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正確犯錯:哈佛學者揭開成長心態的關鍵,分辨失敗類型與應對方式,駕馭不確定的未來

正確犯錯:哈佛學者揭開成長心態的關鍵,分辨失敗類型與應對方式,駕馭不確定的未來

Right Kind of Wrong: The Science of Failing Well

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編輯選書

失敗的變數與複雜性

成功的書很多,但一本講述失敗同時論述清晰且邏輯清楚的著作,作者在《正確犯錯》就做到了這一點。閱讀本書前你需要做點心理準備,因為邊閱讀會一邊不自覺檢視自己過去的失敗,並從條列的項目中,在悔恨中重新檢視自己失敗的原因,或許也能糾正你對成功價值的誤解,但無論如何,閱讀完你都能重建面對失敗的韌性。除此之外,現代化的失敗情況其實往往遠比你想像中複雜,在現代資訊科技與組織系統日益複雜下,由一系列小錯誤複合效應造成更巨大的失敗,自我覺察已不足以應付失敗的代價,訓練自己打開視野注意整體,更是現代人要學習對抗的失敗。從簡易到複雜,系統化建立失敗在不同型態的樣貌,並試圖改變抗拒本能,為你創建一個正確失敗的環境。

 

內容簡介

  《心理安全感的力量》作者  最新重磅力作

  ★Thinkers50管理思想家排行榜TOP 1
  ★榮獲年度行為科學家注目作品
  ★《金融時報》和麥肯錫年度最佳商業書獎

  每個人都會犯錯,但是每個錯誤的價值並不一樣,
  別讓不犯錯、規避失敗耽誤了你和團隊的成長!

  為什麼優秀醫療團隊一起協作反而出現更高的錯誤率?
  可口可樂瓶裝水怎麼陷入複雜型失敗,認列700萬英鎊損失?
  外科開心手術如何歷經智慧型失敗,發展為一年200萬例的成熟手術?

  在複雜且不確定的世界中,工作與生活經常充斥著出錯與失敗,傳統對待錯誤的態度又很苛刻,當事人飽受指責,使人普遍厭惡與恐懼犯錯,我們也就失去了從失敗中學習的機會。

  雖然操作或判斷失誤並不可恥、也不代表無能,這樣的想法日漸獲得認同,有不少新創企業還推崇起「快速犯錯,經常失敗」的文化,但仍有更多人與組織還是羞於犯錯與認錯,極盡所能避免失敗與被究責,因為他們不認為身處有心理安全感的環境。

  作者艾德蒙森是哈佛商學院教授,在全球最具影響力的 Thinkers50 名列第一,身為提出「心理安全感」概念的先驅,《正確犯錯》正是她累積25年來研究錯誤與失敗的成果。在這本新作中,她將暢談三種常見的失敗類型,指導我們辦別成因,重新架構,理性看待:

  基本型:通常有SOP,常因疏忽大意而犯錯,可善用清單工具來預防
  複雜型:最常出現在複雜的系統環境中,環環相扣,導致難以避免的災難結果
  智慧型:總發生在進入新領域,比如研發疫苗,是進步所必須的「好的失敗」

  只要你不犯第二回,智慧型失敗不算是錯誤,它需要縝密的思考,由於是犯盡可能小的失誤,不會造成不必要的傷害,且提供你寶貴的新知識,帶來新發現與新價值,還會產生有用的學習成果,增進我們的認知,這就是正確犯錯!

