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超級專案管理:牛津大學教授揭示計畫成敗的法則,教你順利完成任何專案
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內容簡介

為何計畫總是出錯?為何專案不是超支就是超時?
讓牛津大學商學院教授傅以斌,
帶領你避開計畫中的各種地雷與陷阱。

  ★亞馬遜書店、《紐約時報》暢銷榜
  ★《經濟學人》、《金融時報》、《CEO》雜誌、《晨星》2023最佳圖書
  ★《金融時報》與施羅德商業書獎2023年度最佳商業書決選入圍
  ★2023年廊燈商業書獎(Porchlight Business Book Award)決選入圍
  ★洞見趨勢圖書獎(Non-Obvious Book Awards)年度非虛構類作品決選入圍

  想想執行專案時那些讓你灰心的經驗,有時賠上的代價遠遠超過想像。然而,就算一再反省檢討,挫敗經歷仍舊會接踵而來,到底為什麼?

  根據研究,超過99.5%的大型專案,不是預算超支,就是進度延遲,或者兼而有之。雪梨歌劇院的興建成本,比預估高了14倍;美國加州高鐵的預算,從330億美元飆升到1000億美元,仍然無法完成。類似問題一再發生,不只國家級的大型工程計畫,我們的日常生活與工作也是如此。看似簡單的小事,似乎遠比我們想像的困難。

  全球頂尖專案管理專家傅以斌,曾為超過百件耗資十億元以上的專案擔任顧問,並於牛津大學領導專業團隊,花費數十年,蒐集世界各地上萬件專案數據,彙聚成龐大資料庫。在《超級專案管理》中,他分析各種失敗案例的共同問題,以科學方法,揭示那些極少數專案得以順利完成的關鍵,並提煉出人人能夠應用的勝利心法,教你把願景變成可行的計畫,將專案推向成功!

  •問始問「為什麼?」
  協助你專注於重要的事,以及最終的目的與結果。

  •慢思快行
  良好規劃、有效執行,縮短可能發生風險的時間段,盡速搞定一切。

  •採取外部觀點
  你的專案絕非獨一無二,記得多參考他人的經驗。

  •知道最大的風險是你自己
  留意認知與行為的偏誤,別把注意力全放在眼前的事。

專業推薦

  Ada|筆記女王
  丁菱娟|影響力品牌學院創辦人
  瓦基|「閱讀前哨站」站長
  李君婷|資深企業顧問、講師
  洪震宇|《精準提問》作者
  洪瀞|暢銷書《自己的力學》作者、成大教授、雙寶爸
  郝旭烈|企業知名策略顧問
  曾荃鈺|作家、運動員生涯規劃發展協會理事長
  愛瑞克|《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人
  劉奕酉|鉑澈行銷顧問策略長
  蘇書平|先行智庫執行長
  (依姓氏筆畫排列)

國內外齊聲推薦

  例子淺顯易懂,讓我知道怎麼改進我的專案了!── Ada(筆記女王)

  專案管理幾乎是每個職場工作者都必須要學的一項硬實力。──丁菱娟(影響力品牌學院創辦人)

  對於所有負責專案的職場人而言,這本書將帶給你遠超出想像的收穫。──瓦基(「閱讀前哨站」站長)

  幾乎所有的專案都不會100%照著原本的計畫順利前進,越有實務經驗越覺得這本書的建議很真實。──李君婷(資深企業顧問、講師)

  這本書用有趣的故事與具體步驟,帶我們從「問題是什麼?」的上游,一直到下游的執行過程,思考每個環節的盲點。──洪震宇(《精準提問》作者)

  這本書將使你深刻理解「精心擬定計畫」的重要性與實踐方法,絕對值得收藏。──洪瀞(暢銷書《自己的力學》作者、成大教授、雙寶爸)

  本書透過11種捷思法和豐富案例,讓你的專案啟動後再也不走冤枉路。──曾荃鈺(作家、運動員生涯規劃發展協會理事長)

  此書令我大開眼界、拍案叫絕,專案管理者們趕快來看!──愛瑞克(《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人)

