說明地最完整且清楚,讓你我能成為更好的簡報者。──RainDog雨狗,簡報奉行創辦人
 
  資料若沒有經過處理,就只是一堆無趣的文字與數字。如果你想讓手上的資料發揮吸引關注、促發行動的效果,這本《資料故事時代》將會幫上你的忙。讓我們一起擺脫無趣的資料搬運工身分,晉升為富有號召力與影響力的資料說書人吧!──林長揚,企業簡報培訓師、暢銷作家
 
  相對於統計圖表,人們更習慣從故事當中得到靈感,這就是「資料故事」的核心概念。本書彙整了資料故事的核心元素、案例、學理等等,鉅細靡遺將資料故事的概念進行了系統性的整理,誠心推薦此書,帶領更多人學會萃取見解,並有效傳達給他人的技術。──彭其捷,資料視覺化專家
 
  Google首席經濟學家說:「發現有價值的見解並有效地分享見解,是『未來數十年非常重要的技能』」。本書透過資料、敘事、圖像三大元素,教我們說出一個有感染力的故事,你發現了嗎?你正在掌握未來數十年非常重要的技能。──曾培祐,教學吸睛技巧設計師
 
  戴克斯是資料敘事之王。在資料敘事方面,他可能比世上任何人想得更多。無論你的資料與分析有多好,除非把它們融入好的故事中,否則它們都不會發揮多大的效用。想知道該怎麼做,讀這本書就對了。──湯瑪斯.戴文波特(Thomas H. Davenport),麻省理工學院數位經濟計畫(MIT Initiative on the Digital Economy)研究員
 
  數字與資料視覺化是在商業上傳達觀點及溝通的強大工具。不過,把它們融入敘事中,往往效果更好,更有說服力。戴克斯教我們如何構思資料導向的故事,讓它們發揮效果,同時帶我們回顧幾個精彩的古今例子。資料從來不是不言而喻的,它需要用心推敲,才能彰顯意義。這本書教你怎麼做。──艾爾伯托.凱洛(Alberto Cairo),邁阿密大學的奈特講座教授(Knight Chair);《圖表會說謊》(How Charts Lie)作者
 
  戴克斯巧妙地把「資料敘事」這個模糊的概念變得切實可行。他從古今擷取例子,運用本書的核心概念去解構那些實例,使這本書讀來既專業獨特又引人入勝。──提姆.威爾森(Tim Wilson),搜尋發現公司(Search Discovery)資深分析總監
 
  這部以資料講述故事的開創性著作,是第一本把資料、圖像、敘事的重要性結合在一起的書,充滿了以各種原則為基礎的實例,並借鑑古往今來的大師原則。我迫不及待想和我的研究生與同仁分享這本傑作!──瑪麗亞.瑪賽—羅薩托(Maria Massei-Rosato),帕森斯設計學院(Adjunct Professor)兼任教授
 
  如果你需要簡報分析結果,這是你必讀的好書。戴克斯先探討大家一般的溝通方式,討論這方面的廣泛研究,接著把那些研究結果與你可以採取的具體行動結合在一起,以便在分析情境中建構有效的故事。這本書以充分的論據證實,我們的分析簡報通常做得很差,並教我們如何改進。──比爾.法蘭克斯(Bill Franks),國際分析研究院(International Institute for Analytics)分析長
 

作者介紹

作者簡介
 
布倫特.戴克斯Brent Dykes
 
  布倫特.戴克斯為資料敘事顧問公司AnalyticsHero, LLC創辦人,曾為微軟、Sony、Nike、亞馬遜等世界知名品牌提供諮詢服務。過去,身為Omniture、Adobe、Domo等公司的分析師、經理、技術推廣大使,戴克斯親眼目睹了有效傳達資料的挑戰。
 
  在創立超人氣的PowerPoint部落格(Powerpointninja.com)並發表上百篇文章後,戴克斯把注意力轉向資料相關議題。他定期為《富比士》撰稿,發表了三十多篇談多元資料主題的文章。2016年,他榮獲數位分析協會(Digital Analytics Association)所頒發的「最具影響力產業貢獻獎」。
 