  針對三種失敗類型,作者提出三項最新思維,幫助我們不錯失成長良機,也不冒進,從容應對與防範非必要的失敗:
  自我覺察:藉由自我反省、謙遜、誠實和好奇的能力,洞察自身行為模式
  狀態意識:學習解讀特定情況的失敗可能性,掌握與判斷周遭情勢
  系統意識:學會觀察和充分理解家庭、組織、自然或政治系統的運作

  沒有清楚辨別失敗類型的魯莽行動,將帶來無意義的失敗,虛擲機會,浪費時間與資源;只有經過明智判斷的「正確犯錯」,才能創造有價值的經驗學習,真正學到東西,達到目標的最大效益。

各界讚譽

  「沒有其他的主題比評估和理解失敗更重要了。艾德蒙森開闢了全新的領域,對於那些付出努力的人,我保證本書將顛覆傳統的想法,認真學習和應用這本巨著所帶來的結果,將是你職業生涯中最重要的一步。」——湯姆.畢德士(Tom Peters),管理大師、《追求卓越》作者

  「人生最重要的技能莫過於從失敗中學習—世上最懂這點的就是艾美.艾德蒙森了。憑藉開拓思維的證據和豐富的實務經驗,她對於有智慧地冒險,並在受挫後再次振作的方法,提供豐富的洞見。如果大家都將這本重要著作中的思想內化於心,我們都會變得更安全、更睿智、更成功。」——亞當.格蘭特(Adam Grant),華頓商學院最受歡迎教授、《逆思維》作者

  「艾德蒙森擁有極優秀的商業頭腦,從大膽的新角度描述人類易於犯錯的天性,巧妙地將科學研究和實用建議結合起來,證明讓失敗從一道障礙轉變為踏腳石的方法,使失敗不再是妨礙進步的負擔,而是像風一樣推動我們前進的力量。本書是我們這個時代的指南。」——丹尼爾.品克(Daniel H. Pink),《後悔的力量》、《未來在等待的人才》作者

  「這是一本大師級著作,幫助你駕馭,甚至找出不可避免的失敗,為往後的成功鋪路。艾德蒙森超越群倫,證明如何將遭逢挫敗視為開始,而非結束,以及如何為有價值的失敗創造條件。本書內容清晰完整、充滿實務案例,是專業人士和領導者的必讀之作。」——安琪拉.達克沃斯(Angela Duckworth),《恆毅力》作者

  「這是一本最具代表性的自助書,結合了強大有力的想法與實用的工具。我的建議是拍下這本書的八幅插圖,每幅都是瑰寶,並將它們貼在辦公桌前。你會立即變得更有效率,並以更快的速度學習。」——羅傑.馬丁(Roger L. Martin),Thinkers50管理思想家、《決策的兩難》作者

  「高尚的失敗對於創新和成長至關重要,但高尚的失敗、草率的錯誤和應受譴責的破壞行為之間有什麼區別呢?你要如何確保自己是在創造成功的條件呢?本書將幫助你承擔必須承擔的風險,從而在事業和生活中取得成功。」——金.史考特(Kim Scott),《徹底坦率》作者

  「這本書的內容睿智、溫暖又有趣,將帶你領略失敗的全貌,我們可以從好的失敗中學習,挽救那些愚不可及的失敗,避免災難性的失敗,並且從合作中受益。書中列舉了大量的案例和故事,並著眼於有意義的觀點,告訴你如何培養覺察力,從而真正地從失敗中學習成長。」——莉塔.麥奎斯(Rita McGrath),《瞬時競爭策略》、《策略轉折點競爭優勢》作者

  「失敗是生活和領導的重要組成部分,我們終於有一本書可以幫助自身學習從失敗中成長。在書中,艾德蒙森與我們分享非常實用的工具和建議,並透過許多鼓舞人心、令人震驚的故事來說明。這是一本帶來突破的好書,每位領導者都需要學習並開始應用。這本書將使世界變得更加美好。」——修伯特.喬利(Hubert Joly),百思買(Best Buy)前董事長暨執行長

  「艾德蒙森持續幫助我們在最極端的複雜處找到最基本的簡單之道。與「不准失敗」的普遍信念相反,她非常清楚地表明,無論是個人還是組織,我們都必須接受「從失敗中學習成長是唯一選擇」的觀念,以促進更健康的思維、突破性的學習,以及大幅成長的潛力。真的就是這麼簡單。太棒了,艾美!」——道格拉斯.科南特(Douglas R. Conant),科南特領導力公司(ConantLeadership)創辦人、康寶濃湯公司前總裁兼執行長

