推薦序1 /周爾思
推薦序2 /陳政廷Ben
自序一/金宏明
自序二/詹麒霖
Chapter 01 管理者的困境與挑戰
一 對管理缺乏系統的學習
二 對管理缺乏經驗的累積
三 對管理缺乏行動的實踐
四 依據成見做出直覺式的反應,缺乏假設與驗證的過程
五 對自身的錯誤與不足,缺乏承認的勇氣
Chapter 02 管理者圖像
第一單元 管理者應具備的特質
一 理解「犧牲」的真諦,並視之為美德
二 寬廣的「格局與胸襟」
三 遼闊的「遠見與視野」
第二單元 進階為管理職的思維變革
一 無論大小,管理者手中必然握有某些「權力」
二 合理地分配工作,尊重部屬的時間
三 創造良好的工作環境,凝聚團隊向心
四 勇敢面對問題,並竭力所能解決(即使是自身的問題)
五 善用部屬特質,協助部屬發掘並發揮他們的潛質
六 當已手握大權時,務必要建立制衡機制
第三單元 管理者必須自我警惕的事
一 不縱容職權霸凌的行為
二 不輕易否認部屬的想法與建議
三 不搶占部屬的功勞
四 不因忌憚而慣著問題部屬
五 不與部屬爭搶工作,認知管理本質並回歸自身
六 不否定部屬的專業、不獨尊自己的強項
Chapter 03 當下馬上行動,立刻就有感
一 用人不疑,疑人不用
二 兼聽則明,偏聽則蔽
三 更新你的人力資源政策
四 謹慎提防「八卦文化」對組織的傷害
Chapter 04 現在開始佈局,將來大利多
一 當員工不願意更努力於工作時,如何克服人才荒?
二 如何解決管理斷層
三 資源不同,就該轉換不同的思維模式
後記與謝詞01 /金宏明
後記與謝詞02 /詹麒霖