超業女王林家榛：從天天掛蛋到年年超標，我用「陪伴成交」順勢滾出大雪球業績。

推薦序一  那天傍晚，我們在停車場……／謝文憲
推薦序二  和家榛一起放人生的煙火／陳怡嘉
推薦序三  你不用一開始就很厲害／梁櫰之Jackie
推薦序四  用心對人好，自己也會好／郝旭烈
推薦序五  信念、學習與團隊／吳家德
推薦序六  對人真誠、毫無防備，未來無限光明／石淑蘭
名師跨界聯合推薦
自序  國泰人壽成立至今，我是最年輕的雙總監

第一章  陪伴，讓我的價值被看見
1.    那個照稿唸還會發抖的女生教我的事
2.    被客戶拒絕4次，信任才開始
3.    我在市場發傳單，跑出大訂單
4.    銷售不是攻防，是陪伴
5.    成交不靠話術，靠人情深度
6.    從別人嫌麻煩的校園理賠，滾出大雪球訂單

第二章 高資產客戶這樣想事情 
1.    跟醫生談保單的眉角
2.    專家一句，勝過你講10句
3.    我的送禮分等級，精準成交
4.    先講人話，再談保險
5.    一張沒有受益人的保單

第三章  我的大客戶都是小客戶引出來的
1.    放下成交的念頭，就會成交
2.    簡單的事，重複做
3.    當客戶說「再看看」
4.    只賺短錢就賺不了大錢
5.    我的七成業績靠回頭客
6.    小金額保單背後，都是一個大市場
7.    如何讓客戶不敢開口要退佣？
8.    先簽單再比較，80%的人不反悔
9.    破圈：當我學會停止自責……

第四章  目標5倍法，我帶出頂尖團隊
1.    我也曾經不想當主管    
2.    拚績效，卻留不住人？
3.    增員，不是有人就好    
4.    資深員工要分類管理    
5.    帶高學歷新人，要有「三給」
6.    沒自信、很難搞的人，怎麼帶？    
7.    我們在疫情最嚴重時，拿下全國冠軍
8.    我的目標5倍法，業績年年達標

第五章  學習，是最好的投資
1.    得第一名卻陷入焦慮，走上學習型組織    
2.    業務的書櫃總有一本書    
3.    讀書會的力量
4.    投資自己，參加國際MDRT    和IDA

後記  相信就會看見，堅持就會實現
側寫一  即時處理、回報，讓客戶放心／林建良
側寫一  認真傾聽客戶需求，再給出建議／賴金臺

推薦序一

那天傍晚，我們在停車場……
《極限賽局》、《極限銷售》作者／謝文憲

　　家榛很忙，她為了能逮到我，特地從臺北跑到中壢，在我演講結束後，拿新書讓我簽名。我在停車場溫熱的引擎蓋上，簽了兩大箱新書，隨後我請她喝杯咖啡，我問：「這些書，妳想怎麼用？」

　　「拿憲哥的簽名和智慧，傳遞給客戶、同仁！」

　　我認識家榛的時間不算長，但近兩年出版的3本書，都有她的支持。她所打造的壽險學習型組織團隊，就從演講、書籍、課程中，逐步展開。

　　我從家榛身上，看見4個簡單且值得相信的成功策略：

　　1.    持續感恩：「我要謝謝國泰人壽，帶給我的一切。」我們私下見面、聊天時，這句話我至少聽過七、八次，我不是她的長官，根本沒必要討好我，但她持續感恩公司、感恩團隊的心，就註定女王成功的性格與DNA，正是她血脈中的核心元素。

　　2.    可以站出來，也能退回去：無論帶領單位的規模大小，從她聲嘶力竭號召學習型組織與保險善念，到她願意為團隊成員打造舞臺，讓他們上臺發揮，自己卻始終站在一旁，不搶走夥伴光彩，我完全可以體會在她的單位做事，是一件多麼幸福且光彩的事。