  「創造一個可以安全解決難題的環境是我們能做的最重要的事情之一。艾德蒙森以非常清晰和深刻的洞察力,告訴我們如何騰出容錯的空間,同時體認我們的情感和個人需求在解決問題的過程中也發揮重要的作用。本書將激勵你放膽地工作。」——艾德.卡特莫爾(Ed Catmull),皮克斯動畫工作室共同創辦人、《創意電力公司》作者

 
 

作者介紹

作者簡介

艾美.艾德蒙森(Amy Edmondson )


  哈佛商學院諾華領導力和管理學教授(Novartis Professor of Leadership and Management)。1990年代中期,艾德蒙森參與一項跨學科的研究,發現成員的心理安全感對組織管理成效至關重要,其後二十多年,全心投入相關主題,橫跨商業、醫療、教育等領域,使得心理安全感一躍成為現代管理學研究的焦點,成為心理安全感概念的先驅。

  2011年起,艾德蒙森獲列「Thinkers50」兩年評選一次的全球管理思想家排行榜,受到矚目,2021年更榮膺Thinkers50第一名,並獲得2019年度突破創意獎和2017年度人才獎。2019年,她在《人力資源雜誌》(HR Magazine)評選的「人力資源領域最具影響力的20位國際思想家」中名列首位。

  艾德蒙森的教學與寫作主要針對領導力、團隊與組織學習,研究成果刊登在《哈佛商業評論》、《加州管理評論》、《行政科學季刊》和《美國管理學院學報》,她還為《華爾街日報》、《紐約時報》、《華盛頓郵報》、《金融時報》、《今日心理學》、《快速企業》(Fast Company)和《策略與商業》(strategy+business)等財經媒體撰稿,或受邀專訪。

  前作《心理安全感的力量》已出版15種語言譯作,另著有《組隊合作》(Teaming)與《團隊合作帶動創新》(Teaming to Innovate),她在TED大會的演講影片「如何將一群陌生人變成一個團隊」超過300多萬人次觀看。

譯者簡介

黃庭敏


  台灣大學外國語文學系畢業,師大翻譯研究所碩士,有《生態系競爭策略》、《注意力商人》、《資源革命》等譯作。
 
 

目錄

前 言
成功的道路上必然會有失敗

緒 論
犯錯失敗不一定是壞事

第一篇
辨別三種失敗類型

第一章
如何正確犯錯
從好的失敗中學習,避免不必要的失誤,在合作中受益

第二章
智慧型失敗
智慧型失敗是發掘新事物的必要基石

第三章
基本型失敗
基本型失敗幾乎可在小心謹慎的情況下完全避免

第四章
複雜型失敗
複雜型失敗經常發生在相當熟悉的環境中

第二篇
從失敗中學習成長

第五章
戰勝本能與自我局限
自我覺察需要我們變得非常謙虛和好奇

第六章
因應不同失敗情境與後果
狀態意識能夠評估當前處境,採取適當行動

第七章
建立系統思維與設計策略
系統意識首要訓練自己注意整體,而非關注局部

第八章
犯錯難免,如何成長進步
塑造健康的失敗文化,汲取教訓改進成長將容易許多

 
 

前言

成功的道路上必然會有失敗


  1993年6月,當時我是哈佛大學新開設的組織行為學博士班學生,我坐在威廉詹姆斯大廳(William James Hall)15樓辦公室的舊木桌前,傾身仔細觀察我那台笨重蘋果電腦上的黑白小螢幕。我衡量附近兩家醫院團隊合作情況的一疊問卷調查表被推到桌子邊緣靠著牆放著。六個月前,數百名護士和醫生填寫了這些調查表,讓我了解他們團隊的工作情況。透過對資料的分析,我知曉有些團隊的合作程度比其他團隊要好得多,現在讓我來看看他們犯了多少錯誤。在我手中的電腦小磁片裡,保存了過去六個月來護士辛苦收集、期待已久的各個團隊用藥錯誤資料。我所需要做的就是進行統計分析,看看團隊調查資料與醫院的錯誤資料是否相關。

