作者序
陳芙萱
在技術浪潮與永續願景之間
這幾年,我常被一個畫面困住:偏鄉的老師用著老舊設備試圖連上線上系統;都市的計程車司機在車上安裝AI 派單程式,卻對背後的邏輯一無所知;年輕人渴望進入新創產業,卻也擔心自己被AI 取代。社會裡的生活正快速被改變,而我們真的準備好了嗎?
AI 科技的發展確實帶來了許多便利,卻也不得不重新面對很多長久以來沒解決的問題—包括城鄉發展的落差、勞動者的權益保障,以及你我對「永續」到底抱持什麼樣的想像?
這本書的起點,是我對這些問題的焦慮與關懷。尤其是對那些站在產業轉型邊緣的勞動者來說,AI 不一定是助力,也可能成為壓力來源。
如何讓技術進步的同時不犧牲某些人的生活品質?如何讓城鄉在數位轉型中都能有發聲與參與的空間?這些問題,驅使我開始書寫、訪談、思考。
書中整理了幾個來自不同場域的案例:有些是都市治理的創新嘗試、有些是偏鄉地區的在地實驗。它們未必完美,卻透露著各地人們如何用自己的方式,面對這個快速變動的時代。透過這些故事,我希望大家可以一起想像:當AI 與公共利益相遇,是否能創造出一種新的可能,而不是重複舊有的不平等?
謝謝一路上願意與我分享現場觀察與經驗的朋友們,尤其是勞工、基層工作者與地方實踐者,是你們讓我相信,技術從來不是重點,人始終才是核心。
如果這本書能夠讓更多人重新思考科技與生活、效率與公平的關係,那就值得了。
作者序
劉皓仁
在科技永續與人性之間
本書的誕生,源於詹中原教授的啟蒙與盛情邀約;而本書的寫作,則從我們在不同領域中的觀察與焦慮開始。長期以來,我與另一位作者分別從事與城鄉政策、勞動議題、數位治理和ESG 評估相關的研究與實務合作。在這當中發現一個趨勢:當企業一方面被期待擔負更多永續責任,另一方面卻又快速導入AI 等技術以提升效率,這兩股力道在現實中常常產生拉扯;除了正面的加乘效果,有時甚至出現矛盾。
ESG 似是一套理想框架;然而一旦落實到實務工作,特別是在面對氣候風險、社會變遷或AI 介入治理的情境裡,問題就變得更為複雜。我們開始想問:當前企業在面對永續與科技雙重轉型時,是否真的準備好了?尤其是當ESG 與城市、鄉村之間發生互動時,又該如何定義?
這些問題,成為我們啟動這本書寫作計畫的起點。
過去我們曾參與過公部門的制度設計,也接觸過多家企業在ESG 推動中的實際困難與內部矛盾;有時是碳盤查的數據不穩;有時是ESG 績效與人資政策脫節;更有不少企業在導入AI 的過程中,遇到員工適應上的抗拒、數據治理的灰色地帶或區域規劃上的盲點。這些場景不僅僅只是資料或數字,而是化身為驅使我們書寫的真實動力。
這本書中提到的三個構面—環境、社會與治理—筆者不是要再重複一套ESG 的標準教科書,而是希望從在地案例出發,深入檢視企業導入AI 科技後,在城鄉空間的具體影響與回饋。我們看見,有些企業藉由智慧電網或能源監控技術達成節能減碳的目標;也有企業在大量引進自動化流程後,開始思考如何重新培訓員工、建立更好的心理健康支持機制;甚至有企業重新選擇設廠地點,評估城市的防災能力與數位治理水準,這些都不再只是企業內部決策,而是與整體城鄉發展密切相關的公共議題。
在理論架構上,我們選擇引入「全球城市網絡」的觀點,並非因為它華麗或流行,而是因為它有助於打破過去將城市、鄉村、企業彼此分開思考的慣性。我們認為,在數位技術與ESG 理念同步加速的時代,區域間的互動邏輯本身也需要重新檢討。一個智慧城市的興起,不只是當地政府的成果,也可能是多家企業決策策略疊加的結果。而反過來,一個治理脆弱的鄉村,也可能成為企業營運的風險源。
筆者也非常清楚,每一套理論都有其限制,每一個案例也不可能一體適用。我們儘量保持批判但具有建設的態度,既不過度樂觀於技術解方;也不會一筆抹黑企業動機。畢竟,無論是技術還是制度,最終都必須面對的是人—在工廠、在市政會議、在偏鄉教育現場裡的每一個人。
寫書的過程是一種持續的對話與反思。這本書不是要闡論「ESG 應該怎麼做」,而是想傳達、想問:「ESG可以怎麼被重新理解」,特別是在AI 持續擴張、社會結構快速變動的當下。如果這本書能讓你停下來思考所處的組織、社區或產業,該如何面對這些問題,筆者會覺得這段長時間的討論與書寫是值得的。
謝謝願意拿起這本書的你,也希望它能成為你面對ESG 與AI 議題時,一本能提供參照但不設限的地圖。