企業文化理論與實務（第2版）

上篇企業文化理論
第1章文化、企業文化與文化管理
1.1文化的定義、要素及特點
1.1.1「文化」概念的歷史考察
1.1.2文化的定義
1.1.3文化的基本要素
1.1.4文化的特點
1.2企業文化的定義、分類及特征
1.2.1企業文化的定義
1.2.2企業文化的層級分類
1.2.3企業文化的基本特征
1.3文化管理的內涵及特征
1.3.1文化管理的內涵
1.3.2文化管理的基本特征
本章小結
復習題
思考題
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第2章企業文化理論的產生與發展
2.1企業文化理論的興起
2.2企業文化理論興起和發展的時代背景
2.3企業文化研究的發展脈絡與主要研究領域
2.4企業文化研究趨勢展望
2.5企業文化理論在中國的傳播與發展
本章小結
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思考題
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第3章企業文化的核心要素
3.1企業價值觀——企業文化的核心
3.1.1企業價值觀的概念
3.1.2企業價值觀的作用
3.1.3企業價值觀體系
3.1.4企業核心價值觀
3.1.5企業價值排序
3.2企業使命和願景
3.2.1企業使命
3.2.2企業願景
3.3企業精神
3.3.1企業精神的概念
3.3.2企業精神與企業價值觀的區別
3.3.3企業精神的特點
3.3.4企業精神的作用
3.3.5企業精神的產生
3.3.6企業精神的培育
3.3.7企業精神的內容
3.4企業道德和企業社會責任
3.4.1企業道德
3.4.2企業社會責任
本章小結
復習題
思考題
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第4章企業文化的載體結構
4.1企業文化結構觀點概述
4.2企業文化的載體結構
4.2.1企業文化的制度層
4.2.2企業文化的行為層
4.2.3企業文化的物質層
本章小結
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思考題
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第5章企業文化的演變及規律
5.1企業文化雛形的生成
5.1.1企業文化雛形的生成過程
5.1.2企業文化雛形的主要內容特征
52企業文化的傳承與積累
5.2.1企業文化的傳承
5.2.2企業文化的積累
5.3企業文化的演化
5.3.1企業文化的自然演化
5.3.2企業文化的發展周期
5.4企業文化的沖突與變革
5.4.1企業文化的沖突
5.4.2企業文化的變革
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思考題
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第6章企業文化的影響因素
6.1企業文化的外部影響因素
6.1.1民族文化
6.1.2社會制度
6.1.3經濟基礎
6.1.4行業文化
6.1.5外來文化
6.1.6地域文化
6.2企業文化的內部影響因素
6.2.1企業歷史
6.2.2企業領導者
6.2.3企業員工
6.2.4企業發展階段
6.2.5企業戰略
6.2.6企業制度
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下篇企業文化實務
第7章企業文化的地位與功能
7.1企業文化的地位
7.1.1企業文化是企業組織的靈魂
7.1.2企業文化是實現企業戰略的思想保障
7.1.3企業文化是企業活力的內在源泉
7.1.4企業文化是企業行為規范的內在約束
7.1.5企業文化是核心競爭力的核心元素
7.2企業文化的基本功能
7.2.1企業文化的積極功能
7.2.2企業文化的消極功能
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第8章企業文化建設
8.1企業文化建設的定義和目標
8.1.1企業文化建設的定義
8.1.2企業文化建設的目標
8.2企業文化建設的主體
8.2.1企業領導者
8.2.2企業文化建設領導小組
8.2.3企業文化處或企業文化部
8.2.4企業中層管理者
8.2.5企業員工
8.2.6外聘專家
8.3企業文化建設的時機
8.3.1企業超常規發展時
8.3.2業績平平或陷入困境時
8.3.3企業制度轉型時
8.3.4企業領導班子發生重大變化時
8.3.5外部環境發生重大變化時
8.4企業文化建設的基本原則
8.4.1以人為本，鑄造和諧
8.4.2誠信為基，創新為魂
8.4.3打造特色，彰顯個性
8.4.4積極引導，逐步推進
8.5企業文化建設的一般步驟
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第9章企業文化測量
9.1企業文化測量的意義
9.1.1為企業文化診斷提供工具
9.1.2為企業文化變革提供依據
9.1.3為企業文化實證研究提供科學基礎
9.2企業文化測量的內容、特點
9.2.1企業文化測量的內容
9.2.2企業文化測量的特點
9.3企業文化測量的維度
9.3.1西方國家的企業常用的企業文化測量維度
9.3.2中國企業常用的企業文化測量維度
9.4企業文化測量的方法及實施步驟
9.4.1企業文化測量的方法
9.4.2企業文化測量的實施步驟
9.5企業文化測量量表的設計
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第10章企業文化的培育
10.1企業文化的挖掘與提煉
10.1.1企業文化挖掘、提煉的內容與方法
10.1.2企業文化挖掘、提煉應遵循的原則
10.2企業文化的培育與塑造
10.2.1文化導入
10.2.2文化變革
10.2.3制度化
10.2.4評估反思
10.3企業文化建設的實施原則
10.3.1系統有序原則
10.3.2團隊領導原則
10.3.3全員參與原則
10.3.4持之以恆原則
10.4企業文化培育的基本路徑
10.4.1理念層：宣傳培訓，討論溝通
10，42行為層：榜樣示范，崗位實踐
10.4.3制度層：承載文化，嚴格執行
10.4.4物質層：精心布置，彰顯文化
10.5企業文化培育塑造的一般方法
10.5.1輿論導向法
10.5.2領導垂范法
10.5.3事件啟示法
10.5.4行為激勵法
10.5.5禮儀規范法
10.5.6活動感染法
10.5.7氛圍渲染法
10.5.8榜樣示范法
10.5.9民主驅動法
10.5.10形象重塑法
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第11章企業文化「落地生根」的藝術
11.1軟管理的「硬化」藝術
11.2「虛功」實做的藝術
11.3價值觀轉化的藝術
11.4領導者的示范藝術
11.5情境強化的藝術
11.6運用心理機制
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第12章企業文化的傳播
12.1企業文化傳播概述
12.1.1企業文化傳播的概念
12.1.2企業文化傳播的特征
12.2企業文化傳播的構成要素
12.2.1傳播者
12.2.2信息
12.2.3媒介渠道
12.2.4受傳者
12.2.5效果
12.2.6反饋
12.2.7噪聲
12.3企業文化傳播的類型及規律
12.3.1企業文化傳播的類型
12.3.2企業文化傳播的規律
本章小結
復習題
思考題
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參考文獻