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預知為什麼：用全新模型搞懂人類行事的原因，並在行銷、市調、溝通、群眾運動上觸及更廣泛的群眾
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預知為什麼：用全新模型搞懂人類行事的原因，並在行銷、市調、溝通、群眾運動上觸及更廣泛的群眾

THE SEARCH FOR WHY: a Revolutionary Model for Understanding Others, Improving Communication, and Healing Division

  • 定價：399元
  • 優惠價：5折199元
  • 優惠期限：2026年04月09日止
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內容簡介

為什麼，某些人會做出某些選擇？ 
 
還有，如果你真知道答案的話
 
那你的力量會有多強？
 
　　【這本書解決了一個迫切的問題】
　　行銷、社群媒體、品牌經營、市調、社會運動或NGO的工作者，常苦於無法回答「為什麼某個產品排名下滑」或「如何用他們能懂的語言，更有效接觸到更多人」等問題。
 
　　本書為我們解決了這些長久困擾職場與學術領域的問題，讓我們知道：如何解釋人們行事背後的原因，且更有效地與他人溝通。
　　 
　　【為什麼需要這本書的知識】
　　現在常用的數據（性別、年齡、種族、社經地位、居住地等）無法真正解答人們行事背後的「為什麼」。作者與團隊蒐集了將近50,000份研究問卷，率先辨識出人類都有的不同本能模式（Instinctual Patterns），接著建構出一個通用的「原因模型（Model of Why）」，讓我們更瞭解人的動機與抉擇背後的原因。
 
　　書中有許多實例，詳細介紹了「原因模型」在市場調查、客戶洞見、社會議題溝通等領域實際使用的成果。
 
　　【書中告訴我們】
　　‧    5種本能模式，5種相對應的世界觀（以及如何知道自己屬於哪一種）；
　　‧    為何我們需要新的敘事和訊息，來理解人的行為；
　　‧    如何運用原因模型；
　　‧    如何判別哪種圖像、哪種主題最能打動哪一類的人；
　　‧    如何設計自己的訊息，有效傳遞給「與自己不同類型」的受眾。
 
　　【如果你正想要】
　　‧    吸引更多人認同你在推動的社會正義目標；
　　‧    建立一個團隊，把不同特質的人放在對的位置；
　　‧    擴大品牌影響力，遍及更多不同的目標受眾；或者
　　‧    搞清楚伴侶為何會出現某種情緒或反應，以及未來關係會有哪些挑戰。
 
　　那麼《預知為什麼》將可提供你正確的工具，朝著正確的方向前進。透過原因模型蒐集到的知識，不但能拓展我們對資料的解讀，更可幫助企業、一般人與整體社會，深入且真且的彼此瞭解。
 
　　【適合閱讀本書的職場領域】
　　社群媒體、傳播、品牌經營、行銷、公關、社會運動、
　　市調、議題經營、廣告、處理客戶意見等。
 
　　【適合閱讀本書的讀者特質】
　　追求創新與新知、不希望受傳統框架侷限、喜歡多種可能、想要保護弱勢、
　　追求（也願意給予別人）自由與公平、引領潮流使商品熱賣的人。
 
一致推薦
 
　　【菁英實務人士都知道這本書的好！】
　　Lynn╱三分鐘｜行銷在學中主理人
　　Wawa╱法樂數位、廣告樂血研究院院長
　　丁菱娟╱影響力品牌學院創辦人
　　亨利溫╱自媒體斜槓教練
　　何默真╱量販女王
　　矽谷阿雅╱矽谷人工智慧新創Taelor執行長、美國西北大學行銷講師
　　專業想╱自由講師
　　謝伯讓╱台大心理系教授（按筆畫）
 

作者介紹

作者簡介
 
鮑布‧雷里 Bob Raleigh
 
　　雪城大學心理學博士，曾在電視臺、社工團體服務。2014年他創辦PathSight預測科學（PathSight Predictive Science）公司並出任執行合夥人。
 