　　3.    落實基本功：有一次，我帶家人去臺北101門診，正巧碰到她在地下一樓美食街獨自用餐，光鮮亮麗的穿著，在熙來攘往的人潮中，獨自用餐顯得格外落寞，我問：「怎麼一個人吃飯？」她回：「剛剛來拜訪老客戶，後面還有行程，美食街比較快。」她不做陌生開發的背後，其實正是一次次的孤獨出擊，造就她眾星拱月的成就。

　　4.    用閱讀與學習，改變自己及他人：她算是我認識的保險從業夥伴中，數一數二會買書的人。不僅如此，她也會號召同仁閱讀、學習。我去過她的單位多次，每次的學習態度與精神，都令人讚嘆。無論是積極度、紀律、學習水準，都讓我稱羨。事實上，要打造學習型組織的部隊，除了學習議題外，最重要的是主帥的態度與作為，因為我相信：「績效固然重要，但一時的絢爛煙火，終究不敵有底蘊的人文素養，與正確的從業精神及態度。」

　　回到本書與前文提及的簽名場景，我近期遇見的她，不是晚上十點跑到我家，請我簽名另外兩箱新書，就是在我包場《造山者》、《BIG》電影，映後哭得稀里嘩啦，嘴裡不停說著：「我也要包場讓夥伴看。」這樣一位真性情女王，她的成就，不是表面上大家所看見的，而是超業女王不賣保單，賣安心保障、傳遞愛與信念的真實故事，這些故事與心法，都在本書當中。誠摯推薦本書給大家。

推薦序二

和家榛一起放人生的煙火
師鐸獎得主、作家、講師／陳怡嘉

　　家榛是我人生轉折點的貴人，感恩當年透過家德哥的介紹，讓我有幸認識這樣一位美麗時尚、既有能力又充滿活力熱情的好友。

　　當時正逢人生低谷的我，一直很擔憂自己沒有保險，會讓情況更加雪上加霜。家榛得知後，不僅立刻幫我規畫最基本實用的保單，在簽約的過程中，還特別問了我一句：「妳負擔得起這個費用嗎？我可以幫妳……。」那一刻，她立即啟動行動力和人脈。之後，她更讓我的演講和經驗走進保險業。

　　她就是這樣的朋友，不只為你做一，還能幫你想到二、三、四。

　　和家榛相處，很像在放煙火，充滿驚喜與感動。

　　我深信，一個人的成功源於思維，才能啟動行為、化為習慣。家榛正是如此──她勇往直前、充滿正能量，總在談話中展現獨立女性的強大和不同，也讓我一次次獲得啟發。她做事從不拖泥帶水，個性也很大器、樂於利他分享。和她相處的過程，不僅讓我看到頂尖超業的效率及細心，更感受到她帶來的溫暖和驚喜。

　　身為老師，我的生活圈相對單純，但認識家榛短短幾個月，就像開啟了偌大的商業世界，讓我對保險、女性角色、帶領團隊、一個人的潛能和力量，都有了震撼性的認識；也感謝她的陪伴，讓我在短短幾個月中，從人生低谷走向買房裝潢的重大里程碑。

　　家榛日理萬機，雖然我們常相聚的時光越來越不容易，但每當看到她不斷獲獎、出國、突破，我始終為她感到驕傲與開心。如今，讀著這本書，也讓我回想起第一次聽她故事時的感動。

　　家榛明明可以過著優渥的貴婦生活，卻毅然決然放下安逸，選擇一條最艱難的道路——從零開始做保險業務。這不是一個一帆風順的選擇，而是一場自我重建與信念的試煉。

　　24歲那年，她隨夫遠赴深圳，表面上過著人人羨慕的生活：每天按摩、逛街、購物，沒有經濟壓力。但在看似無憂的環境裡，她卻逐漸失去了自信與方向。她說：「那種沒有生命主導權的日子，是最痛苦的折磨。」於是，她拋下一切，訂了一張單程機票回到臺灣，決心重新找回自己。

