失控的憤怒機器：從同理到對立，社群媒體如何扭曲人心

　　原始的網際網路並不是為了讓我們感到沮喪、分心、困惑和憤怒而設計的。然而，在上個十年之交，一些小功能在社群媒體公司悄然推出，卻意外引發一連串戲劇性的變化，影響了媒體、政治和整個社會的運作，不經意間創造出一個我們無法忽視的憤怒機器。

　　托比亞斯身為本書作者、網路設計師和媒體研究員，分享這些技術所引發的關鍵變化，以及它們如何點燃社會信任危機。他引用創新研究和生動的個人故事，展現社群媒體如何將我們束縛在一個前所未有的公共表演系統中，訓練我們反應而非反思，攻擊而非辯論。

　　利用我們憤怒的觸發器和策略，作者剖析這些工具如何劫持我們深層的部落社會本能和心理脆弱性，以及它們如何成為專制者的機會主義平台，對民主規範造成重大威脅。不僅點出社群媒體的問題，作者更帶我們深入探討每一項新的媒體技術是 如何擾亂我們理解世界的能力，從印刷機到電報，從廣播到電視。

　　這本《失控的憤怒機器》將社群媒體置於混亂、暴力和新興寬容的歷史循環中，採用清晰的語言和強有力的插圖，提出我們面臨挑戰的巨大程度，同時提供實際可行的解決方案並指出一條充滿希望的出路！

本書特色

　　1.作者托比亞斯身為作者、網路設計師和媒體研究員，親眼見證演算法等技術如何引發社群媒體的關鍵變化，以及是如何點燃社會信任危機的過程。他提出透過重新審視社群平台的互動模式促進更健康的公共對話，並以「有建設性的反對」作為正向的社會行動，具有極高的參照價值。

　　2.本書有大量的圖表輔助，深入探討每一項新的媒體技術如何擾亂我們理解世界的能力，從印刷機到電報，從廣播到電視。讀者甚至可以不必讀說明的文字，便可秒懂作者想要表達的意思。

名人推薦

　　周世恩  數解人意科技股份公司 執行長
　　洪仲清  臨床心理師
　　洪培芸  「人生五書」作者、臨床心理師
　　郝旭烈  郝聲音Podcast主持人
　　黃兆徽  台灣事實查核基金會董事
　　蔡宇哲  哇賽心理學創辦人兼總編輯

專文推薦

　　強納森．海德特  紐約大學社會心理學家、《失控的焦慮世代》等暢銷書作家
　　鄭俊德  閱讀人社群主編
　　劉嘉薇  國立臺北大學公共行政暨政策學系教授

各界好評

　　「托比亞斯是直覺大師和譬喻高手，這是一本生動又令人難忘的書。」  ——紐約大學社會心理學家、紐約時報暢銷書排行榜第一名《正義之心》（The Righteous Mind）作者強納森．海德特（Jonathan Haidt）

　　「這本書以紮實的研究為基礎，深入揭示社群媒體令人不安的破壞性影響。」  ——書評雜誌《Kirkus》

　　「這本書精闢剖析社群媒體平台如何利用用戶憤怒的情緒……作者從歷史角度洞察，並提出切實可行的建議，包括提高演算法的透明度，嚴格驗證「所有用戶都是真人」等等，指出一條可擺脫困境的路徑。針對如何馴服社群媒體，本書提供卓越的見解。」  ——《出版人週刊》（星級評論）

　　「作者客觀平衡地以沉著又專業權威的角度，闡析社群媒體及其運作方式，這在當前充滿衝突與焦慮的時代來講實屬不易。羅斯-史塔克威爾運用許多帶有怒臉表情符號的圖表來說明他的觀點，有些圖表不僅增強說明的力道，同時也意外製造幽默的效果。」  ——線上雜誌Slate

　　「這本書引人入勝地探索了我們這個時代的雙刃劍──社群媒體，以有系統的步調追溯當前處境的形成演變、各種息息相關的層面，以及可行的解決途徑。絕對是一本刻不容緩的必讀之作。」 ——《紐約時報》暢銷書《子彈思考整理術》（The Bullet Journal Method）作者瑞德．卡洛（Ryder Carroll）

　　「托比亞斯以洞察力和敏銳的視角，深入檢視數位科技如何形塑我們的感知、人際關係，甚至個人的身分認同。本書提出重要觀點，有助於我們建構更具人性的未來。」  ——人性科技中心聯合創辦人、《Your Undivided Attention》播客主持人崔斯坦．哈里斯（Tristan Harris），曾出現在Netflix紀錄片《智能社會：進退兩難》（The Social Dilemma）中

