職業社會能力訓練教程（基礎級）

前言
序
訓練導航
一、什麼是職業核心能力
二、為什麼要培養職業社會能力
三、怎樣培養和培訓職業核心能力
四、怎樣測評職業核心能力
Ⅰ.與人交流與職場發展力訓練
第一單元口語溝通
第一節樹立溝通意識學會交流傾聽
第二節運用溝通技巧提升表達能力
第三節把握溝通方式改善溝通效果
單元綜合練習
第二單元演講（當眾講話）
第一節做好演講准備調節緊張情緒
第二節契合演講主題內容豐富有序
第三節掌握演講方法語言規范生動
單元綜合練習
第三單元書面閱讀表達
第一節善於搜集查證提高閱讀效率
第二節掌握基本技巧准確得體表達
第三節熟悉應用文體撰寫基本文稿
單元綜合練習
Ⅱ.與人合作與團隊協調力訓練
第一單元明確合作目標
第一節表達合作意願積極融入團隊
第二節理解合作目標正確定位角色
第三節建立合作關系商議合作規則
單元綜合練習
第二單元完成合作任務
第一節接受工作安排把握工作節奏
第二節尊重能力差異達到相互信賴
第三節求得相關幫助應對例外事件
單元綜合練習
第三單元改善合作效果
第一節溝通工作進程判斷合作障礙
第二節正視自身短處展示合作優勢
第三節恰當表達意見完善合作關系
單元綜合練習
Ⅲ.解決問題與工作執行力訓練
第一單元分析問題提出對策
第一節描述問題分析原因
第二節精准目標提出方案
第三節比較方案選擇對策
單元綜合練習
第二單元實施計划解決問題
第一節准備計划尋求認可
第二節評估效果鑒定解釋
第三節利用資源實施計划
單元綜合練習
第三單元驗證方案改進提高
第一節確定方法實施檢查
第二節制定計划執行任務
第三節反思總結改進提高
解決問題部分綜合練習
附錄：中華人民共和國勞動和社會保障部《職業核心能力培訓測評標准》（試行）
1.《職業核心能力培訓測評標准（與人交流能力單元）》初級、中級
2.《職業核心能力培訓測評標准（與人合作能力單元）》初級、中級
3.《職業核心能力培訓測評標准（解決問題能力單元）》初級、中級