　　沒人脈、沒背景，前3個月，她每天拜訪10位客戶，卻一張單子也沒成交。別人笑她「何必自找苦吃」，但她仍堅持不懈。終於，她簽下第一張保單，也領到人生第一筆高額獎金。家榛告訴自己：「努力一定會成功，不努力一定不會成功。」這句話，成了她日後的信念。

　　真正讓她體悟保險價值的，卻是一場理賠。當客戶遭逢意外，無力支付醫療費時，理賠金卻撐起了一個瀕臨崩潰的家庭。從那天起，家榛不再把自己視為「賣保險的人」，而是一個能在關鍵時刻守護別人的存在。

　　然而，家榛的珍貴，不只是她「能賣」，而是她「能帶」。2022年疫情重創市場時，她帶領團隊擊敗全國1,300組隊伍，拿下冠軍。2025年，她更榮獲國際龍獎（International Dragon Award，簡稱IDA）銀龍獎，帶領12位夥伴登上全球百萬圓桌會員（Million Dollar Round Table，以下簡稱MDRT）舞臺。

　　她是國泰人壽六十多年來首位雙總監，從事保險近二十年，年年賣出上千萬元保單，更曾同時服務超過1,080位客戶，達成零客訴的成就。她懂得運用學習型組織讓團隊成長，讓每個人找到最適合自己的節奏，願意把最好的經驗傳承，把光照亮更多人。

　　翻開《超業女王林家榛》，你會看到一個女人如何從谷底走向巔峰；如何把拒絕化成信任，把挫敗化為力量，把小小的理賠轉換成生命的價值。你會明白，保險不只是商品，而是一份在困境裡的依靠、一份讓人安心的承諾。

　　家榛用她的故事，告訴我們：真正的成功，不是擁有多少，而是守護多少；不是你能走多快，而是你能帶多少人一起走得更遠。

　　感念家榛陪伴我谷底重生，更樂於看見這位超業女王終於將經驗付諸文字，同步嘉惠更多同業，甚至是各行各業想尋求突破的人。衷心推薦這本書，因為我相信，當你讀完，除了學會銷售心法，更會看見勇敢向前的力量。

推薦序三

你不用一開始就很厲害
人性銷售、領導專家／梁櫰之Jackie

　　我和家榛認識超過10年，一路看著她，從一位基層業務，蛻變為頂尖超業、晉升主任，帶領團隊勇奪國泰人壽全國第一，如今更成為帶領近百人的單位經理。

　　她只花了10年，就達成一般人可能花20年都難以實現的成就。無論是個人業績，還是團隊績效，她都做到了頂尖的水準。但我要說的是——你看到的，不該只是她今天的樣子。

　　很多人看到她的成功，會以為她一開始就很厲害、以為這一切是天賦或運氣。但其實家榛和你我一樣，都是從零開始。這也是為什麼《超業女王林家榛》，值得你認真閱讀、反覆咀嚼，更值得你照著做。因為她不是一帆風順的登上巔峰，而是一次次從谷底爬起來，才走到今天。

　　我永遠記得，在疫情重創景氣的時期，有一晚她突然打電話給我，語氣中滿是壓力與沉重。她說：「我的團隊遇到很大的瓶頸，我想做一次徹底的改變。我希望跟著我的人，都能賺到錢。」

