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電商人妻社群圈粉思維【Plus升級版】:掌握流量原力,全方位系統的社群初心經營術

電商人妻社群圈粉思維【Plus升級版】:掌握流量原力,全方位系統的社群初心經營術

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內容簡介

\年度暢銷萬本!/
再小的品牌也能做!
突破社群網海必備的行銷專書。
Plus 升級版☑
 
★新增主題:熱門短影音IG Reels及社群新寵兒 Threads★
 
  全面解析如何提升品牌識別度、自媒體平台優勢、培養鐵粉互動策略的長效經營法則
 
  不花一分錢打廣告,
  養出超強凝聚力的黏著粉!
  
  你在經營社群時,是否也遇到這些障礙?
  ✓創作者與自媒體,如何挑選適合的經營平台?
  ✓為什麼總是抓不到趨勢演算法?
  ✓總是想到什麼就發什麼,沒有經營策略?
  ✓粉絲都假粉,互動率很低怎麼辦?
 
  不論你想拓展商業機會、經營個人品牌,還是想一夜變身熱門網紅,
  本書都有你應該要必備的行銷技巧!
 
  SKILL 1 讓社群經營進入的最佳狀態
  →在社群快速變化的時代,找出各平台的優缺點,多元社群經營搭配,截長補短、降低風險,讓觸及自然翻倍成長。
 
  SKILL 2 粉絲談場戀愛吧!
  →社群平台最重視人與人之間的互動,找出最適合品牌的互動模式,掌握對的演算法、觸及對的粉絲,讓品牌發光發熱!
 
  SKILL 3 搞定商業互動的內容設計
  →從視覺呈現、文案設計到版面曝光,靈活運用的基本法則,快速鎖住粉絲目光、沉浸於品牌氛圍中。
 
  SKILL 4 選對品牌人設與粉絲對話
  →接觸粉絲的第一線人員──「社群編輯」,快速破冰拉近距離感,有效擴散帶客力與流量爆發!
 
  SKILL 5 圈粉後,更重要是建立忠誠度
  →爆紅更要留住粉絲,讓品牌「獨一無二」、不只賣商品更要賣情感,忠誠度勝過得來速!
 
口碑推薦
 
  圖文作家|變種吉娃娃、圖文作家|消極男子、圖文作家|小學課本的逆襲、圖文作家|豆苗先生、知名實況主|台灣迷因、KOL 經紀人|韓璟、插畫家|KURT WU
 

作者介紹

作者簡介
 
電商人妻Audrey
 
  出生於台灣經濟最強盛的1988年,卻在競爭最激烈的電子商務年代,脫離職場選擇創業。從部落格走到社群,致力於探討新社群行銷環境以及商業策略。與Meta Facebook合作及擔任各大企業顧問講師,輔導上萬名學員,並持續在社群行銷中,深度研究大環境與商業行銷的結合變化。
  
  IG:@ec.wife
  FB:電商人妻 ec.wife 
 

目錄

Contents
作者序

Ch1 社群圈粉時代
Lesson1 大環境下的社群生態
必須突破觀察盲點才能找出未來趨勢
●「社群化」已成為生活的一部分
●時代的共同語言變化
●深入了解演算法依據,讓經營事半功

Lesson2 Instagram的社群特性
高封閉性、互動親密,介面變化多樣
●無心插柳的親密度
●一百個人就有一百種介面
●讓消費者主動散播的打卡能力

Lesson3 打造個人社群圈
創造他人想分享的內容、加強粉絲黏著度
●不同平台內容產出的策略

Lesson4 觀察粉絲的各種留言與評價
讓品牌快速成長與長久經營的關鍵
●社群平台洞察報告
●粉絲回饋幫助品牌優化行銷內容
●調整內容反映出對粉絲的重視感

Lesson5 如何開始經營社群及規劃?
找出適合自己的平台與經營主題
●挑選品牌經營主題前,先想好策略
●社群經營的工作角色分配

Lesson6 品牌經營的圈粉關鍵
與粉絲互動情感交流最具指標性
●三大細節安排決定圈粉成敗
●測試最能讓粉絲停留的內容
●留意外在因素影響測試的準確性

Ch2 進入經營社群的最佳狀態
Lesson7 決定你的社群平台
多元社群經營搭配,截長補短、降低風險
●各平台的使用度及優劣分析
●雞蛋不要放在同個籃子裡

Lesson8 了解你的競爭對手
設立競品才能明確釐清品牌定位
●跳脫同溫層,找出真正的競品
●如何解析競品數據監測?