　　「這本書真的讓人愛不釋手。它揭示社群平台如何在不經意間讓用戶沉迷於憤怒的情緒，以及我們該如何才能清醒過來。《失控的憤怒機器》絕對是你的必讀之書。」  ——Theory of Enchantment創辦人克蘿伊．瓦爾達里（Chloe Valdary）

　　「《失控的憤怒機器》深入探討科技如何影響我們的心智與社會，讀來扣人心弦。羅斯-史塔克威爾所提供的視角，正是當前這個愈來愈令人迷惑與混亂的時代迫切需要的觀點。」  ——網站Wait But Why創辦人（創作者）提姆．厄本（Tim Urban）

　　「托比亞斯這本著作的嚴謹性、研究論證與內容深度無與倫比，同時又意外地清新易懂。」  ——國際知名心理治療師、紐約時報暢銷書《情欲徒刑》（Mating in Captivity）作者埃絲特．沛瑞爾（Esther Perel）

作者簡介

托比亞斯‧羅斯-史塔克威爾（Tobias Rose- Stockwell）

　　一位作家、網路設計師和媒體研究員，其作品曾刊載於《大西洋》（The Atlantic）雜誌、《連線》（WIRED）雜誌、NPR（全國公共廣播電台）、BBC（英國廣播公司）、CNN（有線電視新聞網）等眾多主流媒體。他的研究成果被運用在多項重大干預措施的制定上，旨在減少主要科技平台上的有害內容和極化現象。

　　過去他曾在東南亞主持人道專案，致力於柬埔寨內戰後的重建工作，並因此榮獲第十四世達賴喇嘛的表彰。他和他的貓Waffles現居於紐約。

譯者簡介

溫力秦

　　輔仁大學德文系畢業，目前為專職譯者，從事書籍、繪本和電腦資訊的翻譯工作。譯作有《水的價值》、《做個有SENSE的人》、《領導力藍圖》、《丟掉你的那些無關緊要》、《讓你的脆弱，成就你的強大》、《如何幫雞洗澡》、《購物革命》、《精通談判藝術》、《品牌親密度》、《AI創世紀》、《書呆與阿宅》、《下一波商業創新模式》、《小數據獵人》（合譯）等。

Chapter 11 直覺和網路
 
我對比特犬沒有意見。我這輩子到現在養過幾條狗，牠們全都是雜種狗，大多很難看出血統。偶爾我會在廣播或社群媒體上聽到有人公開辯論比特犬的事情，他們的論點包括指控比特犬是暴力品種，被用來當鬥犬，還有眾所周知比特犬會咬小孩。辯論的方向在 於是否該嚴格控管這個犬種。
 
可是我在這個議題上沒有確切想法（可以說我跟這件事沒有一丁點關係），所以避免對此有意見。我個人跟比特犬有關的趣聞就 只有一個，那段關係挺討人喜歡；有位老朋友養了耳聾的救援比特犬，牠叫愛西絲，每次我見到愛西絲只覺得有牠相伴真好。
 
這個蠻不在乎的態度在我某一天滑社群媒體時有了轉變，因為我看到動態消息裡有個看似無害的短影片播放了起來，那甚至不是 我認識的人分享的推薦影片。
 
這支短影片播放的是某郊區街上住家前，監視器所拍到的畫面。畫面裡可以看到一隻貓慵懶地坐在車道上，過了一會兒，有個女人牽著兩隻比特犬從左邊人行道進入鏡頭範圍。
 
接下來發生的事情讓我有些不忍。兩隻比特犬一看到那隻貓便朝牠衝去，把主人面朝下拖倒在地，又拖著她越過人行道衝到貓那裡，然後兩隻狗開始凶猛地咬貓。兩隻比特犬的力氣很大，主人沒辦法控制牠們，她站起身試著把狗踢開救那隻貓，但是兩隻狗沒有 停下來，影片結束時我只能假設貓應該被咬死了。
 
這支影片太嚇人了，看完後我覺得既憤怒又厭惡，而且立刻就讓我在比特犬議題上產生非常極端的想法，對任何捍衛比特犬的證 據也出現更多質疑。
 
但是這支影片是否可以代表整個比特犬品種呢？於是我上網查 詢，結果快速查了Google之後，搜尋結果顯示：沒錯，比特犬很危險。二○○五至二○一七年間，在致命傷人的犬隻攻擊事件中，此 品種占其中的六六％。這個統計數據和以下圖表，應該就足以斷 定那支駭人的短影片不是騙人的。比特犬攻擊貓的事件與統計數據 十分吻合。
 
那支短影片再加上這些統計數據，等於強力支持針對特定犬種立法，即基於公眾安全立法禁養特定犬種。事實上，一九八○和一 九九○年代就通過許多地方條文和州法規，以減少比特犬的盛行。