  用科學化的做法,幫你提高計畫達標的勝算。──劉奕酉(鉑澈行銷顧問策略長 )

  「趣味性十足……傅以斌與嘉德納兩位作者以令人信服的論點,點出為什麼大大小小的專案一般會出錯……各行各業的管理者都能獲益匪淺。」──《經濟學人》(The Economist)

  「從雪梨歌劇院,一直到舊事不斷重演的奧運,各種燒很多錢的大紕漏,除了令人直搖頭,也是令人想一探究竟的故事。傅以斌與嘉德納兩位作者從中整理出寶貴的心得,一一細數如何能規劃、預測與執行各種規模的專案。不論是裝修廚房或蓋高鐵,全都能應用。」──《金融時報》(Financial Times)二〇二三年夏季最佳商業書

  「錯過這本書是你的損失。」──彼得.柯伊(Peter Coy),《紐約時報》(The New York Times)

  「每一位立法委員、市議員、企業高階主管的必讀。」──《華爾街日報》(The Wall Street Journal)

  「我研究過規劃誤區的特性,我能說針對這個主題的研究,傅以斌的深度與廣度勝過所有人。他的關注範圍很廣,從奧運到裝潢你家的狗窩無所不包。」──納西姆.尼可拉斯.塔雷伯(Nassim Nicholas Taleb),紐約大學坦登工學院(NYU Tandon School of Engineering)特聘教授、不確定系列書籍(Incerto Series)作者

  「充滿智慧,敘事生動,令人難忘,將數十年的實務研究與經驗,融入故事之中……平日和大型專案打交道的人士,已經迫不及待讀起這本書。我們其他人同樣也能開心學到東西。」──提姆.哈褔特(Tim Harford),《數據偵探》(The Data Detective)作者

  「本書替規劃大型專案,篩選出最理想的科學建議,可說是讀一本勝十本。」──菲利普.E.泰特洛克(Philip E. Tetlock),《超級預測》(Superforecasting)共同作者

  「本書……點出令人意外的明確模式,解釋為什麼幾乎是所有的人類大型計畫,結果都不盡理想。幸運讀到書中提供的路線圖後,就不會掉進陷阱。」──奧拉.羅斯林(Ola Rosling),蓋普曼德基金會(Gapminder)執行長與共同創始人、《真確》(Factfulness)共同作者

  「人類如果要在未來的數十年存活,就得打造很多東西……而且是以便宜快速的方法。這是一本極度實用的手冊!」──比爾.麥可斌(Bill McKibben),《國旗、十字與旅行車》(The Flag, the Cross, and the Station Wagon)作者

  「傅以斌研究全球的大型建築計畫後,得出巨型專案的鐵律就是一次次超過預算、超時、效益不彰。他深知為什麼大型專案會失敗──也知道為什麼偶爾會成功,整個閱讀體驗令人感到興味盎然。」──捷爾德.蓋格瑞澤(Gerd Gigerenzer),《直覺思維》(Gut Feelings)作者

  「在這個資源日益稀缺的時刻,本書作者指出開發專案的明路。我們有辦法以對社會來講更公平、更有利的方式,運用我們的環境、人力與財務資源。」──法蘭克.蓋瑞(Frank Gehry)
 

作者介紹

作者簡介

傅以斌(Bent Flyvbjerg)


  牛津大學賽德商學院榮譽教授,被會計集團KPMG譽為「全球最頂尖的巨型專案專家」,為麥肯錫外部顧問,英美等地大型企業顧問,此外還擔任丹麥哥本哈根資訊科技大學的拉斯謬森講座教授。《巨型專案與風險》(Megaprojects and Risk)的主要作者與《牛津巨型專案管理手冊》(The Oxford Handbook of Megaproject Management)的主編。輔導過一百多項造價十億美元以上的專案。

丹.嘉德納(Dan Gardner)

  新聞工作者,著有紐約時報排行榜暢銷書《風險》(Risk)與《七嘴八舌的未來》(Future Babble),與菲利普.泰特洛克(Philip E. Tetlock)合著《超級預測》(Superforecasting)。

譯者簡介

許恬寧


  自由譯者,師大翻譯所畢,譯有《高成長思維》、《走出貧窮》、《如何改變一個人》等。
 

目錄

前言 加州之夢

第一章 慢思快行
在你的印象中,大型計畫的記錄不理想?實情更離譜

第二章 承諾謬誤
下定決心投入是必要的,但方法不是你想的那樣

第三章 從右想到左
從最根本的問題開始:為什麼?