  學行銷出身的戴克斯(西門菲莎大學的學士、楊百翰大學的MBA),不僅資料敘事觀點獨特,更巧妙融合了質化與量化的技巧。戴克斯在紐西蘭與加拿大成長後,與家人在猶他州定居。除了學習資料語言以外,他也會流利的英語、葡萄牙語、西班牙語。他喜歡收集罕見的漫畫書,這又進一步反映了他對視覺敘事的熱愛。
 
譯者簡介
 
洪慧芳
 
  台灣大學國際企業學系畢業,美國伊利諾大學香檳分校管理碩士,曾任職於西門子電訊及花旗銀行,現為專職譯者,從事書籍、雜誌、電腦與遊戲軟體的翻譯工作。近期譯作有《加密貨幣之王》、《以太奇襲》、《吃佛》等。
  
  Blog:cindytranslate.blogspot.tw/
 

目錄

推薦序 成為搶手的資料說書人  
前  言  人人必備的資料故事力
 
Chapter 1  資料、地雷與見解
用資料推動正向改變/人人都可以成為資料分析師/資料經濟中的必備技能/見解的威力/把見解說到對方心坎裡/見解分享選擇題/努力溝通,而不只是告知/讓資料開口說故事
 
Chapter 2 改變世界的敘事魔法
人類天生愛故事/一場統計數據贏不了的比賽/善用三要素,打造超說服的資料故事/以資料故事敲響行動鐘/記憶、說服力與最強大的感官/拯救生命的資料故事
 
Chapter 3 資料故事心理學
瓦肯人、情感與決策/謬誤與真相/渴望故事的大腦/走「認知快速通道」的資料故事/「母親救星」的啟示
 
Chapter 4 資料故事的解剖
資料故事必備的六大要素/資料溝通面面觀/資料故事的大功臣/為受眾量身打造資料故事/最適合資料敘事的甜蜜點
 
Chapter 5 打下資料故事的地基
兩大標準,檢驗資料故事的建材/走出資料迷宮的4D指引/越符合六項特徵,見解越實用/分析、印第安納瓊斯與資料陷阱/以紀律繞開大腦偏誤/資料不是你的孩子
 
Chapter 6 說故事的技藝
打造獨一無二的敘事結構/為骨架增添血肉的故事點/講好資料故事的必備神器/面對沒有耐心的聽眾時……/找出資料故事中的英雄/衝突、懸念與2+2=?/善用類比,走認知捷徑
 
Chapter 7 打造吸睛的視覺場景
抓住眼球的視覺法則/有「比較」,才有意義/原則一:把合適的資料視覺化/原則二:選擇恰當的視覺效果/原則三:根據訊息調整視覺效果/場景設定好了
 
Chapter 8 讓視覺場景活起來
原則四:消除不必要的雜訊/原則五:把注意力集中在重點上/原則六:讓資料顯得平易近人、引人入勝/原則七:讓人信任你的數字/視覺敘事的魔力
 
Chapter 9 贏得未來的資料說書人
向資料敘事大師學習/資料故事實戰示範/關鍵設計全解讀/翻轉命運的資料故事/掌握人心,引領改變
 
謝辭
關於網站
參考資料
 
 

推薦序
 
成為搶手的資料說書人
 
  如今,資料已變成最有價值的商業資產。能把資料轉化為見解,並把見解轉化為知識的公司,可望凌駕對手,突圍致勝。在這個資料導向的世界裡,說故事是幫組織成功發展的關鍵能力。
 
  現在我們活在資料爆炸的世界裡,資料量是以「皆位元組」(ZB,zettabyte)為衡量單位,那是難以想像的巨大數量。1 ZB 指的是後面有21 個零的數字,等於10 億TB(現今最先進的家用電腦,容量約1TB)。根據預測,到了2025 年,全球的資料量將超過175 ZB,相較於今天約10 ZB 的資料量,那是指數級的成長。然而,除非企業能夠從資料中獲得見解,進而採取行動,做出更好的決策,並啟動變革,否則那些資料都毫無價值。
 