　　他的專長是描繪大量人群的「行為預測地圖」，嘗試預知特定市場內特定人群的思維與行為，藉此理解人群為何會彼此連結，以及為何會購買某樣商品（或採信某種觀點）等。他將他在媒體、行銷產業的研究成果，與大數據時代的複雜科學結合起來，便利企業更好地理解自己核心群眾的行為。
 
　　他創發了「原因模型」，結合人類5種本能模式的世界觀，加上群眾的生物特徵、價值觀、人口統計基礎資料等，為企業客戶提供品牌、定位、創意服務，幫助客戶提升溝通品質和效率。
 
譯者簡介
 
紀揚今
 
　　國立臺灣大學外國語文學系學士、國立臺灣師範大學翻譯研究所碩士，現職為企業內部的不自由譯者，譯有《亞洲大未來》、《虎之霸》、《費德勒：王者之路》。喜歡史努比，喜歡唱合唱。
 

目錄

前言
第1章            為什麼要問「為什麼」？
第2章            為什麼的基礎：生物本能
第3章            建立原因模型：5種元世界觀點
第4章            各有所從：個人主義者的世界觀
第5章            在一起更好：社會拘束者的世界觀
第6章            精巧的平衡：其他3種世界觀
第7章            解構5塚本能模式
第8章            為什麼的語言
第9章            終於知道為什麼了
第10章         如何使用原因模型
第11章         出乎意料之外：用本能來解決問題
第12章         展望未來
註釋
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詳細資料

  • ISBN：9786263613911
  • 叢書系列：綠蠹魚
  • 規格：平裝 / 352頁 / 15 x 21 x 1.9 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地：台灣

會員評價

3.5
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劉奕酉
Lv.7
3.5
|
2025/01/03
劇透警告

