商業生態系建構與創價：〈轉型創新×事業成長〉

出版緣起　
推薦序一　
推薦序二　
推薦序三　
手冊使用指引　
第一章　前進商業生態系　
第一節　近在咫尺的跨業融合新時代　
第二節　發展商業生態系的關鍵成功要素　
第三節　生態系發展架構　
第四節　生態系成功案例　
第二章　打造你的創新生態系統　
第一節　探索（Discover）：探索目標市場與目標對象（使用者）　
第二節　定義（Define）：確立創新商模藍圖　
第三節　建構（Develop）：建構商業生態系統　
第四節　設計（Design）：發展產品服務系統　
第五節　創價（Deliver）：制定事業成長計畫　
結語　
編著者簡介　
參考書目　　

推薦序

跨業融合的創新商業生態系
元智大學終生名譽講座教授／中國生產力中心總顧問　王國明

　　近2年在疫情黑天鵝、供應鏈斷鏈、運輸面對缺櫃塞港等種種衝擊下，企業與品牌的經營者不僅要面對多變的消費者需求外，在商場競賽的勝出關鍵上，添加了外在環境上諸多的不確定因素。如今的商業經營運作已不能再憑藉單打獨鬥的模式，更需要借助共同結盟的生態系統夥伴來增強應對風雨衝擊的抵抗力。強化企業的韌性，以求在變幻莫測的商場中存活，更甚者，才有機會達到永續傳承的營運目標。在此前提下，對於競爭的定義也有了本質上的改變，由過往的對立抗衡，逐漸走向更多同、異產業間合縱連橫的連結、互補模式，不再一味追求贏者全拿，而是團結共好的新思維。

　　然而，究竟企業要如何推動產業的創新變革，準確踏出延伸生態系的第一步？又該如何盤點、挖掘自身的優劣勢，精準放大強項，找尋到強強聯手的商業夥伴，或是發展出彼此互補互惠的生態系？當進入實際組建商業生態系的歷程中，生態系的組成與運作模式應如何進行？更多創新科技的導入是否能確實帶來成效？

　　企業不僅在推動變革時經常湧現執行面的疑惑，疲於應對隨時可能發生且未曾預料的新問題，陷入「穿著西裝改西裝」的苦戰。或是對於未來發展願景雖有明確的期待，但如何具體規劃邁向目的地的路線、即時應對路途中出其不意的障礙與挑戰，則猶如霧裡看花。這時若能有一本工具書或協助引導企業走出迷霧的夥伴，於企業真正投入資源與心力前，即預先針對未來的藍圖、行動方向及更多實務面的細節做好準備，對於臺灣的中小型企業將有莫大的助益。

　　中國生產力中心出版的《商業生態系建構與創價》顧問手冊，為企業提出了實務面的具體操作建議。先由商業生態系統的精神與成功關鍵一一拆解，建立起企業對於建構生態系的基本先備知識；再進入實戰模擬階段，以生態系的主導者為例，帶領企業逐一檢視自身商業模式，如何轉型為創新的生態系運作模式，將流程中的操作要領、步驟均詳細解說，協助企業在本手冊顧問的指引下，能更有效率地整合資源與特色，朝向轉型創價成功之路邁進。

為現代經營需求提供攸關的分析工具
臺灣大學商學研究所教授　黃俊堯

　　經營者長期以來念茲在茲的「產業」概念，以及源於此概念而廣為眾人所熟悉的分析模式（如價值鏈、五力分析等等），碰上數位技術所催化衍生出的各種新商業模式，常有若干扞格難解的尷尬。

　　舉例而言，疆域清楚的「產業」，成員很自然地可以組成「同業公會」。但若盤點目前在全臺各大城市中叫車的可能模式，有台灣大車隊、Uber、LINE TAXI、yoxi等可供選擇的平台業者；它們背景各殊、企圖迥異，很難想像它們或它們背後的母公司，有辦法聚起來合組一個同業公會。相對於試著把它們同歸為一個產業的企圖，更合適的理解，是它們都經營發展著各自的生態圈。

　　這僅是一個才發生於臺灣市場中不久的事例，但也提供了見微知著、一葉知秋的趨勢指引。國內外大小企業，正進行各項虛實整合的轉型，以適應快速變遷環境。在這樣的過程中，早晚都會意識到既有的概念架構與分析工具，在新環境中的合用性不若以往。務實發展的企業，求變之際，自然會碰觸到聚焦經營客群，外拓探索商業生態系這類新時代的關鍵課題。而這裡所謂的商業生態系，簡單來說，可看做是一種可能結合異業乃至同業，環繞著顧客經營而生的價值共創系統。