  這是我面臨第一次重大研究失敗之前的時刻。

  我很快發現這不是我第一次思量,也許自己不適合攻讀博士學位。我對唸研究所一直態度很矛盾,我欽佩那些沒有高學位、卻能在世界上做出有意義貢獻的人。我認為一般人若是聰明又能幹,應該也能夠開闢一條獨特的前進道路,從事改變世界的工作。但大學畢業十年後,我必須承認自覺有些挫敗感。

  的確,那十年的大部分時間都是充滿創意的,而且從某些角度來看,還令人羨慕。我曾擔任富勒(Buckminster Fuller)的總工程師,富勒富有遠見,他發明測地線圓頂建築。之後,在與一家諮詢公司創辦人的偶然會面後,我從工程領域轉向組織發展領域,並且很快就著迷於組織及其所犯錯誤導致的失敗!我曾與美國一些歷史最悠久、規模最大的公司合作過。我在1980年代末遇到過美國汽車行業的經理,他們看到客戶想要省油、高品質的汽車,比如從日本進口的新汽車,但無法讓他們的大型組織重新調整生產方式。在我看來,深思熟慮的管理者們都在抱怨他們的組織無法適應世界所需的明顯變化。我非常喜歡這份工作,而我的挫敗感來自於我自認已經盡了最大的努力。為了在組織行為和管理的新領域發揮更大的能力,我必須重返校園。然後,也許我就能為我心中逐漸成形的目標做出有意義的貢獻:幫助人們和組織學習,以便他們能夠在不斷變化的世界中茁壯成長。

  我不知道如何研究這個問題,對於改變組織的運作方式,也不知道如何有所貢獻。但這似乎是一個值得解決的問題,我相信我可以向心理學和組織行為學教授學習,對於使人們和組織難以學習和發展的狀態,希望能找到方法來理解和加以改變,並能有所作為。

  由於我對組織如何學習感興趣,身為一名迎接嶄新身分的博士生,我欣然接受邀請,加入附近哈佛醫學院研究用藥錯誤的研究團隊,這個現成的專案幫助我學習如何進行獨創的研究。你小學一年級的老師可能告訴你,犯錯是學習的重要機會來源。在醫院待過的人都知道,用藥錯誤的情況眾多,而且後果嚴重。

  但突然間,這對於我的研究生涯來說似乎是個不祥的開端,我的假設顯然沒有得到支持。我曾預測,更好的團隊合作會減少用藥錯誤,衡量的方式是透過護士調查員每週多次到醫院檢查患者病歷,並與在那裡工作的護士和醫生交談。然而,結果卻顯示團隊合作愈好,錯誤率愈高,而不是愈低。我不僅錯了,還大錯特錯。

  當我開始重新質疑自己能否成為一名研究人員時,我發表研究成果論文的希望也隨之破滅。大多數人都為自己的失敗感到羞恥,所以我們更有可能隱藏失敗,而不是從中學習。組織中發生錯誤,並不意味著自然就會學習和改進。由於羞於犯錯,我不敢告訴我的指導老師。

  沒過幾天,檢視此次失敗的意外發現,輕輕地將我引向新的見解、新的資料和後續的研究專案,挽救並改變我的學術生涯方向。我根據這一項研究發表的研究論文,名為《從錯誤中學習,說得容易做起來難》(Learning from Mistakes Is Easier Said Than Done),這是我後來許多研究的前身,也是貫穿我一生心力和本書的主題。