你知道做什麼，能驅使對方採取符合期望的行動嗎？

為什麼人們會做出某些選擇？
​
如果我們能察覺這些人背後的動機，或許就能更好的驅使他們做出符合期望的行動，對吧？當然，前提是我們也願意給出相對應的誘因和行動。
​
如此一來，想必能讓溝通更順暢、提案更容易被採納、消費者更願意購買商品、人們更傾向與支持某個品牌與行動等等。
​
只要我們能清楚掌握他人行為背後的動機；就好像我們聽得見對方心裡的聲音、順從他們的渴望。
​
當然，這本書並不是告訴你什麼神奇的方法，讓你擁有能聽見他人心聲或預測行為的能力。而是藉由心理學和調查方法所統計規模出的模型，讓你透過行為的洞察來解讀背後的動機，做出更好的應對。
​
你知道做什麼，能驅使對方採取符合期望的行動。
​
．．．
​
這讓我想到先前看過的一些關於行為改變的書。
​
一、在《你可以改變別人》中延伸「象與騎象人」的概念，提出理智、情感與環境對於行為改變的作用。
​
二、在《如何改變一個人》中談到如何影響一個人的決策過程，做出符合期望的行為。
​
三、在《勾癮》中解析了如何將品牌幻想具象化，並植入消費者的大腦中，從品牌認知從而影響購買行為。
​
四、在《誘因設計》中提及如何設計合理的誘因，來解決社會、經濟與管理上的問題。
​
五、在《如何讓人改變想法》中認為我們無法改變任何人，除非他自己想通；所以探討的是該如何引導他人重新思考，類似《全面啟動》中的概念，讓對方自己做出改變。
​
六、在《如何讓人聽你的》中提到文字的力量，遠比我們所想像的來得大和更直接，善用文字就能讓對方做出符合我們期望的行為。
​
這六本書是我印象中與改變他人行為有關的書籍，也許還有更多，歡迎補充。這些書中的觀點，都是基於心理學、腦科學和行為經濟學所發展出來的，大多是從決策過程中引導與改變他人行為的做法。
​
而這本《預知心理學》則是提供了另一種觀點：投其所好，洞悉對方做出選擇背後的動機，然後在這上頭順勢推一把。
​
許多事可以更自然的水到渠成，不是嗎？
​
這就是這本書的核心概念：預知他人行為背後的動機，從而建立更好的關係和影響力。
​
．．．
​
作者 Bob Raleigh 是位心理學家、市場調查專家。
​
他在書中提出了一個「原因模型」的論點，用來解釋人們行為背後的動機和原因。
​
他認為人們的行為，會受到五種本能模式的影響，而這些模式也決定了每一個人的世界觀和價值觀。如果能理解與掌握這五種模式，並善用來改善溝通、行銷、社會運動，就能獲得更好的影響力與成效。
​
全書有十二個章節，可以歸納為三個部分：
​
一、原因模型的基礎：前兩章介紹了原因模型的概念和原理，說明這是建構在人類行為的生物學基礎上。
​
二、原因模型的應用：第三到九章說明了原因模型的五種本能模式和對應的世界觀，以及如何用它們來分析和預測人們的行為？如何透過視覺和語言元素來傳達不同的訊息？
​
三、原因模型的實踐：最後三章是關於原因模型的各種實際應用和成果，包括如何解決一些看似難以解決的問題？如何促進不同的人和群體之間的理解和合作？
​
．．．
​
Bob Raleigh 的專長是描繪大量人群的「行為預測地圖」，嘗試預知特定市場內特定人群的思維與行為，藉此理解人群為何會彼此連結，以及為何會購買某樣商品（或採信某種觀點）等。
​
書中的「原因模型」是他將其在媒體、行銷產業的研究成果，與大數據時代的複雜科學結合起來，便於企業更好的理解其核心群眾的行為。
​
原因模型，是一個基於五種本能模式的分類系統。
​
包括個人主義者、社會拘束者、平衡者、順從者和探索者這五種本能模式；每種模式都有其特徵、優點、缺點和影響因素，同時對應著一種對世界的基本看法。
​
#個人主義者
​
傾向於追求自我實現、創新和自由，不受傳統和權威的束縛，有強烈的個人意志和競爭力。所抱持的世界觀是：我是我自己的主人。
​
#社會拘束者
​
傾向於遵守社會規範、習俗和道德，重視家庭和群體的和諧，有強烈的責任感和忠誠心。所抱持的世界觀是：我是我所屬的一部分。
​
#平衡者
​
傾向於追求平衡、公平和正義，不喜歡極端和衝突，有強烈的調和能力和合作精神。所抱持的世界觀是：我是我所處的中間。
​
#順從者
​
傾向於追求安全、穩定和預測，不喜歡變化和風險，有強烈的規劃能力和執行力。所抱持的世界觀是：我是我所遵循的規則。
​
#探索者
​
傾向於追求新奇、刺激和冒險，不喜歡無聊和平淡，有強烈的好奇心和開放性。所抱持的世界觀是：我是我所經歷的一切。