第四章 皮克斯規劃
向皮克斯與建築大師蓋瑞學規劃

第五章 你有經驗嗎?
經驗經常被誤解與邊緣化

第六章 所以你認為你的專案很特殊?
仔細想想,其實也就是「其中之一」
第七章 無知其實是福?
據說規劃半天反而會無法成事,真的嗎?

第八章 齊心協力的有機體
每個人必須朝相同的方向前進:抵達交付

第九章 你的樂高是什麼?
做到足以改變世界的規模:模組是關鍵

結 語 改善專案領導的十一種捷思法
附錄一 成本風險的基本比率
附錄二 延伸閱讀 本書作者傅以斌的研究結果
謝辭
注釋
 

前言

  在一九九○年代初期,丹麥官員有一個點子。丹麥很小,人口比紐約市還少,但國家富裕,提供大量外援。丹麥政府希望錢用在對的地方,而教育是再理想不過的目標。丹麥官員和其他國家的官員集思廣益,最後同意贊助尼泊爾的教育制度,打算在這個位於喜馬拉雅山的國度興建兩萬所學校與教室,地點主要位於最貧困的偏遠地區。這個興建計畫會在一九九二年展開,預計二十年後完成。

  外援的歷史充滿著浪費公帑的例子,丹麥的這個計畫同樣很容易重蹈覆轍。實際上卻在預算範圍內,提早於二○○四年順利完成︱超前進度八年。接下來幾年,尼泊爾的全國教育程度普遍提升,正面的後續發展不可勝數,最顯著的成效是女孩上學的人數大增。那次的計畫蓋好的學校,甚至還救過人命:尼泊爾二○一五年發生大地震,奪走近九千條性命,許多人死於倒塌的建築物。丹麥蓋的校舍則起初在設計時就注重防震,在地震中屹立不搖。比爾及梅琳達.蓋茲夫婦基金會(Bill & Melinda Gates Foundation)今日也把這個計畫當成範例,解釋增加入學率如何能改善健康,女孩上學的效果尤其顯著。

  我是那項計畫的規劃人,當時的我對結果感到滿意,但沒有想太多,因為那是我接手的第一個大型專案。況且我們做到的只不過是做了我們說要做的事:化願景為計畫,接著依約而行。

  不過,我除了負責規劃那次的計畫,我本身還是學者。我愈是研究大型專案是如何成功或失敗,就愈體會到我的尼泊爾經驗其實很不尋常,甚至和一般情形相比,根本是兩個世界。接下來我會帶大家看,數據顯示大型專案其實很少會按照計畫進行,一般更偏向加州高鐵的情形。我的巨型專案管理(megaproject management)研究結果顯示,一般的實務情形通常令人搖頭,最佳實務是離群值。

  為什麼大型專案的記錄如此差?更重要的是,為什麼會有罕見的美好例外?為什麼那些例外成功了,其他很多專案卻失敗了?我們在尼泊爾成功蓋好學校,是否純粹是運氣好,有辦法再次成功嗎?我身為規劃管理教授,多年來回答那一類的問題,此外,我也在擔任顧問時多年實踐自己的答案。本書將其中的點點滴滴化為文字。

  我主要研究巨型專案,也就是非常大型的計畫。這個類別和其他的專案比起來,有著許多特殊之處,像是國家政策與全球債券市場處理的事,就不同於一般人裝潢家裡會碰上的事。不過,政經等主題得另起一本專書。這裡我想談的是導致專案成敗的共通因子,本書的英文書名「如何搞定大事」(How Big Things Get Done),取名的靈感是我的巨型專案專長。不論從誰的標準來看,那些專案絕對稱得上「大」。不過「大」這種事是相對的。裝潢家裡對一般的屋主來講,八成是他們碰過最昂貴、最複雜、最具挑戰性的專案。在我們普通人心中,把家裡裝潢好的重要性,不亞於巨型專案的命運在企業與政府心中的地位,絕對也是「大事」。

  好吧,那麼決定成敗的共通因子究竟是什麼?
 

