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第二次見面怎麼聊?:史上第一本針對「第二次見面」開發的實用溝通術!

第二次見面怎麼聊?:史上第一本針對「第二次見面」開發的實用溝通術!

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內容簡介

什麼?!只是聊「天氣」,也能聊成好朋友?
 
太過真實,光看到書名就忍不住笑出來!
史上第一本針對「第二次見面」開發的實用溝通術!
 
善於傾聽,只能幫你應付第一次見面。
若想真正加深關係,靠的是第二次見面!
 
  第一次見面,可以聊學校、工作、住哪裡等「不痛不癢」的資訊。
  第二次見面,不能太裝熟,不能探究對方隱私,那究竟能聊什麼呢?
 
  初次見面,是彼此相識的探索;再次見面,是雙方關係的深化。一個人能否與你成為朋友,或是形同陌路,「第二次對話」才是讓人際關係產生「質變」的關鍵!
 
  第二次見面,該怎麼想共同話題?不擅長聊私事,如何才能不冷場?聊天碰上困境,能自然轉移焦點嗎?只要把說話的長度減半,溝通的品質就會大幅上升?第一次溝通,靠的是善意與傾聽,第二次溝通,則是智慧與共鳴的考驗。
 
  日本權威溝通專家野口敏,針對公開社交、私人交誼、職場關係等不同情境,開發出90種有效的溝通技巧,不必討好對方,不再勉強自己,不用刻意練習,就算是天性怕生的人,也能迅速掌握、輕鬆上手,從此告別「句點王」!
 
  「二次對話」苦手自我檢測量表:
  ☑老是將對話圍繞在「你的工作是?」「現在住在哪裡?」等情報相關話題。
  ☑第二次的對話時,因為上次已經把話題聊完了,所以不知道該說什麼。
  ☑是否不該提涉及個人隱私的話題,煩惱到最後只好作罷……
  ☑想要搞好關係,太急著拉近距離反而讓對方不知所措。
  ☑對方是沉默寡言的人時,該如何才能順利開啟對話?
  ☑不感興趣的對象就不太想再聊第二次;和認識的人偶然相遇時又很尷尬!
 
  超生動模擬各種尷尬情境,包你一看就懂!
  有了這本書,不管怕生、社恐、或是i人,「二次對話」從此不再費力!
 
各界名家一致盛讚
 
  【王意中心理治療所所長.臨床心理師】王意中
  【丹鳳高中圖書館主任.作家】宋怡慧
  【薩提爾模式溝通引導師】李崇義
  【臨床心理師.作家】洪培芸
  超有效推薦!
  ●推薦人依姓名筆畫序排列
 

作者介紹

作者簡介
 
野口敏
 
  畢業於關西大學經濟學系,現為Good Communication公司代表董事。
 
  曾針對不善言辭的男性在日本開設新郎溝通講座。之後成立了對話教室「TALK&TALK」。於2009年發表了《我一定要跟你聊超過15分鐘》一書,銷售突破120萬本,並陸續著有18本作品。
 
  除了定期於大阪、東京的課程外,另開設線上講座,為日本溝通界的代表人物之一。其課程內容從職場所需的溝通、演說能力,到私生活裡家人、親友間的對話等等,全方位且實用的教學,現已擁有超過5萬名學員。
 
  對話教室「TALK&TALK」:
  www.e-0874.net/
 
譯者簡介
 
林函鼎
 
  生於台灣,淡江大學日本語文學系畢業,曾於澳洲度過兩年流浪生活。
  每一次遇見喜愛的作品都是一場全新的冒險。
 

目錄

前言

Chapter 1
與「第二次見面的人」聊不下去的兩個理由

1 缺乏深入內心的對話
2 無法拉近雙方距離
專欄1 善於傾聽的人能在一週內被請吃兩次鮪魚大腹肉!

Chapter2
該說什麼才是正確答案?
第二次對話的話題選擇!

1 找話題好困難!
2 不擅長說自己的事情!
3 個人隱私的話題,可以聊到哪種程度呢?
4 想知道不會產生尷尬的話題!
5 精心準備的話題,結果對方根本不感興趣
6 沒發生什麼值得向人訴說的事
7 不小心講到負面的話題
8 當對話困難時想要有個招牌笑點!
9 「表達自我」是怎麼一回事?
專欄2 發生在不善言辭的學生身上的新卷鮭事件

Chapter3
想輕鬆地和人搭訕,該怎麼做呢?
創造話題的秘訣!

1 想搭訕的時候沒有話題
2 找不到共通的話題!
3 不知道該怎麼樣拓展「天氣的話題」
4 有沒有對誰都能聊的話題呢?
5 一個人無法將話題展開
6 想要事先準備好搭訕用的話題
7 想知道能開啟熱烈對話的關鍵
專欄3 不擅長說話的人,只是沒有發現自己身上的有趣之處

Chapter4
學校沒教的共感力培養法
擅長說話的人自然就學會了

1 什麼叫作「共感」?
2 我是不是不該反駁對方?
3 想要變得更機靈一點
4 反應好假,擔心自己看起來好虛偽
5 對話困難的時候該做什麼反應?
6 找不到共感的感覺
7 對方的話聽起來一點都不有趣
8 沒有經歷過的事情也能共感嗎?
9 抓不到對方講話的重點
10 提問無法擴展話題的原因是?
11 重複對方的話,卻讓氣氛變得尷尬
12 對話常常無法持續下去
專欄4 「哇啊啊啊啊!」比「好球!」來得更好

