營銷人員商務禮儀與溝通技巧（第二版）

對於營銷人員來說，要想出眾，獲得成功，就必須注意細節，掌握商務禮儀。營銷人員商務禮儀就是在營銷工作中應遵循的商務行為規範和溝通技巧，使和客戶的往來專業化、細節化。掌握了營銷人員商務禮儀，就掌握了競爭優勢。否則，就有可能失去客戶。禮儀是智者的遠慮，強者的謀略。

營銷人員商務禮儀就是要告訴大家怎樣更好地和客戶打交道，從而在交往中獲得好感、信任和競爭力。使我們成為儀錶有風度，舉止有節制，說話有尺度，交往有分寸，重細節、有格局的成功營銷人！




靳斕，女，居於北京。現代禮儀實用化倡導者。知名實戰派禮儀專家。北京未來之舟禮儀培訓機構專職禮儀專家。曾任：教育部「國培計劃」（2016/2017）禮儀課程主持專家，中國礦業大學EMBA班，北京大學政府管理學院、繼續教育學院，國務院國資委研究中心等國內幾十家機構特聘禮儀專家。靳斕致力於各行業職業禮儀培訓十多年：中國氣象局、國家統計局、國家疾病預防控制中心、中石化、蒂森克虜伯、華潤雪花、汾酒集團、利樂包裝、同仁堂、中國人壽、中國建築、中鐵、海航、中國對外建設總公司、中國路橋總公司、粵海集團、凱德置地、合生創展、和訊網、中國銀行、渣打銀行中國總部、周大福等。曾被《南方都市報》《中國青年報》《檢察日報》《環球時報》英文版、美國《新聞周刊》中文版、新華網、新浪、人民網等逾百家省級以上媒體曾予報道。出版禮儀類教材20多部。