詳細資料

  • ISBN:9789570873306
  • 叢書系列:創新觀點
  • 規格:平裝 / 336頁 / 14.8 x 21 x 1.8 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

書籍延伸內容

影片介紹

 

內容連載

計畫本身不是目標。計畫是達成目標的手段。人們不是為了蓋摩天大樓而蓋摩天大樓,不是為了舉辦會議而舉辦會議,不是為了開發產品而開發產品,不是為了寫書而寫書。我們做這些事是為了達成其他事。
 
我們必須在專案的開頭,阻止心理機制導致的驟下結論,把手段與目標區分開來,仔細思考我們究竟想完成什麼事。蓋瑞問「您為什麼想做這個計畫」,其實就是在努力辨識。
 
想像一下,有政治人物想連結離島與本土,那麼蓋橋的成本是多少?要蓋在哪?多長的時間才能蓋好?眾人仔細討論這些問題後,八成會感覺已經做好優秀的規劃。然而事實上,他們所做的事是從答案起步,已經斷定蓋橋是最好的辦法,接著就一頭鑽進去。如果不以答案為始,改成探索為什麼想連結離島與本土(縮短通勤時間、促進觀光、提供更便捷的緊急醫療照護等等),那麼他們會先關注目標,接著才討論達成那些目標的方法。這才是事情的正確順序。新點子就是那樣浮現的:如果挖海底隧道呢?渡輪?直升機停機坪?連結離島和大陸、滿足需求的方法有很多。按照目標來看,甚至不一定要是實體的連結,說不定優質的寬頻服務就能滿足需求,甚至超出預期,而且成本是九牛一毛。「連結」外島甚至不一定有必要,或可能不是最佳解方。舉例來說,如果是為了急診,最好的選項或許是在島上就地提供醫療服務。然而,如果一開始就認定答案,接著才開始討論,這些可能性不會浮上檯面。
 
專案的成功基礎,是在充分了解資訊後找出明確的目標,知道為什麼要做,而且從頭到尾都謹記在心。
 
專案規劃的標準工具是流程圖,流程圖會從左到右,逐一列出什麼時間要做什麼,等到最右邊的格子列目標完成了,專案就結束了。這個簡單的概念在最初規劃階段也很重要,協助我們以視覺的方式呈現專案本身是達成目標的工具,而不是為了做而做。最右邊的格子是目標,專案規劃必須始於問蓋瑞問的問題,徹底探索那個格子究竟該放什麼。這部分搞定後就能開始思考,剩下的左邊格子要填什麼──放進最可能協助你達成目標的手段。
 
我稱這種作法為「從右想到左」,不過各行各業的許多人士也有類似的概念。每種領域的講法不同,但概念基本上是相通的。

會員評鑑

5
6人評分
|
5則書評
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立即評分
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Lv.2
5.0
|
2024/09/15
這本書使用的內容與解釋十分容易閱讀

而且也很明確的說明一個案子成敗與否的原因與要素

適合每個社會人士去理解,怎麼身邊就是有人專門搞砸事情還不自知

附帶一提,註釋的內容別錯過
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5.0
|
2024/07/30
|
電子書
雖然每章的重點大概就兩三句,習慣只讀重點的人可能會因此覺得太過鬆散。但我認為本書是案例式教學的傑作。
對於專案管理的新手而言,那些豐富的案例,提供讀者栩栩如生的想像基礎,可以加強對重點句的理解和記憶。
對於專案管理稍有經驗的人而言,豐富的案例讓人容易找到與自身經驗的連結點,進而深入思考自己過去的缺失和改進之道。
對於重視實證數據的人而言,本書有嚴謹的科學研究和統計分析作為基礎,絕非舉出一些極端案例就想建立普遍法則。文字淺白,又有深厚底蘊,實在是科普的經典作。
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Lv.6
4.5
|
2024/06/26
專案管理,是職場工作者不可或缺的一項能力。