  資料帶來了前所未有的機會,為了充分利用這些機會,企業與企業內部的個人都需要適切的技能,即所謂的資料識讀力(或譯資料素養,data literacy)。從我幫全球各地的公司善加利用資料的經驗,我知道運用資料來說故事的能力,是資料識讀力的核心支柱。
 
  數十萬年來,說故事在人類的生活中已是根深柢固的習性。古往今來,人類一直把故事當成吸引關注、鼓勵參與、激發想像、傳遞知識的重要工具。說故事的能力在當今這個資料導向的世界裡,跟我們的老祖先住在洞穴的時代一樣重要,甚至有過之無不及。
 
  那些有效講述故事的人,不僅是在陳述事實,他們所陳述的故事也讓人信服、難忘,並在組織內反覆地傳頌下去。善用資料來說故事的能力,在未來的就業市場上會變得越來越有價值。
 
  戴克斯寫了本引人入勝的實用好書,有助於你提升資料敘事的技能。你將學會如何利用資料、敘事、圖像的關鍵要素,來說明、啟發、吸引受眾,進而促成更好的決策及啟動變革。
 
  我相信你讀完這本書後,它會留在你的書架上,變成寶貴的資源與參考指南。在你需要提醒如何以醒目的方式來運用及呈現資料時,隨時拿起來複習。
柏納德.馬爾(Bernard Marr)
未來學家、大數據專家
 

詳細資料

  • ISBN:9786267102299
  • 叢書系列:極道商學院
  • 規格:平裝 / 360頁 / 14.8 x 21 x 2 cm / 普通級 / 部份全彩 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

Chapter 1 資料、地雷與見解(節錄)
 
讓資料開口說故事
 
數字蘊含著重要的故事,可以講出來。數字需要你賦予它們清晰又有說服力的聲音。──資料視覺化專家史蒂芬.福(Stephen Few)
 
本章一開始,我描述我如何與一位資深高階主管分享我覺得有價值的見解。當我試圖告訴他,客戶對於電商團隊的某個出貨政策有不同的看法時,他突然以無禮的吼叫否決了我的資料。如今回想起來,其實我沒有妥善地陳述見解,因為我沒有用恰當的方式溝通。那應該以另一場專門的簡報來談,讓那個議題獲得更多的關注。我需要為那個數字講述故事,光是提出資訊,就希望受眾產生共鳴,是我自己把事情想得太天真了。遺憾的是,很多人跟我一樣,偶然間發現有趣的見解,卻難以用有意義的方式傳達給他人。
 
對改變專家約翰.科特(John Kotter)來說,任何改變流程的第一步,都是創造出迫切感,幫對方了解為什麼改變是必要(Kotter 2013)。就算你覺得某件事情應該改變,但如果沒有足夠的佐證資訊,你很難讓對方產生迫切感。然而,你既然發現了見解,就應該已經有佐證的資料。你有資料可以釐清為什麼必須改變,以及不改變會有什麼潛在的影響。說故事可以進一步放大數字的力量,提供吸引人的敘事,幫受眾融會貫通,促使他們行動。你把資料見解塑造成故事時,那就是傳達意義、吸引受眾、驅動改變的強大工具(見圖1.4)。
 
這本書的目標,就是要幫你把資料科學與說故事的藝術結合起來。我想讓大家充分了解,為什麼想要更有效地分享見解,就應該培養資料敘事的技巧。你會學到資料故事的核心特徵,以及資料敘事的三個核心支柱:資料、敘事、圖像。為了幫你變成更有效能的資料敘事者與改變的推動者,以下是本書各章節的概述:
 
第2 章:改變世界的敘事魔法。你可能沒有意識到故事對生活的影響,以及故事在生活中扮演的重要角色。本章將探索故事的隱藏力量,並介紹一種架構,教你如何善用資料敘事的力量。這一章也會探討你分享資料時,應努力實現的四個關鍵溝通目標。本章將探討不同的實證研究,這些研究顯示,敘事與圖像在說服與記憶方面有獨特的優點。