  我也開始明白,身為一名研究人員,成功的道路上必然會有失敗。如果你沒有失敗,那麼你就沒有進入新的領域。從早先那段時間起,在我的腦海中,對「錯誤」、「失敗」和「不幸事件」等術語開始有更細緻入微的理解。現在我可以和各位分享了。

 
 

詳細資料

  • ISBN:9789863989776
  • 叢書系列:天下財經
  • 規格:平裝 / 368頁 / 14.8 x 21 x 1.84 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

書籍延伸內容

影片介紹

影片介紹

 

內容連載

緒論

犯錯失敗不一定是壞事


人們和組織應該從失敗中學習的觀點很流行,甚至可以說是理所當然的,但大多數人都沒有從失敗中吸取寶貴的教訓。對於反思自己做錯的事情,這種艱難的工作我們會退避三舍。有時,我們不願意承認自己一開始就失敗了。我們對自己的失敗感到難堪,卻又很快察覺別人的失敗。當出現問題時,我們會否認、掩蓋,然後迅速甩開問題,或者將問題歸咎於環境和他人。每個小孩早晚都會學會透過把矛頭指向別處來逃避責備。久而久之,這就成了習慣。更糟糕的是,這些習慣讓我們迴避那些可能會失敗的遠大目標或挑戰。結果,我們失去無數學習和發展新技能的機會。人類心理、社會化和制度獎勵的結合,造成有害的影響,使得掌握好好從失敗中學習成長的這門科學,難度大大增加。

我們未能從失敗中學習而浪費的時間和資源,是無法計算的。同樣,我們也很難衡量它所造成的情感損失。我們大多數人都會設法避免經歷失敗,從而剝奪自己去冒險、去成就,甚至去愛的經歷。

本書談論在我們的日常生活和我們建立的機構中,難以付諸實踐的原因;也談到我們如何才能做得更好。正如你已經讀到的,我不僅研究錯誤和失敗,我自己也經歷過很多錯誤和失敗,必須親身學習如何更好地對待自己如此容易犯錯的情形。我的論文被頂尖期刊拒絕的次數多得數不清。我的車曾在路邊拋錨,讓我度過一個危險不安的夜晚,思考如何做預防性保養;許多年前,我在大一時,第一學期的多變數微積分考試不及格;我錯過重要的少棒比賽,讓我的兩個兒子都很失望;這樣的例子不勝枚舉,還有很多。為了正視自己的缺點,也為了幫助別人做到這一點,我決定以科學的方式來看待它。

我相信,要想成功地駕馭失敗,獲得回報,而且更重要的是,要盡可能避免錯誤的失敗,首先要明白,並非所有的失敗都是一樣的。正如你在本書中將看到的,有些失敗可以合理地稱為糟糕的失敗。幸運的是,其中大部分失敗都是可以預防的,甚至有些其他失敗確實是好的,可以帶來重要的發現,改善我們的生活和世界。為了避免你誤解,我經歷過一些糟糕的失敗,也經歷過一些好的失敗。

會員評鑑

5
9人評分
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8則書評
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立即評分
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Lv.1
5.0
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2024/12/10
延續《心裡安全感的力量》其中提到的錯誤類別,intelligent failure, basic failure跟complex failure非常容易理解,特別是在創新文化中大家常常提到fail fast, 透過本書的明確指引,簡單又精準!
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Lv.10
4.0
|
2024/10/13
這本書有獲得2023年金融時報和施羅德最佳商業圖書獎的第一名,光是這個頭銜就值得買來一讀,雖然個人讀完收穫感覺比預期還少,仔細回想甚至好像說不出到底學到哪些東西。因為書中探討的內容滿多都很直覺,似乎不需要透過學術研究去證明,自己在日常生活中就會得出同樣的心得。我從本書獲得的啟發跟「犯錯」這個主題反而不太相關,而是透過書中的研究進一步去思考「生活的智慧」,以及目前主流的思考型態。

