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引爆用戶增長

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內容簡介

本書是用戶增長領域的開創性著作,是作者在去哪兒、360、百度等知名企業多年用戶增長工作的經驗總結。宏觀層面,從戰略高度構建了一套系統的、科學的用戶增長方法論;微觀層面,從戰術執行細節上針對用戶增長體系搭建、用戶全生命周期運營等總結了大量能引爆用戶增長的實操方法和技巧。

不僅有方法論和技巧,而且非常注重實操。對電商、團購、共享經濟、互聯網金融等4大行業的50余家企業(360、美團、滴滴等)的100多個用戶增長案例進行了詳細的復盤和分析,提煉出大量可復用甚至復制的用戶增長方案。

全書共7章,行文邏輯是:首先正確理解增長,然後制定增長戰略,最後實現用戶增長。先虛後實,前面偏重於分析和思考,後面側重於具體的落地和執行。

1.正確理解增長
驅動增長的7大戰略要素、增長的3大誤區、影響增長的4個關鍵要素,以及用戶增長的基本邏輯(供需關系相互拉動,兩端循環增長)。

2.制定增長戰略
如何分析行業特征並制定運營模式、如何分析不同行業的商業模式(詳解6大主流互聯網商業模式)並制定增長指標、如何對增長指標進行拆解並制定增長戰略。

3.產品冷啟動
深度講解產品冷啟動常用的6種方法:名人效應、打造爆款、馬甲效應、種子用戶特權、定向邀請和媒體報道。

4.用戶拉新、留存與轉化
B端用戶拉新的4個步驟和不同生命周期階段的運營策略,C端用戶拉新的10種方法和不同生命周期階段的運營策略,以及用戶運營和轉化過程中的9大問題。

5.搭建用戶成長體系
搭建用戶成長體系9字真經:建模型、搭通道、促成長。4大用戶模型,多種高效連接和激勵用戶的通道,促進用戶成長的關鍵路徑和動力引擎。

6.用戶運營
B端用戶的分級運營、C端用戶的分級運營、C端用戶的分群運營,通過分級運營驅動增長,通過分群運營尋找新的增長機會。

7.瘋狂的補貼
用戶補貼的8種常見工具及其適用場景、4種補貼邏輯、5種補貼類型、5大補貼雷區,以及如何有效的實施補貼和尋找補貼替代品。

黃天文(網名:花大蟲),資深互聯網運營專家,擅長用戶增長。360金融集團運營總監,曾先後就職於去哪兒、奇虎360和百度。

曾負責百度糯米的產品運營和用戶運營,並從零搭建城市運營團隊,完整經歷了百度糯米單日交易額從3千萬到幾個億的飛躍;在奇虎360工作期間曾先後操盤多個銷售額破千萬的電商項目;在360金融集團工作期間曾主導並實現不同理財產品單日投資金額數億元的紀錄。

運營著著名的微信公眾賬號「大蟲運營心經」,GrowingIO、PMCAFF、人人都是產品經理、36氪、知乎、饅頭商學院、鳥哥筆記、拉勾網、智庫燈塔、麥思博等知名互聯網機構和企業的特邀專欄作家和導師。
 

詳細資料

  • ISBN:9787111584629
  • 規格:342頁 / 普通級 / 1-1
  • 出版地:中國

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