行政學大意攻略

第一篇 行政學的基本概念與思潮演進
壹、行政學的基本概念
貳、行政學的典範
參、行政學的傳統組織－官僚組織（Bureaucracy）
肆、行政學理論的發展
伍、行政學理論精論

第二篇 組織理論－靜態面與組織結構
壹、組織的基本概念
貳、組織的類型
參、組織結構
肆、組織意象（Images of Organization）
伍、非正式組織（Informal Organization）
陸、組織病象
柒、組織精簡（Downsizing）
捌、組織再造（Reengineering）
玖、組織溝通（Organizational Communication）

第三篇 組織理論－動態面與組織行為
壹、組織氣候與組織文化
貳、組織學習與學習型組織
參、組織發展（Organizational Development，OD）
肆、團體與團隊
伍、組織衝突與衝突管理

第四篇 行政運作與管理
壹、激勵理論
貳、行政領導與管理
參、行政革新（Administration Reform）
肆、府際關係（Intergovernmental Relationship，IGR）
伍、公眾關係（Public Relations，PR）
陸、民意（Public Opinion）

第五篇 民主行政
壹、新公共行政（New Public Administration，NPA）
貳、黑堡宣言（Blacksburg Manifesto）
參、新公共服務（New Public Service，NPS）
肆、公共利益（Public Interest）
伍、行政倫理與行政中立
陸、民主行政（Democratic Administration）

第六篇 公共管理、新公共管理與治理
壹、公共管理（Public Management）
貳、新公共管理（New Public Management，NPM）
參、政府再造與企業型政府
肆、治理

第七篇 公共管理技術
壹、民營化（Privatization）
貳、非營利組織管理（nonprofit organization，NPO）
參、全面品質管理（Total Quality Management，TQM）
肆、目標管理（Management by Objective，MBO）
伍、策略管理（Strategic Management）
陸、績效管理（Performance Management）
柒、標竿學習（Benchmarking）
捌、危機管理（Crisis Management）
玖、知識管理（Knowledge Management）
拾、電子化政府（Electronic Government）

第八篇 公共政策
壹、公共政策概論
貳、問題建構（Problem Structuring）
參、政策規劃（Policy Formulation）
肆、政策合法化（Policy Legitimation）
伍、政策執行（Policy Implementation）
陸、政策評估（Policy Evaluation）
柒、公共政策相關議題

第九篇 人事行政
壹、人事行政的基本概念
貳、人事機構的類型
參、人事制度的分類
肆、美國人事制度的發展歷史
伍、公務員相關法制

第十篇 財務行政
壹、財務行政概述
貳、預算制度
參、政府會計、決算、審計制度

附錄 歷屆試題