作者艾美‧艾德蒙森是哈佛大學商學院的教授,能在哈佛大學商學院當老師基本上都是神人,他們做的研究經常也被全世界廣泛引用,常常都是其領域最有份量的學者。艾德蒙森教授研究的專長是管理學底下的一部份,主要處理組織行為及員工心理等面向,希望透過研究推動組織管理,提高組織成員的心理安全感。

如果要讓成員有安全感,首先就得讓所有人勇敢犯錯、正確犯錯,所謂失敗為成功之母,組織或企業不可能沒有遭遇失敗,唯有經歷過各種嘗試、失敗、在再嘗試,才有可能推動創新。龍頭企業才能維持領先地位,新創才有機會後來追上。如果一個組織不鼓勵「正確犯錯」,甚至還懲罰正確犯錯的成員,可想而知企業就會陷入創新者的兩難,漸漸被快速變動的市場淘汰。

這個道理已經廣為人知,所有人都能長篇大論,但平心而論,我們大部分的人服務的企業通常對於犯錯沒有太多容忍度,可以成為哈佛個案研究的企業由於鳳毛麟角才會被選中。年輕時我讀完這種書都會興致高昂,覺得可以應用於平時的工作中,但真的”正確犯錯”一兩次之後,才會學到江湖規矩。各位讀者還是要謹記學術歸學術,職場歸職場,細心完成交辦事項不要捅樓子才是上策哦!

我查別人寫的閱讀心得,有讀到應該是用NotebookLM或類似的AI助理協助生成的超詳細筆記,每次看到都不禁對AI統整歸納的能力讚嘆不已,現在用AI來協助創作也成為常態,不再需要像以前人腦花好幾天消化資料、一字一句提綱挈領。我個人沒有去研究做筆記的方法,但不定期都會收到動態推播,這幾年看下來發現筆記方法一直在進化。如今已經進化到不用人類動手了,只要餵提示詞就有完美的筆記FYI。

生成的條列式統整也很適合做成圖卡和心智圖。突然發現跟自己思考的模式已經有世代差異,我個人是偏向隨筆心得,想到什麼就寫一些個人的感想,真的沒辦法像AI歸納得那麼條理分明呢。現在一本書如果你想找重點整理,暢銷書基本上都已經有現成的資訊供你閱讀,不過這跟以前的沉浸式閱讀體驗有很大的差別。

以前我以為重點整理只是懶人包,但隨著AI閱讀助理的普及,確實得重新思考自己閱讀和思考的方式。哈佛商學院的案例研究有一個學術精神,就是透過真實的案例讓學生開啟討論,兩年的MBA讀下來會讀大量的案例分析,所以這種哈佛商學院教授所著的書籍也類似,會用大量的案例分析來支持論述。艾德蒙森教授提出的模型其實很簡單,她把失敗分成三種類型,各自底下又有更細緻的區分,接著就用真實案例做分享,說明這三種失敗的意涵。

目前任何書籍在網路上讀到的導讀,不管AI產出或真人所寫,幾乎都是盡其所能濃縮原書意旨,讓讀者可以快速瀏覽。本書332頁,我讀了一個星期,而如果認真讀導讀應該只需15分鐘。這兩者太懸殊,所以就有一股很神奇的閱讀趨勢——作者認真收集大量案例說故事,辛苦付梓成書,結果受眾群期待的是”去蕪存菁”。儘管那些案例已經是作者精挑細選的一生研究心血,在資訊飽和的今天仍然顯得多餘,我們都希望在越短的時間快速學習重點就好。

我嘗試過先讀這種精華版再去看書,結果導讀有看沒有懂,好像吸收了,但心裡又感受不到作者用心傳達的智慧。受這種快速瀏覽的閱讀風氣影響,特別是在讀商管書的時候,我也會心浮氣躁,先入為主都會認為商管書含金量較低,應該可以很快掃描過去,導致陷入一種想繼續讀,卻又寸步難行的窘境。為了想加快節奏,反而拖慢閱讀速度。這時候就很懷念以前當學生時,每天都靜下來慢慢內化知識的那種單純。

說回《正確犯錯》,作者在某次做博士研究時產生契機,讓她將研究重心放在調查人類為何會犯錯,接著進一步探討犯錯的類型,對社會和個人又會產生什麼影響? 犯錯後又該如何改善,才能避免重蹈覆轍,透過犯錯成長呢?