​
Bob Raleigh 認為原因模型可以幫助我們：了解自己和他人的行為模式，從而建立更好的關係和影響力；選擇合適的目標、策略、方法和工具，來達成設定的目的或解決特定問題。
​
此外，使用不同的圖像、顏色、字體等視覺元素，來吸引和滿足不同的本能模式和世界觀；結合不同的語言風格、故事、比喻等語言元素，來說服和影響抱持不同本能模式和世界觀的對象。
​
整體來說，根據作者的說法，原因模型能用來解決一些看似難以解決的問題，以及促進不同的人和群體之間的理解和合作，包括在企業、政治、社會運動等領域，以及在個人與職涯發展上。
​
比方說，在企業管理上可以幫助領導者了解自己和員工的本能模式和世界觀，從而建立起彼此更好的溝通和合作關係，進而提高工作效率和滿意度。
​
在行銷策略的制定上，能讓行銷人員更了解目標客戶的本能模式和世界觀，從而設計出更吸引和滿足他們的產品、價格、促銷和包裝等策略，實現分眾行銷或精準行銷的目的。
​
在大型的社會或政治運動中，有助於運動發起人了解不同群體的本能模式和對應的世界觀，從而選擇更有效的方式來傳達訊息、影響他們的認知與行動。
​
．．．
​
聽起來還是很模糊？沒關係。
​
我試著用自身的例子來套用這個原因模型，或許你能更了解這個模型的價值與意義。
​
如果我在企業培訓中希望學員對這門課程感興趣，並且能夠學好，可以怎麼做呢？好好備課、講課就能確保這個目標達成嗎？那可不一定。
​
有經驗的講師可能會從學員背景、需求和動機著手，制定有效的課程規劃與運課手法的設計。那麼原因模型就可以幫我更好的理解、設計與實施教學計畫，具體的步驟我是這樣做的：
​
第一步：了解學員的本能模式和世界觀。
​
採用課前問卷或問題測試，來測量學員的本能模式和對應的世界觀；再搭配課前訪談的觀察和經驗來判斷，或是根據他們的興趣、行為、態度、價值觀等方面來分類屬於哪一種本能模式和世界觀。
​
第二步：選擇適合學員的教學目標和方法。
​
在大致了解學員的本能模式和世界觀的組成輪廓，藉此設定這堂課程的教學目標和方法，讓他們能夠感受到你的教學內容和方式是符合他們的需求和期望的。
​
比方說，學員屬於個人主義者，可以設定一些挑戰性和創新性的目標和方法，讓他們能夠發揮他們的個人能力和創造力。學員屬於社會拘束者，可以設定一些和諧性和穩定性的目標和方法，讓他們能夠感受到教學是符合他們的社會規範和道德的。學員屬於探索者，可以設計一些沒有標準答案的實作演練，讓他們得以發揮好奇心與提高專注力。
​
當課堂上的本能模式愈多樣化，課程設計就會趨於複雜化，也很難讓所有人滿意；相對的，我會盡可能讓模式趨於一致性，否則就是傾向於安排短講，讓有意願深入學習的學員按照本能模式的同質性來分班或分組。
​
如果無法做出以上安排，我也會將觀察反饋給主管或負責訓練的窗口，告知可能會有的影響與結果。
​
第三步：用合適視覺和語言元素來傳達訊息。
​
根據學員的本能和世界觀，來選擇和使用不同的視覺和語言元素，讓教學訊息更容易被注意和理解，並且能夠產生更大的影響。
​
像是平衡者，就用一些平衡和多元視覺和語言元素，讓他們能夠看到你的教學是客觀、多元與正向的。如果是探索者，就用一些新奇和刺激的視覺和語言元素，讓他們能夠感受到你的教學是有趣和有價值的。
​
以上是結合我的經驗來說明原因模型的應用。
​
．．．
​
我不確定有多少人看過這本書，或對它有興趣。
​
不過行為、動機的理解與掌握，在商業場景中對於利害關係的衡量、談判或行銷策略的擬定，都是很重要的一項能力。我認為這本書中的方法，你未必要全盤接受；但是作者提出的觀點與概念，肯定可以為你帶來一些啟發。
​
原因模型，主張人們的行為是由他們的本能和世界觀所決定的，而這些本能和世界觀可以分成五種類模式。如果我們能夠更好的了解自己和他人的本能模式和對應的世界觀，就能夠更好地溝通、影響和合作，並且能夠達成期望的目標和解決問題。
​
在閱讀這本書時，其實讓我想到在企業實施分眾行銷的經驗。
​
我們會收集各種有鑑別度的因素與量化指標，將客戶分群與分類，做為銷售策略與行銷規劃的依據。
​
書中提到的原因模型和這個概念頗為接近。
​
換言之，你不一定要採納書中的分類方式；但是受眾不該一視同仁決定是個值得深思的觀點，然後你可以找出自己的分群模型與應對方式，並透過驗證來強化或修正這個模型。
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