不一樣的職場心理學

序章 職場中的必修課
測測你的職商
如何提高自己的職商？
通過AM理論讀懂聽眾的心理
從雨傘看事業成功的欲望
工資越低越能滿足於從事的工作嗎？
商業談判中，可以從手的動作上讀懂對方心里的「Yes」和「No」
PART 1 面試初體驗
4分鍾內散發你的最大魅力
語言制勝，讓面試官說 「Yes」
不要「越描越黑」
從對方的視線就知道他在想什麽
從領帶可以看出男性的願望和心理年齡
為什麽上級總是回答得含糊不清？
重要的面試要把橡皮圈戴在手上
PART 2 入職印象高分攻略
「刻板印象」可能招致「不平等待遇」
工作中出現失誤，最好當面道歉
會議從就坐的時候就已經開始了
和這樣說話的人共事要小心
桌面亂的人在工作時會犯同樣的錯誤
聲音給人的印象
雙S魔力(Smile & Sorry)
搶占「桌面空間」才是必勝戰略
新人巧妙反擊「時間壓迫」
不同的行為風格
掌握「握手」的技巧
PART 3 如何掌握職場溝通的主動權
用「連珠炮」在談話中占上風
把你說的話變成「稀世珍寶」
如何通過「表情和姿勢」控制談判？
吊他的「胃口」，讓他的耳朵跟著你走
商業談判的結果，從對方的坐姿上能看出90%
如何應對難纏的客戶？
怎樣「刺探軍情」？
怎樣才能在不傷害對方的情況下拒絕請求？
從桌子的形狀預測會議的結果
抱著胳膊說明內心非常不安
商業談判中，准確數據的重要性
從各種「微動作」能夠看出對方狡猾的謊言
PART 4 做好職場副手
你的上司是哪種類型？
利用「心理合同」管理上司
你的上司總在意手表嗎？
上司批評你的方式反映了他的性格
「討好」部下？
如何管理自己的情緒？
壓力管理與情商
不讓對方「接近」，可提高你的氣勢
從辯解的方法上分辨有能力的男性
誇獎人的時候用傳聞的方式效果更好
對付難纏的老板
想成功，請模仿你的上司
PART 5 如何拉近與對手的距離
直接稱呼生意伙伴的名字，合作會進展順利
用「芬芳的氣味」使對手讓步
「 模仿」對方的姿勢——鏡子連環效果
與談判對手的「秘書」和「熟人」搞好關系
利用廣告中的「誘導性咒語」說服對方
視線要平緩地呈Z狀
利用行為慣性讓對方妥協
「告別」的技巧
邀請「共餐」，敞開心扉
「曖昧」地說明——缺省的技巧
PART 6 完美晉升之道
展現你「最好的」表情
升職考試中的「服裝」戰術
選擇「房間」，提高工作效率
「大簽名」表現出強有力的感覺
增加成功機會的「時間」
通過「自我表演」獲得他人的支持
戴上四方形眼鏡會給人可靠的印象
PART 7 辦公室的主人？仆人 ？
沒有自信的女性更容易通過暗示獲得成功
建立合理健康的人際關系
笑對謠言
注意你的聊天窗口
令你郁悶的會餐，更要參加
女性在無意之中拒絕了成功
不要在公司找「哥」找「姐」
如何選擇恰當又體面的禮物？
實在控制不住的辦公室戀情，怎麽辦？
用「靠墊語言」(cushion語言)轉換氣氛
喚醒你體內的競爭因子
如何應對職場性騷擾？
PART 8 如何應對職場突發的TPO
囧? 剎豢梢圓患影啵
減薪！給自己一次節約的鍛煉
任務失敗，怎麽收尾？
上司突然缺席，你來當家？
和死對頭一組
跳槽迷茫期，心態調整有良方
辭職是黎明前的黑暗嗎？
失業不代表陷入低谷