以上幾個簡單的問題,在半個世紀以前缺乏學術方面系統性的研究,但隨著社會制度日趨複雜,個體和系統之間的關係變得越來越微妙,牽一髮、動全身,我們每個人身處在名為「社會」或「企業」等巨型組織系統之中,當政治、經濟、文化…任一機制產生變動,都會直接對我們造成影響。

對個體來說,我們需要學習如何在這種巨型體制中生存。犯錯在所難免,但總有某些方法可以讓我們減少犯錯的機會成本,讓我們可以更舒服、更自在的面對接二連三來自系統的挑戰吧? 這種問題正是艾德蒙森教授等研究人員投入一生精力嘗試去解答的命題。

若你多接觸學術研究,應該都會接觸到很多的理論模型,本書也針對「錯誤」提出一些模型來套用。有趣的是很多研究資料都是以飛機和醫院當做研究對象,因為機組人員和醫療人員的行為事關人命,所以需要投入更多精力避免犯錯,這種環境相當適合當作實驗的參考組和對照組。

不過我覺得學術模型當參考就好,因為犯錯這件事其實滿單純的,硬要套入模型反而有點生硬。舉例來說,我們可以說犯錯有三種,第一種是無心之過,第二種是明知故犯,第三種是鍥而不捨。第一種對組織並不會有正面的貢獻,第二種會造成耗損,第三種是創新的源頭。本書的結論就像這樣,有一點把常識複雜化了,有沒有加深我們對於這件事的認知? 讀了那麼多種類的錯誤案例,一定有學到新知識,但這種模型某方面亦使之較難理解。

個人的想法是不用太拘泥於理解它的模型和分類,只要平順的讀過去即可,不一定非得要畫出心智圖或結構圖才能代表自己已經讀懂了,刻意為之有時會產生反效果。閱讀的過程中大腦自己會下意識進行內化,讓閱讀的過程更輕鬆簡單,不要受到外部的干擾,好像也是我們要練習的一課?

本書給我最大的啟發是第七章〈建立系統思維與設計策略〉,它提醒我們要學習用更宏觀的角度來評估事情,找到在巨型體制中的自我定位,這確實是我們都要學習的硬道理。

這是一本很貼近生活的商管書,俗諺說千金難買早知道,但其實幾百元就能讓你知曉錯誤的本質。不願花錢買書,才是真正的錯誤呢!
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5.0
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2024/08/03
多數人理性上知道:「犯錯可以幫助我們成長、使我們進步。然而感性層面,卻不是這麼運作。當我們實際犯錯時,可能因情節輕重,遭遇團體的羞辱與打擊,感到可恥與挫折感。所以要如何以正面角度看待「錯誤」,是我想讀這本書的原因。


作者是在哈佛大學任教學者,因為她的研究與專業都是「企業組織文化」,所以非常貼近企業管理或是各種團體運作的實務面,書的內容很接地氣,不會只是空有理論而已。

令人出乎意料的實驗結果開場,作者研究的假設失敗了,她原以為越優秀、越愛團隊合作的醫療團隊會越少失敗、越少錯誤發生,結果卻完全相反。正當她覺得沮喪,進而挖掘到一個寶貴的事實。上述團隊因具有高度安全感,反而願意坦誠揭露錯誤,讓團隊有持續進步與改善的空間,顯得失敗率高。反觀失敗率看似較低的團隊,其實是因為成員刻意掩蓋後美化的結果,而不是真的沒有犯錯。