Lesson9 知己知彼百戰百勝
了解社群風向,提升對競品的觀察敏銳度
●突破視野的產業觀察
●如何創造更高討論度的曝光
●如何培養社群敏銳度

Lesson10 流量大小代表著數字成效
商業品牌若操作得當,流量自然轉換收益
●洞悉產業分析報告,精準掌握流量變化
●大分潤時代──流量帶來的收益

●Ch3 和粉絲談場戀愛吧!
Lesson11 找到品牌的潛在受眾
●深入理解演算法變化,和粉絲一起生活
●演算法對我們的幫
●演算法決定了社群經營指標及觸及率
●時程分析是理解粉絲的最快捷徑
●觀察粉絲如何在社群上過生活

Lesson12 與粉絲的感情需要長期培養
互相交流、建立信任感,有效讓品牌不斷擴大
●正確幫粉絲分類貼標
●熟客經營與鐵粉經濟

Lesson13 如何快速培養鐵粉
主動發起討論議題、不斷與粉絲對話
●設定培養策略
●發問互動,主動索取粉絲看法
●與粉絲一起生活、成長
●打破錯誤的目標族群設定
●成為一個肯對話的人

Lesson14 建立品牌風格與影響力
展現個人氣質理念,產生強大帶客力
●在社群上發揮影響力進而產生導購
●掌握話語權,能讓品牌走在最前端

Lesson15 社群真實感的吸引力
誠實的店家比便宜的店家更值得信任
●真實感能帶來更多營業轉換
●讓粉絲替品牌傳道

Lesson16 人味與在地化經營
增加溫度、不過於制式化的素材是關鍵
●不完美的內容,更能快速打中目標族群
●吸引在地居民的深入式行銷

Ch4商業與專業的內容設計
Lesson17 兼顧粉絲的閱讀習慣
設計一眼抓住受眾目光的品牌版面
●版面形象就是你的名片
●塑造鮮明的個人品牌風格與版面
 
Lesson18 加強品牌識別度
統一視覺風格,選擇具一貫性的版面色
●固定版面識別色,加深產品印象
●情感互動提高品牌心占率

Lesson19 設計繼續點閱的精準文案
段落整理、下對指令,大幅提升粉絲追蹤率
●整理文案段落與提升易讀性
●不同平台上採用不同的指令訊息

Lesson20 簡易的五感文案
讓受眾迅速成為粉絲的共感發文訣竅
●持續讓版面活絡,追蹤人氣火速成長
●自然吸引造訪人數的技巧
 
Ch5 品牌人設與粉絲對話
Lesson21 編輯從哪裡來?
優秀的品牌編輯,是維持形象的必備要素
●誰最適合當編輯
●品牌人物的社群設定

Lesson22 品牌與個人的社群觀感
團體經營與個人經營的成功祕訣
●團體品牌的經營
●個人品牌的經營
●社群人物具有一定帶客力

Lesson23 賣商品不如賣情感
會說打動人心的故事,才能擄獲粉絲的心
●與眾不同的故事型商品更有價值
●用對的頻率語言傳遞訊息
●說服受眾,順利破冰縮短距離
●新潮網路用語≠共同語言

Chapter6 圈粉之後,更重要是建立忠誠度
Lesson24 記憶度是最重要的
「獨一無二」讓自己成為最具指標性的品牌
●具備各種獨特性,粉絲不得不選你
●停滯期,請重新檢視思考邏輯
●社群內容該如何分類、分析
●放大個人特色,培養個人意見
●不只賣東西,更要賣得讓人印象深刻

Lesson25 各式各樣的圈粉生態
利用引導式互動圈粉,小心降低貼文觸及率
●抽獎換追蹤,治標不治本
●免費創作是累積粉絲的誘餌

Lesson26 爆紅後熱度不下滑的祕密
掌握社群熱議的時機,幫品牌不斷加分
●爆紅熱度再延伸
●爆紅後成為專家

Lesson27 商業銷售與長久經營思考
社群平台變化隨時影響消費者購買習慣
●以社群平台當作受眾發聲的舞台
●阻斷被比價的四大重點

Lesson28 商業帳號常犯的三大錯誤
不追求完美、避免無用廣告、勿踩平台地雷
●不追求無謂的完美
●降低無用的廣告訊息
●勿踩社群平台的禁忌

Lesson29 不要買粉絲數
不執著於粉絲多寡,高互動率才是不變王道
●虛情假意的買粉生態
●商業合作的參考依據
●假動作的壞處

Chapter7 新流量時代圈粉心法
Lesson30 短影音新浪潮,是如何形成的?