會員評鑑

3.5
2人評分
|
2則書評
|
立即評分
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Lv.7
3.0
|
2022/07/11

書評:資料故事時代:大數據時代的未來,將由資料「說書人」定義!
Effective Data Storytelling: How to Drive Change with Data, Narrative and Visuals

總評價: ★★★☆☆
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通用性: ★★★✭☆
實用價值: ★★✭☆☆
內容深度: ★★★☆☆
敘事密度: ★★★☆☆
論述易讀度: ★★★★☆
翻譯與排版: ★★★★☆
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【內容】
略為改善的一般論。在相關書籍中層次不高。

僅適合初次看講「整理資料、發現要講的東西、好好陳述你的故事、完成說服促成行動很重要」這類觀念書籍的讀者。或必需要「聽取一堆小故事」才能學到東西(即:在工作上尚未經歷過相關商務說服、簡報、呈現經驗)的人。一大堆故事只是用來講:商業上溝通與說服很重要,建立起你的主旨與敘事故事很重要,這樣的觀念。

本書從基本的:資料、發現、故事、說服、行動、結果等程序開始(本書中稱:資料、資訊、見解、決策、故事、行動、價值結果)。主述這些程序上要作的事,及於商業溝通、目標達成上的重要性。或是嗯,用故事說明比用數字表格說明好理解,用圖說明比用文字說明好理解這種基本一般論的東西,與一些常見的偏好與偏誤。

又全書敘述上,慣例性的經常小離題去談一些堆一些小故事小說明,及與讀者沒有切實相關性的那些小故事小說明中的具體數字資料。

書評者對這部份是負面評分,光堆一些和主題沒有密切關連的小插曲、或放一些零碎數字進去,不管是對於「說故事」這個主題來說,或是對商業上在等著你趕快對他講What’s in it for me? Where is the beef? 的資料閱讀者、或是決策者來說,可能都不是太好的往來經驗。

並不是說你塞一堆過程中的小插曲,這裏那裏都放一些「具體但無關、也不重要的數字」進去,你的說服力就能得到提昇。諷刺的話,以本書的主題書名主旨來講,這種動作是負面教材。向高階長官報告過的人應該都聽到過這一句話:「講重點」。商業報告不需要搞峰迴路轉、不需要埋伏筆、不需要在報告裏面上演懸疑推理劇。


又,本書在其他方面,也塞了許多各方面的常見典故或敘述例。不過並不是特別罕見的東西。在整體布局感覺上,認為是屬於用來填充篇幅、增加或表述雜項見聞的成份比較多。

雖然這些東西對主線的報告或說服行為講述的進行多少有關係,但很多已偏得太遠,形同在講人的一些雜項常見反應模式。這些東西對增加雜學雜知有幫助,但對書旨的作溝通說服來講,就不是特別的直接,較像一般論的萬用字元。比起用在說服別人,用於防衛性自省的機會可能還比較大。因為你可以小心預防自己不要犯太多謬誤,但你無法防止或警告聽眾或讀者不要犯謬誤。而你的報告敘事中,本就不應放故意引起謬誤的無關事項(刻意誤導、行銷等除外)。

又:書中p.98 作者認為資訊豐富informative 與見解深刻insightful屬於對立的光譜性質。對這點書評者並不同意。這兩者應是Matrix象限矩陣性質,可各別達成但並非相衝。更不會說如果在其中一邊作得差(分數低),另外一邊的表現就會變作得好(分數高)。作者於內文也提到這兩者是互補的,表示作者對以「光譜」來譬喻說明的可使用場合與意義理解本身有誤。在同項五個分類方式中,譯者僅於本項用詞保留原文對照,可能表示譯者對此亦有concern。

作者亦廣泛挑選其他領域非常多種說明或先人建樹入書,部份試圖在本書中加以增補調適與應用到本書主旨。唯這些增添部份或有牽強、或完成度較低的狀況。讀者需自行判斷可用度。