在我看來和簡報一樣,都需要運用到思考、表達與問題解決的能力,屬於一種綜合格鬥技。一般來說,專案管理能力強的人,時間管理也不會差到哪裡去;相對的,時間管理都做不好的人,別說自己有專案管理的能力。

每個人都做過專案管理,只是自己不知道。

比方說,學生時期如何準備大考、完成一份小組期末報告,其實就是一個小型專案;進入職場後,可能有更多的任務直接冠上「專案」一詞,於是我們更明確的意識到自己在參與一個專案,甚至是扮演專案經理的角色。

但是,什麼是專案管理?什麼又是專案管理的本質?

讓一個任務如期、如質、如預算的達成,就是專案管理。我想不少人學過的專案管理,大致上就是這個意思。

但是隨著角色、職務和參與的專案規模,慢慢會發現到這件事有多難?難在一開始的交期、品質和預算該怎麼定目標、難在怎麼執行可以做到讓「如」這個字發生?

特別是規模愈大、人數愈多、複雜性愈高的專案,都會讓「不確定性」成為更大的挑戰,即便是我們事前做了再完整的計劃。更別說那些無前例可依循的超大型專案了,比方說:太空探索。

但就因此不做計劃了嗎?當然不是。

更應該要做好計畫,將不確定性降至最低程度;而對那些不確定性也需要做好應變計畫,以便有餘裕應對各種可能性的發生。除非碰上黑天鵝,那就真的沒轍了;否則應該都能對灰犀牛有所防備和應對。

所以說,專案管理的本質是什麼?我認為不在於計畫,而在於應變。

計畫,是為了更好的應變。

...

聽起來只要做好了計畫和應變,把專案管理做好也不難嘛。

如果你是這麼想的,我想揭露這本書中的一個數字:根據數萬大型專案的研究結果顯示,成功控制成本、在規定時間內完成,並且達到預期獲利的比例非常低,僅有0.5%。

對,大約兩百個專案中只有一個會如期、如質、如預算的完成。

這並不表示其中一百九十九個專案都失敗了。多數還是完成了,只不過並沒有如期、如質、如預算的達成而已。

為什麼會這樣?有很多原因。

而這本《超級專案管理》就是在探討這件事。

作者 Bent Flyvbjerg 是一位來自丹麥的經濟地理學家、牛津大學賽德商學院的榮譽退休講座教授,更是世界級的大型專案專家。他曾為世界各地耗資十億美元以上的上百個大型專案提供諮詢服務。他的研究涵蓋全球數萬個大型專案,更因卓越的貢獻被丹麥女王封爵。

另一位作者 Dan Gardner 是一位記者,也是紐時報暢銷書作者,將 Bent Flyvbjerg 的研究成果與見解整理成這本書,並透過更容易被廣泛讀者理解和應用的方式呈現。

在 Bent Flyvbjerg 的研究成果中發現,大型專案成功控制成本、在規定時間內完成,並且達到預期獲利的比例非常低,僅有0.5%。

事實上,大型專案很容易因為各種變數而超出預算和時間。

例如,雪梨國家歌劇院的建設最終花費和時間都遠超預期,原定五年完成的專案,花了十四年的時間才建成,且費用也比原先預估高出了十四倍。

為什麼會這樣?聽起來不太尋常,對吧。

研究結果中指出,導致大型專案失敗或失控的關鍵因素有兩點:#心理上的過度自信和盲目樂觀、#為獲得支持而採用策略性誤導。

人們總是想像一個最佳化場景,低估了完成任務所需要的時間,然而實際情況往往不如預期。此外,為了讓大型專案獲得批准,人們有時會低報預算,然後在一段時間後再要求追加預算;這種策略性操作可能導致項目不斷超出預算或進度。

說到這裡,你是不是想起了公司或組織中的某些專案或人?