　　那晚，我們聊到凌晨3點。我很少見過主管能坦誠面對自己、勇於改變，並且真心為團隊的未來拚命思考與付出。

　　所以她今天的成就，不是靠天分，也不是靠運氣，而是靠著三樣東西撐出來的：

　　韌性：遇到困難不退縮，越挫越勇。

　　果決：能在關鍵時刻果斷出手，堅定選擇，不拖延、不逃避。

　　行動力：想到就做，做了就堅持到底，不找藉口、不等明天。

　　這三種精神，就藏在她書中的每一段故事、每一個方法裡。如果你現在正在業務的路上努力，或者你是還在尋找帶人方向的主管，我誠心建議你，好好讀完這本書，然後照著做。

　　看完家榛的故事，你會明白——你不用一開始就很厲害，但只要你願意開始、願意改變，照著書中的方法做，就一定能變得更厲害。

推薦序四

用心對人好，自己也會好
《郝聲音》Podcast主持人／郝旭烈

　　「有什麼我可以幫您的嗎？」
　　「交給我，讓我來幫您！」
　　「沒有問題，我可以來幫您。」

　　從一開始認識家榛，最常從她口裡聽到的兩個字，就是「幫您」。

　　不管是我的課程、《郝聲音》Podcast，又或者是演講、新書發表，只要家榛知道是相關活動，她就會竭盡所能的「幫」。

　　但重要的是，家榛不僅僅只是幫我。

　　當我和她認識越來越久，共同的朋友越來越多，就會不經意的在朋友之間，不時聽到以下對話：

　　「家榛幫了我這個、那個……。」
　　「家榛又幫了我這個、那個……。」

　　是的，「幫」人，是家榛的習慣。

　　這就讓我想到了《與成功有約：高效能人士的7個習慣》（The 7 Habits of Highly Effective People: 30th Anniversary Edition）的作者──史蒂芬‧柯維（Stephen Covey），在書中特別強調，他所謂成功的中心思想，其實是關鍵的一段話：「思維決定行動，行動決定習慣，習慣決定品格，品格決定命運。」

　　對於家榛來說，她心中的「思維」，銷售從來都不是賣東西，而是：幫別人解決問題、解決麻煩、解決困擾。

　　而這樣子的思維，讓我們看到她處處的「行動」，總是把別人的需求放在第一。久而久之，這樣子的「幫」人「行動」，就成為了她的底層邏輯。

　　而一如既往的習慣，更成就了別人眼中她的「利他」（按：強調幫助別人、不求回報或利益）品牌，也是一種做人的品格。

　　當然，這樣子的品格，就會吸引更多和她一樣同頻率、善良的夥伴，相互扶持、攜手向前，為了彼此心中期待的目標，形成美好的命運共同體。

　　我們常說：「一個人走得快，一群人走得遠。」

　　為什麼一個人，會吸引到一群人？

　　因為，你總是對我好；所以，我也想對你好。

　　如果大家彼此都互相好好對待、好好善待，銷售的商品或服務，只不過是一種載體，是一種良善循環、利他共好的載體。

　　而銷售冠軍，又或者是銷售成績亮眼的結果，只不過是良善、利他之後，自然而然的結果。

　　不是因為獲得才付出，而是因為付出才獲得。

　　用心對人好，自己也會好。

　　誠摯推薦家榛這本不僅啟迪、更是洗滌人心的好書。相信不論是在職場、創業，又或者是追求幸福人生的道路上，都會帶給我們滿滿的喜悅與平安。

推薦序五

信念、學習與團隊
NU PASTA總經理、職場作家／吳家德

　　認識家榛，起因於好友櫰之的介紹。

　　櫰之是業務領域的培訓名師。有一天，他突然告訴我，想要介紹國泰人壽冠軍團隊主管林家榛，讓我認識。

　　過去這幾年，我和櫰之之所以熟識，一方面是因為我們對業務都有很強的信念，一拍即合；另一方面，我們也都出版過業務相關書籍，更讓我們惺惺相惜。正因如此，當櫰之提出要介紹新朋友時，我毫不猶豫就答應了。

　　而第二個迫不及待想認識家榛的原因是，她是壽險業頂尖高手，我很喜歡與這種人過招，畢竟自己是業務出身，能和新朋友切磋銷售與管理的精華，也是樂事一件。

　　見面那一天，我們約在咖啡館。經過簡短寒暄之後，我便從好奇寶寶的心態，轉成主持人訪問來賓模式，對家榛展開一連串的拷問。

　　我問她，何以能保持強大的企圖心，並帶領業務團隊創造高績效。她有條不紊的說了三個原因。

　　首先，她的「信念」很強，訂好目標就會努力實現。接著，她知道「學習」是持續成長的關鍵引擎。最後，她有一個很棒的思維──自己的成功不算是成功，而是她的「團隊」一起成功，才叫成功。