Chapter5
想要變得擅長說話!
讓對方不自覺產生畫面的說話方式

1 擅長說話的人有什麼不一樣?
2 不知道該如何把話題收尾!
3 話題該在何時停止?
4 擔心說出來的話是不是很難懂
5 希望對方認真聽我說話
6 沉默的時刻讓人難以忍受
7 引起對方興趣的鋪陳是怎麼做到的?
專欄5 建立溝通橋梁的說話方式

Chapter6
工作上的第二次見面
事先準備有用的句子是個好主意

1 工作上的對話契機是?
2 面對不熟的人,該如何搭話?
3 初次見面該了解哪些情報呢?
4 想給對方留下深刻的印象!
5 想在第二次見面把距離一口氣拉近!
6 明明聊到對方的喜好,卻無法炒熱氣氛
7 怎麼樣才能記住對方講的內容?
8 該怎麼樣提到自己的公司呢?
9 如何從聊天中切入主題呢?
專欄6 人之所以被電影以及小說吸引的理由

Chapter7
對人提不起興趣
自然引起興趣及提問的方法

1 對他人不感興趣
2 常常被人說「面無表情」
3 難以從對方的立場出發思考
4 可愛的人是什麼樣的人?
5 明明對有趣的話題感興趣……
6 該怎麼做才能對他人感興趣呢?
7 想跟感興趣的人建立更深的關係!
專欄7 婚姻生活中的究極溝通術

Chapter8
該深入到何種程度?
第二次會話的隱私問題

1 不能問的禁忌有哪些?
2 「我該知道這件事嗎?」的困擾
3 擴展話題時,「可以」或「不行」的標準是?
4 必須問沉重的話題時該怎麼辦?
5 聽到了隱私程度MAX的話題
6 這個話題,不想被提到……
7 當自己放不開/話太多的時候
8 不想聊到自己出糗的話題!
9 這話題,是不是太沉重了?
專欄8 痔瘡手術算是禁忌話題嗎?

Chapter9
這一題,該如何回答才好?
最近如何?放假的時候做了什麼事情?

1 沒有特別的興趣怎麼辦!
2 「昨天放假做了什麼?」
3 「最近如何?」是最難回答的問題
4 被問「做什麼工作」該如何回答?
5 當被問到「○○先生是怎麼樣的人?」時
6 當對方強硬要求「有沒有有趣的話題?」時
專欄9 把不必要的事情變成一部連續劇

Chapter10
對抱怨難以招架!
讓我教你輕鬆應對抱怨的方法

1 明明只是提出建議而已……
2 說出「如果是我的話會這樣做」之後被冷眼了
3 順著話題講下去,卻讓對方心情變差了
4 面對自己無法解決的話題時該怎麼辦?
5 被問「你覺得該怎麼辦?」的時候該如何給對方建議?
6 當你感到「這句抱怨很奇怪」的時候
7 當被關係很微妙的人抱怨的時候
8 聽到抱怨就感到很難受!
專欄10 如何進行良好的遠距溝通

Chapter11
面對沉默的人的第二次見面
理解他們的難處

1 為什麼反應這麼冷淡?
2 話題一直無法推進
3 希望對方能敞開心房
4 稱讚對方也被否定了……
5 該如何讓對方說出內心的話?
6 想知道更多與對方有關的事情!
7 有沒有讓對方更容易開口的提問方式?
8 沒辦法跟同事聊天!

結語
 

詳細資料

  • ISBN:9786267397657
  • 叢書系列:溝通句典
  • 規格:平裝 / 304頁 / 14.8 x 21 x 1.52 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

1-1 缺乏深入內心的對話
 
別再提5W1H,聊聊對方自己的事情
 
.圍繞情報的對話很容易中斷
 
「怎麼辦……沒有話題能聊。」
 
為什麼圍繞情報的話題,會對第二次會話產生困難?其中一個原因是,會話的內容只有情報而已。例如,第一次見面的人對你說「出於興趣,最近開始進行登山活動了。」這時該怎麼回答呢?我猜你大概會像這樣子發問吧。
 
「去爬了哪些山呢?」
 
「一個月去了幾次?」
 
「下次想去爬哪座山呢?」
 
或是你也可以說「我從學生時代就攻過八座山頭了!」開始分享你自己的經驗。
 
但在這個話題結束之後,又該說些什麼呢?這樣你就必須找到新的話題,而且很快就會把話題用完了。
 
因此,情報會話又被稱作「5W1H」會話,想要在第二次見面的時候讓會話變得更順利的話,就要盡量避免使用情報會話。
 
.第二次見面要讓對方變成焦點
 
如果想不靠情報推進對話,又該怎麼做呢?那就把對話內容指向對方身上,將他變成話題的來源。
 
當對方說「最近開始爬山」之後,我們就可以針對對方的狀況思考。
 
很快就能聯想到如「第一次爬山之後腳會很痛嗎?」或是「想爬山之前是不是要進行某些訓練呢?」等,從不同視角才會看到的問題。對方被問到「有做訓練嗎?」等問題,就會回答像「進行了從家裡徒步兩小時到公司的練習」這樣的答案,如此一來就能把話題從山轉移到對方身上。
 
「那天幾乎沒做什麼工作呢。」對方如果提到這類的話題,就表示你距離對方的生活又更近了一步。
 
.會話與情報交換的不同之處
 
會話與情報交換是不一樣的東西。
 
第一次的會話或許會從提問來獲得情報,但第二次以後的會話,要更注意如「感激」、「後悔」等這些對方的情感,這才更符合人性。這就是進行第二次會話的秘訣。
 
POINT
 
不要把會話當成情報交換,而是看向其中所包含的生活和情感。

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