我們有沒有辦法避免這些因素造成專案的延宕或失敗?有的,書中提出了一些可以提高大型專案成功機率的關鍵建議,包括:

一、了解你的勝算:如果你不知道成功的機率,就不會贏。
二、慢思快行:花時間仔細規劃;一旦計劃確定,就迅速行動執行。
三、從右想到左:以終為始,由最終目標反推達標的每個步驟。
四、找到你的樂高:模組化思維;拆解專案,快速試錯、快速複製成功。
五、打造優秀團隊:找到有經驗、能幹的領導者和團隊。
六、掌握未知的未知:預測影響專案的可能風險,準備應對方案。
七、最大的風險是你自己:你的決策和行動對專案的成功至關重要。

這裡我萃取、濃縮了書中的內容,整理為這七個建議。

對我來說,看過書中的內容、也有許多參與專案的經驗,所以這些字句對我足夠發揮提醒作用;但對於讀者來說,建議還是自己看過書以避免字面上的「去脈絡化」理解,而產生不必要的誤解。

特別是書中提及的一些超大型專案,可能對你我來說是一輩子都沒有機會接觸到的,藉由這些內容也能一窺這些專案的面貌。

...

對於一般工作者來說,即使沒有機會參與大型專案,我想也能運用書中的原則與建議來完成手上的專案。包括:

一、從客戶體驗出發,思考所需要完成的目標與技術支援。
二、以終為始;找到你的為什麼,設定清晰的目標,反推達標的步驟。
三、多花點時間做規劃,然後迅速行動執行。
四、組建優秀團隊;確保團隊成員彼此尊重,能共同努力實現目標。
五、採用已經被證明過的技術和方法。不要依賴於臨時起意和創造力。
六、模組化思維,拆解任務、重複成功經驗。
七、參考外部視角,設定合理期望。
八、風險規避;做最壞的風險打算,最佳的應對準備。

這些原則和建議可以幫助我們在日常工作中更有效的管理和完成專案。

不過對於沒有太多工作經歷或專案經驗的工作者來說,上述建議可能不是那麼容易做到。我回想當初剛開始餐與專案,有哪些原則或建議可以幫助到自己呢?我想有以下十點:

一、從小處著手,累積經驗值;選擇一個小型的、可控的專案來開始,確保自己部會被壓垮的情況下學習和實踐。
二、確認專案目標與時程並寫下來,這能幫我保持專注並衡量進度。
三、從手上負責的工作任務,開始學習如何制定詳細的計畫。
四、練習有效的時間管理技巧。學會設定期限並完成它。
五、學習和團隊成員、利害關係人進行良好的溝通。
六、試著預測可能出現的問題,並為它們準備解決方案。
七、定期覆盤,反思工作任務的進展,並根據需要調整計劃。
八、尋求同事或導師的協助,吸取他們的經驗與見解。
九、持續學習技能和技巧,讓自己成為一個值得信賴的高校工作者。
十、保持積極態度,即使在面對挑戰時也不輕言放棄。

這些基本原則和技巧,對於剛開始進入職場或接觸專案管理的人來說是很實用的。打好基礎,並隨著時間推進逐步累積自己的技能和經驗。

關鍵不在於不犯錯,而是懂得從錯誤中學習、快速修正,並繼續前行。
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Lv.7
5.0
|
2024/06/12
|
電子書
或許多數人在工作中都經歷過「專案」的各種形式,但很少有公司或專案管理者會回頭檢視專案(復盤)。這本書提供了檢視專案的n種角度,我覺得很好看。

一如作者在致謝詞中提到,康納曼與塔雷伯(《黑天鵝》作者)是作者團隊的顧問之一,書中時不時可看到他們的影子。

第六章對於「肥尾」分佈的風險管理,給了有趣的例子,「如何處理尾部?答案是切掉」,提到英國的「二號高速鐵路」一案,評估後若碰上考古遺址將是重大風險,解決方式是付訂金預約全國所有合格的考古學者,這樣雖然不便宜,但比起讓造價數十億的工程停工,仍然太便宜了。

