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旅行社經營管理

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內容簡介

在參閱眾多的國內外有關旅行社經營管理文獻的基礎上編撰而成的,並注意吸收旅游學界最新的研究成果,具有較強的理論性;《21世紀全國高校應用人才培養旅游類規劃教材︰旅行社經營管理》特別重視旅行領域的最新態勢,並將它們創新地引入到旅行社管理教材中,提出了旅行社危機管理和旅行社戰略等新的管理模式。

《21世紀全國高校應用人才培養旅游類規劃教材︰旅行社經營管理》同時也強調案例在課堂教學中的應用,吸收了不少有代表性的案例,方便教學,體現了實用性的特點。

《21世紀全國高校應用人才培養旅游類規劃教材︰旅行社經營管理》以旅行基本業務的經營為基礎,共分為12章。可作為高等院校旅游管理專業必修課教材,也可作為從事相關行業人員的參考書。
 

目錄

第一章 導論
第二章 旅行社的設立
第三章 旅行社產品的開發與管理
第四章 旅行社的營銷管理
第五章 旅行社服務管理
第六章 旅行社質量管理
第七章 旅行社人力資源開發與管理
第八章 旅行社財務管理
第九章 旅行社的信息管理
第十章 旅行社危機管理
第十一章 旅行社的戰略管理
第十二章 中外旅行社的發展趨勢
參考文獻
 

詳細資料

  • ISBN:7301099339
  • 規格:平裝 / 266頁 / 普通級 / 1-3
  • 出版地:大陸

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