【實用價值】
本書的題材本身為商務上常用之實用題材。唯因書中所言仍不脫一般論之範圍,且亦無以特定的挖掘發現、或是資料呈現的具體技術為主,實用價值上在相關書籍中偏弱。僅屬基本觀念建立之層級。

書中文字講得很白話,但太大比率的篇幅是在講一些沒有用的東西。以易讀性來說也是負分,因為你閱讀中的很多時間是用在濾掉與跳過書中無意義的雜訊。


【書評者意見】
其實通常重點還是在你「要有發現真正重要、想講的東西」。

如果你有發現真正重要、想講的東西,那麼通常你就會自動有一個明確的故事。

較常態性的情況是:你並沒有發現特別重要特別想講的東西、或選擇不想講(包含避免得罪人、或部門權責以外事項)。這時才會用慣例的圖或表或其他格式,堆些該會議標準會擺的數字與格式等,適當措詞表述變化後帶過,original plan is still on going, just some variances。具體的說,本來就不可能在例如每月例會上,每個月都看到顛覆所有人既成印象、或是要翻轉目前作法的大發現。

其他的,商業上反而主要是political,與包含瞭解你主訴求對象的決策者,重視的溝通形式與關鍵的決策要素是什麼。


【翻譯與排版】
翻譯應無太太問題。書中太多敘述是在講一些不痛不癢的東西,其他最多也就一般論等級。

排版上字體偏小約 3.4mm。但這個算是排版上的無奈,版面空間已經用得很有效率了,問題是原稿的贅文贅字太多。要放進去頁數內就只好把字體排小一些。

本書為彩色印刷,通常多少有加分。但因本書內容過於初步淺明。不需這類追加成份幫助本來也就應該很容易理解(讀者曾經有過幾次商務報告、或大學以上上台報告之類經驗的話)。


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補註1:書評為對書評比解析、提論延伸等;非內容摘選或學習心得、非供代替買書使用。
補註2:深度密度評比,為相對於:從書名系列推斷,預想目標讀者程度為參照。
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Lv.6
3.5
|
2022/05/17

作者是商業分析的專家,此書分為九章,書中引用大量電影、小說、商業實例和歷史故事,來解析為何敍事、圖像、資料同樣重要。

首先,作者提出在資料、資訊、見解、決策與行動之前,大眾通常數據故事被忽略可帶來的改變與價值。書中提到 Chip Health 的實驗發現 63% 受眾記得故事,對比僅有 5% 受眾記得數據,說明人的記憶,可能較擅長故事而非數據。由於單獨的資料無法說服人心,而無憑無據的故事也是,往往變成單向的告知,而非人與人之間的溝通。因此在未來以 ZB 計的數據時代,情理兼備者的資料故事,帶動別人左右腦兼用,由關注、了解、記得到行動。

其次,作者對比了歷史上南丁格爾與塞麥爾維斯的分別,來自英國的善用故事與數據來解釋,克里米亞戰爭中傳染病比戰火更具殺傷力,成就醫學與社會的進步;塞麥爾維斯雖然發現產褥病與醫護洗手的關係,卻引用業界的反感與抵制,因其忽略了說服業界的技巧,無法帶來真正的改變。這便牽涉到人們思考的系統一與系統二,前者較快但情緒化,後者較理性卻來得慢,然而問題並不在於平白直說數據,而在於善用心理學鼓勵他人行動。再者,作者試圖說明故事的要素,引用阿里士多德和 Gustav Freytag 的理論,說明情境化的故事,雖然轉折與高潮,然後帶出洞見,故事才會引人入勝,這才有機會換來別人的理解與主動參與。

最後,作者提出製作吸引觀眾的資料故事的七個原則,比如去除雜訊、懂用對比,又於最後一章以 Hans Rosling 的影片製作為實戰案例 。總而言之,作者思考判斷出在未來的職場,用資料說故事,並多次引用其他名家,指出這是廿一世紀必備的職業技巧。除了概說了作者整作圖表與簡報的心得之外,另一個優點便是此書乃說故事的極佳範本,尤其是第三章中討論的層層遞進。
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