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11堂極簡系統思維課:怎樣成為解決問題的高手

11堂極簡系統思維課:怎樣成為解決問題的高手

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內容簡介

當你感覺自己的表現不佳時,你是否意識到自己會降低目標與期望,結果是更少的努力和更糟糕的表現?如何逆轉?

你所在的公司是否存在這樣的問題,多少次試圖解決,卻總是無效?

為什麼有錢人越來越有錢?如何突破“富者愈富”這一陷阱?

如果你與伴侶、同事的關係每況愈下,該怎麼辦?

為什麼新政策會帶來反作用?如何克服政策阻力?

在本書中,你將找到以上問題的答案。

我們所遇到的大多數問題都是複雜的系統問題,要想有效解決,你需要系統思維。哪怕在你的工作、生活中引入很少一點系統思維,就可以幫你在無數領域中得到改善。

在本書中,作者以簡練的語言與真實的事例,介紹了什麼是系統思維、系統思維的要素,系統是如何運行的,如何將系統思維運用到你的工作與生活中。在這11堂系統思維課裡,談到了績效、商業競爭、政策制定、人際關係等。

本書展示了一個觀察和思考這個世界的不同方式,將説明你超越簡單的因果關係,考慮到影響問題的每個因素,找到戰略性解決方案,提高你的批判性思維、分析能力、有效解決問題的能力。
 

作者介紹

史蒂文·舒斯特以獨特的方式理解人類的掙扎,一生致力於找到其解決方案。他是人類心理學、生物化學的積極探索者,作者將其看作年輕的源泉。作者其他著作包括:《清空大腦:平衡情緒與理智的大腦》《讓你的思維平靜》《高效習慣的科學》《思維轉變》等。
 

目錄

序 言 為什麼你應該學習“系統思維”/ 萬維鋼
前 言 換一個鏡頭觀察我們這個世界
第1課 什麼是系統思維
第2課 系統思維的要素
第3課 思維的類型
第4課 如何從線性思維轉變為系統思維
第5課 理解系統行為
第6課 系統錯誤
第7課 衰退中的系統
第8課 升級
第9課 有錢人為什麼會越來越有錢
第10課 人際關係中的系統思維
第11課 系統思維的關鍵啟示
結 語
參考文獻
尾 注
 

為什麼你應該學習“系統思維”
萬維鋼(科學作家、“得到”APP《 精英日課》專欄作者)

這是一本講系統思維的入門級的書,書中的思想都是比較基礎、通俗易懂的。但是我敢說,這些思想遠遠沒有達到普及的程度。絕大多數最需要系統思維的人——比如說政府官員——不懂系統思維。

你肯定知道“系統”。你可能經常使用“電腦系統”、“醫療系統”這些說法。一堆互相之間有關聯的東西,如果我們說這是一個“系統”,其中似乎就應該有一些高級的說道。那是什麼說道呢?可能一般人只是覺得這麼說更正式而已。

系統思維,並不是我們中國傳統文化的一部分……事實上任何一個傳統文化裡都沒有系統思維。你不會在東西方的經典裡發現系統思維的智慧,古代聖賢沒說過有關系統思維的名言。系統思維是個完全現代化的思想,過去這幾十年才剛剛成熟起來。

到底什麼是系統思維?既然古人沒有這個思想日子也照樣過,為什麼現代人應該學習系統思維呢?我想給你簡單說說。

人的思維習慣,一般情況下考慮問題,都是只考慮一個東西。

這個工具怎麼用,這件衣服好不好看,這個人可不可以信任,這個店鋪值多少錢……你把這一個東西搞明白了, 問題通常也就解決了。

這個思維習慣非常強大,以至於當我們面臨明明是好多東西的問題的時候,也是從“一個東西”入手。

我們常常把一群人或者一個組織,默默地當作一個人。比如說“球隊休息得不錯”“咱們公司現在是高速成長”“敵人軍心渙散不堪一擊”,其實都是用一個擬人的形象代表了一大堆東西。這種思維其實還是在研究“一個東西”。

如果非得深入到內部去研究一堆東西,我們又習慣於把這一堆東西的運行機制給歸結到一個人身上。比如“領導幹部要起帶頭作用”“榜樣的力量是無窮的”“兵熊熊一個將熊熊一窩”“君子之德風,小人之德草”,說的都是想讓一個人去帶動一堆東西,這仍然是“一個東西”思維。

那如果出了問題,原因通常也就只有一個,而且通常是因為有“壞人”。公司業績不行,那肯定是CEO沒能耐。長平之戰四十萬趙軍被滅,那是因為主將趙括紙上談兵。

這種把什麼事兒都歸結於一個東西的思維,我們可以叫做“線性思維”。線性思維很多時候是好使的。比如現在突然爆發了一個傳染病,那你最需要解決的就是這個病毒的問題,病毒就是這個壞人。找到病毒的抗體,問題就能解決。

古人的思維能力,基本上就到這裡了。只能看到一個東西。很多領導要求手下“團結如一人”“如臂指使”“統一思想”,除了團結有時候真有好處之外,大約也有思維方式的原因。把一堆東西變成一個,他才能思考。

但真實世界並不總是這樣的——事實上,真實世界通常不是這樣的。

比如說,讓你管理一個自然保護區,你要怎麼做,才能把它給做大做強呢?保護區裡有老虎,有鹿,有草地。

你不可能把這些東西當作一個東西。老虎和鹿不可能團結如一人。老虎太多,鹿就會大幅度減少,那是你不願看到的。可是如果老虎太少,鹿沒了天敵就可能大量繁殖, 那草地又受不了。你要怎麼做,才能讓保護區和諧地、可持續地發展呢?

