柔韌管理學

　　身為主管不只威嚴，更多的是讓人感到如沐春風，自願為你效力！

　　且看甫開線上課程一個月即超過7000名學員，曾帶領團隊營收超過數十億元，擔任過跨國企業台灣區史上最年輕的總經理黃昭瑛Yuki，如何用她的溫柔且堅定的管理方式，在所任職公司都交出一張張亮眼的成績單。
　　
　　關於三明治主管
　　新手主管剛升職時，如果出事了，千萬不要怪老闆為什麼不挺你？為什麼不出手？因為他是要讓你學著當主管，讓團隊知道：現在由你坐鎮了。

　　關於知人善任
　　懂得用既有資源槓桿出新生意的人才，他們不僅可以贏在起跑點，可以避開你爭我奪的資源競爭，也會動用舊資源做非常多的資料分析。

　　關於向上管理
　　別總以為主管眼睛是雪亮的，應該看得出你的潛力。當主管的管理幅度愈大、管的人愈多，就愈難面面俱到，替每個同仁都考慮好，職涯的發展有時是需要自己推一把的。

　　關於生涯規劃
　　把能量轉換到自律的學習、或是在組織內部尋求一個相關職能的機會，可以讓你免除職涯中斷、或是新職務降落失敗，甚至一直找不到適合的工作、只好頻繁換工作的狀況。

　　50則工作上的金科玉律，讓你比別人早20年走出圈圈繞繞的職場迷宮！

　　一堂職場必修課：資深不代表過氣，只是該有的資歷要轉化成能力，這才是資深工作者的價值。——黃昭瑛Yuki

　　＊當部屬表現失常時，主管「盯更緊」就是下錯功夫了；當主管態度突變時，部屬主動出擊不傻傻承受。
　　＊屬下講不聽、做不出你要的結果？與其「給釣竿、教他釣魚」不如換個溝通方式。
　　＊準備好幾天的報告，卻還是被主管問倒？會議上的問答攻防，其實有辦法練習。
　　＊已經敲定的事，會議中突然被否決，如何避免衝突理性討論？
　　＊閒聊時，這 3 種常見話題其實超危險！讓你冒犯人卻不自知。
　　＊績效高、受上司重用，卻被同事排擠怎麼辦？面對職場抹黑的防身指南。
　　＊能量都快被家庭、職場榨乾？無法改變環境時，你至少要為自己勇敢一次。
　　＊別把時間都浪費在「拖」！需要斷捨離的除了物，還有「人」。

贊同推薦

　　Manny Li（《曼報》創辦人）
　　瓦基（「閱讀前哨站」站長）
　　張修修（張修修的不正常人生）
　　游舒帆Gipi（商業思維學院創辦人）
　　齊立文（《經理人月刊》總編輯）
　　（按首字筆畫排序）

　　如果你有看過《葬送的芙莉蓮》這部動漫，應該會記得當中的一句名言：「如果是勇者欣梅爾的話一定會這麼做的。」欣梅爾沒有特別的天賦，卻靠著勇敢且果決的心成為了勇者；欣梅爾用不打擾的溫柔，替主角芙莉蓮留下了愛的回憶；欣梅爾對同伴有著無比的同理心，並透過接納來使他們活出自己本來的樣貌。在我的人生中，黃昭瑛（Yuki）就是我的欣梅爾，因為多年來每當遇到各種人際相處上的挑戰與挫折時，我總是會在心中默念一句：「如果是 Yuki 的話一定會這麼做的。」——Manny Li（《曼報》創辦人）

　　給那些不管是在家裡或職場上，都面臨「上有老、下有小」的社會中堅分子，Yuki 老師懂你們的苦！相信這本書裡面的故事和真摯的文字，可以讓焦頭爛額的你們得到一點安慰和出口。——張修修（YouTuber ）

　　柔軟卻有韌性，善良中帶有靈巧，積極卻又不躁進，這是我所認識的Yuki。職場要得人疼，看這本書，想學處世訣竅，看這本書，職涯要有好發展，還是看這本書。這是一本職場走跳必備的寶典，誠摯推薦給大家。——游舒帆Gipi（商業思維學院創辦人）

　　改變，在有些人身上，是瞬間轉念；對某些人來講，則是需要慢慢學習和醞釀。我們在找尋答案的過程中，需要的是真誠的、有同理心的分享，不是好為人師的指導，因為這樣我們才能夠感覺到被理解，也不會覺得被說教。這就是Yuki的人格特質和魅力，也是這本書提供的解方，像書裡的一篇文章說到的情境：「同一句話，你（Yuki）講就可以，我講就不行，為什麼？」
　　翻開書，打開目錄，找到你的困惑，開始閱讀Yuki的解說，答案就在裡面。——齊立文（《經理人月刊》總編輯）


 

作者簡介

黃昭瑛（Yuki）

　　商業周刊、經理人月刊數位專欄作者

　　過往曾帶領團隊營收超過數十億元。曾透過兩張草稿，帶領團隊執行公司廣告銷售案，為新頻道創造上億業績（營收提升1000%）。曾在九個月內讓台灣Kipling業績成長榮登亞洲區之首，並成為Timberland台灣區史上最年輕的總經理。

　　■商業周刊、經理人月刊數位專欄作家
　　■曾擔任旅遊新創KKday營銷長
　　■曾擔任Yahoo奇摩業務經理近10年
　　■曾擔任跨國零售集團 Timberland 台灣區品牌總經理

　　出版書籍：正面迎擊人生大魔王（時報出版）
　　線上課程：跨界業務思維（知識衛星）
 

資深不代表過氣，只是該有的資歷要轉化成能力

有一天，大家都會成為資深的工作者，就算不當主管，在職場上也很難成為與世無爭的隱士，職場上免不了要處理一些複雜的人際關係、要懂很多職場上的眉眉角角，尤其是身為資深工作者或是三明治主管們。

我自認不是「傳統亞洲父母」類型的主管、更不是「直升機父母」類型的主管（這個形容詞是我國中生女兒給我的描述），但在溫柔與堅定、韌性和Chill（鬆弛感）之間，依然可以和團隊一起交出漂亮成績。我很滿足於過去在職場的日子、享受帶團隊打仗、跟老闆合作無間的那些回憶，但出這本書絕對不是要講那些屬於我的老故事，而是要給你有用的幫助。

在分享知識與經驗上，我常常說：你不用覺得我厲害，是你要讀完變得厲害，這才是我要的！在職場上，能跟大家處得愉快、氣氛融洽又可以達成目標，大家尊敬你而不是怕你，主動積極的文化，這些都是身為資深工作者的我們，值得努力的目標。

過去幾年黃昭瑛專欄上的網路熱門文章，逐一經過時報出版社主編潔欣與我的整理、挑選與修改，淬煉出這一本職場生活必修課，很謝謝經理人月刊總編輯齊立文、數位專欄編輯宥筑和柏源，在專欄輸出時提供很多的幫助；也要謝謝商周數位專欄的易萱與商周編輯團隊給我很多專欄題目的啟發，還有我一開始在寫作時的老師佩珊，有大家的幫助，累積出這本書才可以精采好讀。

我想透過這些職場案例，讓大家習得秒懂、易學、馬上用的技能，幫助大家化解職場複雜的問題、增加管理能力與成為更有價值的資深工作者，這在目前AI年代，這本書的內容絕對是不可被取代的能力。