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顧客為什麼購買(珍藏版)

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內容簡介

究竟是什麼觸發了人們內心的購買欲?為什麼有的顧客會滿載而歸,而有的顧客卻兩手空空離開賣場?網上購物會不會取代大型購物中心?

「零售業的福爾摩斯」、消費行為學家帕科·昂德希爾帶領着自己的團隊深入各種消費場景,比如購物中心、百貨商場、快餐店、連鎖超市、音像店以及購物網站等,跟蹤觀察購物者,花費20年時間深入研究消費者和銷售環境的互動,通過獨到的調查手法和敏銳的洞察力,記錄了人們在購物時的種種行為特征和消費習慣,並在此基礎上分析了決定這些消費行為的和消費習慣的底層邏輯,也就是消費者的購物心理、購買動機和社會影響因素等,分析了購買行為與消費心理的博弈關系,憑借着福爾摩斯般的精確推理,為讀者描繪了商家、市場營銷人員和消費者之間的競爭關系。

無論對於網店還是實體店,無論對於零售商還是消費者,《顧客為什麼購買》這本書都提供了一些關於購物學的非常有價值的建議和指導。尤其對於商家改善自己的購物環境,提升自己的購物體驗,優化自己的購買流程,設計高效的促銷活動等,有重要的實用價值。



帕科·昂德希爾是美國著名的消費行為學研究專家,被譽為「零售業的福爾摩斯」。他通過跟蹤觀察購物者,分析他們的購買行為與消費心理,為商家總結了可參考和借鑒的消費者購物行為經驗,也提供了應對這些消費行為的對策和良方。

帕科·昂德希爾是著名研究咨詢公司Envirosell創始人,該公司為《財富》500強公司提供營銷咨詢服務,其客戶包括花旗銀行、星巴克、麥當勞、雅詩蘭黛、阿迪達斯等。

帕科·昂德希爾是暢銷書作家,已出版的《女人為什麼購買》以及《大賣場》頗受廣大零售商和營銷專家的喜愛和好評。他還是《華爾街日報》和《紐約時報》的定期撰稿人。

 

詳細資料

  • ISBN:9787508659954
  • 規格:390頁 / 21 x 14.8 x 1.5 cm / 普通級 / 3-1
  • 出版地:中國

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