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用戶故事地圖

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內容簡介

用戶故事地圖作為一種有效的需求工具,越來越廣泛地應用於開發實踐中。

帕頓、李濤、向振東編著的《用戶故事地圖》以用戶故事地圖為主題,強調以合作溝通的方式來全面理解用戶需求,涉及的主題包括怎麼以故事地圖的方式來講用戶需求,如何分解和優化需求,如果通過團隊協同工作的方式來積極吸取經驗教訓,從中洞察用戶的需求,開發真正有價值的、小而美的產品和服務。

本書適合產品經理、用戶體驗設計師、產品負責人、業務分析師、IT項目經理、敏捷教練和精益教練閱讀和參考,也更適合用作企業培訓手冊,打造高效能的團隊協作能力。

Jeff Patton在過去二十多年的經歷中,Jeff Patton得到一個教訓:雖然設計和構建軟件的正確方式並不只有唯一一種,但錯誤的更是多得數不勝數。

Jeff有十五年豐富的產品經驗,做過網上飛機零件預定和電子病歷卡等,主要是幫助客戶組織改進工作方式。在很多開發流程都只着眼於交付速度和效率時,Jeff早已經在此基礎上同時兼顧交付具有非凡價值並且能獲得市場成功的軟件產品。

早在2000年,Jeff加入一個早期的極限編程團隊以來,就一直專注於敏捷方法,尤其專長於把有效用戶體驗設計和產品管理實踐融入扎實的工程實踐當中。

目前,Jeff的身份是獨立顧問、敏捷過程教練、產品設計過程教練和導師。他針對敏捷產品管理各個主題所發表過的文章、隨筆和PPT都可以從agileproductdesign.com和Alistair Cockburn的Crystal Clear找到。Jeff是敏捷-使用性雅虎討論小組的創辦人和協調人,StickyMinds.com和IEEE Software的專欄作者,CST(Certified Scrum Trainer),敏捷聯盟2007 Gordon Pask獎的獲得者。李濤

花名「大桃」(微信號:whoistony),百度資深敏捷教練、高級架構師,現為百度用戶產品體系內部顧問團隊負責人。2012年加入百度,一直工作在移動互聯網、LBS、O2O產品敏捷轉型的第一線,積累了業務與敏捷結合的豐富經驗。帶領團隊輔導百度地圖、百度團購、百度導航、百度旅游等產品的敏捷轉型工作,取得顯著成效。2014年負責百度糯米的產品研發融合和敏捷轉型工作。

向振東花名「阿東」(微信號:jedheong),北京師范大學心理學碩士,目前就職於京東,專門從事用戶研究和數據分析相關工作。對用戶體驗研究和項目管理領域的翻譯與交流很感興趣,目前也是UXRen翻譯組管理員。
 

目錄

Martin Fowler 序
Alan Cooper 序
Marty Cagan 序
前言
致謝
使用前必讀

第1章 產品全景圖
讓我們從頭開始
故事是講出來的,不是寫出來的
講故事,要完整
Gary 的悲劇
邊講邊記
創意框架
刻畫用戶畫像
講用戶的故事
探索細節和可選項

第2章 計划,為了更少的開發
故事地圖幫助大型組織建立共識
創建故事地圖的過程可以幫助發現設計中的坑
要做的總是太多
划分MVP 發布計划
划分發布路線圖
為成果排列優先級,而非功能
這是魔法嗎?沒錯
為什麼要反復討論MVP
MVP 根本就不是產品

第3章 計划,為了更快的學習
從討論機會開始
驗證問題
在設計原型過程中學習
要能夠質疑用戶所說的內容
在開發過程中學習
迭代直至可行
錯誤的做事方式
基於驗證的學習
真正的最小化試驗
重點復述

第4章 計划,為了按時發布
要讓團隊所有成員都清楚
估算的秘密
制定可逐步達成的開發計划
不要將所有的迭代產出都對外發布
關於估算的另外一些秘密
管理研發預算
迭代與增量
開局、中局和末局策略
根據開發策略切分故事地圖
都是關於風險
「劇透」第5章主題

第5章 如何創建故事地圖
1 分步驟寫出你的故事
2 組織情節
3 探索替代故事
4 提取故事地圖的主干
5 切分出能幫你達成特定目標的任務
就是這樣簡單!你已經學會了所有重要概念
請在家里或者辦公室里練習
這張地圖是現在的,不是將來的
實操案例
練習容易,落地難
故事地圖僅僅只是個開始

第6章 用戶故事的故事
Kent Beck 的創意
簡單的事情並不一定容易做到
Ron Jeffries 的3C 原則
文字和照片
小結

第7章 如何把故事講得更好
Connextra 公司的用戶故事模板
模板僵屍和萬能犁
提升討論效果的檢查單
創建度假照片
需要操心的事情還多着呢

第8章 不要把所有內容都寫在卡片上
不同角色,各有所需
我們需要一張更大的故事卡
信息輻射器和信息冰箱
錯誤的工具和錯誤使用工具

第9章 卡片只是個開始
在頭腦中構建清晰的圖像
養成口述用戶故事的習慣
檢視產出
你又不是用戶
開發過程就是學習的過程
不僅僅是軟件
為學習做計划,學習如何做計划

第10章 做產品好比烤蛋糕
食譜
切分大蛋糕

第11章 碎石行動
故事的大小很重要
把故事比喻為石頭
史詩故事是大石頭,有時可以用來攻擊他人
用主題來組織故事
忘掉這些術語,專注於講故事
從機會開始
探索最小可行方案
在交付階段深入每個故事的細節
在開發過程中保持日常對話
評估每一份產出
與用戶和客戶一起評估
與業務干系人一起評估
發布和持續評估

第12章 誰是碎石負責人
有價值的-可用的-可行的
一個成功的探索團隊需要更多的人參與
神勇三蛟龍
產品負責人好比音樂制作人
這項工作並不簡單

第13章 從機會開始
針對機會展開對話
深入挖掘機會,丟棄機會或思考機會
機會不應該是一種委婉的說法
故事地圖和機會
挑剔

第14章 通過探索來建立共識
探索不是開發軟件
探索的4個核心步驟
探索活動、討論和工件
探索的目的是建立共識

第15章 通過探索來進行驗證性學習
大多數時候,我們其實都是錯的
糟糕的往事
同理,聚焦,形成想法,制作原型,測試
如何把好事弄糟
短期驗證學習循環
精益創業思想改變產品設計
故事和故事地圖呢

第16章 提煉、定義和開發
卡片,對話,更多卡片,更多對話……
細分和提煉
故事工作坊
在沖刺或迭代計划階段開展故事對話
人人參與並非明智之舉
分解和瘦身
如何在交付階段使用故事地圖
如何使用故事地圖來可視化進展
在故事工作坊中使用簡易地圖

第17章 故事呢,就好比《行星戰機》
把碎石子兒重新聚集起來
地圖繪制要適度
千萬不要小題大作

第18章 開發完成后怎麼學習
團隊回顧
和團隊外的角色一起回顧
夠用
向用戶學習
從發布中學習
預定計划中的結果
使用故事地圖來評估發布是否准備就緒
結語
 

詳細資料

  • ISBN:9787302429944
  • 規格:244頁 / 普通級 / 1-1
  • 出版地:中國

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