資深HR的8大高效團隊管理術：績效管理PDCA×HR職責分工×核心人才評估×人力控管模式……從管理人才開始，培養企業發展的基礎力！

　　▎8堂超實用人力資源管理課！
　　本書由八個精心設計的課程組成，全面涵蓋了中高階主管在日常工作中所需的人力資源管理知識。每堂課從不同的角度探討人力資源的核心職責，從基礎的概念入手，到具體的實踐方法，逐步深入。課程設計既注重理論基礎，又強調實際應用，幫助中高階主管掌握如何選擇、要求、輔導、鼓勵、評估和保留員工，並建立一個高效的團隊管理體系。

　　▎方法與工具
　　本書介紹了多種有效的管理工具和方法，包括蓋洛普的Q12測評法、迪士尼策略、平衡輪工具等，這些工具被證明能夠顯著提高管理效率和員工敬業度。此外，書中詳細描述了高效委派的五個步驟、績效輔導的基本步驟和設計個人工作計畫的方法，這些內容為中高層主管提供了具體的操作指南，使其能夠在實際工作中靈活運用，提升團隊的整體績效。

　　▎實踐案例與職場感悟
　　每堂課後的「職場感悟」部分，作者結合自身二十多年的工作和培訓顧問經驗，分享了許多實踐中的心得體會和真實案例。這些感悟不僅增強了書本內容的可讀性，也為讀者提供了寶貴的實戰經驗。書中還包含了一些企業案例分析，如某集團公司的備份人才發展方案，這些案例為讀者展示了如何在實際操作中應用書中的理論和方法，具有很高的參考價值。

　　▎語言風格與目標讀者
　　作者在寫作過程中盡量使用口語化的敘述方式，將專業術語轉化為日常工作語言，使內容更加通俗易懂，符合中高階主管的需求。本書主要面向中小型企業的中高層管理者，特別是那些在團隊人才管理和發展方面需要提升的管理者。透過本書的學習，讀者可以系統性地掌握人力資源管理的關鍵技能，提升自身的管理能力，最終實現企業價值的提升和員工的全面發展。

本書特色

　　本書結合作者二十多年的豐富經驗，深入探討了中高階主管在選擇、要求、輔導、鼓勵、評估和保留員工方面的具體方法和工具。書中引用了多種實證管理工具，如蓋洛普Q12測評法、迪士尼策略等，並配以真實案例和職場感悟，語言通俗易懂，適合中小型企業的中高層管理者，幫助他們在日常工作中有效管理和發展團隊。

作者簡介

鄧玉金

　　商學院培訓顧問導師、資深人力資源管理師，歷任過總裁助理、人力資源經理、人力行政總監、人力資源總監等職務、多年大型國營企業、民營企業、外商集團公司的人力資源管理實踐經驗、熟悉醫院、IT、房地產、製造、多語處理、教育、金融控股等行業的人力資源的管理現狀和規律。

一、什麼是人力資源
 
人力資源的發展經歷了以下幾個階段。
 
1.約翰．羅傑斯．康芒斯（John Rogers Commons）曾經先後於1919年和1921年在Industrial Goodwill和Industrial Government兩本著作裡使用「人力資源」一詞，但與21世紀我們所理解的人力資源在含義上相差很遠。
 
2.21世紀初，人們所理解的人力資源的含義是由管理大師彼得．杜拉克（Peter Drucker）於1954年在《管理的實踐》（Management: tasks, responsibilities, practices）中首先提出並加以明確界定的。他認為人力資源擁有當前其他資源所沒有的素養，即「協調能力、融合能力、判斷力和想像力」；它是一種特殊的資源，必須經過有效的鼓勵機制才能開發利用，並且會給企業帶來可見的經濟價值。
 
3.1960年代以後，美國經濟學家狄奧多．舒茲（Theodore Schultz）和蓋瑞．貝克（Gary Becker）提出了現代人力資本理論，該理論認為人力資本是展現在具有勞動能力的人身上的、以勞動者的數量和品質所表示的資本，它是透過投資形成的。該理論的提出使得人力資源的概念更加深入人心。
 
4.英國經濟學著作中寫道：「人力資源是國民財富的最終基礎。資本和自然資源是被動的生產要素，人是累積資本，開發自然資源，建立社會、經濟和政治並推動國家向前發展的主動力量。顯而易見，一個國家如果不能發展人們的知識和技能，就不能發展任何新的東西。」從此，人們對人力資源的研究越來越多，學者對人力資源的含義也提出了越來越多的解釋。
 
5.現今對人力資源的定義是：人力資源是指在勞動生產過程中，可以直接投入的體力、智力、心力的總和及其形成的基礎素養，包括知識、技能、經驗、品性與態度等身心素養。這個概念實際上把人力資源要素化了，而知識、技能、經驗、品性和態度都是我們在應徵面試過程中重點要考核候選人的內容。
 
華為的創始人任正非與聯想的創始人柳傳志。他們都在各自的領域內做出了重要的貢獻，對於人力資源，他們也有自己獨到的見解。