這就是系統思維出場的時刻。首先你得把保護區看做一個“系統”,而不是一個東西。所謂“系統”,關鍵就在於它不僅僅是一大堆東西在一起,而必須是這些東西之間要存在強烈的關聯。你把其中任何一個東西弄得再明白也沒用——你必須厘清各個東西之間的關係,才能解決系統的問題。

線性思維考慮的是一個點。系統思維考慮的是很多個不同的點,以及這些點之間的關係。

系統思維不屬於任何一個傳統的學科,不是物理學, 不是數學,不是哲學也不是通常的管理學。系統可以是一個生態環境、一個公司、一個學校、一個經濟體,或者是你自己的一堆工作。這些系統看起來非常不一樣,什麼領域都有,但是它們內部的互動關係,有一些共同的特徵。

比如說,系統內部有各個部門——或者叫做“要素”。這些部門有一個共同的大目標,比如說所有中國人都希望中國經濟發展得越來越好,所有生物都希望一個生態環境是美好的。但與此同時,各個部門又都有各自的利益和小目標。這些小目標不會跟系統的大目標完全一致。

那麼當一個領導說各個部門要“齊頭並進”的時候, 他可能根本不知道自己在說什麼。有些部門獲得的資源增加,有些部門的資源就得減少。有創新,就得有淘汰。系統中各個部門不一定都有自由意志,但是它們不會都按照你的意志行事。

再進一步,系統的各個要素之間,通常有比較穩定的關係。老虎總是吃鹿的,校長總是管著老師,而學生不能管老師。

系統思維,會從這些關係之中尋找“反饋回路”。如果你關注系統中某個量的庫存,那麼正反饋回路會讓這個庫存不斷地增加或者減少,而負反饋回路則總是想要把庫存維持在一個穩定的水準上。

書中有很多具體的例子,咱們隨便說個簡單的。比如說賺錢。你庫存的錢越多,就可以用更多的錢去投資,你投資產生的利潤就越多;利潤越多,你的錢又會進一步增多。投資——賺錢——投資,這就是一個正反饋回路。反過來說,稅收則是一個負反饋回路。錢越多,你要交的稅就越多,這樣你攢錢的速度就會稍微放緩一點,同時政府還可以用稅收給沒有錢的人發一點福利,這樣貧富差距不至於太大,系統才能持續發展。

“回饋”這個思想古代也有,有識之士能意識到土地兼併導致“富者愈富、貧者愈貧”的機制。但是,古人常常會因此把富人視為壞人,認為要想解決問題就得解決富人,這就不是系統思維了。真正的系統思維不但要通盤考慮窮人和富人,還得考慮系統中土地、商品、資源、就業、環境等等一系列的要素和它們之間的關係,這種意識古人就不行了。

只有到了現代,我們才有能力去影響一個系統,我們才有機會用系統的眼光考慮問題。

首先你得超越只看“一個東西”的線性思維。很多系統出問題不是因為其中哪個東西壞了,而是東西和東西之間的關係沒有理順。

那麼你就會知道,直接的命令,往往是解決系統問題的下策。國民生育率低,那就直接命令婦女多生孩子,這行嗎?使用某種回饋機制刺激、調整系統內部的價值觀, 才是更好的辦法。

反饋回路是系統思維的關鍵。特別是負反饋回路,它能維持系統的穩定運行。如果一個系統發生衰敗,你應該首先考察是不是有個負反饋回路有問題。

一個系統不是一個人,政府不是家庭,治大國不是烹小鮮。掌握了系統思維,你就會遏制自己想讓一個系統變成一個東西的思維慣性。你會意識到好的系統並不是整齊劃一的。……

你會發現系統思維跟現在流行的一些新概念都是有聯繫的,比如說“湧現”“ 去中心化”“多樣性”等等。而在 系統思維這個框架下,你也許能把這些概念融會貫通。

當然不是所有人都有機會去管理一個公司,更不用說治理國家了。但是系統思維對個人也有用。我以前在《精英日課》專欄講過,美國作家、“呆伯特”系列漫畫的作者斯科特•亞當斯(Scott Adams)就把自己的寫作事業當作一個系統。

“系統”的意思是亞當斯並不在乎某一個作品能給自己帶來多少收入,他在乎的是怎麼讓自己的寫作系統發展起來。他不停地寫和畫,他測試各種寫作技巧。他積累的系統要素不是稿費,而是技藝和聲望。

我還講過,效法亞當斯,你可以把自己的“運氣”當作一個系統去經營。只要堅持做正確的事情——也就是大概率能讓你“贏”的事情——不計一城一池之得失,不被短期的波動影響情緒,那麼長期下來,你就會是一個運氣好的人。

所以你看,只要你能意識到系統中有很多很多東西, 其中一個單個的東西並不重要,這一點就已經能讓你想明白很多事情了。

而如果你有機會做更大的事情,去左右自己之外的系統,那麼掌握一點系統思維,對你和對別人,都是幸運的!
 

詳細資料

  • ISBN:9787515352763
  • 規格:平裝 / 160頁 / 20.8 x 14.6 x 1.2 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:中國

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