書中將「錯誤」分為三大類別,分別是:基本型、複雜型、智慧型,每種錯誤都有相對應的解決方式與舉例說明,精彩的真人真事故事及豐富的場域情境,會讓人陷入思考並獲得啟發,是值得推薦的好書。
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3.0
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2024/07/08
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電子書
作者很明顯品質新作優於前作品質,但這本書最有價值的就是書名罷了,值得一看,但無須太深讀;本書也是2023年金融時報與施羅德商業圖書獎入圍暨得主(2022年是「晶片戰爭」)!

本書由兩大部分組成,第一部分以情節的形式解釋了三種失敗類型,分為智力失敗、基本失敗和複雜失敗,第二部分科學解釋了失敗導致成就的三種(反脆弱)能力。

第二部分對這三種能力的解釋體現了對沖基金Bridgewater Associates創辦人Ray Dalio(「原則」作者,但他最近的基金成效被另一本新書抨擊)最初的絆腳石。每個挫敗使他有機會進入新的領域,此後實現飛躍。他的心態對學習持開放態度。

為了學習失敗的科學,我們首先要檢視自己。自我意識(自我意識)是第一能力。另外兩項能力是態勢感知和系統意識。作者所提倡的心理安全、免受恐懼和包括自我意識在內的三種能力的概念,讓人想起孫子兵法。

由於本書主題是失敗科學,因此為此提出了一種系統性的追蹤方法。這是一個名為 Stop-Challenge-Choose 的框架。為了應對失敗並繼續學習,作者建議學習這個框架,並養成持續識別失敗的習慣。
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5.0
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2024/04/11
其實犯錯不一定是真的因為害怕錯誤本身,而是討厭迎面而來的各種壓力,包含自己心理上對自已的譴責,面對事件不可逆的事實以及周圍人們給予的反饋,這些無非都是在發現你犯錯以後在傷口上灑鹽。因此,與其陷入無限懊悔或尋求他人理解,不如先穩住自己好好自我分析,保持成長態度,你就會發現犯錯使自己變得更強大!

閱讀本書就像是與哈佛商學院教授艾美.艾德蒙森的一對一精神諮商!每一頁文字都深入淺出地分析介紹並帶出一些關於失敗的人生哲理,而其中她也幫我們整理出關於犯錯的三大分類:「智慧型」、「基本型」、「複雜型」,什麼時候該勇於試錯,哪個情況下可以避免基本錯誤,以及什麼時候該停止動作以防無法收拾的後果。其實,我不是一個喜歡面對失敗的人,也許是心理那時不時冒出來的完美主義吧,但根據這些實用的分析,重新再讓我想起被我擱置在某處,那些曾經面對失敗時終止思緒的窘境-「原來是這麼一回事!」。

同時,這本書不僅用於自我分析,也很適用於親子、職場、甚至是生活(例如烹飪等等),書中提及的實際案例從日常延伸到職場更甚至是偉大的發明家,都能夠讓我們從不同視野檢視失敗。不知道你是否正處於某件懊惱的事情呢?至少我看了書以後發現我的失敗跟一些偉人的失敗比起來根本不算什麼…..,於是還因此莫名的打起精神了~ 《#正確犯錯》-整本書的文字流暢、脈絡清晰,非常好理解,從小事到大事,讓我們面對不同的失敗類型與壓力都能找到相對的解答,懂得其中的思維,讓自己、夥伴、孩子,都能建立出更茁壯、正向的人生!

而且我自己覺得看這本書就是跟著全球 " Thinkers50" 第一名 的思想家跑完一次思路,好值得!
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辦理退換貨時,商品必須是全新狀態與完整包裝(請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒)。退回商品無法回復原狀者,恐將影響退貨權益或需負擔部分費用。 

訂購本商品前請務必詳閱商品退換貨原則 

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