共感的力量：善用體貼為影響力的臺灣式EQ領導學

推薦序    不委屈自己、也不為難他人的美好／張瀞仁
譯者序    讀這本書就像看到師長幫自己寫的推薦函一樣害羞又開心／周若珍
作者序    我想寫一本關於「臺灣式EQ」的書，介紹給日本讀者
前言    一秒內所浮現的想法，可能會帶來一八○度不同的結果
 
第一章  當今社會為什麼需要EQ？
為什麼日本人對「高IQ」、「天才」等字眼毫無抵抗力？
「不委屈自己，也不為難別人的方法」
多元價値觀時代必備的心態
臺灣式EQ將成為東亞的模範？
為什麼高EQ的領袖在臺灣大受好評？
努力維持雙方關係的臺灣人
EQ相關書籍銷量領先全球的臺灣
如今，「EQ」的概念將再次升級
超過九成的臺灣人回答「EQ是重要的」
 
第二章  解析臺灣式EQ
臺灣式EQ與「爛好人」有何不同？
低EQ的我
視而不見的能力
臺灣式EQ和日本人的「讀空氣」能力有何不同？
我與作家張瀞仁的對談
張瀞仁心目中的「低EQ人物」
一秒內所浮現的想法，可能會帶來一八○度不同的結果
張瀞仁心目中的「高EQ人物」
臺灣人最重視的「做人」
高EQ的人不會讓人緊張
張瀞仁是從什麼時候開始意識到EQ的呢？
亞洲人的身分認同
在多元中形成共識
用對方的語言來溝通
如何培養孩子的EQ
臺灣式EQ在日本也適用的原因
將不合理的狀況當作「磨練EQ的機會」
臺灣人心目中的「高EQ」與「低EQ」人物
 
第三章  張瀞仁的高EQ策略――實踐篇
❶來自周遭的期待太沉重
❷與主管溝通不良
❸面對立場不同的同事①
❹面對立場不同的同事②
❺下屬過於被動
❻年紀比自己大的下屬愛抱怨又不做事
 
第四章  「臺灣式EQ」自我檢測表
臺灣式EQ自我檢測表
EQ本來是無法測量的
EQ的五大要素
與張瀞仁一同腦力激盪
臺灣式EQ的五大要素
 
第五章  在心煩意亂時能派上用場的金玉良言

臺灣版作者序
 
「我想寫一本關於『臺灣式EQ』的書，介紹給日本讀者。」
這幾年，這一直是我心中的一個願望。
因為在臺灣生活的這段時間裡，我發現臺灣人處理情緒、經營人際關係的方式，裡面藏著很多值得我們日本人學習的智慧。
 
或許臺灣人自己沒特別注意到，但我覺得臺灣人的EQ，其實是把美式的EQ概念在地化之後，發展出來的一種「臺灣風格」，也和日本人的性格很合得來。
 
臺灣的EQ概念之所以被廣泛接受，要追溯到1996年——當時時報出版推出了《EQ——決定一生幸福與成就的永恆力量》（作者：丹尼爾・高曼）的中譯本。
差不多同一時間，日本也出版了同一本書，但在日本，EQ這個詞雖然成了流行語，卻始終沒有像臺灣一樣深植人心。或許是因為，在日本文化裡，「讀空氣」和「壓抑情緒以維持和諧」被視為一種美德。但這樣的文化，也讓我們很少有機會去學習「如何照顧自己的情緒、如何把感受傳達給別人」。長期壓抑下來，心會累，有時甚至在無意間爆發，讓關係受傷。
 
來到臺灣後，我發現不論是朋友、同事，甚至媒體，都常常在談EQ。
這讓我非常驚訝。
印象最深的是，我開始採訪唐鳳前部長時，日本媒體幾乎都稱她是「IQ180的天才大臣」，但在臺灣，大家談的更多的是她驚人的EQ。這樣的差異，讓我重新思考什麼是真正的領導力。
 
那樣子的情況下，有一次全家去澎湖旅行時，因為服務問題我一時情緒失控、氣得不得了。
結果，只有我一個人在生氣，其他臺灣人卻都在想辦法怎麼享受澎湖旅遊。
那一刻，我真的覺得又氣又羞。
回去民宿後我跟臺灣先生說：「我好想訓練自己的EQ。」
他笑著回我：「這樣很好啊！ 其實我們的吵架有一半以上，都是因為妳沒有培養過EQ。」
從那天開始，我就開始了自己的「情緒修煉之路」。
 
現在，我的家人也很溫柔地陪我一起走這條路。
我們夫妻之間的爭執少了很多，生活變得更平和，更幸福。
 
我雖然不是心理學或EQ的專家，但二O二五年十二月時我舉辦了一場以EQ為主題的線上講座，公告才一天，三十個名額就滿了，加開的三十個名額也馬上額滿。
看來，像我一樣想改善夫妻關係、親子關係，或想學會更好與人相處的日本人，其實還有很多。
 
最後，我想特別感謝在我進行「臺灣式EQ」線上問卷時，願意花時間協助的145位臺灣人。透過大家的回答，我更清楚地看見——臺灣人是如何避免無謂的情緒消耗，又如何在守護自己內心的同時，努力尊重他人、建立關係。
 
另外，我還要感謝作家張瀞仁（Jill）。她是教我理解「高EQ的力量」的人。
每當我遇到困難或情緒卡住時，腦中總會浮現一句話：「如果是Jill san，她會怎麼做？ 如果是唐鳳，又會怎麼應對呢？」
 
或許因為臺灣人口密度高，也或許因為臺灣人很重視家人與親情，人與人之間的距離顯得特別近。也正因如此，EQ在這裡變得格外重要。
 
希望這本書，能像我從臺灣人身上學到的那樣，幫助更多人學會在照顧自己的同時，也能與他人和諧相處。如果能做到這一點，對我來說，已是最大的幸福。
 
近藤弥生子