　　在這樣的背景中，長期於臺灣幫助企業成長的CPC，新出版《商業生態系建構與創價》一書，從大量材料與顧問經驗中，再一次地提供系列攸關、有用的視 角與工具給企業經營者與管理顧問。本書分成兩大部分。第一部分，透過文獻的援引以及國內外實例的臚列說明，將商業生態系的相關概念，做了合理的介紹。第二部分，則環繞著無論是B2B或B2C情境中虛實整合的顧客經營需求，透過「5D」（探索、定義、建構、設計、創價） 的架構，整理出符合現代經營需求的各種分析工具。

　　快速變遷的環境中，因為條件與限制各異，所以各企業轉型圖強之際，不可能找得到一體適用的「最適解」去套用或「完整解決方案」去抄取。企業各自登山，因此總還得靠自己的氣力攀爬。而本書所列舉的各種分析工具，如果能被經營者或企業顧問合適地組合應用，便可能如指南針與登山杖般，在企業登峰的拚搏中提供若干指引與支持。

商業生態系品牌策略 陪伴企業探索願景並築夢踏實
台灣病態建築診斷協會理事長／欣寶智慧環境（股）公司創辦人　曾婷婷

　　欣見《商業生態系建構與創價》顧問手冊的出版，這儼然是欣寶智慧環境發展的知識體系與經歷。2017年在我用生命對抗甲狀腺癌之際，毅然成立欣寶，試圖對「空氣商機」提出全新解法，以「室內健康環境的專業守護平台」為念，打造符合國際綠色建築（Well building）室內空氣品質偵測標準的整體解決方案─GiA（Guardian of indoor Air）智控系統。

　　欣寶成立之初，以空氣品質改善的建築規劃與系統工程為主營業務。營運模式須打破過往的業界藩籬、垂直並橫向整合，整個商業模式是改寫市場規則；欣寶很幸運，在中國生產力中心以「商業生態系品牌策略」的陪伴下，進行產業體系的解構與重塑、商業模式的重新定位、營運模式與獲利設計的通盤考量，乃至於數位藍圖與系統架構的整體規劃。今日GiA以共好商業生態系品牌為定位，整合健康科技、物聯系統、人工智慧、醫療照護、室內設計、建築規劃、專業施工等軟硬與韌體之跨領域專業，透過「偵測、診斷、改善、維持、管理」五大步驟，與獻身於室內空氣品質管理領域的夥伴機構們，共謀業務經營與共享技術平台，共同實踐科學空氣、健康呼吸。

　　COVID-19期間，與中國生產力中心協同規劃智慧分析即服務（Analytics-asa-Service, AaaS）商業模式，透過物聯網比對國網中心空氣品質數據，掌握室外汙染源，藉由「GiA室內空氣品質智控儀」偵測12種空氣汙染源，以雲端智慧AI 演算連動智慧控制之新風設備或空調系統以動態優化設備規格與改善工程，輔以配套專業級濾網及UV殺菌，搭配用戶介面全天候監控空氣因子及環境數值之智慧管理平台及手機APP，掌握濾網與耗材更換以及汙染源動態，完善「GiA智慧型空氣清淨系統」，落實淨化消毒，藉國家之環境基礎數據以實現API經濟與大家一同防疫！

　　建構GiALiving.com平台，協助室內設計師打造客製化空氣方案，計算空氣與換氣量、建議設備預算、管理耗材與管路工程等售後服務，將設計師與業主的關係從單次採購轉變為長期陪伴；更因應疫情變化，開發隨身攜帶「SUNNY可攜式V-UVC紫外線除菌器」，將除菌與淨化融入生活。更結合國際建築領域系統整合業者，將原生於臺灣的室內健康環境技術與系統導入日本、中國大陸、馬來西亞、印尼等專案現場與醫療機構，國際化腳步正加速奔馳，這些都是在商業生態系建構與創價的實質體現。

　　真心期許這本手冊能成為開創新事業的經理人，與體現新經濟價值的創業家們，成功轉型創價的良師益友，帶動產業嶄新發展以實踐永續共好的價值。