在短短數秒內的時間,抓住觀眾的情緒
●主要短影音平台分析
●創作者的新手法
●連一秒都太長了!
●選擇音樂是為了跟風嗎?
●演算法的去身分化轉變
●短效娛樂的滿足感

Lesson31 新時代流量的驅動力
滿足欲望是關鍵!才能留住觀看、提高流量原力
●什麼是流量原力?
●欲望的來源,最終是自我實現
●「正增強」在流量原力中的手段
●「負增強」在流量原力中的手段

Lesson32 新時代數據分析與演算法
別讓品牌淹沒在網海中,跟上熱議話題是聰明選擇
●多測試經營內容,到對方法面對數據分析
用戶喜好的轉變──即時且真實
 
 

前言
 
面對社群潮流的變化,
找出不被淘汰的因應之道
 
  我在二○二○年出版了這本書,經過四年的變化,台灣的社群環境已經經歷了多次「突變」。台灣的社群環境非常特殊,受政治、社會、娛樂等多種因素影響,這些因素深深嵌入每個人的生活,彼此緊密相連,難以分割。
 
  前陣子,一項新聞調查顯示,年輕人最想從事的行業中,網紅位居前三名。這引發了我的深思:自媒體行業在當前的就業環境中到底處於什麼樣的地位?自媒體和創作者圈是否已經足夠成熟,能夠吸引新一代人嚮往並邁向這個領域?所有的職業都是靠前人不斷摸索,找出最佳途徑,設定完整的制度與運行模式。然而,自媒體這個行業卻具有獨特的挑戰。儘管前人已經累積了大量的成功案例和經驗,但每當有新平台崛起或舊平台改變時,所有的遊戲規則都會被打破,重新洗牌。
 
  談到遊戲規則被打破,這兩年來,X(前推特)首開先例,讓藍勾勾可以被購買,Meta 也隨之跟進。這件事情改變了自媒體創作者的經營目標與藍勾勾的價值。藍勾勾不再是公眾人物的專屬標誌,而成為一種身分驗證的機制。這些變化重新定義了創作者的變現方式和經營階段的目的。藍勾勾不再提升與加成創作者的業配費用,而且只需購買即可獲得官方客服的協助。
 
  過去未曾預料的事情如今被重新定義,用戶只能隨著平台的變化調整自己的經營策略。即使調整了,很多規則的變化也只有行業內的人才能即時掌握,一般民眾對此缺乏了解,容易產生誤解。
 
  當前是社群變化的時代,也是首次讓 AI 參與的「新一季」。在這個充滿 FOMO(害怕錯過)情緒的時代,許多人不禁會問:「真的每一件事情都要做嗎?」
 
  短影音的興起,對社群運作產生了巨大的衝擊。許多 YouTuber 紛紛分享了長短影片的差異和流量危機,普遍認為短影音確實翻轉了影片市場。由於每個人生活中的可支配時間有限,被瓜分的時間和注意力成為影響市場變現的重要因素。
 
  隨著自媒體行業的發展,許多新的市場趨勢和技術也應運而生。例如,AI 應用已成為一個快速增長的領域。AI 不僅可以協助創作者生成內容,還能分析觀眾喜好並提供精準的內容推薦。越來越多的創作者透過 AI 產出內容及規劃內容經營,甚至以簡單的 AI 程式設計替代複雜的第三方服務,這種方式不僅增加了創作者的便利、提高了工作效率,也讓他們能更精準地觸達目標觀眾,成為部分經營能力的分水嶺。
 
  AI 的使用也帶來了一些挑戰。例如,內容的原創性和真實性問題,這些都是 Meta 官方甚至全世界社群平台都在討論與修正的方向。面對這些,創作者更需要在利用 AI 的同時,保持自己的獨特風格和聲音,才能在競爭激烈的市場中脫穎而出。
 
  自媒體創作者不僅是內容的生產者,還是社會議題的引領者。他們可以利用自己的影響力與話語權,倡導社會正義、環保等議題,並號召粉絲參與各種線上線下活動。這種社會參與,不僅能提升創作者的公信力,還能為他們的品牌注入更多的價值。
  
  儘管自媒體這行充滿機遇,但也面臨比過去更多的挑戰。創作者需要不斷學習和適應新技術,保持內容的創新和品質,同時也需要應對平台規則的頻繁變化,並找到平衡內容創作與商業化之間的最佳方式。最後,這行的競爭越來越激烈,創作者需要建立穩定的觀眾基礎,並透過持續的互動和優質內容來鞏固這一基礎。唯有如此,才能在這個快速變化的行業中立於不敗之地。
 
  這次書籍的改版,正是為了應對這些衝擊和改變。我修改了已經不存在的社群平台版位和功能,並同步跟進功能用語及平台設定,增加新平台的內容分享和優勢分析,探討大家所關心的短影音潮流。
 
  這本書,希望能給想進入自媒體的初心者提供完整的認知,並介紹圈內的「世界觀」,讓他們能夠更快速地掌握市場動態。希望大家在閱讀之後,對自媒體行業能有更深入的了解,並從中獲得啟發和實踐的指導。不論是剛剛踏入這個行業的新手,還是已經有一定經驗的創作者,希望你們都能從中找到有價值的資訊,在自媒體的道路上走得更遠、更穩。
 
電商人妻 Audrey
 

詳細資料

  • ISBN:9786267406847
  • 規格:平裝 / 288頁 / 14.8 x 21 x 1.44 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 二版
  • 出版地:台灣
 

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