我最喜歡的章節是描述建築師法蘭克·蓋瑞的工作方式,他的提問方式(「猶太人會詢問每一件事」),他做模型的方式(目的是要精確規劃,並且擅用數位工具,可以進行數千次的模擬)。這點出了,成功的專案背後都有一套做事的方法。作者提到「優良規劃與糟糕規劃的基本差異就在這,常見的規劃不良,是把問題、挑戰與未知的元素留到以後再解決。」而優良的規劃則是「計畫中的每一個環節都經過檢驗與測試,等專案走向交付,已經沒有需要解決的問題。」

換句話說,不良的規劃,帶有投機取巧的僥倖心態,帶著尚未釐清的頭緒上路,祈願好運眷顧。這是做專案常見的心態,領導者是以信心喊話的方式在做事,而不是以方法論的方式在做事。這樣的差異也會影響專案失控時的處理方式,「專案失控時,永遠還會有其他的成本----那些不曾出現在試算表上的代價」,讓人聯想到專案失控時,無上限超時工作趕進度。

然而工作的方法論越來越受到重視,其一就是做模型、原型(prototyping)、測試、迭代。書中提到的良好工作團隊,都在這方面著力頗深。作者強調這個過程的動態性,真正要突破的心理障礙,是把規劃當成靜態、制式的事物(例如為了製作專案文件而做文件)。

良好的工作團隊是專案成功的要件,作者提到從許多專案領袖的訪談,其中唯一一個共通點是「找對團隊」。挑選團隊時的評估點是什麼?讀完此書之可得到一些啟發,例如工作方法(良好的團隊士氣絕對不會只依賴信心喊話),經驗資料庫(能持平的提出風險評估、預測錨點),以及模組化的核心能力(書中很重視「重複」這個概念,不良的工作以重複來磨損一個人,但好的工作透過重複來打造核心實力,「那個我們重複製作、每多做一次就更聰明、愈來愈好的那件事是什麼?」)。

書中提到的大型專案,往往因為政治力的介入,而變成大黑箱,費用超支,卻往往得以合理化。看來是監督與治理上的漏洞,但願專案管理的意識、素養提升之後,此問題越來越得以攤在檯面上討論。

細節方面覺得還有許多地方可以再專書討論,例如書中未討論IT專案的成敗關鍵,而IT專案無法收尾應是許多公司的共同頭痛吧。

另外,書中關於「系統一」直覺判斷的說法,也有些地方待釐清,提到要避免樂觀偏誤,由系統一而來的感覺是直覺事實就是那樣,是一種直接跳到結論的機制,所以明智的人需要避免以系統一做決策。然而專家又通常是擁有敏銳「技術直覺」的人,作者引用波蘭尼的「內隱知識」理論,認為這是一種實踐智慧。這樣得出的結論會有點矛盾,也有可能過度倚重專家的自信,又掉回信心喊話的原路。

另外,書中提到以量產太陽能發電、風能電廠的方式,以解決暖化問題。讀了覺得有一絲隱憂,因為工業化量產、指數型增長,都不是自然界演化出的模式(除非是癌細胞),而是人為介入才有的模式。而人類最常做的事,就是創造出他無法駕馭的事物。就如同專案會失控,工業化量產、機械化複製的東西也可能會失控。這或許是另一個議題。

整體來說,這本書有踩到專案管理的痛點,並且能區分務實與務虛的做法,但願能衍生更多的應用與討論。
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Lv.7
5.0
|
2024/06/02
這本書大概是我看過的管理方面的書排名前幾名精彩的
作者把「超級」專案的管理寫得非常平易近人
告訴我們為什麼專案會超支?為什麼會失敗?
美麗的雪梨歌劇院,是超級專案失敗的經典範例
該建築師從此一蹶不振,為自己的專業生涯劃下終點
要避免這樣的事情發生,該怎麼做?
書裡面都講得很清楚喔!
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