　　總結來說，她的業務成功心法有三個，就是信念、學習與團隊。

　　在聊天的過程中，我明顯看出家榛的自信與篤定，這是超業特別容易流露出來的特質。更難能可貴的是，她沒有因為全國冠軍的身分而顯出傲氣，反而十足謙卑與和善。

　　距離我們第一次見面至今，已將近三年。這些年來，我們依舊保持聯繫。如同她的新書所述，她是一位誠正信實的主管，除了「以身作則」的領導精神，更以「兼善天下」的態度，幫助團隊夥伴成長。家榛這一路上的蛻變，我親眼見證，也佩服不已。

　　我想舉一個例子，證明家榛的業務能力有多強。她有一位中小企業的老闆客戶，當這位老闆遇到經營困境時，家榛立即告訴我，並希望我能與她的客戶見面，看看能否提供協助。至於後來我有沒有幫上忙，並不是重點。我要傳達的是，一位頂尖業務，會尋求人脈與機會，借力使力，把服務客戶的理念做到極致。而書中的內容，也證明了我的觀點無誤。

　　這本好書很值得想在業務領域闖出一片天的讀者閱讀。家榛以她的成長史，有系統、面面俱到的分享經驗，幫助業務少走冤枉路。我強力推薦，也很樂意介紹這本書給大家。

推薦序六

對人真誠、毫無防備，未來無限光明
國泰人壽資深行銷總監代表／石淑蘭

　　我在國泰人壽服務長達37年，各事業處單位經常邀請我分享經驗。三年多前，家榛邀請我演講，當時雖不認識，但我一口就答應了。初次見面，我對她的印象非常深刻──熱情、做事有原則，個性又大器，而且非常清楚自己想要什麼。

　　我們的個性都很直率，因此很快就聊得來。她經常向我請教工作，我們也會在電話裡交流銷售保單的心得。從這些互動中，我發現，她是個聰明、學習力極強的人，而且樂在學習，甚至願意自掏腰包參加課程。家榛讓我看見了年輕時的自己。回想我剛進入保險業時，社會上大多數人對保險都很排斥，為了加強專業，我不惜花錢進修，才一步步耕耘到現在。

　　我今年已經74歲，但對工作的態度和熱情依然未減，家榛更不用說，她年輕、活力充沛，正值事業起飛。她尤其熱愛閱讀，每個月都會買書，也在公司成立讀書會。更厲害的是，她能在很短的時間內消化書中的內容，靈活運用在工作上，並加入自己的想法及做法──這正是她成功帶領團隊的關鍵。

　　印象最深刻的是，有時討論新保單的銷售策略，短短一個小時，她就能構思出一套完整的方案，這種能力令我由衷佩服。此外，無論是增員活動，還是保險商品，她也能站在客戶的角度，細膩調整每個細節，展現強大的判斷力與智慧。

　　當她在工作中遇到困難或挫折時，我也會分享自身經驗，引導她用正確的態度面對挑戰。

　　她的個性很簡單，不會糾結於無法改變的事，而且對人真誠、毫無防備。看到有潛力的年輕人，她會毫不猶豫的拉攏並傾囊相授，這份信任與付出令人動容。

　　家榛非常善良、也懂得感恩，總能適時回饋公司與團隊，因為她在國泰表現出色，長官也看見了她的實力，如今已晉升為業務總監暨處經理。

　　最難能可貴的是，她從不因卓越的表現或居高位而心高氣傲。在保險業，像家榛這樣的人不多，我常提醒徒弟「莫忘初衷」，而她正是典範。

　　作為了解家榛的長輩，我深信，她未來在國泰的發展必將無限光明。她是一個始終保持誠實與感恩的人，職涯也一定會穩健的踏實前行，這是我最衷心的祝福。