雨天心理學【為「非專業陪伴者」所設計】：當生命遇到驟雨，如何為他人遞出一把傘

前言──雨天的指引

第1日 何謂心理關懷？
──別讓雪人融化
誰負責進行心理關懷？
什麼樣的行為屬於心理關懷？
關懷與治療交替循環
今日總結
Q&A時間①
重點筆記

第2日 理解人心的真實涵義？
──體諒「已讀不回」的行為
什麼是雨天心理學？
來畫輔助線吧！第一種：意識與潛意識
第二種輔助線：生之本能與死之本能
第三種輔助線：偏執分裂心理位置與憂鬱心理位置
今日總結
Q&A時間②
重點筆記

第3日 如何能夠讀心？
──交換果凍的技巧
在談技巧之前，先認識「傾聽」的意義
移情與反移情的理論
涵容理論
進入技巧篇，先談「聽的技巧」
進階篇：「聞的技巧」
今日總結
Q&A時間③
重點筆記

第4日 如何能夠拯救心靈？
──多管閒事和插手干預的差別
何謂「好的插手干預」？
當心靈獲得幫助時所發生的事
插手干預的技巧① 關於身體與物質層面
插手干預的技巧② 關於心與人層面
今日總結
Q&A時間④
重點筆記

第5日 關懷「照護者」
──關懷時而讓人痛苦，時而感到快樂
關懷為什麼辛苦？
幫助「照護者」的關懷資源：社會篇
幫助「照護者」的關懷資源：個人篇
今日總結
全書課程總結
Q&A時間⑤
重點筆記

欲深入研究者的推薦書單
後記──最後的習題

 

前言

雨天的指引（摘錄）

　　「心理關懷」是時機一到就會自動觸發的行為，不是自己主動開始的。換句話說，這種行為不是主動、有計畫、深思熟慮簽了約才開始，而是被動、非預期、無論是否情願被迫進行的。

　　就像在晴朗假日出門散步，突然下起大雨一樣，遇到這種場合，不管是要找個能避雨的地方或是去買傘，我們都必須變更原先的計畫。

　　同樣地，假如有一天，你身邊的人突然身體不適；或你的孩子無法去上學；或伴侶晚上睡不著；年邁的父母開口說要離婚；或部屬離職；或朋友傳來「我想死」的訊息。

　　使得你的生活驟然烏雲密佈。你不懂為什麼會變成這樣，不曉得該怎麼辦，也不清楚接下來會如何。唯一可以確定的是天空正下著雨，淋濕了他們的心靈。

　　這種時候，你不得不臨時變更計畫，無論如何都必須開始採取某些「心理關懷」行動。

　　因為在他們身邊的是你，且他們對你來說很重要。你或許會在某天冷不防就受到身邊的人影響，一起走在雨中，畢竟這種情況很有可能發生在任何人身上，而「心理關懷」總會在人生的某一刻自動觸發。

　　因此，我打算為了那些遇到驟雨的人，或生活中每天都在下雨的人，開設一門心理學課程。我相信心理學就像下雨時撐開的傘那般，有助於心理關懷的進行。

　　啊，不過，就算你只是想在晴朗假日看本閒書，當然也非常歡迎。誰也無法預測漫長的人生中何時會下雨，包包裡隨時放一把折傘也不會有什麼壞處，對吧？

　　我過去曾在學校擔任輔導老師，也曾在醫院服務過，之後也在大學教臨床心理學（我是在這段時期學會如何教課），如今自己開設了心理諮商室。我的工作就是多傾聽他人的故事，從心理學的角度去理解，和諮詢者一起思考如何讓心與心的相處更融洽，或給予建議。

　　接下來，我想要藉著這些經驗，介紹各位用在心理關懷上的心理學。

　　各位想像一下「生理照護」的例子。當你得了流感時，我們會信賴醫生對於診斷和病因的專業知識解說，但如果是養病期間的照護，情況可就不同了。因為得了流感臥病在床時，負責照護的終究還是外行人。在這種情況下，躺床是病患本人的選擇；需要為此調整工作的是職場同事；幫忙洗衣做飯、支持生活的是家人。其實生病康復的過程中，有九成五的照護都是由外行人完成；「心理關懷」也是，心理關懷有九成五是仰賴外行人。

　　這就是我開這門「心理關懷」課程的基本概念，因此接下來的內容不是為了專業人士設計，而是專為外行人量身打造。我們要來談的是身為一個心理學外行人，該如何去照顧家人、同事、朋友等身邊人的心理。

　　有時會發生以下這些狀況──當你稱讚孩子，有可能換來孩子憤怒的一句：「你根本不了解我！」當你稱讚部屬，部屬有可能滿心懷疑：「反正你也只是在說客套話吧。」因此不願意跟你交心。

　　你在下班回家，去便利商店買甜點慰勞自己，有時你也會覺得一切都很虛偽，因此莫名感到空虛。沒錯，原本應該成為力量的話語，反而傷害了心靈。

　　人生中有晴天，也有雨天；有健康的時候，也有生病的時候。在精神飽滿時聽來愉悅的話語，換做是在你狀態不佳時聽到，很可能反倒覺得話中帶刺。

　　適合晴天的關懷方式，很可能用在雨天就變成錯的。

　　因此，外行人心理學必須再細分為「晴天心理學」與「雨天心理學」這兩類。

　　一句稱讚要能夠準確地傳達到對方的內心、成為力量，那必須是在晴天。至於教你在對方精神不錯、狀態正常、生活順遂時，怎麼做才能夠成為內心力量的，就是「晴天心理學」。

　　相反地，雨天時，即使聽到稱讚也無法觸動心靈，反而會造成傷害。而教你如何在對方身體不適、生病、出意外時帶來內心力量的，就是「雨天心理學」。