社會工作實務手冊

序 言
第一章 社會工作實務基礎
第一節 社會工作的產生
第二節 社會工作專業理論
第三節 社會工作相關學科
第四節 社會工作主要方法
第五節 社會工作服務領域
第六節 社會工作最新趨勢
第二章 社會工作職業特質
第一節 社會工作的專業化
第二節 社會工作的職業化
第三節 社會工作專業價值
第四節 社會工作職業守則
第五節 社會工作者的認證
第六節 社會工作者的角色
第三章 社會工作實務通用過程
第一節 接案
第二節 預估
第三節 計划
第四節 實施
第五節 評估
第六節 結案
第四章 社會工作實務具體方法
第一節 個案工作
第二節 小組工作
第三節 社區工作
第四節 社會工作行政
第五節 社會工作的督導、咨詢與研究
第五章 社會工作實務常用模式
第一節 社會工作實務模式概述
第二節 心理社會治療模式
第三節 行為治療模式
第四節 人本治療模式
第五節 理性情緒治療模式
第六節 結構家庭治療模式
第七節 聯合家庭治療模式
第八節 自助小組模式
第九節 成長小組模式
第十節 社區服務模式
第六章 社會工作實務基本技能
第一節 自我探索
第二節 會談技巧
第三節 建立關系技巧
第四節 討論技巧
第五節 影響技巧
第六節 活動策划
第七章 社會工作實務主要領域
第一節 兒童與青少年社會工作
第二節 老年社會工作
第三節 殘疾人社會工作
第四節 婦女社會工作
第五節 藥物濫用社會工作
第六節 家庭社會工作
第七節 學校社會工作
第八節 醫務社會工作
第九節 矯治社會工作
第八章 社會工作實務相關資源
第一節 志願者
第二節 家庭
第三節 學校
第四節 社區
第五節 單位
第六節 重要他人
第七節 社會組織
第八節 政府組織
第九節 社會政策
附錄一 社會工作者國家職業標准
附錄二 我國的社會工作者守則
附錄三 美國社會工作者協會(NASW)倫理守則
參考文獻
後 記

構建社會主義和諧社會，推進中國社會建設與社會管理改革，迫切要求確定社會工作者的職業地位，制定社會工作從業人員職業規范。《社會工作者國家職業標准》（下稱《標准》）正式頒布實施，正是適應這一客觀的要求。

朱眉華、文軍主編的《社會工作實務手冊》，是根據實施《標准》、加強高等學校社會工作專業的實踐環節、提高社會工作職業培訓的質量和滿足社會工作在職人員的學習進修需要而撰寫的。

一

《標准》以科學發展觀為指導。制定《標准》依據的原則是：以職業活動為導向，以職業技能為核心，充分考慮經濟發展、科技進步產生的影響；充分體現以人為本的精神，更好地滿足社會多層次、多樣化的需求；力求客觀反映現階段職業發展的水平和對從業人員的要求。《標准》的制定，為社會工作者的職業發展提供了科學、統一的規范，使社會工作者的服務范圍、工作內容、等級划分、技能和知識水平要求等，有明確依據。

社會工作的發展需要大量的社會工作從業者。對從業者的培訓、考核、評估、認證等，是一項非常重要的工作。《標准》對培訓和考核的要求、內容、方式以及社會工作者不同等級的評估、認證辦法等，都做出了比較明確的規定。這有助於規范社會工作者知識和技能的培訓、考核工作。

社會工作的專業教育需要更有效地聯系實際，使培養的人才更符合實際的需要。《標准》以實際應用能力為核心的導向，在專業基礎理論要求的基礎上，着重於專業技能的要求。這將為學校社會工作專業教育提供理論與實際結合的明確導向。

隨着社會工作發展，越來越多的職業社會工作者進入工作崗位。社會工作者的倫理守則、勞動權益、薪酬制度等，需要根據職業特點制定可供參照的統一原則。《標准》的實施將為確定社會工作者的權利與義務提供重要依據。

二

社會工作實務（social work practice）是社會工作的重要組成部分。社會工作實務所體現的是社會工作的價值觀念。中國社會工作協會制定的《社會工作者守則》總則部分，內含社會工作的價值觀。「總則」規定：中國社會工作者繼承中華民族悠久的歷史文化傳統，吸收世界各國社會工作發展的文明成果，高舉社會主義、人道主義旗幟，以促進社會穩定和全面進步為已任。中國社會工作者通過本職工作，提倡社會互助，調節社會矛盾，解決社會問題，改善人際關系，為社會主義的物質文明和精神文明建設服務。社會工作的價值觀貫徹在社會工作實務的全過程，成為社會工作實務的靈魂。

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